پست های برچسب شده با "طراحی فروشگاه اینترنتی"

تجارت الکترونیک فعالیتی برای خرید و فروش محصولات و خدمات بر اساس شبکه‌ی الکترونیکی است. این فعالیت بیان می‌کند که هر فروشی که در فضای اینترنت انجام می‌شود، در دسته‌بندی تجارت الکترونیک قرار می‌گیرد. هر تراکنش آنلاین در دسته‌بندی‌های مشخصی از B2B (کسب‌وکار به کسب‌وکار)، B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده) یا C2B ( مصرف‌کننده به کسب‌وکار) و سایر موارد قرار می‌گیرد. با توجه به این دسته بندی ها ، استراتژی کسب‌ و کار آنلاین برای هر مجموعه متفاوت خواهد بود. در این مطلب به دو مقوله می‌پردازیم؛ اول این که چگونه می‌توانید یک فروشگاه آنلاین را برای حداکثر میزان فروش بسازید. دوم این که به سایر افراد این امکان را بدهید که از مزایای محصولات یا ایده‌های شما استفاده کنند. با اندکی پیشینه‌ی تکنیکی و فراست در کسب‌وکار ، هر شخصی می‌تواند یک استراتژی کسب‌ و کار آنلاین پر سود را بپرواند و در تجارت الکترونیک فعالیت داشته باشد. اما این کار نیازمند برنامه‌ریزی هوشمند، تلاش برای اجرا و نظارت مستمر و ثابت است. در ادامه ۴ روش که به شما در توسعه‌ی استراتژی کسب‌ و کار آنلاین و شروع به کسب درآمد و سود مطلوب کمک می‌کند، مطالعه خواهید کرد. اطمینان حاصل کنید که شما در محصول، سرویس یا ایده‌ی خود این نکته را مورد توجه قرار داده باشید که کجا افراد می‌توانند تمام مزایا و راهکار ساده‌ای را برای مشکلاتشان پیدا کنند. انتخاب یک محصول و ارزیابی ایده (Choosing a product and evaluating Idea) نام‌گذاری یک کسب‌وکار و ساخت یک لوگو (Naming a business and creating a logo) طراحی فروشگاه آنلاین (Launching an e-commerce store) برآورد شروع شغل (Post Launch Assessment) اولین قدم استراتژی کسب‌ و کار آنلاین : انتخاب یک محصول و ارزیابی ایده
اولین موردی که پیش از بر پا کردن یک فروشگاه آنلاین باید در نظر داشته باشید داشتن آگاهی کامل از محصولاتی است که تصمیم دارید در فروشگاه آنلاین خود به فروش برسانید. در حقیقت، شروع یک کسب‌وکار آنلاین همواره یک چالش خواهد بود. بنابراین باید در رابطه با نوع و مزایا و کاربردهای محصولاتی که در فروشگاه آنلاین خود به فروش می‌رسانید شفافیت داشته و آشکار باشید. با این حال اگر نمی‌توانید کشف کنید که چه محصولاتی را باید در فروشگاه خود به فروش برسانید، دو روشی که در ادامه در رابطه با دریافت ایده‌های محصول ارائه کرده ایم مطالعه کنید تا بیشتر از این وقت را هدر ندهید. وب‌سایت‌های کشف محصولات وب‌سایت‌های بازدید محصولات بهترین گزینه برای کارآفرینان کسب‌وکار آنلاین است که که در رابطه با ایده‌ی محصولات دچار مشکل هستند که ارائه‌ی چه محصولاتی می‌تواند رضایتمندی مشتریان را به همراه داشته باشد. برای مثال، اگر شما قصد ارائه‌ی تمامی محصولات مورد نیاز آقایان را دارید، باید از سایت‌هایی استفاده کنید که در این زمینه فعالیت می‌کنند. فعالیت و تجزیه و تحلیل SEO بررسی فعالیت های مرتبت با بهینه سازی موتور جستجو یا SEO در این مورد مفید هستند . شما می‌توانید ترندهایی که در جهان مورد توجه هستند، پیدا کنید. حتی اگر قصد فعالیت بر روی موقعیت‌های جغرافیایی خاصی را دارید، می‌توانید ایده‌ ای واضح و شفافی از عملکرد مخاطبین، تمایلات آن‌ها و قدرت خرید آن‌ها دریافت کنید. گوگل ابزارهای رایگانی مانند Google Keyword Planner و Google Analytics ارائه کرده است که می‌توانند شما را قادر سازد که فرصت‌هایی را برای ابداع ایده‌هایی مناسب برای محصولات به دست آورید. پس از انتخاب محصول، ایده‌ی خود را ارزیابی کنید که سنجیده شده و مناسب باشد. داشتن یک ایده‌ی راه اندازی کسب و کار آنلاین در ذهن تنها یک راهکار است تا زمانی که آن را بسنجید. در فاز ارزیابی، مدیر یک فروشگاه آنلاین باید پاسخ‌هایی برای این سوال که «نیازمندی‌ها و تقاضاهای مشتریان چیست؟ من در مقابل چه کسانی رقابت می‌کنم؟ در این رقابت‌ها چه برتری هایی باید داشته باشم تا بتوانم چشم‌انداز تجارت الکترونیک را تصاحب کنم؟» پیدا کند. زمانی که شما این ارزیابی را انجام داده باشید، افزودن دانش کار‌آفرینی به کسب‌وکارتان برای حداکثرسازی فروش آنلاین‌تان بسیار ساده‌تر خواهد شد.
