باز طراحی وب سایت _ آیا وقت باز طراحی وب سایت شما فرا رسیده است؟
هر صاحب کسب و کاری سلیقه و ذائقه منحصر به فردی دارد که باتوجه به آن استراتژی فعالیت های مربوط به برندینگ خود را برنامه ریزی می کند و سعی دارد که خدمات و محصولات خود را به مخاطب معرفی کند. اما این درست است که بگوییم، این وب سایت شما است که به عنوان نماینده آنلاین، می تواند باعث تاثییر مثبت بر روی مارکتینگ شما شود یا بر عکس به آن ضربه بزند یا به طور کلی وجه عمومی برند شما را از بین ببرد. بنابراین در این جا به 10 نشانه که به شما می گوید وقت آن رسیده است به باز طراحی وب سایت فکر کنید، اشاره می شود. اگر پاسخ شما به این سوالات مثبت است،پس شما یک تاثیر مثبت نمیگذارید و زمان آن رسیده است که به باز طراحی وب سایت فکر کنید.
1- متد های طراحی منسوخ شده
همیشه در طراحی قالب صفحات و یا نحوه نمایش عکس ها متد های خاصی همه گیر می شود که طراحان وب از آن ها استفاده می کنند. با در نظر گرفتن اینکه این متد ها همیشه در حال تغییر هستند، اگر وب سایت شما هنوز متد های قدیمی را دنبال می کند، پس نیاز به ایجاد تغییرات در طراحی وب سایت دارید.
2-تکنولوژی فلش
وب سایت های قدیمی با تکنولوژی فلش طراحی می شدند. اما امروزه این یک تکنولوژی منسوخ شده است. پس باید به این توجه کنید که اگر شما یک وب سایت بر پایه تکنولوژی فلش دارید باید بدانید که مردم و موتور های جستجو از طراحی سایت های فلش به هیچ عنوان خوششان نمی آید.
3-موبایل فرندلی بودن وب سایت
امروزه ترافیکی که از سمت تلفن های هوشمند می آید در حال افزایش می باشد. بنابراین چطور می توان کاربران موبایل را ندید گرفت؟ اگر وب سایت شما برای موبایل طراحی نشده باشد و موبایل فرندلی نباشد، این کاربران را از دست خواهید داد.
4-سرعت بارگذاری پایین
یکی از فاکتور های مهم این است که وب سایت شما سریع باشد. اگر زمان بارگذاری وب سایت شما طولانی است، پس شما از تکنولوژی های قدیمی استفاده می کنید! قدم اول برای پیروزی در این مسابقه سرعت این است که در مورد استفاده از تکنولوژی های جدید دوباره فکر کنید!
5-وب سایت شما برای موتور های جستجو بهینه نیست؟
اگر شما وب سایت خودتان را در لیست نتایج گوگل پیدا نمی کنید، چطور می توانید انتظار داشته باشید که مردم شما را پیدا کنند؟ در واقع موتور های جستجو به وب سایت هایی که بهینه سازی نشده باشند، علاقه ای ندارند و به آنها رتبه خوبی در لیست نتایج نمیدهند. بنابراین کاربران نیز نمی توانند به این وب سایت ها دسترسی داشته باشند.
6-نرخ تبدیل کاهش یافته است
برای اطلاع از نرخ تبدیل وب سایت می توانید از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند اورهیت بهره ببرید. ابزارهای تحلیل وب سایت علاوه بر اینکه میتوانند اطلاعاتی در مورد نرخ تبدیل وب سایت به شما ارائه دهند، اطلاعات سود مند دیگری مانند نرخ پرش ، نقاطی که بیشترین نرخ پرش را داشته اند و … را نیز ارائه می کنند.در صورتی که نرخ پرش وب سایت شما در حال افزایش است، این به معنی آن است که کاربران نمی توانند با وب سایت شما ارتباط برقرار کنند. بنابراین با درک نیاز های آن ها و نقاطی که باعث می شود وب سایت شما را ترک کنند و بهبود آنها در باز طراحی وب سایت می توانید تبدیل را به وب سایت خود برگردانید.
7-نمی توانید وب سایت خود را به طور مرتب به روز کنید
کاربران با توجه به محتوایی که شما در سایت به آنها ارائه می کنید در مورد همکاری با شما تصمیم میگیرند. اما شما با توجه به نیاز های مخاطبتان، خدمات و نحوه سرویس دهی را تغییر داده اید، ولی نمی توانید که این تغییرات را به منو های وب سایتتان اضافه نمایید! بنابراین وقت آن رسیده که وب سایت خود را با یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) به روز کنید.
