۱۵ ویژگی که باید در طراحی سایت تجاری کسب‌وکار شما رعایت شود
برای این که سایت شما در تبدیل بازدیدکندگان سایت به مشتری کسب‌وکارتان موفق باشد، ۱۵ نکته را باید در طراحی سایت تجاری خود رعایت کنید. در ادامه به بررسی این ۱۵ مورد می‌پردازیم:
1. نام دامنه
در طراحی سایت تجاری به نام دامنه توجه کنید! نام دامنه سایت شما به جستجوگران وب کمک می‌کنند که بدانند سایت شما در رابطه با چیست.
2. لوگو
برندسازی یک راهکاری است که افراد می‌توانند از این طریق کسب‌وکار شما را شناسایی کنند. پس به یک لوگو نیاز دارید که کسب‌وکار شما را به خوبی نشان می‌دهد. مطمئن شوید که در 4 برای کسب و کار شما لوگو در هدر سایت در جای مناسبی نمایش داده شود . همچنین لوگو شما باید به عنوان fav icon در نوار عنوان مرورگر نمایش داده شود.
3.شماره تلفن
داشتن شماره تماس شما برای بازدیدکنندگان سایت شما یه فراخوان عمل است که آن‌ها را تشویق می‌کند تا با شما تماس بگیرند و اطلاعات بیشتری کسب کنند. در واقع آن‌ها به دنبال دلیلی هستند که به مشتری شما تبدیل شوند. پس لازم است که شماره تماس شما دو بار در صفحه (یک بار بالای صفحه و یک بار پایین صفحه) قرار بگیرد. همچنین برای سهولت بازدیدکنندگانی که با تلفن هوشمند سایت را بازدید می کنند، در حالت موبایل شماره تلفن باید قابلیت call یا تماس را داشته باشد. برای گذاشتن شماره تلفن قابل کلیک در سایت باید از کد زیر استفاده شود:
<a href=”tel:*****”> 4. Tagline
Tagline شما نشان می‌دهد که شرکت شما چه کاری برای مشتری انجام می‌دهد. یک tagline تجاری ساده می‌تواند به این صورت باشد :«ما به کمپانی ها کمک می‌کنیم که راهکاریهایی که منجر به رشد و موفقیت می‌شوند، شناسایی کنند.» این tagline در واقع همان فعالیتی است که شرکت شما برای ارائه به مشتریان بر روی آن تمرکز دارد.
5. کلیدهای فراخوان عمل یا دکمه CTA
کلیدهای فراخوان عمل یا دکمه Call to action ، بازدیدکنندگان را قادر می‌سازد که انجام عمل خاصی را انجام بدهند، مانند برقراری تماس تلفنی، پرس‌وجو از طریق ایمیل، ثبت نام برای عضویت به عنوان مشترک ایمیل، و یا دانلود برخی از محتوای رایگان. در بخش مربوط به تماس، شما می‌توانید از اطلاعات تماس کاربر برای برقراری ارتباط با وی استفاده کنید. 6. مسیرهای اصلی
نوار مسیریابی سایت شما بازدیدکنندگان را قادر می‌سازد که بتوانند اطلاعات خاصی که به دنبال آن هستند به راحتی در سایت پیدا کنند. پس از قابلیت در سایت خود استفاده کنید تا روند جستجوی اطلاعات مورد نیاز بازدیدنندگان را تسهیل کنید.
7. نوار مسیر فعلی در سایت
این ویژگی در طراحی سایت تجاری به بازدیدکنندگان سایت شما این امکان را می‌دهد که بدانند در چه مکانی از سایت شما قرار دارند. به کمک این ویژگی بازدیدکنندگان سایت موقعیت خود را در سایت گم نمی‌کنند و می‌توانند صفحه‌ی مورد نظر از سایت شما را نشانه‌گذاری کنند. این نوار مسیر یابی به ویژه در فرآیند های خرید و سفارش می تواند مفید واقع شود .