دومین قدم استراتژی کسب‌ و کار آنلاین: نام‌گذاری یک کسب‌وکار و ساخت یک لوگو
جدای از شروع خط تولید، نام‌گذاری یک کسب‌وکار مانند شکاف دادن یک مهره‌ی سخت است. برای همه‌ی افرادی که قصد ساخت یک وب‌سایت برای کسب‌وکار آنلاین‌ دارند، مهم است که توجه ویژه‌ای بر روی دامنه‌ی نام کسب‌وکار خود داشته باشد، زیرا این نام علامت تجاری فروشگاه شما خواهد بود. این نام باید حرفه‌ای و مرتبط با کسب‌وکار تان باشد. برای نمونه، اگر شما در حال شروع یک کسب‌وکار آنلاین هستید، باید نامی برای کسب‌وکار خود بسازید که مرتبط با محصولاتتان باشد؛ در عوض برداشتن نام از سایر کسب‌وکارها، تلاش آگاهانه‌ای برای نام‌گذاری کسب‌وکار خود داشته باشید. این کار را باید به صورت حرفه‌ای انجام بدهید و اگر شما در حال ارائه‌ی انواع مشابهی از کمک‌های ماموریتی برای کودگان هستید، نباید نام شما با سایر کسب‌وکارها مشابه باشد. اگر در یافتن نام مناسب برای کسب‌وکار خود دچار مشکل هستید، در نکات ساده‌ای برای انتخاب نام مناسب برای کسب‌وکارتان که مشتریان بیشتر دوست خواهند داشت مطرح می‌کنیم. این نام باید کوتاه و ساده باشد. تلاش کنید که این نام از صدها و هزاران فروشگاه آنلای دیگر و هم اینک در حال فعالیت هستند متفاوت باشد. از نام‌های عمومی که رتبه‌بندی سایت فروشگاه آنلاین شما را در موتورهای جستجو دشوار می‌کند پرهیز کنید. همانند دامنه‌ی نام کسب‌وکار، لوگو نیز در پیش‌برد هویت آنلاین شما نقش دارد. افراد ممکن است نام کسب‌وکار شما را فراموش کنند اما لوگوی کسب‌وکار شما را فراموش نمی‌کنند و به خاصر خواهند سپرد. لوگو یک ارائه‌ی بصری از ماموریت و وظیفه‌ی کسب‌وکار شما است. یک لوگوی خلاقانه و موبایل فرندلی ساده‌تر مطمئنا بینندگان را جذب می‌کند تا به مشتری پایدار شما تبدیل شوند.
سومین قدم استراتژی کسب‌ و کار آنلاین : عرضه‌ی یک فروشگاه آنلاین
اکنون زمان عرضه‌ی فروشگاه آنلاین شما است. در هر صورت، در این مرحله از کسب‌وکار آنلاین خود تنها نکته‌ای که باید توجه داشته باشید KPIها (key performance indicator) برای برپایی یک فروشگاه آنلاین جدید هستند. شمار آن‌ها زیاد است اما در ادامه به ده مورد از این KPIها اشاره می‌کنیم. نرخ تبدیل (Conversion Rate) فروش‌ها (Sales) وابستگی و ارتباط محصولات (Product Relationship and Affinity) قیمت‌گذاری رقابتی (Competitive Pricing) RPV یا بازده به ازای هر بازدید (Revenue per Visitor) CAC یا هزینه‌ی مالکیت مشتری (Customer Acquisition Cost) مجموع سوددهی (Gross Profit) متوسط مابه‌التفاوت (Average Margin) شمار تراکنش‌ها (Number of Transaction) نرخ رهاسازی کارت خرید (Shopping Cart Abandonment Rate) امیلی داوسون، متخصص تجارت الکترونیک و مقاله نویس تمام وقت، کاربردهای KPIها را این گونه توصیف می‌کند: ” KPIها به همان میزان استراتژی کسب‌ و کار آنلاین شما اهمیت دارند. KPIها اطلاعات واضحی درباره‌ی موقعیت کسب‌وکار و عملکرد شما در اختیارتان قرار می‌دهد. ”
قدم چهارم: شروع شغل
اکنون شما آماده‌اید که به کسب‌وکار آنلاین خود وارد شوید. زمان آن رسیده که یک دید کلی از اولین فروش خود و تاکتیک‌های بازاریابی داشته باشید. در این مرحله، باید متمرکز و جدی باشید زیرا این مسئولیت شما است که ترافیک سایت را هدایت و به فروش تبدیل کنید. روش‌های زیادی وجود دارند که می‌تواند محصولات شما را ترویج و تبلیغ کند، مانند بازاریابی مبتنی بر ایمیل، بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا SEO، بهینه‌سازی تبدیلات و سایر موارد. از Store Grader برای تحلیل خطاهای وب‌سایت‌تان و همچنین سئوی سایت خود استفاده کنید که از این طریق می‌توانید آن‌ها را برای حداکثر بازدید، توسعه تصحیح کنید.
نتیجه
برپا سازی یکاستراتژی کسب‌ و کار آنلاین کار ساده‌ای نیست. در حقیقت، درست از همان زمان انتخاب محصول برای زیست‌پذیری و منشا تا عرضه و توسعه‌ی فروش‌ها این کار سختی‌های خودش را دارد. این کار درست مانند قرار دادن قطعات پازل در کنار یک دیگر است.