8-وب سایت شما پاسخ گوی استراتژی مارکتینگ شما نیست
مارکتینگ از الزامات بقای هر کسب و کاری می باشد. بنابراین ، اینکه وب سایت شما بتواند در راستای استراتژی های مارکتینگ شما باشد، بسیار مهم می باشد.
9-طراحی وب سایت، باعث سردرگمی کاربر می شود
نگه داشتن اعتدال در تمامی مراحل طراحی وب سایت یک اصل است. کاربران نیاز دارند اطلاعات مورد نیاز خودشان را به سرعت پیدا کنند، بنابراین گرافیک و افکت های زیاد از حد، که باعث سردرگمی کاربر میشود، و یا نیاز به کلیک های متوالی برای دسترسی به یک مطلب از نشانه های یک طراحی سایت نا مناسب می باشد.
10-توابع کار نمی کنند
در انتها، در صورتی که کاربران با خطا ها، عدم دسترسی به لینک ها و از این دست مشکلات رو به رو شوند، یکی از نشانه های اصلی برای باز طراحی وب سایت است. این 10 نکته ، نشانه هایی است که زمان باز طراحی وب سایت شما فرا رسیده است. اما باید توجه داشته باشید که نکات بیشتری هم شامل باز طراحی وب سایت می شوند. میتوانید با یک لیست از امکاناتی که تمایل دارید در وب سایتتان موجود باشد به یک شرکت طراحی سایت مراجعه کنید تا با باز طراحی وب سایت، تاثیر بهتری در مخاطبان و مشتریانتان بگذارید.
وب سایت موبایل فرندلی چه تفاوتی با طراحی واکنش گرا دارد؟
امروزه اینترنت و جستجو های اینترنتی بخشی جدا نشدنی از زندگی روزمره مردم است. کاربران اینترنتی روزانه در مورد اخبار روز، محتوای مورد نظرشان یا برای سرگرمی جستجوی اینترنتی انجام میدهند و به وب سایت های زیاد و متنوعی سر میزنند. از طرف دیگر وب سایت ها هر کدام با توجه به نوع فعالیتشان قصد در جذب هرچه بیشتر کاربران دارند. از این رو در تلاش هستند با تولید محتوای مناسب مخاطبان را جذب نمایند. اما تجربه ثابت کرده است محتوای یک وب سایت به تنهایی، نمی تواند مخاطبان را به خود جذب کند. طراحی وب سایت و کاربر پسند بودن آن از جمله مسائلی است که در جذب مخاطب موثر است. یکی از مسائلی که در راستای کاربر پسند بودن برای شرکت ها مهم می باشد، این است که مطالب وب سایت به بهترین شکل ممکن در دسترس تمامی کاربران قرار گیرد. از طرف دیگر با افزایش ترافیکی که وب سایت ها از سوی کاربران موبایل ها و تلفن های هوشمند میگیرند، فقط کاربر پسند بودن مطرح نیست و مسئله موبایل فرندلی بودن یک وب سایت نیز باید بررسی شود. قدم اول برای تشخیص موبایل فرندلی بودن یک وب سایت میتواند پاسخ به سوالات زیر باشد: -آیا وب سایت مورد نظر، کاربران موبایل را به مشارکت وا می دارد؟ -آیا وب سایت مورد نظر، بدون توجه به اینکه با چه وسیله ای باز می شود خوب به نظر میرسد؟ اگر جواب شما به سوالات بالا “خیر” می باشد، پس زمان پاسخ دادن به این سوال هست که آیا وب سایت شما بر اساس طراحی وب سایت های واکنش گرا ساخته شده است؟ ممکن است وب سایت شما موبایل فرندلی باشد، در صورتی که برای دستگاه هایی با صفحات نمایش متفاوت و کوچکتر واکنش گرا نباشد.