8.تصاویر و اسلایدر ها
در این بخش باید بر روی تبلیغات فروش خود تمرکز کنید. محتوای تصویری مهم‌تر از کلمات هستند، زیرا از چیزی که با این محصولات و خدمات دریافت می‌کنند تاثیر مثبتی بر ذهن افراد خواهند داشت. پس شما باید از تصاویر عالی برای انعکاس کیفیت محصول خود استفاده کنید.
9. اطلاعات حیاتی کسب‌وکار
در طراحی سایت تجاری شما باید شامل یک بخش «ارتباط با ما» باشد که در این بخش حتما باید موقعیت شما، ساعات کاری کسب‌وکار شما، اطلاعات تماس و هر گونه اطلاعات مورد نیاز دیگر، وجود داشته باشد.
10. توصیفات و نظرات
لازم است که مردم پیش از این که به مشتری شما تبدیل شوند، اعتبارسنجی مشتریان موجود شما را مشاهده کنند. شما نیاز دارید که مشتریان فعلی‌تان در رابطه با مشکلاتی که داشته‌اند و راهکاری که کسب‌وکار شما برای رفع آن ارائه کرده است، به اشتراک بگذارند. این فرایند چشم‌انداز کلی نتایج محصولات شما را به خوبی به اشتراک می‌گذارد.
11.ویژگی‌های اصلی
در این بخش، شما باید به محصولات و خدماتی که شرکت شما ارائه می‌دهد، بپردازید. لزومی ندارد که به اطلاعات جزئی بپردازید. شما باید اطلاعات اصلی و مهمی را پوشش بدهید که به کمک آن‌ها افراد بتوانند ارزش خدمات و محصولات شما را درک کنند. شما می‌تواند مستقیما توضیح بدهید که محصولات و خدمات شما چگونه می‌توانند برای وضعیت‌های خاص مشتریان موثر باشد و به آن‌ها کمک کند.
12.کیفیت محتوای سایت
بسیاری از کسب‌وکارها از بلاگ‌ها به عنوان راهی استفاده می‌کنند که بازدیدکنندگان سایت خود را به مشتریان‌شان تبدیل کنند. این کار از طریق آموزش افراد در رابطه با مشکلات ویژه‌ای که در صنعت وجود دارد و سپس برقراری ارتباط میان راهکار مورد نظر و آن مشکل، انجام می‌شود. این روند نشان‌دهنده‌ی این است که شما دانش عمیقی در رابطه صنعت خود دارید و به این مفهوم است که شما می‌توانید هر مشکلی که مشتری شما با آن سروکار دارد رفع کنید. داشتن یک سایت با محتوای با کیفیت، موجب می‌شود که افراد از سایت شما به عنوان یک مرجعی از اطلاعات استفاده کنند. در این شرایط شما خوانندانی خواهید داشت که به سادگی می‌توانند به مشتری شما تبدیل شوند.
13.لینک‌های داخلی سایت
لینک‌های داخلی به شما کمک می‌کنند که بتوانید بازدیدکنندگان سایت خود را برای مدت بیشتری در صفحه‌ی خود نگه دارید که از این طریق می‌توانند در رابطه با کسب‌وکار شما بیشتر اطلاعات کسب کنند. هرچه بازدیدکنندگان بیشتر در صفحه‌ی سایت شما بمانند، شانس این که به مشتری شما تبدیل شوند بیشتر خواهد بود.
14.کلیدهای رسانه‌های اجتماعی در سایت شما
رسانه‌ی اجتماعی در واقع ابزاری است که نشان می‌دهد شما چگونه با مشتریانی که در سایت شما نیستند، در ارتباط می‌مانید. شما به کمک پلت‌فرم رسانه‌ی اجتماعی می‌توانید با آن‌ها مکالمه داشته باشید که این به شما کمک می‌کند که ارتباط قوی‌تری با ان‌ها داشته باشید. همچنین به کمک رسانه‌ی اجتماعی می‌توانید تبلیغات و آخرین اخبار خود را با آن‌ها به اشتراک بگذارید. پس مطمئن شوید که در هنگام طراحی سایت تجاری کلیدهای رسانه‌های اجتماعی‌تان در قسمتی مناسب قرار داشته باشند تا در صورت لزوم کاربران به آن ها مراجعه کنند.
