پست های برچسب شده با "طراحی سایت فروشگاهی"

دیجی کالا چطور بازار الکترونیک را تسخیر کرد؟ سال 1390 درست زمانی که بسیاری ازافراد اطلاع زیادی از اینترنت نداشتند و نهایت استفاده ای که از اینترنت می شد جستجوی تصاویر، مشاهده سایت های خبری و چت روم های یاهو بود دو برادر فروشگاه اینترنتی راه اندازی کردند که در نظر بسیاری از اهالی بازار و تجارت که به اصطلاح خاک بازار را خورده بودند یک طرح شکست خورده به شمار می آمد. طرح آن ها بر مبنای تولید و ارائه محتوای ویدئویی آموزشی و تخصصی در زمینه معرفی و نقد و بررسی جدیدترین کالاهای دیجیتال و فن‏‌آوری‏ های این حوزه بود. این سرویس دیجی کالا کاملا رایگان ارائه می شود اما با جلب اعتماد خریداران به ویژه قشر جوان توانست به زودی جای خود را در بازار باز کند. دیجی کالابه عنوان نخستین دریافت کننده نماد اعتماد الکترونیک جایگاه ویژه ای در بین مخاطبان دارد و بسیاری از اهالی بازار سنتی را اگر از رده خارج نکرده باشد به تحسین وا داشته است.
دیجی کالا چطور جایگاه خود در بازار را بدست آورد؟
ارائه کالاهای برندهای معتبر در کنار قیمت رقابتی و خدمات پس از فروش مناسب رمز موفقیت دیجی کالا بود. آن ها در فضایی که خرید اینترنتی در نهایت به کارت شارژ تلفن همراه و بلیط الکترونیک قطار و هواپیما بود، فرهنگ خرید اینترنتی را در بین اقشار مختلف مردم نهادینه کرده و توانستند سهم خوبی از بازار را بدست آورند. درحال حاضر مردم با خرید اینترنتی آشنا شده اند و ورود به این عرصه در مقایسه با 6 سال قبل بسیار آسان تر شده است. اما آیا به راحتی می توان با طراحی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی کالا ، دیجی کالای دوم شد؟
تب راه اندازی فروشگاه اینترنتی و چند باور غلط
پس از موفقیت چشم گیر دیجی کالا تب طراحی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی کالا در بین جوانان متخصص و اهل ذوق بسیار داغ شد و فروشگاه های اینترنتی متعددی راه اندازی شدند که در این بین تنها برخی از آن ها موفق بودند. راه اندازی فروشگاه آنلاین در آغاز چندان پیچیده به نظر نمی رسد تنها به راه اندازی یک سایت،ارائه تعدادی کالا یا خدمت و یک یا چند روش پرداخت نیاز داریم. اما حقیقت این است که راه اندازی فروشگاه آنلاین بسیار پیچیده و نیازمند تخصص بالا در طراحی ، پیاده سازی و اجراست. برخی شرکت ها یا حتی افراد حقیقی مدعی هستند می توانند با دریافت هزینه اندک برای شما فروشگاه راه اندازی کنند اما آیا چنین فروشگاهی از امنیت کافی برخوردار است؟ آیا یک فروشگاه ارزان توانایی رقابت در بازار پیچیده امروز را برای شما فراهم می کند؟ مردم به هر فروشگاهی اعتماد می کنند و از شما خرید می کنند؟ واضح است که راه اندازی فروشگاه آنلاینی که به موفقیت دست یابد و بتواند اعتماد مردم را جلب کرده و سهم بزرگی از بازار را بدست آورد کار چندان ساده ای نیست و با بودجه بسیار اندک امکان شکست بسیار بالایی خواهد داشت. برخی بر این باورند که ما یک سایت ارزان راه اندازی می کنیم و به مرور و با فروش بیشتر آن را بهینه می کنیم غافل از اینکه با این باور غلط به استقبال شکست می روند. پشت پرده دیجی کالا چه می گذرد؟
دیجی کالا یک تیم قوی فنی، بازاریابی و فروش دارد که می دانند لحظه ای غافل شدن در شرایط رقابتی کنونی به معنی ورود به چرخه شکست است. تکنیک های بهینه سازی سایت دیجی کالا برای موتورهای جستجو از بسیاری سایت های داخلی چندین سال جلو تر است. طراحی سایت و رابط کاربری آن بسیار حساب شده و منطبق بر اصول روانشناسی و وفادار سازی مشتریان است، شرکای دیجی کالا دائم این مجموعه را از نظر فناوری و دانش روز شارژ می کنند و رقابت با آن تنها از افراد هوشمند و متخصص بر می آید.