تفاوت موبایل فرندلی بودن یک وب سایت با طراحی واکنش گرا
در اینجا میتوانید تفاوت این دو مورد را ببینید: زمانی که شما یک سایت بهینه سازی شده برای موبایل یا موبایل فرندلی دارید، در واقع شما دو وب سایت متفاوت دارید. یک وب سایت برای حالت دسکتاپ و دومی برای موبایل! در واقع یک وب سایت دیگر مخصوص صفحه نمایش های کوچک طراحی شده است. بنابراین زمانی که کاربری از طریق موبایل به وب سایت دسترسی پیدا میکند، به وب سایت بهینه سازی شده برای موبایل راهنمایی می شود. از آنجایی که این وب سایت برای موبایل و صفحات نمایش کوچک بهینه سازی شده است، کاربران دیگر نیازی به زوم کردن برای مشاهده بهتر مطالب ندارند. از طرفی معمولا مطالب در این وب سایت کمتر از وب سایت اصلی است. در واقع این امکان وجود دارد که مطالب این وب سایت نسبت به نسخه دسکتاپ ناقص تر باشد! این گونه از وب سایت ها معمولا توسط URL شان قابل شناسایی می باشند. آدرس این سایت ها معمولا شامل m یا mobile میباشد.
طراحی واکنش گرا چیست؟
در طراحی وب واکنش گرا، یک وب سایت را که بر روی سایز حساس می باشد و نسبت به آن واکنش نشان میدهد. در واقع در طراحی واکنش گرا، با توجه به سایز صفحات نمایش بهترین و موثر ترین حالت، نمایش داده می شود! از آنجایی که وب سایت های ریسپانسیو یا واکنش گرا فقط یک نسخه می باشند و مانند حالت موبایل فرندلی در دو نسخه دسکتاپ و موبایل طراحی نمیشوند، حتی زمانی که پنجره مرورگر را روی مانیتور تغییر سایز میدهید هم بر روی نحوه نمایش وب سایت تاثیر گذار است زیرا نیازی به ارجاع دادن به یک URL دیگر ندارد.
ویژگی وب سایت های ریسپانسو یا واکنش گرا در چیست؟
از جمله ویژگی های وب سایت های واکنش گرا میتوان به موارد زیر اشاره کرد: -زمانی که دو وبسایت، یکی برای موبایل و یک نسخه دسکتاپ موجود است، شما باید همواره چک کنید که محتوا بر روی وب سایت موبایل مانند وب سایت اصلی کامل و به صورت واضح قابل نمایش باشد. -زمانی که دو نسخه از یک وب سایت موجود است، این موضوع همواره مطرح است که آیا وب سایت بر روی دستگاه های دیگر، با سایز صفحه نمایش متفاوت هم به درستی نمایش داده می شود؟زمانی که از یک وب سایت استفاده میکنید دیگر لازم نیست برای چک کردن وضعیت وب سایت بر روی دستگاه های دیگر استرس داشته باشد. – وب سایت های واکنش گرا نسبت به موبایل فرندلی با دو طراحی وب سایت ، تاثیر مثبت تری بر روی سئو وب سایت دارند!
چه عواملی بر بهینه سازی وب سایت (سئو یا SEO ) موثر اند؟
درمقاله قبل با مفهوم بهینه سازی وب سایت برای موتور های جستجو یا به اختصار سئو یا SEO خواندید. در این مقاله سعی بر این است که به سوالتی نظیر “چه عواملی بر روی سئو موثر می باشد؟” پاسخ داده شود. با توجه به نمودار بالا عوامل موثر بر روی سئو را میتوان به سه قسمت تقسیم کرد. -محتوا -کد نویسی (طراحی وب سایت) -sosial (صفحات اجتماعی) همان طور که در نمودار مشاهده نمودید این سه فاکتور به یک اندازه بر روی سئو یا SEO تاثیر گذار نیستند. در صورتی که طراحی وب سایت شما بر پایه اصول باشد، قدم اول و 10 درصد از فعالیت مربوط به سئو یا SEO را انجام داده اید. بعد از آن برای حفظ رتبه، باید بر روی محتوا و شبکه های اجتماعی، که هر کدام تاثیر 45 درصدی دارند فعالیت خود را آغاز کنید.
تاثیر محتوا بر روی سئو
تاثیر 45 درصدی محتوا بر روی سئو یا SEO میتواند نشانگر اهمیت محتوا بر روی بهینه سازی وب سایت برای موتور های جستجو باشد. از نمونه های محتوای قابل قبول برای موتور های جست و جو میتوان به هماهنگی بین عنوان مطلب و محتوای نوشته شده اشاره کرد. موتورهای جست و جو محتوا را بررسی میکنند و زمانی که با عنوان هماهنگ نباشد متوجه این موضوع میشوند. در ادامه در این زمینه توضیحات بیشتری داده میشود.
