پست های برچسب شده با "طراحی اپ موبایل"

چرا طراحی موبایل اپلیکیشن برای کسب و کار شما الزامی است؟
با توجه به استفاده روزافزون از گوشی های هوشمند، وجود اپلیکیشن های موبایل باعث شده است که این رقابت بین کسب و کارها هیجان انگیز تر شود. موبایل اپلیکیشن ها امروزه نقش به سزایی در پیشرفت کسب و کار ها دارند. آنها تبدیل به یک کلید اصلی برای تبلیغات و نقطه قوت کسب و کارها شده اند و این حتی شامل کسب و کار های کوچک نیز می شود. طراحی موبایل اپلیکیشن ها باعث افزایش مشارکت کاربران و مشتریان خواهد شد. به این دلیل که گوشی های هوشمند همیشه در دسترس مخاطبان هستند این امکان را برای صاحبان کسب و کار ها فراهم می آورند که به کرات و همیشه در دید مشتریان باشند و به این ترتیب گستره معاملات خود را افزایش دهند. شاید برای شما سوال پیش بیاید که چگونه تنها با طراحی موبایل اپلیکیشن می توان بیشتر در دسترس مشتریان باشید! در اینجا باید به شما تاثیر نوتیفیکیشن هایی که اپلیکیشن برای کاربر تلفن هوشمند ارسال می کند را یادآور شد. ارسال یک پیام باعث حفظ ارتباط با مشتری می شود و به او یادآوری می کند که شما همیشه در دسترس هستید که خود از نظر روانشناسی تاثیر مثبتی بر روی اعتماد مشتری به مجموعه شما دارد. در ادامه با 4 دلیل که نشان میدهد چرا شما برای کسب و کار خود نیاز به طراحی موبایل اپلیکیشن دارید آشنا می شوید:
1- تلفن هوشمند در تمام روز همراه مشتریان شما هست
تلفن های هوشمند بخشی از زندگی روزانه مردم شده اند. محال است که بدون تلفن هوشمند مان از خانه خارج شویم و در صورتی که فراموش کرده باشیم و تلفن خود را به همراه نداشته باشیم ، کل روز کلافه خواهیم بود و نبود دستیار شخصی خودمان را حس خواهیم کرد. دستیار شخصی که کار های روزانه مان را یادآوری می کند ، با اپلیکیشن های حسابداری خرج و مخارجمان را ثبت می کنیم، تاکسی آنلاین می گیریم ، از طریق سفارش آنلاین غذا میگیریم و از فروشگاه اینترنتی مایحتاج خود را سفارش می دهیم. همه این کار ها را می توانیم با گوشی هوشمند و انواع اپلیکیشن موبایل انجام دهیم در حالی که به دیگر کارهای روزانه رسیدگی می کنیم. علاوه بر این محدودیت زمان و مکان است که با وجود اپلیکیشن های هوشمند در حال از بین رفتن هستند.
2- با طراحی موبایل اپلیکیشن امکان بازاریابی در روش های متنوعی فراهم خواهد شد
امروزه صاحبان کسب و کارهایی که به اهمیت وفادارسازی پی برده اند ، چندین پله از دیگر کسب و کار ها جلوتر خواهند بود. احتمالا پیش از این با طراحی موبایل اپلیکیشن های موقعیت محور و خدماتی آشنا شده باشید . اما آیا می دانستید که طراحی اپلیکیشن موقعیت محور می تواند با اهداف بازاریابی و وفادارسازی مشتری نیز همراه باشد؟ تصور کنید که مشتری شما اپلیکیشن شما را بر روی گوشی هوشمند داشته باشد و در موقعیت مکانی نزدیک به شما باشد نوتیفیکیشنی برایش ارسال شود و به او پیشنهادات ویژه ای را ارائه دهد. این می تواند باعث برگشت مجدد مشتری به مجموعه شما شود و یک روش بازاریابی برای کسب و کار شما باشد.