آیا باید با دیجی کالا رقابت کنم؟
اگر به فکر طراحی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی کالا هستید باید بدانید راه سختی پیش رو دارید و برای موفقیت در این مسیر به بهترین ها نیاز دارید.اما این به آن معنی نیست که لزوما باید به فکر رقابت با دیجی کالا و یا نابودی آن باشید. شما باید در قدم نخست بازار هدف خود را به درستی انتخاب کنید. ورود به حوزه هایی که حاشیه امن خوبی دارد و دیجی کالا به آن وارد نشده یا کمتر روی آن تمرکز دارد می تواند انتخاب خوبی باشد. محتوا پادشاه است پس سعی کنید اطلاعاتی که مخاطب هنگام خرید به آن نیاز دارد به بهترین شکل در اختیارش قراردهید تا به شما اعتماد کند. در نهایت به یک تیم فنی و کارشناسی بسیار هدفمند و متخصص نیاز دارید. بهترین ها را انتخاب کنید و سعی کنید هوشمندانه هزینه کنید، این را هم در نظر بگیرید وارد مسیری شده اید که پیش از شما خیلی ها رفته اند اما موفق نبوده اند بنابر این سعی کنید ضمن استفاده از تجارب دیگران هوشمندانه عمل کنید.
آیا با قیمت ارزان می توان دیجی کالا را شکست داد؟
برخی بر این باورند که با طراحی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی کالا اما ارزان و ارائه محصولات با قیمت پایین می توان به راحتی بر دیجی کالا غلبه کرد اما این تفکر سرابی بیش نیست. مردم از خرید کالاهایی که بی دلیل ارزان باشند واهمه دارند از دیگر سوی ورود به چنین عرصه ای شما را در مسیر جنگ مستقیم با دیجی کالا قرار خواهد داد که احتمال اینکه شما شکست بخورید . بنابراین اگر قصد طراحی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی کالا را دارید باید بدانید که سیاست دیجی کالا که سبب موفقیت آن و برند شدن آن در فضای مجازی شده است، ارائه اطلاعات به روز و محصولات با کیفیت بوده است. بنابراین بدون برنامه ریزی صحیح و کسب اطلاعات در این حوزه نمی توانید به موفقیت برسید. برای رسیدن به بهترین ها باید صبور باشید و تمامی مراحل طراحی فروشگاه اینترنتی حرفه ای را قدم به قدم طی کنید. فکر شروع ضعیف را از سر خود بیرون کنید ، همین قدم های اول شما است که آینده بردنتان را مشخص می کند.

طراحی سایت ارزان از واژه های پرطرفدار موتورهای جستجو است. به نظر می رسد بسیاری از افراد وشرکت ها در موتور های جستجو به دنبال طراحی سایتی هستند که قیمت پایینی داشته باشد و به سرعت آماده شود. اما به نظر شما طراحی سایت ارزان برای چه کسانی مناسب است و آیا می تواند نیازهای کسب و کارها را برآورده سازد؟
طراحی وب سایت ارزان به چه صورت صوت می پذیرد؟
طراحی یک وب سایت نیازمند طی مراحل و گام هایی است که هر کدام از آن ها هزینه خاص خود را دارد. درمقاله قبل گام های طراحی سایت را به تشریح مطرح کردیم. به این ترتیب برای طراحی سایت ارزان واضح است می بایست برخی از این گام ها را در یکدیگر ادغام کرده و به نحوی از هزینه ها کاست. معمولا برای طراحی سایت ارزان از یک قالب آماده استفاده می شود که نمونه های آن به تعداد زیاد در فضای وب موجود است و به صورت رایگان و یا با صرف هزینه محدود قابل دریافت است. این کار فرآیند طراحی سایت را بسیار کوتاه کرده و هزینه ها را به شکل قابل توجهی می کاهد. به این ترتیب نفر ساعت مورد نیاز برای برنامه نویسی سایت به شکل چشمگیری کاسته شده و یک برنامه نویس متوسط با مهارت های ابتدایی قادر خواهد بود طراحی سایت ارزان را با کمک قالب های آماده انجام دهد.