یک محتوای خوب باید شامل چه عناصری باشد ؟ موتورهای جستجو چه فاکتور هایی را ارزیابی میکنند؟ میتوانید برای نوشتن یک محتوای خوب و قابل قبول برای موتور های جستجو یک چک لیست تهیه نمایید و طبق آن مطالب خودتان را تهیه کنید. -در مر حله اول تعیین هدف از تولید محتوا اهمیت دارد. دقیقا چه هدفی را از تهیه آن محتوا دنبال میکنید؟ این درست است که موتور های جستجو مطالب شما را ارزیابی و رتبه بندی میکنند، اما نباید فراموش کنید که شما برای مخاطبانتان مینویسید.در صورتی که مطلب شما هیچ هدفی را دنبال نکند مخاطبان شما این را درک خواهند کرد. موتور های جستجو هم میتوانند بفهمند که شما بین مخاطبان محبوب نیستید و این یک نمره منفی برای سئو یا SEO می باشد! – عنوانی مناسب کمتر از 70 کاراکتر تولید کنید. البته عنوان خیلی کوتاه هم مناسب نیست. -عنوان و محتوا باید با هم هماهنگی داشته باشند. این یکی از فاکتور های مهم است. موتورهای جستجو خیلی سریع عدم هماهنگی را درک میکنند. پس سعی در گول زدن موتورهای جستجو کاری بیفایده ای هست. -اگر محتوا شامل عکس می باشد، باید حتما متن بجای عکس یا خاصیت “ALT” داشته باشد و چه بهتر اگر این متن ارتباط بین عکس و عنوان را مشخص کند. -لینک داخلی بسازید: درصورتی که متن شما شامل کلماتی هست که در مورد پیش از این در آن حوزه تولید محتوا انجام داده اید یا اینفوگرافیکی تهیه کرده اید، پس به آن مقالات و مطالب لینک بدهید. با لینک دادن به صقحه دیگر سایت خودتان لینک داخلی ایجاد کرده اید. – با آپدیت کردن مطالب قدیمی و اضافه نمودن لینک جدید، علاوه بر اینکه مخاطب سایت خودتان را راضی نگه داشته اید، این کارتان از دید موتورهای جستجو نیز دور نمیماند! -روزانه حداقل 1 تا 2 بار در سایت مطالب جدید بگذارید. -لینک مطالب مرتبط با مطلبی که مخاطبتان در حال بررسی آن هست را در دسترس او قرار دهید. -اگر برای جمع آوری محتوای مطالبتان از منابع معتبر دیگر استفاده کرده اید، به آنها لینک بدهید. با اینکار به مطالب خودتان اعتبار میبخشید. (ایجاد بک لینک)
بک لینک (Back Linke)
عکس زیر گویای معنای بک لینک میباشد، اینکه سایت های دیگر به سایت شما لینک دهند را بک لینک گویند.
بک لینک از این جهت اهمیت دارد و بررسی میشود که، هرچه افراد بیشتری مطالب شما را به اشتراک گذاشته یا در مطلاب خودشان به وب سایت شما اشاره کنند، نشان دهنده موفقیت و محبوبیت بیشتر شما می باشد. بک لینک یکی از فاکتور هایی است که در سئو کلاه سیاه از آن استفاده میشود. به این صورت که با پرداخت هزینه به سایت های دیگر تقاضای لینک دادن به وب سایت خودشان را می کنند. خرید بک لینک میتواند یک راه حل کوتاه مدت برای بهبود سئو سایت و بهینه سازی سایت باشد.
فعالیت در شبکه ها و صفحات اجتماعی
در بک لینک اشاره ای به فعالیت در شبکه های اجتماعی شد. یکی از موارد تاثیر گذار میزان به اشتراک گذاری مطالب، در شبکه های اجتماعی میباشد. در واقع اینکه مطالب چه مقدار مورد پسند کاربران بوده اند. از طرف دیگر فعالیت در شبکه های اجتماعی باعث می شود که افراد بیشتری در مورد شما بدانند و این ترافیک بیشتری را به سمت شما هدایت میکند. البته باید به این توجه کنید که نکته اصلی افزایش ترافیک است که نشان می دهد سایت شما محبوب است و باعث افزایش رتبه سایت می شود.
نتیجه گیری
می توان از فاکتورهایی که موتور های جستجو برای رتبه بندی صفحات در لیست جستجو بررسی میکنند یک نتیجه گیری کرد.