3- با طراحی موبایل اپلیکیشن بدون محدودیت با مشتریان خود در ارتباط باشید
مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مواردی است که تمامی بازاریابان همواره بر آن اصرار دارند. ارتباط با مشتری از طریق پیامک یا ارسال ایمیل یک روش متداول می باشد. اما تا به حال به مدیریت ارتباط با مشتری بالقوه فکر کرده اید؟ مشتری که با کسب و کار شما آشنا است اما تا به حال از خدمات و محصولات شما استفاده نکرده و به عضویت خبرنامه شما در نیامده است! با چنین مشتری چگونه ارتباط بر قرار می کنید و او را در جریان پیشنهادات ویژه مجموعه خود قرار می دهید؟ بسیاری از افراد اپلیکیشن مجموعه مورد علاقه خود را بر روی گوشی خود دارند تا در صورت لزوم از آن استفاده کنند. بنابراین ارسال یک نوتیفیکشن باز هم کلید حل مشکل شما خواهد بود.
4- با طراحی موبایل اپلیکیشن یک کانال بازاریابی مستقیم ایجاد کنید
یک اپلیکیشن موبایل در یک زمان چندین وظیفه دارد. اطلاعات عمومی، قیمت ها، فرم های رزرو، امکان جستجو، حساب های کاربری، پیام رسان و ارسال نوتیفیکیشن و بسیاری از موارد دیگر. با طراحی اپ موبایل اقدام به طراحی یک کانال خصوصی برای تعامل مستقیم با مشتریان و ارائه محصولات و خدمات خود به صورت یکپارچه می کنید.

گام های طراحی فروشگاه آنلاین کدام است؟
فروش اینترنتی یکی از راه های نوین کسب درآمد است که از طریق طراحی فروشگاه آنلاین امکان پذیر است. تقریبا همه چیز را می توان از طریق آنلاین به فروش رساند اما این کار نیازمند بکارگیری تخصص و تبحر متخصصین فنی در کنار مهارت بازاریابان حرفه ای در فضای وب است. در طراحی فروشگاه آنلاین چند گام اساسی باید طی شود تا یک فروشگاه موفق آنلاین داشته باشیم.
اولین گام انتخاب کالا یا خدمات
اولین گام انتخاب کالا یا خدماتی است که بتوان از طریق فروش اینترنتی آن ها را به وجه نقد تبدیل کرد این امر نیازمند بازاریابی مناسب و تحقیق بازار است. امروزه فروشگاه اینترنتی اصناف مختلف در حال فعالیت هستند. فروشگاه اینترنتی عطر و لوازم بهداشتی و آرایشی ، فروشگاه اینترنتی مبلمان و فروشگاه اینترنتی زیور آلات و دیگر حوزه ها. چیزی که حائز اهمیت دارد این است که صاحبان این کسب و کار های موفق برای عرضه محصولات با مشاوره از افراد حرفه ای نیاز شناسی مشتریان را انجام داده اند و پس از آن اقدام به طراحی فروشگاه اینترنتی انجام داده اند.
گام دوم طراحی فروشگاه آنلاین
پس از انتخاب محصول مناسب گام دوم طراحی فروشگاه آنلاین است تا از این طریق بتوان با مشتریان در ارتباط بود و محصولات را به فروش رساند.
گام سوم فروش محصولات
گام سوم فروش محصولات است، باید به مشتریان کمک کرد تا با چرخه خرید از طریق سایت ما آشنا شوند و در آخرین مرحله یا گام چهارم باید آن ها را به خرید مجدد ترغیب کرد. ایجاد صفحه پرسش و پاسخ در هنگام طراحی فروشگاه اینترنتی یکی از راه هایی است که سبب آشنا شدن کاربران با چرخه خرید می شود.