مزایای استفاده از قالب های آماده در طراحی سایت
سرعت کار طراحی با کمک قالب های آماده به شکل چشمگیری کاسته می شود و طراح ظرف مدت یکی ، دو روز می تواند سایت را آماده سازی و تحویل دهد. پیچیدگی کار به شکل چشم گیری کاسته شده و نیاز به استفاده از افراد متخصص کاسته می شود. طراحی سایت ارزان با قالب آماده با ارزان ترین قیمت ممکن امکان پذیر است.
معایب استفاده از قالب های آماده در طراحی سایت کدام است؟
قالب های آماده در دسترس عموم قرار دارند به همین دلیل ممکن است سایت های بسیاری مشابه سایت شما وجود داشته باشد که برای مجموعه های حرفه ای اصلا مناسب نیست. همچنین امنیت سایت هنگام استفاده از قالب های آماده به شدت کاسته می شود، دلیل هم واضح است زمانی که کد ها در اختیار همه باشد امکان نفوذ در آن ساده تر خواهد بود. انعطاف پذیری طراحی قالب در سایت های آماده بسیار کم است و شما خارج از چارچوب طراحی شده نمی توانید امکانات دیگری به منو و صفحات اصلی سایت بیفزایید. تفاوت فرآیند طراحی و استفاده از قالب های آماده
قالب های آماده در آرشیو وردپرس و یا جوملا آماده سازی شده اند و با انتخاب هریک از آن ها شما باید از امکانات آن ها استفاده کنید این امر باعث می شود تغییر قالب از ورد پرس به جوملا دشوار باشد. در طراحی سایت ارزان با استفاده از قالب های آماده و یا سایت ساز ها تغییرات زیادی بر روی قالب و پنل مدیریتی قابل اجرا نیست. چراکه هسته این قالب ها و سایت سازها قبلا برنامه نویسی شده و برای درک آن به دانش زیادی نیاز است. افرادی که تا این حد از دانش برنامه نویسی برخوردار هستند که می توانند هسته وردپرس یا جوملا را ویرایش کنند قطعا می توانند برای صاحبان وب سایت طراحی سایت اختصاصی انجام داده و دیگر نیازی به استفاده از ورد پرس و جوملا و… نخواهد بود. سایت هایی که طراحی های اختصاصی دارند مشکلی در خصوص اعمال تغییرات ندارند و طراح می تواند در هر زمانی که لازم بود امکانات و بخش های در خواستی مشتری را به سایت اضافه کند.