موتور های جست جو برای نمایش فهرست جستجو، بدون توجه به مدت زمان فعالیت اولویت را به وب سایت هایی می دهند مورد پسند مخاطبان بوده اند! بنابراین در بهینه سازی سایت علاوه بر در نظر داشتن فاکتور های موثر بر سئو ، این را در نظر بگیرید که مخاطب شما کاربران هستند و در انتها آن ها هستند که انتخاب می کنند از خدمات شما استفاده کنند.
چگونه ابزار آمار گیر به افزایش نرخ تبدیل کمک میکند؟
آشنایی با مفهوم نرخ تبدیل در کسب و کارآنلاین و بازاریابی اینترنتی، نرخ تبدیل یا Conversion Rate نشان دهنده درصدی از بازدیدکنندگان وب سایت است که به مشتری یا مشترک محصولات یا خدمات ما تبدیل می شوند. مثلا درمورد یک فروشگاه آنلاین، با بهینه سازی نرخ تبدیل، درصد افرادی که تمام مراحل ثبت سفارش را با موفقیت طی می کنند و محصول مورد نظر را می خرند به نسبت کل تعداد بازدیدکننده های سایت افزایش می یابد. برای سایتی که انواعی از محتوا را ارائه می دهد ، بهینه سازی نرخ تبدیل باید منجر به افزایش ثبت نام ، اشتراک و یا عضویت بیشتر در خبرنامه سایت شود. به طور کلی کسب در آمد بیشتر در کسب و کار آنلاین از دو طریق امکان پذیر است : راه اول، افزایش فروش یا اشتراک از طریق افزایش میزان ترافیک است. راه دوم، این است که از طریق بهینه سازی سایت با همان میزان ترافیک معمول و قبلی باعث افزایش فروش شویم. که مفهوم بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization _ CRO) روی حالت دوم تمرکز می کند.
چرا بهینه سازی نرخ تبدیل برای ما مهم است ؟
ما میتوانیم با بهینه سازی قیف فروش و افزایش مشتریان راغب و وفادار نسبت به کل بازدید کنندگان سایت به فروش بیشتر برسیم . با کوچک ترین تغییرات هدفمند و موثردر باز طراحی وب سایت یا محتوای سایت بر اساس نیاز و سلیقه مخاطب، میتوانیم بهترین نتیجه را بدست بیاوریم. بهتر است با یک مثال ساده با مفهوم بهینه سازی نرخ تبدیل و نتایج آن بیشتر آشنا شویم : فرض کنید ما یک سایت ارائه دهنده خدمات نرم افزاری داریم، با این رویکرد که در آن تولید کننده نرم افزار اجازه استفاده از نرم افزار را در ازای دریافت حق اشتراک ماهیانه در اختیار مصرف کننده قرار می دهد. قبل از بهینه سازی سایت 5% از کل افرادی که به عنوان بازدید کننده به سایت ما سر میزدند برای استفاده از خدمات ما مشترک می شدند. اگر فرض کنیم هر مشترک برای کسب و کار ما 50 هزار تومان در هر ماه پرداختی دارد . با 50 مشتری در هر 1000 بازدید کننده 2.500.000 تومان در آمد هر ماه ما میشود . حالا اگر ما با بهینه سازی سایت ، نرخ تبدیل را از 5% به 5/7 % افزایش دهیم. در این نرخ تبدیل در هر 1000 بازدید کننده 75 مشتری داریم که در آمدی معادل 3.750.000 تومان برای ما در هر ماه به همراه دارد . دیدید چه اتفاقی افتاد ؟ ما بدون نیاز به تغییرات اساسی و پیچیده و هزینه بر با همان تعداد از بازدید کنندگان قبلی و با صرف همان هزینه ، به میزان 1.250.000 تومان افزایش درآمد داشتیم! پس یک فرمول کلیدی را باید به خاطر بسپاریم : اگر ما نرخ قیف تبدیل را دوبرابر کنیم میتوانیم هزینه را به ازای جذب هر مشتری جدید نصف کنیم . به این معنی که اگر در حال حاضر جذب هر مشتری مثلا 10 هزار تومان برای ما هزینه دارد، بعد از بهینه سازی سایت و دو برابر کردن نرخ تبدیل میتوانیم برای هر مشتری نصف این مقدار را هزینه کنیم و باقی مانده را در انواع تبلیغات دیگر هزینه کنیم و یا به روش ساده تر با این روش میزان سود خود را افزایش دهیم .