در طراحی فروشگاه آنلاین به چه نکاتی باید توجه کرد؟
در طراحی فروشگاه آنلاین باید همه چیز معطوف به مشتری و فروش بیشتر باشد. به این ترتیب که سایت باید یک چرخه خرید بسیار ساده و در عین حال کار آمد داشته باشد که مشتریان اعم از بلقوه و مشتریان قدیمی بتوانند به راحتی به آنچه می خواهند دست یابند و خرید کنند. طراحی فروشگاه اینترنتی درعین سادگی باید همه بتواند نیازهای مشتری را پاسخ داده و اعتماد او را جلب کند. اگر نکات بهینه سازی وب سایت به درستی رعایت شده باشند در طول روز افراد زیادی از سایت شما بازدید خواهند داشت تبدیل آن ها به مشتری و فروش کالا و خدمات شما همگی بستگی به شیوه طراحی فروشگاه آنلاین و بازاریابی صحیح شما دارد. یک فروشگاه آنلاین باید شامل چه قسمت هایی باشد؟
لوگوی سایت و تصویر اصلی سایت بسیار مهم است مشتری هنگام ورود به سایت شما پیش از مطالعه محتوا با تصاویر و لوگو ارتباط برقرار می کند طراحی فروشگاه آنلاین باید به نحوی باشد که با نخستین نگاه متوجه شود وارد یک فروشگاه آنلاین شده و چه محصولاتی در این فروشگاه به فروش می رسد. هدیه های انگیزشی مثل تخفیف، هدیه و حمل رایگان از جمله چیزهایی است که به خرید مشتری کمک می کند شما در طراحی فروشگاه آنلاین باید شکلی را در نظر بگیرید که کاربر در نگاه نخست احساس کند خرید از شما به نفع او خواهد بود. معرفی محصولات و خدمات به ویژه جدیدترین محصولات موجود در بازار با کمک ارائه اخبار و گزارش های مختلف که به وسیله آن کاربر بتواند کالاهای مشابه را مقایسه کند حتما باید در طراحی فروشگاه آنلاین مورد توجه قرار گیرد. معرفی برند ها و مشخص بودن اینکه شما محصولات کدام نام تجاری را عرضه می کنید به همراه توضیح کامل در خصوص هر محصول لازم و ضروری است. در فروش آنلاین راه ارتباط شما با کاربر تنها از طریق تصاویر و محتوا اعم از بصری، صوتی و نوشتاری است. پس باید با ارائه دقیق محتوا و اطلاعات به کاربر اعتماد او را جلب کرده، نیاز به خرید در او ایجاد کنید و وی را تشویق به خرید کنید. سبد خرید، امکان جستجو و ارتباط با مشتری از جمله نکاتی است که در یک فروشگاه موفق حتما باید مورد توجه قرار گیرد. آدرس فیزیکی، شماره تماس تلفنی، چت آنلاین، پشتیبانی، فروم، شبکه های اجتماعی و باشگاه مشتریان در طراحی فروشگاه آنلاین کمک می کند مشتری راحت تر به شما اعتماد کند. برای پرداخت می باید راه های مختلفی در دسترس کاربر باشد تا به سرعت و راحتی بتواند خرید خود را انجام دهد. آیکون راه های مختلف پرداخت را جلو چشمان او قرار دهید تا راحت تر انتخاب کند. و درنهایت برای مشتری بسیار مهم است که شما راه های قانونی راه اندازی یک فروشگاه آنلاین را طی کرده باشید بنابر این کلیه مجوزها و نمادهایی که در این خصوص دارید مانند نماد اعتماد الکترونیک لازم است که در مقابل چشمان او قرار دهید.
ارزیابی عملکرد سایت
شما باید به صورت لحظه ای قادر باشید آمار بازدید های سایت نرخ تبدیل و میزان خرید را بررسی کرده و بر این اساس تصمیم های کلان خود را تنظیم کنید. در مرحله بعد طراحی اپ موبایل فروشگاهی برای سایت شما ضروری است تا مشتریان از طریق گوشی های هوشمند خود هم قادر به استفاده از خدمات فروش اینترنتی شما باشند.
آشنایی با چند مفهوم اساسی در طراحی فروشگاه آنلاین
CTA یا همان کال تو اکشن
دکمه فراخوانی یا Call to Action کاربر را به انجام کاری مثل خرید یا اضافه کردن یک محصول به سبد خرید تشویق و راهنمایی می کند. در انتخاب متن دکمه CTA بسیار دقت کنید این متن باید کوتاه، گیرا و جذاب باشد و درنگاه نخست مخاطب را به سمت خود جذب کرده و به انجام کار مورد نظر ما تشویق کند. بنابراین دکمه CTA باید در جای مناسبی از صفحه قرار گیرد.