15.فرم تماس کاربران
شما نیاز دارید که اطلاعات تماس افرادی که به سایت شما مراجعه می‌کنند، ضبط کنید و سپس می‌توانید آن‌ها را برای کسب اطلاعات بیشتر درباره‌ی مشکلی که آن‌ها نیاز به رفع آن دارند، پیگیری کنید. فرم تماس شما باید شامل یک فضا برای نام آن‌ها، آدرس ایمیل و/یا شماره تلفن، و پیغامی که گذاشته‌اند، باشد. این کار شما را قادر می‌سازد که پیام آن‌ها را با راهکار پیشنهادی‌تان به سوال یا مشکل آن‌ها، پیگیری کنید. وجود این ۱۵ ویژگی در سایت شما به شما کمک می‌کند که راهنمایی‌های بیشتری داشته باشید و فروش بیشتری داشته باشید.
fold در طراحی سایت به چه معنی است و چه کاربردهایی دارد؟
Fold اصطلاحی است که از دنیای روزنامه نگاری به کسب و کار های دیجیتال راه یافته است. طراحان سایت بر مبنای اهمیت محتوا از fold و ارکان آن بهره می برند. در روزنامه نگاری “رو fold” اصطلاحی است که برای مطالبی که پیش از خط تای روزنامه قرار دارد به کار می رود. مطالبی که با نگاه اول دیده می شوند. بنابراین همیشه تلاش می شود مطالب پر اهمیت تر در روی fold که بالای خط تا است قرار بگیرد. “زیر fold” اصلاحی است که زیر خط تای روزنامه قرار می گیرد و خواننده برای مطالعه این مطالب باید خط تای روزنامه را بازکند. معمولا مطالبی که از اهمیت کمتری برخوردار هستند در این بخش نوشته می شوند. حال که با اصطلاح fold آشنا شدید به نقش fold در طراحی سایت اشاره می کنیم. Fold در طراحی سایت به چه معناست؟
Fold در طراحی سایت نخستین بخشی از صفحه است که توسط کاربر مشاهده می شود، برای مشاهده بخش های دیگرصفحه کاربر باید از اسکرول استفاده کند. Fold در لغت به معنای تا کردن است و در طراحی سایت اشاره به اسکرول کردن دارد. البته رزولوشن صفحه هم در fold تاثیرگذار خواهد بود. به طوری که در صفحه نمایش های مختلف ممکن است محل قرارگیری fold تاحدودی متغییر باشد. در طراحی سایت برعکس روزنامه که محل قرار گیری fold ثابت است محل قرارگیری fold متغییر خواهد بود و این امر کار طراح را بسیار دشوار می کند. طراح سایت باید برای صفحات کوچک، بزرگ و کاربران تلفن همراه fold را در نظر داشته باشد.