این روزها و با افزایش روز افزون اینترنت و پیشرفت تکنولوژیکی، فروش و فروش آنلاین بسیار سریعتر و ساده تر از همیشه در دسترس عموم مردم قرار گرفته و توسط مردم استقبال شده است . فعالیت کاربران در بستر فضای مجازی دیگر به انجام تحقیق یا ارسال ایمیل محدود نمی شوند. مردم اکنون از لپ تاپ ها، تبلت ها و حتی تلفن های همراه خود برای انجام کارهای بیشتری از جمله خرید و حتی فروش محصولات از طریق اینترنت استفاده می کنند. امروزه کسب و کار های اینترنتی و فروش آنلاین حتی از خانه هم می تواند یکی از راه های کسب درآمد باشد. یک وب سایت فروش آنلاین یا E-commerce برای شما این امکان را فراهم می آورد تا محصولات خود را به صورت آنلاین معرفی کنید و اطلاعات تماس خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. همچنین امکان خرید و فروش آنلاین و پرداخت وجه به صورت آنلاین را فراهم می آورد. (چگونه برای پرداخت آنلاین وب سایت ، نماد اعتماد الکترونیک بگیریم؟) در ادامه با برخی از دلایل اهمیت راه اندازی وب سایت تجارت الکترونیک و شروع به فعالیت در بازار فروش آنلاین اشاره می کنیم:
بازار جهانی
یک وب سایت تجارت الکترونیک به شما امکان دسترسی و ارائه محصولات و خدمات خود را به مشتریان سراسر جهان، بدون در نظر گرفتن فاصله و منطقه و یا تفاوت زمانی می دهد. با استفاده از یک وب سایت تجارت الکترونیک ، تعداد جامعه هدف و افرادی که ممکن است به مشتری شما تبدیل شود به طرز چشمگیری چندین برابر می شود و امکان فروش آنلاین محصولات به افرادی که کلیومتر ها دورتر از شما هستند فراهم می شود.
دسترسی آسان و شبانه روزی
فروشگاه اینترنتی ، فروشگاهی که 24 ساعت شبانه روز باز است و مشتریان می توانند از خدمات آن استفاده کنند!
به طور معمول در فروشگاه های فیزیکی ، در صورتی که قصد ارائه خدمات به صورت 24 ساعته را داشته باشید باید کارمندانی با ساعت کاری معلق و شیفت کاری شبانه در نظر گرفت که بتوانند به مشتریان در طول ساعت شب سرویس دهند. این کار عملا برای کسب و کار های کوچک و تازه تاسیس غیر ممکن است . حتی کسب و کار های قدیمی نیز نمی توانند از عهده مخارج مربوط به تعداد زیاد کارمند برآیند. این درحالی است که فروشگاه اینترنتی ، نیازی به حضور اشخاص ندارد و مشتریان می توانند سفارشات خود را ثبت کرده و در ساعت اداری ، سفارشات را پیگیری نمایند.
نرخ تبدیل بالاتر
منظور از نرخ تبدیل ، تبدیل مراجعه کننده به مشتری است. چه در فروشگاه فیزیکی و چه در فروشگاه اینترنتی ، مراجعه کنندگان زمانی که عمل خرید کردن را انجام دهند به مشتری تبدیل می شوند. تحقیقات نشان داده که نرخ تبدیل فروش آنلاین می تواند بیشتر باشد. زیرا افراد می توانند سریع تر سفارش خود را ثبت کنند. این در حالی است که در فروشگاه های فیزیکی به دلایلی چون: شلوغی ، عدم مسئولیت پذیری مسئول یا اشتباه مراجعه کننده ، ممکن است امکان ثبت سفارش به سرعت وجود نداشته باشد.
بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی و موتورهای جستجو
با بهینه سازی فروشگاه اینترنتی برای موتورهای جستجو ، وب سایت شما در نتایج بالا موتورهای جستجو مانند گوگل ظاهر خواهد شد. همچنین با فعالیت در شبکه های اجتماعی و ارتباط برقرار کردن نزدیک با مشتریان ، می توانید اعتماد آن ها را به خود جلب کرده و در صورت کسب محبوبیت حتی بیشتر از پیش رتبه خود در موتور های جستجو را بالا ببرید.
تجربه خرید آسان
این روزها مشتریان از راحتی خرید آنلاین بیشتر و بیشتر قدردانی می کنند. جست و جو در بازار و فروشگاه های فیزیکی صرف زمان زیادی را میطلبد. این در حالی است که جستجو در اینترنت محدودیت زمانی ندارد، در هر ساعت از شبانه روز میتوان به فروشگاه اینترنتی مورد نظر مراجعه کرد و خرید آنلاین خود را ثبت کرد. یکی از مزایای فروش آنلاین در این است که امر خرید و فروش را در : ساعت اوج ترافیک ، شرایط آب و هوایی بد ، پیش از شروع کلاس یا زمانی که منتظر اتوبوس هستیم، ممکن می سازد.