چگونه ابزارآمارگیری مانند Overheat میتواند به افزایش سریع نرخ تبدیل وب سایت ما کمک کند؟
“نقشه حرارتی راهنمایی برای شناخت رفتار و سلیقه مشتریان و افزایش نرخ تبدیل” ارائه نقشه حرارتی یا Heatmap ،یکی از قابلیت های ابزارهای آمارگیری مانند Overheat می باشد. نقشه حرارتی یک تصویر گرافیکی از تمام صفحات سایت است که به شناخت بیشتر مشتریان و تجزیه و تحلیل رفتار آنها در هنگام حضور در سایت به ما کمک میکند. به عنوان نمونه به کمک نقشه حرارتی میتوانیم به میزان تراکم بازدید در قسمت های مختلف سایت پی ببریم و به این طریق نسبت به جاگذاری بهتر و کاراتر محصولات یا محتوای سایت اقدام کنیم . همچنین به کمک این ابزار میتوانیم Call To Action یا هر عاملی که در سایت ما باعث جلب توجه مخاطب میشود را ردیابی و شناسایی کنیم . به عنوان مثال یک تحقیق نشان میدهد که حتی تغییر یک کلمه یا تغییر رنگ در دکمه ها، میتواند تاثیر زیادی در میزان تمایل افراد به خرید یا اشترک در سایت ما داشته باشد . برای موفقیت در افزایش نرخ تبدیل باید به اطلاعات آماری کمی و کیفی در ارتباط با سایت خود دسترسی داشته باشیم . اطلاعات کمی ارائه شده توسط ابزار آمارگیری مانند گوگل آنالیتیکس برای قدم گذاشتن در این مسیر یک نقطه شروع خوب است اما هم کار کردن با آمار و ارقام به مهارت و تخصص نیاز دارد و هم تصویر واضح و کاملی از سایت را به ما ارائه نمی دهد. پس در کناراستفاده از این ابزار کمی بهتر است از ابزار آمارگیری کیفی مانند Overheat برای تجزیه و تحلیل بهتر وب سایت خود استفاده کنیم .
باز طراحی وب سایت _ ۶ دلیلی که شما به وب سایت جدید نیازمندید!
بارها در مورد اینکه شما چرا برای کسب و کار خودتان به وب سایت نیازمند هستید و ویژگی های وارد شدن به دنیای تجارت آنلاین صحبت کرده ایم. پس از دوباره پرسیدن این سوال میگذریم. این بار از شما میپرسم که آیا به داشتن یک وب سایت جدید برای کسب و کارتان فکر کرده اید؟ در ادامه به 6 دلیلی که ثابت میکند شما به باز طراحی وب سایت احتیاج دارید اشاره میکنیم.
1-آیا وب سایت شما واکنش گرا (responsive) ست؟
شاید شما پیش از این کلمه ریسپانسیو یا وب سایت واکنش گرا را شنیده باشید. به طور خلاصه وب سایتی که واکنش گرا باشد این ویژگی را دارد که با صفحات نمایش کوچکتر هم سازگار باشد!
اما چرا به یک وب سایت واکنش گرا نیاز دارید؟
با توجه به نتایج منتشر شده از گوگل از سال 2014 به بعد، بیش از نصف کاربران برای جستجو هایشان از تلفن های هوشمند استفاده کرده اند. این بدان معنی ست که نصف مراجعه کنندگان شما هم وب سایت شما را از طریق تلفن های هوشمندشان میبینند.در یک نتیجه گیری میتوان گفت: ” در صورتی که وب سایت شما واکنش گرا نباشد نصفی از بازدیدکنندگانتان را از دست خواهید داد! ”
2-آیا وب سایت شما کاربرپسند ست؟
برای کاربرپسند بودن یک وب سایت نمیتوان یک توضیح ثابت ارائه نمود. زیرا برای کسب و کارهای متفاوت، کاربرپسند بودن میتواند ویژگی های متفاوتی داشته باشد. ولی برای شفاف شدن، میتوان یک مثال از یک کسب و کار بسیار کوچک زد: یک تعمیرگاه ماشین که خدمات شبانه روزی ارائه میکند را در نظر بگیرید، اتوموبیل شما ساعت 2 صبح در خیابان خراب شده و شما به تنها چیزی که دسترسی دارید اینترنت ست.از طریق جستجو در موتور های جستجو به صفحه یک تعمیرگاه راهنمایی می شوید، ولی می بینید که شماره تماس بخشی از طراحی لوگو ست و شما برای تماس باید شماره را حفظ کنید و بعد دوباره شماره را تایپ کنید!