یک سایت ارزان با چه چالش هایی روبروست؟
طراحی سایت ارزان می تواند در کوتاه مدت با کمترین قیمت و سریعترین زمان ممکن نیاز شما را برآورده سازد اما حقیقت این است که ممکن است شما وسازمان تان را با چالش های متعددی روبرو کند و هزینه های بی شماری را به شما تحمیل نماید.برخی از این چالش ها عبارت اند از: لطمه به برند سازی شما انعطاف پذیری پایین عدم امکان دسترسی به پشتیبانی فنی مناسب عدم امکان به روزرسانی سایت تشابه آشکار بین سایت شما و سایت های مشابه امکان سرقت اطلاعت شما بهترین راهکارهای کاهش هزینه طراحی سایت باکمترین چالش ها
استفاده از سیستم های مدیریت محتوای رایگان می تواند یک راهکار باشد به شرط آنکه از متخصصین ماهر و مسلط به کار استفاده کنیم که قادربه اعمال تغییرات مورد نیاز ما باشند. این راهکار برای شرکت های متوسط با امکانات خوب مناسب است. درج اطلاعات سایت توسط کارفرما هم می تواند به شکل منطقی از هزینه های شما بکاهد به شرط آنکه در شرکت و مجموعه خود فردی توانمند داشته باشید که بتواند مطالب مناسب با کیفیت خوب را در سایت شما بارگزاری نماید در این صورت هزینه های شما برای طراحی سایت کاسته می شود و از کیفیت کار هم کاسته نخواهد شد. پیشنهاد ما به شما این است که با افراد متخصص و حرفه ای مشورت کنید، نیازهای خود را به شکل کامل برای آن ها شرح دهید و میزان بودجه ای که برای طراحی وب سایت خود در نظر گرفته اید را با آن ها مطرح کنید. طراحی سایت یک هنر و مهارت است، یک متخصص واقعی می تواند بهترین راهکار ها را با در نظر گرفتن بودجه برای مجموعه شما طراحی و پیاده سازی کند که به بهترین شکل نیازهای شما را برآورده سازد.

گام های طراحی فروشگاه آنلاین کدام است؟
فروش اینترنتی یکی از راه های نوین کسب درآمد است که از طریق طراحی فروشگاه آنلاین امکان پذیر است. تقریبا همه چیز را می توان از طریق آنلاین به فروش رساند اما این کار نیازمند بکارگیری تخصص و تبحر متخصصین فنی در کنار مهارت بازاریابان حرفه ای در فضای وب است. در طراحی فروشگاه آنلاین چند گام اساسی باید طی شود تا یک فروشگاه موفق آنلاین داشته باشیم.
اولین گام انتخاب کالا یا خدمات
اولین گام انتخاب کالا یا خدماتی است که بتوان از طریق فروش اینترنتی آن ها را به وجه نقد تبدیل کرد این امر نیازمند بازاریابی مناسب و تحقیق بازار است. امروزه فروشگاه اینترنتی اصناف مختلف در حال فعالیت هستند. فروشگاه اینترنتی عطر و لوازم بهداشتی و آرایشی ، فروشگاه اینترنتی مبلمان و فروشگاه اینترنتی زیور آلات و دیگر حوزه ها. چیزی که حائز اهمیت دارد این است که صاحبان این کسب و کار های موفق برای عرضه محصولات با مشاوره از افراد حرفه ای نیاز شناسی مشتریان را انجام داده اند و پس از آن اقدام به طراحی فروشگاه اینترنتی انجام داده اند.
گام دوم طراحی فروشگاه آنلاین
پس از انتخاب محصول مناسب گام دوم طراحی فروشگاه آنلاین است تا از این طریق بتوان با مشتریان در ارتباط بود و محصولات را به فروش رساند.
گام سوم فروش محصولات
گام سوم فروش محصولات است، باید به مشتریان کمک کرد تا با چرخه خرید از طریق سایت ما آشنا شوند و در آخرین مرحله یا گام چهارم باید آن ها را به خرید مجدد ترغیب کرد. ایجاد صفحه پرسش و پاسخ در هنگام طراحی فروشگاه اینترنتی یکی از راه هایی است که سبب آشنا شدن کاربران با چرخه خرید می شود.