اسکرول کردن و طراحی سایت
همیشه اولین چیزی که کاربر با آن ارتباط برقرار می کند مطالب آغازین صفحه یا بالای fold است. معمولا محتوای تا 600 پیکسل ارتفاع را کاربر بدون اسکرول مشاهده می کند. در سال های گذشته که مخاطب هنوز با فضای وب و طراحی سایت آشنا نبود شانس اینکه مطالب زیر fold را مشاهده کند کم بود اما در حال حاضر کاربر با مفهوم اسکرول به خوبی آشناست و شانس دیده شدن مطالب زیر fold به شکل چشمگیری افزایش یافته است. به این ترتیب دست طراح برای شکل دهی صفحه باز ترشده و حتی می تواند بر روی اسکرول کردن مخاطب حساب باز کند. به این ترتیب مثل گذشته ها نمی توان نسبت به مطالب زیر fold بی اعتنا بود، اگرچه این مطالب در درجه دوم اهمیت قرار دارند همچنان مهم هستند و توسط کاربر بررسی می شوند. نکات مهم و تاثیر گذار fold در طراحی سایت
هنگام طراحی صفحه اصلی سایت رزولوشن اهمیت بالایی دارد بهترین راهکار این است که رزولوشن های استاندارد را در نظر بگیرید و fold را بر این اساس طراحی کنید. صفحه نمایش های عادی چیزی بین 570 تا600 پیکسل رزولوشن دارند. بهترین راهکار این است که این استاندارد را در طراحی صفحه رعایت کنیم. در طراحی سایت نباید صفحه ای بدون نیاز به اسکرول داشته باشیم. چراکه این کار ممکن است نمایش سایت در صفحه نمایش های مختلف را با اختلال مواجه سازد. بنابراین برخلاف تصور عمومی طراحی سایت بدون اسکرول تجربه کاربری را بهبود نمی بخشد بلکه ممکن است نتیجه عکس هم داشته باشد، شاید اسکرول کردن زمانی که موس ها چرخ مخصوص اسکرول نداشتند و یا گوشی هوشمند اختراع نشده بود در تجربه کاربری اثر منفی ای داشت اما این روزها تقریبا اسکرول کردن برای کاربران هیچ دشواری ندارد و به همین دلیل بر تجربه کاربری آن ها هیچ تاثیر منفی ای نخواهد داشت.
سبک های طراحی سایت و اسکرول
طراحی سایت بر اساس نوع اسکرول به 5 دسته تقسیم می شود:
طراحی تک صفحه
دراین طراحی که به one page design مشهور است، معمولا تنها از تکنولوژی html برای طراحی صفحه وب استفاده می شود. سایت یک صفحه ای برمبنای اسکرول شکل می گیرد ، بنابر این زمانی که کاربر بر روی نوار navigation کلیک می کند ، صفحه اسکرول شده و محتوا و یا قسمت انتخاب شده به کاربر نمایش داده می شود.
طراحی وب پارلاکس
parallax design یا Asymmetrical scrolling یا پیمایش نامتقارن یک تکنیک طراحی وب است که امروزه بسیار مورد توجه قرار گرفته و در اکثر وب سایت ها مشاهده می شود. در این روش هنگام اسکرول کردن بر روی صفحه وب ابتدا تصویر پیش زمینه و سپس پس زمینه حرکت می کند. همچنین طراحی صفحه وب به صورت پارلاکس معمولا با استفاده از دکمه های شیشه ای همراه می باشد.
Hijack scroll
همان طور که از نام آن پیدا است ، در این نوع از طراحی اسکرول کاربر به اصطلاح دزدیده می شود. این بدان معنی است که با اسکرول بر روی صفحه ، پیمایشی بر روی صفحه وب صورت نمی گیرد بلکه از اسکرول برای رسیدن به اهداف دیگری مانند zoom کردن بر روی صفحه یا نمایش اسلایدی تصاویر و … استفاده می شود. استفاده از Hijack scroll به طور معمول نارضایتی کاربران را به دنبال دارد ، از این رو توسط طراحان وب سایت توصیه نمی شود.
فول پیج اسکرول
در این حالت با هر اسکرول ، یک سکشن از صفحه جایگزین صفحه قبلی می شود. از آنجایی که معمولا اندازه این سکشن با اندازه صفحه نمایش برابر است از کلمه فول پیچ اسکرول برای این روش طراحی سایت استفاده می شود. فول پیج اسکرول برای صفحاتی از وب که محتوای زیادی دارند توصیه نمی شود. زیرا بازدید کاربران از این صفحات را مشکل رو به رو می کند.
اسکرول بینهایت
این روش بیشتر در شبکه های اجتماعی مورد استفاده قرار می گیرد. در infinite scroll آخرین مطلب به صورت اسکرول در ادامه صفحه لود می شود و به دلیل اینکه مطالب در صفحات اجتماعی زیاد و تقریبا بدون انتها است همیشه مطلبی در ادامه لود شده و اسکرول صفحه را بینهایت می کند.