در این مثال، ویژگی شبانه روزی بودن تعمیرگاه ماشین، آن را جز کسب و کارهای اورژانسی قرار میدهد. بنابراین کمترین کاری که در باز طراحی وب سایت برای کاربر پسند کردن میتوان انجام داد، این است که داخل وبسایت امکان برقراری تماس تلفنی با کلیک را فراهم کرد!
3-سرعت بارگذاری وب سایت شما چقدر سریع ست؟
اگر وب سایت شما دیر بارگذاری میشود احتمالا از وب سایت قدیمی استفاده میکنید. هیچ کس دوست ندارد که برای لود شدن یک وب سایت کند بیشتر از زمان استاندارد صبر کند، پس باید بدانید که بسیاری از بازدیدکنندگان شما به جای صبر کردن، وب سایت شما را ترک خواهند کرد!
برای اینکه بدانید سرعت بارگذاری وب سایت شما به طور میانگین چه مقداری ست میتوانید از ابزارهای آمارگیر وب سایت مانند اورهیت استفاده کنید. در صورتی که سرعت بارگذاری وب سایتتان بیشتر از 3 ثانیه باشد حتما به باز طراحی وب سایت احتیاج دارید!
4-وب سایت شما بازدیدکنندگان را نگه می دارد یا از دست میدهد؟
شاید این عجیب برسد ولی بیشتر وب سایت ها بازدیدکنندگان را از دست میدهند! دلیل این موضوع این ست که افراد برای دست یابی به اطلاعات مورد نظر خودشان به یک وب سایت مراجعه میکنند و بعد از دریافت آن اطلاعات (یا حتی ممکن ست اطلاعات مورد نظر را دریافت نکرده باشند) ولی در هر دو صورت احتمال اینکه به وب سایت برگردند خیلی کم ست!
شاید با خودتان بگویید که در این مورد کاری از شما بر نمی آید! در صورتی که در اشتباه هستید، میتوانید اطلاعات تماس بازدیدکننده ای که وب سایت شما را ترک میکند را دریافت کنید یا از او بخواهید که به اشتراک خبرنامه شما در بیاید تا بتوانید ارتباط خودتان را حفظ نمایید!
5-در فرم تماس با ما، موقعیت مکانی کسب و کارتان بر روی نقشه مشخص ست؟
بازدیدکنندگان این انتظار را دارند که فرم تماس با ما یا موقعیت مکانی را بر روی وب سایت شما ببینند. شاید آنها هرگز از این امکانات استفاده ای نکنند، ولی این باعث میشود افراد راحتتر به معتبر بودن کسب و کارتان اعتماد کنند. حتی این امکان دارد یک مشتری بخواهد از صحت اطلاعات اطمینان حاصل نماید، و بعد از آن تصمیم بگیرد که به شما اعتماد کند.
6-مسائل فنی
در طراحی بیشتر وب سایت های قدیمی از تکنولوژی منسوخ شده فلش استفاده شده است. باید بدانید که بسیاری از تلفن های هوشمند با سیستم عامل آندروید و IOS فلش را ساپورت نمی کنند. پس کاربران تلفن های هوشمند نمیتوانند به وب سایت شما دسترسی داشته باشند و بدین ترتیب شما بازدیدکننده خودتان را از دست داده اید! از موراد دیگر میشود به SEO، نقشه سایت، لینک رسانه های اجتماعی و … اشاره کرد که صحبت در مورد هرکدامشان میتواند یک مقاله جداگانه باشد .
دکمه CTA _ تاثیر رنگ ها بر افزایش نرخ تبدیل
از اهمیت رنگ ها میتوان به این آمار اشاره کرد که رنگ یک محصول، 90 درصد بر روی انتخاب شما برای خرید آن محصول تاثیر دارد. یا تبلیغات در مجله هایی با صفحات رنگی 26 درصد بیشتر از مجله های سیاه و سفید بازخورد دارد! رنگ ها به این دلیل که میتوانند توجه مخاطب را به خودشان جلب کنند، و پیام یا انرژی و احساس خاصی را به مخاطب منتقل کنند در بازاریابی و تجارت از اهمیت ویژه ای برخوردارند.
برای داشتن نرخ تبدیل بیشتر از رنگ ها استفاده کنیم!