در طراحی فروشگاه آنلاین به چه نکاتی باید توجه کرد؟
در طراحی فروشگاه آنلاین باید همه چیز معطوف به مشتری و فروش بیشتر باشد. به این ترتیب که سایت باید یک چرخه خرید بسیار ساده و در عین حال کار آمد داشته باشد که مشتریان اعم از بلقوه و مشتریان قدیمی بتوانند به راحتی به آنچه می خواهند دست یابند و خرید کنند. طراحی فروشگاه اینترنتی درعین سادگی باید همه بتواند نیازهای مشتری را پاسخ داده و اعتماد او را جلب کند. اگر نکات بهینه سازی وب سایت به درستی رعایت شده باشند در طول روز افراد زیادی از سایت شما بازدید خواهند داشت تبدیل آن ها به مشتری و فروش کالا و خدمات شما همگی بستگی به شیوه طراحی فروشگاه آنلاین و بازاریابی صحیح شما دارد. یک فروشگاه آنلاین باید شامل چه قسمت هایی باشد؟
لوگوی سایت و تصویر اصلی سایت بسیار مهم است مشتری هنگام ورود به سایت شما پیش از مطالعه محتوا با تصاویر و لوگو ارتباط برقرار می کند طراحی فروشگاه آنلاین باید به نحوی باشد که با نخستین نگاه متوجه شود وارد یک فروشگاه آنلاین شده و چه محصولاتی در این فروشگاه به فروش می رسد. هدیه های انگیزشی مثل تخفیف، هدیه و حمل رایگان از جمله چیزهایی است که به خرید مشتری کمک می کند شما در طراحی فروشگاه آنلاین باید شکلی را در نظر بگیرید که کاربر در نگاه نخست احساس کند خرید از شما به نفع او خواهد بود. معرفی محصولات و خدمات به ویژه جدیدترین محصولات موجود در بازار با کمک ارائه اخبار و گزارش های مختلف که به وسیله آن کاربر بتواند کالاهای مشابه را مقایسه کند حتما باید در طراحی فروشگاه آنلاین مورد توجه قرار گیرد. معرفی برند ها و مشخص بودن اینکه شما محصولات کدام نام تجاری را عرضه می کنید به همراه توضیح کامل در خصوص هر محصول لازم و ضروری است. در فروش آنلاین راه ارتباط شما با کاربر تنها از طریق تصاویر و محتوا اعم از بصری، صوتی و نوشتاری است. پس باید با ارائه دقیق محتوا و اطلاعات به کاربر اعتماد او را جلب کرده، نیاز به خرید در او ایجاد کنید و وی را تشویق به خرید کنید. سبد خرید، امکان جستجو و ارتباط با مشتری از جمله نکاتی است که در یک فروشگاه موفق حتما باید مورد توجه قرار گیرد. آدرس فیزیکی، شماره تماس تلفنی، چت آنلاین، پشتیبانی، فروم، شبکه های اجتماعی و باشگاه مشتریان در طراحی فروشگاه آنلاین کمک می کند مشتری راحت تر به شما اعتماد کند. برای پرداخت می باید راه های مختلفی در دسترس کاربر باشد تا به سرعت و راحتی بتواند خرید خود را انجام دهد. آیکون راه های مختلف پرداخت را جلو چشمان او قرار دهید تا راحت تر انتخاب کند. و درنهایت برای مشتری بسیار مهم است که شما راه های قانونی راه اندازی یک فروشگاه آنلاین را طی کرده باشید بنابر این کلیه مجوزها و نمادهایی که در این خصوص دارید مانند نماد اعتماد الکترونیک لازم است که در مقابل چشمان او قرار دهید.
ارزیابی عملکرد سایت
شما باید به صورت لحظه ای قادر باشید آمار بازدید های سایت نرخ تبدیل و میزان خرید را بررسی کرده و بر این اساس تصمیم های کلان خود را تنظیم کنید. در مرحله بعد طراحی اپ موبایل فروشگاهی برای سایت شما ضروری است تا مشتریان از طریق گوشی های هوشمند خود هم قادر به استفاده از خدمات فروش اینترنتی شما باشند.
آشنایی با چند مفهوم اساسی در طراحی فروشگاه آنلاین
CTA یا همان کال تو اکشن
دکمه فراخوانی یا Call to Action کاربر را به انجام کاری مثل خرید یا اضافه کردن یک محصول به سبد خرید تشویق و راهنمایی می کند. در انتخاب متن دکمه CTA بسیار دقت کنید این متن باید کوتاه، گیرا و جذاب باشد و درنگاه نخست مخاطب را به سمت خود جذب کرده و به انجام کار مورد نظر ما تشویق کند. بنابراین دکمه CTA باید در جای مناسبی از صفحه قرار گیرد.