هزینه های کمتر
بدون شک، فروش آنلاین محصولات در یک پلت فرم E-commerce ارزان تر و راحت تر می باشد. زیرا صاحبان کسب و کار آنلاین مجبور نیستند هزینه های بالای خرید اجناس، اقدامات امنیتی فروشگاه فیزیکی، صورتحساب های برق و … و تیم بزرگی از کارکنان را مورد توجه قرار دهند. این به نوبه خود امکان فروش محصولات خود را در قیمت های رقابتی ایجاد می کند.
ریسک کمتر
کسب در آمد از طریق یک فروشگاه آنلاین از ریسک کمتری به نسبت افتتاح فروشگاه فیزیکی و سنتی برخوردار است. صاحب یک فروشگاه اینترنتی هزینه های کمتری را پرداخت می کند و در ابتدای فعالیتش با مشکلات مالی کمتری رو به رو خواهد شد و همچنین امکان ضرر های مالی کمتری ، نظیر سرقت یا آتش سوزی ، کسب و کار او را تهدید می کند. البته در صورتی که در کنار یک فروشگاه اینترنتی ، کسب و کار سنتی را نیز مدیریت کنید ، ریسک خطر هموراه وجود دارد. اما راه های دیگری نظیر بیمه و … نیز برای امنیت کسب و کار شما وجود خواهد داشت.
افزایش اعتماد در خرید
امروزه خریداران بالقوه به اینترنت می آیند تا اطمینان پیدا کنند و تصمیم نهایی را بگیرند که چه چیزی را خرید کنند. ارائه محصولات در یک فروشگاه اینترنتی و ارائه اطلاعات در خصوص محصولات به صورت بی طرفانه ، فرصت جلب اعتماد مشتریان را فراهم می آورد و باعث می شود بتوانند خرید خود را نهایی کنند. با توجه به مزایای مطرح شده و فضای رقابتی موجود در بازار فروش آنلاین ، حضور در این فضا به معنای از میدان رقابت خارج نشدن است. در صورتی که قصد حضور در این بازار رقابتی را دارید ، با توجه به اینکه هر کسب و کاری ، از ویژگی های منحصر به فردی برخوردار است می توانید برای مشورت با مشاوران ما در تماس باشید.

هنگام طراحی وب سایت ورزشی ، باید در ابتدا بدانید که سایت برای چه مخاطبانی طراحی می شود، چرا این مخاطبان ورزش را دوست دارند؟ چگونه می توان به کمک صفحات وب دیجیتال و برنامه های تلفن همراه، شگفتی های جهان ورزش را به آن ها نشان داد. دلایل زیادی وجود دارد که چرا شرکت کنندگان و یا تماشاگران، ورزش را دوست دارند. استفاده از تکنولوژی مدرن برای طراحی وب سایت ، یک ایده عالی برای انتقال هیجانات ورزشی به مخاطب است. این هیجانات می تواند مردم را به ورزش علاقه مند کند و کاری کند که آن ها برای انواع محصولات و خدمات مرتبط با ورزش مانند وسایل ورزشی، تجهیزات، بلیط های بازی، سالن های ورزشی و… پول خرج کنند. ورزش ها بر اساس احساسی که به هواداران و ورزشکاران شان می دهند، ارزشمند هستند. در حقیقت، ورزش ها شبیه به هنر هستند و تلاش می کنند تا احساسات مختلفی را ایجاد کنند. مسابقات ورزشی توجه میلیون ها نفر را در سراسر جهان جلب می کنند .
ورزش در بسیاری از کشورها محبوب است و به توسعه صنایع دیگر در اطرافش نیز کمک می کند. هر نوع کسب و کار مرتبط با ورزش، می تواند شانس هایی برای موفقیت داشته باشد زیرا معمولا با بازار هدفی سروکار دارد که در تلاش برای رفاه بیشتر و شادی هستند. این بدان معنی است که خریداران بالقوه به احتمال زیاد پولدار هستند و خوشحالند که برای چیزی که خوب و سالم و نشاط آور است، پول خرج می کنند. بنابراین وظیفه اصلی کسب و کارهای مرتبط به ورزش، جذب طرفداران و هواداران ورزشی است.
طراحی فروشگاه اینترنتی برای محصولات ورزشی
فروشندگان آنلاین متخصص در محصولات ورزشی باید توجه داشته باشند که طرفداران یا ورزشکاران، مهم هستند و باید بتوانند با استفاده از محصولات خود به اولین بازدیدکنندگان (خریداران بالقوه) سایت یا فروشگاه اینترنتی خود، چیز با ارزشی ارائه دهند. مجموعه دلایل لازم برای عشق ورزیدن به ورزش می تواند راهنمای توسعه و طراحی وب سایت ورزشی و یا راه حل های تجارت الکترونیک باشد. هم طراحی گرافیکی سایت و هم ویژگی های سایت باید بر اساس اصول روانشناسی ورزشی باشد تا بازدیدکنندگان از دیدن وب سایت لذت ببرند و از فروشگاه آنلاین خرید کنند. انوع محصولات ورزشی را می توان به هواداران علاقه مند به تیم های ورزشی از طریق فروشگاه های آنلاین فروخت. انواع مختلفی از وب سایت ها یا اپلیکیشن های موبایل وجود دارند که ممکن است کسب و کارهای مرتبط با ورزش را پوشش دهند؛ مانند وب سایت های کوچکی که تنها شامل چند صفحه هستند و معمولا در بین ورزشکاران فردی، باشگاه های ورزشی و ورزشگاه ها محبوب هستند. وب سایت های پرتال که وب سایت های بزرگی هستند و شامل اخبار ورزشی، آمار ورزشی، وبلاگ ها و… هستند. این سایت ها بیشتر برای تیم های ورزشی محبوب، انجمن های ورزشی، خبرگذاری های تخصصی و… ایجاد می شوند. وب سایت های تجارت الکترونیک برای کسب و کارهایی هستند که به صورت آنلاین بلیط می فروشند یا معاملات آنلاین مانند شرط بندی های ورزشی را پردازش می کنند. شبکه های اجتماعی نیز می توانند انواع تجربه های اجتماعی مربوط به بازی های یک تیم را به طرفداران آن ورزش ارائه دهند. طیف وسیعی از وب سایت های ورزشی برای جذب طرفداران ورزش ساخته شده اند. طراحان وب و توسعه دهندگان سایت می توانند به وب سایت های ورزشی یا صاحبان فروشگاه های الکترونیک کمک کنند تا ترافیک سایت را افزایش دهند و نرخ تبدیل مشتری را نیز بالا ببرند.