نرخ تبدیل
conversion rate یا همان نرخ تبدیل در واقع همان درصدی از بازدیدکنندگان سایت هستند که خرید می کنند. این پارامتر در طراحی فروشگاه آنلاین حتی از اندازه گیری فروش هم مهم تر است چون نشان می دهد فروشگاه اینترنتی شما چقدر به نیازهای مشتریان و کاربران پاسخ می دهد. این پارامتر در واقع کیفیت ترافیک و بازدید های سایت شما را نشان می دهد. نکاتی که به افزایش نرخ تبدیل کمک می کند: سازگاری سایت با تلفن همراه، تبلت و… روش های مختلف پرداخت انتخاب محصولات مناسب یاری کاربر به پیداکردن آنچه به آن نیازدارد کاربرد پذیری سایت  

برای طراحی یک رابط کاربری خوب که کاربران به راحتی با آن ارتباط برقرار کنند، بسیار مهم می باشد که در مورد اصول اولیه طراحی بدانید. اصول طراحی ، دستورالعمل ها و قوانین متنوعی هستند که طراحان می بایستی به منظور بهبود کیفیت طراحی رابط کاربر، آن ها را رعایت کنند. هنگام طراحی اپلیکیشن ، وجود اصول طراحی باعث می شود کار طراح UI بسیار ساده تر شود. رعایت این اصول و قوانین باعث حذف اعمالی میشود که ممکن است دنبال نمودن آن برای همه کاربران به آسانی نباشد. بنابراین اپلیکیشن هایی که با رعایت قوانین طراحی می شوند، به دور از پیچیدگی هستند و به عنوان اپلیکیشن های کاربر پسند شناخته می شوند.   در ادامه با دیگر اصول و قوانین طراحی ، در طراحی اپ موبایل آشنا شوید:
اصل ساختار
طراحی باید رابط کاربر را به طور هدفمند، در روش های معنی دار و مفید بر اساس مدل های واضح و سازگار که برای کاربران آشکار و قابل تشخیص است، به کار برد.اصل ساختار مربوط به معماری کلی رابط کاربر است. موارد مرتبط به هم باید در یک قالب در کنار یکدیگر آورده شوند. و بتواند مواردی که با هم مرتبط نیستند را از هم جدا کرده و در هم نیامیزد.
اصل سادگی
طراحی باید وظایف ساده و معمول را آسان کند. ارتباط باید به زبان خود کاربر باشد. همچنین باید دسترسی های سریع و کلید های میانبری نیز تعبیه شود که بدون نیاز به دنبال کردن پروسه های طولانی، دسترسی برای کاربر به سادگی امکان پذیر باشد. البته باید توجه کنید که کلید های میانبر به طور منطقی با پروسه طولانی هم خوانی داشته باشد.
اصل ظاهر
در طراحی اپلیکیشن باید تمامی گزینه های مورد نیاز و مواد مورد نیاز برای یک کار مشخص در دسترس کاربر قرار گیرد . کامل بودن دسترسی مواردی که کاربر به آن نیاز دارد به این معنی نیست که حواس کاربر را به موراد اضافی و غیر ضروری پرت کنیم. یک طراح UI خوب به هیچ عنوان با موارد غیر ضروری ذهن کاربر را درگیر نمیکند!
اصل بازخورد
طراحی باید کاربران را از اقدامات یا تفسیرها، تغییرات وضعیت یا شرایط و اشتباهات یا استثنائات که مربوط و مورد علاقه کاربر است، به صورتی واضح و شفاف ، مختصر و یکپارچه و به صورتی که کاربر با آن آشنایی دارد، مطلع سازد.
اصل انعطاف پذیری
خطا ها همیشه جزیی از فعالیت های انسانی بوده اند. طراحی اپلیکیشن باید انعطاف پذیر باشد. به طوریکه این اجازه را به کاربر بدهد تا بتواند اعمال گذشته خود را تصحیح نماید. همچنین برای یک طراحی اپلیکیشن هوشمند می توان در قسمت هایی که نیاز است کاربران فیلد مشخصی را پر کنند، فیلد حساس به ورود مقادیری خاص باشد تا از بروز خطاهای انسانی جلوگیری شود.
اصل استفاده مجدد
طراحی باید با استفاده از اجزای داخلی و خارجی و رفتارها، حفظ سازگاری با هدف و نه صرفا قاعده دلخواه، به این ترتیب نیازمندی های کاربران را برای تجدید نظر و یادآوری کاهش می دهد.
برای مثال این امکان را به کاربر بدهد که در هر بار ورود به اپلیکیشن نیازی به وارد نمودن اطلاعات کاربری نباشد.