نرخ تبدیل
conversion rate یا همان نرخ تبدیل در واقع همان درصدی از بازدیدکنندگان سایت هستند که خرید می کنند. این پارامتر در طراحی فروشگاه آنلاین حتی از اندازه گیری فروش هم مهم تر است چون نشان می دهد فروشگاه اینترنتی شما چقدر به نیازهای مشتریان و کاربران پاسخ می دهد. این پارامتر در واقع کیفیت ترافیک و بازدید های سایت شما را نشان می دهد. نکاتی که به افزایش نرخ تبدیل کمک می کند: سازگاری سایت با تلفن همراه، تبلت و… روش های مختلف پرداخت انتخاب محصولات مناسب یاری کاربر به پیداکردن آنچه به آن نیازدارد کاربرد پذیری سایت  

فروشگاه اینترنتی این روزها توانسته بازار روز دنیا را در دست بگیرد. با رونق گرفتن دنیای اینترنتی صاحبان کسب‌ و کار دست روی دست نگذاشتند٬ بلکه از این موقعیت جهت گسترش تجارت خود دست‌به‌کار شدند. کم نیستند افرادی که با فروش آنلاین محصولات خود هم به سود رسیدند و هم اقدام به برند سازی کردند. با این‌ وجود بازهم کم نیستند اشخاصی که در کار تجارت موفق بوده‌اند اما درزمینه‌ی فروش اینترنتی به آنچه می‌خواستند نرسیدند. حال برای رونق بخشیدن به فروشگاه اینترنتی باید چه تدابیری اندیشید؟
استفاده از افراد متخصص
در فروشگاه اینترنتی دغدغه‌ی اصلی معرفی کسب‌ و کار و فروش بیشتر است. قبل از راه‌اندازی فروشگاه لازم است که چهار چوب فعالیت شما به روشنی مشخص شود. به این منظور باید تعیین کرد که: فروشگاه شما قرار است چه محصول و یا خدماتی را ارائه دهد؟ شما تا چه اندازه در این زمینه خبره هستید؟ آیا لیستی از امکانات فروشگاه اینترنتی تهیه فرموده اید؟ آیا برای طراحی فروشگاه اینترنتی شرکت معتبری را انتخاب نموده اید؟ بعد از راه‌اندازی فروشگاه نیاز به تبلیغات گسترده جهت افزایش تعداد بازدیدکننده امری ضروری است. برای رسیدن به موفقیت بیشتر نباید به تعداد بازدیدکنندگان قانع بود. هدف اصلی تبدیل بازدیدکننده سایت به مشتری و افزایش نرخ تبدیل فروشگاه است. در فضای شلوغ اینترنتی تعداد رقبا کم نیست. برای اینکه بتوانید در سهم بیشتری از بازار اینترنتی را در دست داشته باشید، باید همواره در دید مشتری باشید. امروزه موتور های جستجو نقش پررنگی در افزایش ترافیک سایت ها دارند. لیست نتایج موتورهای جستجوی محبوب نظیر گوگل جایی است که مخاطبان از آن می آیند، در صورتی که فروشگاه شما به درستی بهینه سازی شده باشد ، مخاطبان می توانند فروشگاه اینترنتی شما را در این لیست پیدا کنند. هدف اصلی صاحبان کسب و کار های آنلاین از طراحی سایت باید رضایت بازدیدکننده و ترغیب او به خرید باشد. در صورتی که درجلب رضایت مشتری موفق باشید می توانید وفاداری مشتری به کسب و کار خود را نیز داشته باشید.