طراحی وب سایت ورزشی به صورت ریسپانسیو
بیش از یک میلیارد گوشی هوشمند و تبلت در جهان استفاده می شود. استفاده از اینترنت در تلفن همراه بسیار رواج یافته است. علاقه مندان به ورزش، افراد بسیار فعالی هستند؛ بنابراین بعید است که زمان زیادی را صرف رایانه یا لپ تاپ کنند. در نتیجه هنگامی که نیاز به بازدید از یک سایت خاص را احساس کنند، این کار را از طریق گوشی های هوشمند خود انجام می دهند. طراحی سایت ریسپانسیو (واکنش گرا) یک دارایی با ارزش برای کسب و کارهای امروزی است و موفقیت بلند مدت آن ها را تضمین می کند. وب سایت های ریسپانسیو می توانند در انواع صفحات نمایش با اندازه های مختلف، خود را تطبیق دهند و بهترین انتخاب برای طراحی وب سایت ورزشی می باشند. (در خصوص طراحی وب سایت واکنش گرا بیشتر بخوانید.)
طراحی حرفه ای وب سایت ورزشی
ورزش معولا با قدرت، انرژی و حرکت همراه است. برخی از ویژگی های ورزشی را می توان در طراحی گرافیگی منعکس کرد. حرکت می تواند از طریق آگهی های چرخشی، عناصر متحرک مانند دکمه ها، پس زمینه ها و… منتقل شود. وب سایت های با کیفیت بالا می توانند برای هواداران ورزشی یا ورزشکاران الهام بخش و جذاب باشند. استفاده از تصاویر شیک با کیفیت بالا می تواند محصولات ورزشی را به شیوه ای قدرتمند ارائه دهد. همچنین می توان شادی و هیجان یک ورزش خاص را با نشان دادن محل برگذاری ورزش مانند استادیوم های شلوغ برای ورزش های گروهی، اقیانوس های زیبا و رودخانه های جذاب برای ورزش های آبی، سنگ ها و صخره ها برای دوچرخه سواری و صخره نوردی و… به مخاطب انتقال داد. همه چیز از جمله رنگ ها، شکل عناصر گرافیکی، انیمیشن ها و صداها می تواند فضای الهام بخش محیط ورزشی را ایجاد کند. طراحان وب با تجربه و حرفه ای می توانند با طراحی وب سایت ورزشی داینامیک و پویا یک نگاه جذاب و احساس خاص را در هر مخاطب ایجاد کنند.
محتوا پادشاه است
آخرین اخبار رویدادهای ورزشی، آمار زنده و سایر اطلاعات ورزشی می تواند بازدیدکنندگان را به وب سایت های ورزشی جذب کند و آن ها را حفظ کند. طراحی وب سایت ورزشی مدرن و اپلیکیشن های موبایل می توانند تجربه شخصی سازی را بر اساس ترجیحات و علایق به کاربران ارائه بدهند. کاربران می توانند تنظیمات لازم را برای دریافت آخرین اطلاعات ورزشی، برنامه مسابقات قهرمانی، تیم ها و… انجام دهند. این مورد به ویژه برای مجلات ورزشی و روزنامه های ورزشی آنلاین مناسب است. اگر به دنبال حضور حرفه ای در دنیای وب هستید و قصد دارید ارتباط خود با مشتریان و یا طرفداران تان را گسترش دهید و یا دارای کسب و کاری مرتبط با ورزش هستید، می توانید از تیم داده پردازان راستین کمک بگیرید و طراحی وب سایت ورزشی خود را به ما بسپارید.

تا به حال به این فکر کرده اید که چه تعداد از مشتریان فروشگاه های اینترنتی سبد خرید خود را رها می کنند؟ تحقیقات نشان می دهد که بیش از نیمی از مصرف کنندگان در حین عملیات خرید اینترنتی سبد خرید خود را رها می کنند. رها کردن سبد خرید یکی از چالش های بزرگ در کسب و کار های اینترنتی و تجارت الکترونیک است و صاحبان فروشگاه های اینترنتی همواره در تلاش هستند که بتوانند نرخ تبدیل وب سایت و فروش فروشگاه اینترنتی خود را بهبود بخشند. دلایل زیادی وجود دارد که سبب می شود مصرف کنندگان را وادار به رها کردن سبد خرید می کند ، اما خبر خوب این است که می توان با بهینه سازی وب سایت فروشگاهی در زمینه های مختلف نرخ پرش و یا ترک سبد خرید را به مقدار قابل توجهی کاهش داد.