نرخ تبدیل زمانی افزایش میابد که تعداد بازدیدکنندگانی که عمل (اکشن) مورد نظر را انجام میدهند افزایش یابند. بنابراین یکی از مهم ترین عواملی که در افزایش نرخ تبدیل تاثیر دارد،میتواند دکمه Call to Action (فراخواندن بازدیدکنندگان به انجام دادن کاری مثل ثبت نام یا خرید) باشد! برای مثال هدف ما این است که بازدیدکنندگان یک فرم نظر سنجی را پر کنند. در صورتی که دکمه ای که بازدیدکنندگان را به صفحه فرم نظر سنجی راهنمایی میکند در دید باشد و توجه مخاطب را به خود جلب کند، امکان اینکه افراد بیشتری به صفحه فرم راهنمایی شوند افزایش میابد، و در نهایت باعث افزایش نرخ تبدیل میشود!
با توجه به اینکه رنگ ها میتوانند نظر مخاطبان را به خودشان جلب کنند، کدام رنگ برای دکمه CTA مناسبتر خواهد بود؟
ممکن ست جواب بنظرتان خیلی ساده بیاید. رنگ های روشن بهترین رنگ ها هستند، و رنگ های تند به این دلیل که چشم را خسته میکنند مناسب نیستند! ولی کارشناسان جدا از رنگ های روشن و تند به این موضوع نگاه میکنند و بیشتر بر روی رنگ های سبز و قرمز تاکید دارند. اما علت چیست؟ یکی از مواردی که کارشناسان برای انتخاب رنگ دکمه CTA در نظر گرفتند، واکنش متفاوت مردان و زنان، به رنگ های متفاوت بوده ست. با توجه به تحقیقات حدود 8% از مردان و 0.05 % از زنان به کور رنگی یا عدم تشخیص درست رنگ ها دچارند!کارشناسان به این دلیل که رنگ سبز و قرمز آسیب پذیری کمتری در مقابل عدم تشخیص دارند و به راحتی از هم تمییز داده میشوند. ولی ماجرا به همین جا ختم نمیشود! مسئله اصلی انتخاب بین این دو رنگ است. یکی از بحث هایی که همیشه بین کارشناسان تجارت الکترونیک در جریان ست این ست که کدامیک از رنگ های قرمز یا سبز بازخورد بهتری دارد؟ بسیاری از کارشناسان معتقد هستند که رنگ سبز برای دکمه CTA بازخورد بهتری نسبت به رنگ قرمز دارد. زیرا حس اعتماد را به مخاطب القا میکند. برخی دیگر از کارشناسان تاثیر رنگ قرمز را بیشتر میدانند. زیرا در زمان کوتاه تری توجه مخاطب را به خود جلب میکند. چندی پیش HubSpot در تست A/B که برای انتخاب رنگ دکمه فراخوان عضویت در سایت داشت، (همانطور که در عکس زیر میبینید) از رنگ های قرمز و سبز استفاده کرد. نتیجه به دست آمده بسیار متفاوت تر از چیزی بود که Hupspot انتظار داشت. مشارکت در فرم با کلید قرمز 21 درصد بیشتر از فرم ثبت نام با دکمه CTA سبز بود! بعد از آن HubSpot با انتشار مقاله ای اعلام کرد که “واکنش بازدیدکنندگان در صفحات متفاوت میتواند نتیجه ای متفاوت رقم زند” و انتخاب فرم ثبت نام با کلید قرمز توسط بازدیدکنندگان، به این دلیل بوده ست که در آن فرم، رنگ قرمز بیشتر از هر رنگ دیگری داخل دید است و توجه مخاطب را جلب میکند. مقاله ای که HubSpot منتشر کرد به این معنی بود که هیچ جواب قطعی برای سوال ” بهترین رنگ برای دکمه call to action چیست ؟ ” وجود ندارد و این جوابی ست که خودتان باید بدست بیاورید! برای مثال اگر در طراحی وب سایت یا اپلیکیشن شما رنگ سبز استفاده شده باشد، و تم رنگی صفحتان به رنگ سبز نزدیک باشد، هیچ کسی به دکمه CTA سبز توجهی نخواهد کرد و شاید برای شما رنگ قرمز انتخاب بهتری باشد! در اینجا تست A/B یک شرکت دیگر و نتیجه بدست آمده اصلا مهم نیست! تنها چیزی که مهم میباشد، این است که میتوانید با ایجاد تغییر جزئی در رنگ دکمه CTA نرخ تبدیل خود را افزایش دهید! اگر نمیدانید که کدام رنگ نتیجه بهتری دارد از تست A/B استفاده کنید! یا با استفاده از ابزار آمارگیر و یا ردیابی بازدیدکنندگان، ببینید که بازدیدکنندگان شما به چه رنگی بیشتر واکنش نشان میدهند!