یک فروشگاه آنلاین باکیفیت دارای ویژگی های ذیل است: گرافیک بالا و جذابی است. محصولات بانظم و درستی در کنار هم چیده شده است. مشتری در کمترین زمان محصول موردنیاز خود را می‌یابد. از چندین درگاه بانکی جهت پرداخت هزینه استفاده می‌کند. از همه مهم‌تر سبک طراحی و فضای سایت فروشگاه احساس لذت به بازدیدکننده می‌دهد. آمار نشان می‌دهد تعداد مشتریان فروشگاه آنلاینی که دارای فضای خوش آب و رنگ است بیشتر است. (البته باید به نوع مخاطبان یک فروشگاه اینترنتی نیز توجه فرمود. طراحی یک فروشگاه اینترنتی تجهیزات پزشکی نمی تواند با طراحی فروشگاه اینترنتی محصولات خانگی یکی باشد. به همین دلیل است که استفاده از قالب های فروشگاهی آماده توصیه نمی شود.)
اعتمادسازی
ایجاد اعتماد در سایت فروشگاه آنلاین کلیدی‌ترین موضوع در کسب‌ و کار الکترونیکی است. بازدیدکننده وقتی به فروشگاه آنلاین اعتماد کند تبدیل به مشتری می‌شود. در این راستا باید قدم‌های جدی و مهمی برداشت. صاحبان وب‌سایت باید توجه داشته باشند که عکس محصول به‌تنهایی کافی نیست. توضیحاتی که زیر عکس محصولات درج می‌شوند باید قدرتمند باشند و بتوانند مشتری را برای خرید ترغیب کند. در دنیای مجازی چون امکان در دست گرفتن جنس و امتحان کردن آن وجود ندارد شاید خرید برخی محصولات با ریسک بالایی همراه باشد. این وظیفه‌ی وبمستر است که با توضیحات لازم مشتری را از کیفیت محصول خریداری‌شده مطمئن کند. وقتی مشتری با یک بار خرید از سایت فروشگاه آنلاین شما راضی باشد امکان دارد جزو مشتریان وفادار شما شود. ایده سازی
از ایده فروشگاه اینترنتی تا راه‌اندازی آن راهی نیست اما برای آنکه در این مسیر جزو بهترین‌ها باشید باید راه صحیح را انتخاب کنید. شاید تصور خیلی‌ها از فروشگاه اینترنتی حتماً تولید و فروش اجناس است. اما می‌توان ایده‌های متفاوتی را در این فضا پیاده کرد. هر محصولی در وب‌ سایت فروشگاه آنلاین قابل‌ ارائه است. اما برای آنکه در این شلوغی بازار به هدف خود نزدیک شویم باید متفاوت باشیم. ایده فروشگاه اینترنتی از سلیقه، علاقه و از همه مهم‌تر از توانایی‌های شما می‌آید. اگر در هنر خاصی مانند عروسک‌سازی، نقاشی، نویسندگی، صنایع‌دستی و… دارای تبحر هستید می‌توانید با طراحی فروشگاه اینترنتی مدنظر شروع به فروش آنلاین محصولات خود کنید. اگر فکر می‌کنید مربی، معلم، مشاوره، منتقد و… توانایی هستید یک وب سایت بهترین فضا برای معرفی و ارائه‌ی خدمات شماست. کافی است نقاط قوت خود را بشناسید.
متفاوت باشید
امکان دارد شما بعد از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود با مشتری که انتظارش را داشتید مواجه نشوید. در این شرایط باید دنبال دلیل باشید، شاید قیمت محصولات شما نسبت به رقبا بیشتر است.شاید هدف‌گیری شما در انتخاب مشتری اشتباه بوده یعنی شما محصولات زنانه می‌فروشید اما در فضاهای مردانه تبلیغ کرده‌اید! شاید بازار از محصولی که شما ارائه می‌دهید اشباع شده است. حقیقت این است که مردم این روزها بیشت تر در فضا مجازی مشغول گشت‌وگذار هستند. باید از شبکه‌های اجتماعی جهت تبلیغ کار خود به نحو احسن استفاده کرد. برای افزایش فروش آنلاین باید خلاقیت به خرج داد و از مشاوره‌های کارآمد بهره گرفت و مشتریان خود را شناخت. سعی کنید ایده فروشگاه اینترنتی شما متفاوت باشد و اگر شبیه محصول شما در دنیای مجازی زیاد است ، لازم است شما به مشتریان ارزش‌افزوده ارائه دهید.