چه دلایلی سبب رها کردن سبد خرید توسط مشتریان می شود؟
هزینه های جانبی
شاید از نظر شما اولین دلیلی که باعث رها کردن سبد خرید توسط مشتری می شود این باشد که “مشتری حاضر به خرج کردن پول برای محصولات شما نیست!” اما جالب است بدانید که در مطالعات صورت گرفته دلیل اول برای رها کردن خرید آنلاین در واقع هزینه های غیر منتظره است. بسیاری از مشتریان با حمل و نقل و هزینه های اداری که در مرحله قبل از نهایی کردن خرید به آنها اعلام می شود شوکه شده و از خرید اینترنتی صرف نظر خواهند کرد.
مشکلات فنی در فرآیند خرید اینترنتی
همچنین از دیگر دلایلی که سبب رها کردن سبد خرید توسط مصرف کنندگان می شود ، مشکلات فنی وب سایت با آن رو برو می شود باشد. از جمله این مشکلات ، از دسترس خارج شدن سایت ، کندی سرعت سایت ، فرآیند های پیچیده ثبت خرید و یا محدود بودن گزینه های خرید را می توان نام برد.
رقابت با رقبا
فرآیند مقایسه یکی دیگر از دلایل است که سبب افزایش نرخ پرش سبد خرید می شود. ممکن است که مشتری شما با مقایسه بین رقبا و تخفیفات و کوپن های خرید به خرید کردن از رقیب شما وسوسه شود یا اینکه خدمات جانبی ای که رقیب شما در ازای خرید به او میدهد ، مانند حمل و نقل رایگان و دیگر پیشنهادات ویژه سبب شود که مشتری شما خرید اینترنتی خود را نهایی نکند.
5 نکته جهت بهبود وضعیت و نهایی کردن سبد خرید
1 – شفاف باشید
از ابتدا مواردی که در تصمیم گیری کاربر می تواند تاثیر گذار باشد را به او نشان دهید. گزینه های پرداخت ، روش های حمل و نقل ، در صورتی که نیاز به هزینه های جانبی مانند بیمه است یا عدم پشتیبانی و مرجوعی کالا را از پیش در اختیار مشتری قرار دهید.
2- مراحل ثبت نام / ورود
طی تحقیقات 86% از کاربران اعلام کرده اند که دوست ندارند که مراحل ثبت نام و ورود به سایت را هنگام خرید تجربه کنند زیرا سبب هدر رفتن وقت می شود.
اگر چه که داشتن اطلاعات کاربران می تواند بسیار مفید باشد ، اما لازم است برای آن دسته از کاربران که تمایل دارند بدون ثبت نام در سیستم خرید خود را ثبت کنند تمهیداتی مانند خرید به عنوان مهمان در نظر گرفته شود. استفاده از گزینه هایی مانند ورود از طریق شبکه های اجتماعی نیز می تواند در زمان خرید موثر باشد. اما در صورتی که شما تمایل دارید که کاربر برای خرید از وب سایت شما ، اطلاعات شخصی خود را با شما به اشتراک بگذارد ، باید با ارائه پیشنهادات ویژه ای او را به این کار وسوسه کنید. به خاطر داشته باشید در دنیای تجارت الکترونیک هر چیز بهایی دارد و با کمی ابتکار عمل می توانید به هدف مد نظر خودتان برسید.
3- امنیت را تضمین کنید
در صورتی که مشتری با کسب و کار شما نا آشنا باشد ، این عادی است که به شما اعتماد نکند. می توانید با در نظر گرفتن درگاه های پرداخت امن و یا پرداخت در محل این اطمینان را به مشتریان خود بدهید که شما و کسب و کارتان قابل اعتماد هستید.
4- نمایش اطلاعات پشتیبانی
اگر کاربری در حین ثبت سفارش یا پیگیری سفارش به مشکل بر بخورد ، نیاز دارد تا بتواند با کارشناسان مربوطه در این خصوص در تماس باشد . بنابراین لازم از است که در راستای کسب رضایت مشتری اطلاعات پشتیبانی در دید کاربر نمایش داده شود.
5- ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ تنها شامل معرفی محصولات و خدمات جدید نمی باشد. در صورتی که کاربر شما بعد از ورود به سایت سبد خرید را رها کرده است و شما اطلاعات ایمیل او را ذخیره کرده اید ، بر قراری ارتباط با او و یادآوری نهایی کردن سبد خرید می تواند بسیار موثر واقع شود. رها کردن سبد خرید به معنی از دست رفتن در آمد و همچنین از دست رفتن هزینه هایی است که برای جذب مشتری خرج شده است می باشد. بنابراین مهم است که راه حلی مناسب برای کاهش نرخ پرش سبد خرید را بیابید.

Ui مخفف واژه User Interface است که در فارسی با نام رابط کاربری شناخته می شود. آنچه هنگام مشاهده یک وب سایت یا اپلیکیشن مشاهده می کنید همان رابط کاربری سایت است. طراحان رابط کاربری به فکر شیوه های موثر ارائه یک محصول هستند. طراحی رابط کاربری برطراحی صفحاتی که کاربر با آن سروکار دارد تمرکز می کند.
طراحی رابط کاربری شامل تصاویر، متن ها، ماژولها، جداول ، ویدئوها ، رنگ، دیاگرام ها، و مکان می شود.
طراح رابط کاربری کیست؟
برخی با مطالعه تعریف رابط کاربری به این نتیجه می رسند که طراحی رابط کاربری کار گرافیست است در حالی که اگرچه گرافیست ها در طراحی سایت، طراحی اپ موبایل و طراحی فروشگاه اینترنتی نقش اساسی دارند اما طراحی رابط کاربری کار یک گرافیست نیست. طراحی رابط کاربری زیرمجموعه گرافیک است و گرافیست به طراحی طرح های دیداری می پردازد که یک هنر است. اما طراحی رابط کاربری یک علم است که فرم ها را برای کاربر ساده سازی کرده پیام ها را درمقابل چشم او نمایش می دهد و محل قرارگیری دکمه ها را مشخص می کند. طراحی رابط کاربری بر ظاهر هنری و زیبا تمرکز ندارد بلکه تمام تلاش خود را به کار می بندد که ساده ترین راه برای همراه ساختن کاربران با سایت و مشاهده صفحات مورد انتظار را فراهم آورد.
مهارت های مورد نیاز طراح رابط کاربری
طراح جهت طراحی رابط کاربری باید مهارت های گرافیکی و استفاده از نرم افزارهای گرافیکی را به خوبی داشته باشد. تاحدی از زبان برنامه نویسی مطلع باشد این به آن معنا نیست که طراح رابط کاربری باید به اندازه طراحی سایت برنامه نویسی بداند اما باید از اصول کلی آن مطلع باشد تا بتواند با برنامه نویسان تعامل خوبی برقرار کند. آشنایی با شیوه های مختلف طراحی سایت و نرم افزارهای مختلف برای طراحی رابط کاربری یک مزیت به شمار می آید. آنچه در طراحی رابط کاربری باید رعایت شود
طراحی رابط کاربری نیازمند یک مهندسی دقیق است. برای این کار باید گام های زیر رعایت شود:
1-اصل نخست سادگی
کاربر هنگام مراجعه به هر سایت هدف مشخصی دارد که در طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن لحاظ شده است بنابر این در پی مشاهده یک اثر هنری زیبا و پیچیده نیست بنابراین در طراحی رابط کاربری باید اصل سادگی را رعایت کنید و بکوشید نیاز کاربر از مراجعه سایت را در سریعترین و راحت ترین شکل ممکن بر طرف سازید.
2-درک نیاز مخاطب
مخاطب شناسی در طراحی سایت بسیار مهم است شما می بایست مخاطب سایت را به خوبی بشناسید و اهداف کاربر را با اهداف خود منطبق کنید. کاربر پادشاه شماست و تمام تلاش شما در راستای این باشد که کاربرسایت شما را مشاهده کرده و از محصولات شما خرید کند. تمرکز خود را بر کاربر و همراهی او با اهدافتان قراردهید در این صورت موفق خواهید بود.
3-بررسی سایت های مشابه
سایت های مشابه و رقیب خود را به دقت بررسی کنید نظر مخاطبان را جویا شوید و با آشنایی دقیق از نقاط ضعف و قوت آن ها تمرکز خود را بر طراحی رابط کاربری مناسب با کمترین نقاط ضعف استوار کنید. به این ترتیب مزیت های رقابتی شما در مقابل سایت های دیگر به شکل چشم گیری افزایش یافته و موفقیت آینده سایت و اپلیکیشن شما را تضمین می کند. دقت کنید هنگام بررسی سایت های مشابه به ویژه سایت های خارجی دچار آسیب کپی نشوید طراحی رابط کاربری برای مخاطبان هر فرهنگ متفاوت خواهد بود.
4-طراحی مناسب پیام های خطا
کاربرهنگام مراجعه به سایت شما ممکن است با بعضی بخش های سایت به خوبی ارتباط برقرار نکند این ضعف از طراحی شماست باید بکوشید این موارد را در طراحی رابط کاربری به حد اقل رسانده و با ارائه پیغام های خطای صحیح و دقیق کاربر را به بهترین شکل ممکن راهنمایی کنید. دریافت نظرات کاربران در این خصوص می تواند در رفع مشکلات موجود سایت شما بسیار تاثیر گذار باشد و به رفع ابهامات و مشکلات موجود کمک کند.
5-استفاده صحیح از عناصر
هرسایت و اپلیکیشن عناصرو اجزای خاص خود را دارد در طراحی رابط کاربری باید به شکلی صحیح این عناصر و اجزا در تعامل با یکدیگر قرار بگیرند و شما بیاموزید به چه شکل ارتباط بین آن ها را برقرار نمایید. به این ترتیب کاربر به شکل صحیح و کاربردی قادر خواهد بود از تمامی عناصر و اجزا به شکل صحیح استفاده کند.
طراحی رابط کاربری چه بخش هایی از یک محصول را شامل می شود؟
Skin: نمایش بصری و گرافیکی یک محصول را در بر می گیرد. Sense: در طراحی رابط کاربری کنش و واکنش محصول با ورودی کاربر و یا محیط های نمایش متفاوت خواهد بود. Makeup : راهنماهایی شامل دستورالعمل و نکات متفاوت است است که تجربه بهتر کاربر هنگام بازدید از سایت کمک شایانی می کند.
نتیجه گیری
هرسایت یا اپلیکیشن بدون طراحی رابط کاربری یک مجموعه بی روح و مجسمه ای صامت است که با طراحی رابط کاربری روحی در آن دمیده شده و قادر به برقراری ارتباط با کاربران سایت خواهد بود. به کمک یک طراحی رابط کاربری مناسب می توانید در تصمیم گیری کاربر موثر باشید و او را به شکلی که دلخواه خودمان است در صفحات مختلف سایت به گردش در آوریم. طراحی رابط کاربری یک علم و تخصص است که تنها از سوی متخصصانی که در این حوزه مطالعه کرده اند امکان پذیر است و هر طراح گرافیکی قادر به طراحی Ui نخواهدبود.

در طی سال های گذشته گسترش اینترنت باعث ایجاد تغییرات چشمگیری در شیوه زندگی مردم شده است. کسب و کار های اینترنتی ، وب سایت های تجاری ، فروشگاه های اینترنتی با ایجاد بستر هایی جدید تغییرات فاحشی در زمینه تجارت ایجاد کرده اند. این تغییرات بیشتر در حوزه های کسب در آمد، مدیریت ارتباط با مشتری ، وفادارسازی مشتری و مارکتینگ و بازاریابی قابل لمس هستند. همچنین این تغییرات باعث به وجود آمدن اصطلاحات جدیدی مانند خرید اینترنتی شده اند . در این مقاله سعی بر آن است که تاثیر مثبتی که طراحی فروشگاه اینترنتی به همراه داشته و مزایای خرید اینترنتی را بررسی کنیم.
سهولت در خرید:
یکی از مزایایی که طراحی فروشگاه اینترنتی به ارمغان آورده است ، سهولت در خرید است. دسترسی به محصولات در تمام طول شبانه روز و در دسترس بودن اطلاعات تخصصی یکی از بزرگترین ویژگی های خرید اینترنتی می باشد. طراحی فروشگاه اینترنتی این امکان را برای کاربر ایجاد کرده است که به جای اینکه شخصا به کشور دیگری سفر کند ، تنها از طریق سایت فروشگاه اینترنتی ، سفارش خود را از دور ترین نقاط ثبت کند و آن را در هر مکانی تحویل بگیرد.
خرید با قیمت مناسب:
از زمانی که فروشگاه های انترنتی شروع به فعالیت کردند ، رقابت کسب و کار ها برای جذب مشتری شکل تازه ای به خود گرفت. یکی از فاکتور های موثر در این رقابت که باعث پیشی گرفتن فروشگاه های اینترنتی بر کسب و کارهای سنتی شد ، مدیریت ارتباط با مشتری و سیستم CRM در دسترس فروشگاه های اینترنتی می باشد. در سالهای اخیر فروشگاه های اینترنتی توانستند با حفظ ارتباط با مشتری و ارسال کد های تخفیف ، کوپن و پیشنهادات ویژه مشتری را جذب کرده و او را برای خرید های بعدی با خود همراه سازند. از طرف دیگر مشتری نیز با دریافت این پیشنهادات ویژه و خرید با قیمت مناسب از فروشگاه اینترنتی راضی بوده و ارتباط خود را با فروشگاه اینترنتی حفظ خواهد کرد.
تنوع محصولات :
تنوع محصولات در یک فروشگاه اینترنتی باعث می شود که خرید اینترنتی یک انتخاب هوشمندانه باشد. انتخاب و خرید از بین انواع برند ها و در دسترس بودن گروه های مختلفی از محصولات یکی از ویژگی های مفید فروشگاه اینترنتی می باشد. البته این مورد را نیز باید در نظر گرفت که طراحی فروشگاه اینترنتی در بهره بردن کاربر از امکان خرید انواع گروه محصولات می تواند تاثیر به سزایی داشته باشد. امکان گروه بندی محصولات امکان مشاهده لیست محصولات مشابه امکان فیلتر کردن محصولات با توجه به ویژگی های ظاهری …. امکاناتی که در این قسمت در نظر گرفته می شود می تواند موفقیت یک فروشگاه اینترنتی و افزایش رضایت کاربر از فروشگاه اینترنتی را رقم بزند.
هزینه های جانبی را کاهش می دهد:
خرید به صورت اینترنتی هزینه های جانبی را به مقدار قابل توجهی کاهش می دهد. زمانی که شما به صورت سنتی خرید انجام می دهید، معمولا بیشتر از برنامه ای که برای خرید در نظر گرفته بوده اید هزینه خواهید کرد. از طرفی هزینه های حمل و نقل و موارد جانبی در خرید به صورت سنتی همیشه می باشد. این در حالی هست که ارسال رایگان تقریبا جزیی از پیشنهادات ویژه تمام فروشگاه های اینترنتی می باشد.
خرید از تولید کننده به صورت مستقیم:
از جمله امکاناتی که در حال حاضر از طریق بستر فروشگاه آنلاین در دسترس می باشد ، خرید از تولید کننده به صورت مستقیم می باشد.
در سال های گذشته طراحی فروشگاه اینترنتی امکان عرضه محصولات به صورت آنلاین را برای تولید کننده فراهم آورده است. خرید از این فروشگاه های اینترنتی یک معامله دو سر برد است که هم رضایت فروشنده که تولید کننده محصول است را به همراه دارد و هم با حذف واسطه ها و کاهش قیمت ، برای مشتریان به صرفه می باشد.