پنج راهکار ساده برای افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی
از دست دادن یک مشتری بالقوه حتی در آخرین مراحل قیف تبدیل نیز باشد می تواند به راحتی اتفاق افتد. افزایش فروش فروشگاه اینترنتی یکی از فعالیت هایی است که باید همواره در دستور کار تیم بازاریابی فروشگاه های اینترنتی قرار بگیرد. با رشد ۲۳ درصدی سال به سال تجارت الکترونیک، مهمترین و حیاتی ترین مسئله، بهینهسازی سایت فروشگاه اینترنتی شما برای دستیابی به حداکثر میزان فروش است. این روزها کم طاقتی مصرفکنندگان به سرعت در حال افزایش است و تجربهی کاربری یکپارچهی، در هر دو نوع موبایل و دسکتاپ اکنون در راس کار قرار دارد. اکنون زمان آن رسیده که به اقدامات لازم برای حفظ میزان فروش بپردازید. تجربهی مصرفکنندگان سایت شما در واقع همه چیز فروشگاه اینترنتی شما است. بسیار مهم است که سایت شما برای دستیابی حداکثر میزان buyer-friendly ممکن، طراحی و پرداخته شده باشد. پنج روشی که در ادامه مطرح میکنیم را دنبال کنید تا از همین حالا افزایش فروش را شروع کنید:
نرخ تبدیل خود را افزایش بدهید
این که بازدیدکنندگان خود را قادر بسازید که با یک خرید فروشگاه اینترنتی شما را ترک کنند در مرحلهی اخر قرار دارد و اولین نکته و بالاترین اولویت برای این مسئله است که نرخ تبدیلات خود را بهبود ببخشید. ابعاد بسیار مهمی برای سیاحت خریداران وجود دارد که میتواند تاثیر هنگفتی بر پیشرفت و موفقیت شما داشته باشد. چشمانداز فناوری سریعا در حال تغییر است. به این مفهوم که انتظارات خریداران نیز در حال نوسانات سریعتری است. از معیارهای زیر به عنوان راهنما استفاده کنید تا یکپارچگی فروشگاه اینترنتی خود را حفظ کنید و در مسیر انتظارات خریداران خود باقی بمانید.
نکته یک: از قابلیت موبایل فرندلی پشتیبانی کنید.
ترافیک وب موبایل در ایالات متحده آمریکا در حدود ۵۰ درصد است؛ به این مفهوم که به احتمال زیاد ترافیک وب شما از دو بخش تشکیل شده است. برای حداکثر سازی این واقعیت، سایت شما باید برای دستگاههای موبایل بهینهسازی شود. این تغییرات باعث میشوند صفحات وب شما که برای نسخههای دسکتاپ تهیه شدهاند، به ابعاد کوچکتری برای اسمارتفون ها تبدیل شوندکه میتواند نرخ تبدیلات شما را تا ۴۶ درصد افزایش بدهد. بیشتر بخوانید: ۸ نکته در ایجاد یک طراحی سایت موبایل فرندلی نکته دو: مسیر سبد خرید خود را کوتاه کنید.
برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی ، مسیری که کاربر برای رسیدن به سبد خرید طی می کند بسیار تاثیر گذار می باشد. مسیر سبد خرید و ثبت سفارش باید ساده و به دور از چالش باشد. بنابر این لازم است پیش از آنکه به دلیل پیچیده بودن مراحل ثبت سفارش دچار ضرر شوید ، مراحل را به دقت کاوش کنید. توجه: در نتایج به دست آمده از ابزار های آنالیز وبسایت خود به دقت بررسی کنید و بهترین گزینهها را برای فرایند پرداخت کسبوکار خود مشخص کنید. برای مثال، دانستن این که سهم بزرگی از تاثیرات شما از طریق دستگاههای موبایل اپل حاصل میشود، منجر به تصمیم تجاری هوشمندانهای برای انتخاب فروشندگان فرایند پرداختی میشود که از پرداخت اپل (ApplePay) پشتیبانی میکنند. سعی کنید با استفاده از اهرم نگرشهای کلیدی تغییرات دقیقی ایجاد کنید تا به صورت پیوسته اخرین مرحله از قیف تبدیل فروشگاه اینترنتی خود را افزایش بدهید.
نکته سه: زمان بارگذاری صفحه وب خود را بهبود بدهید.
سرعت بارگذاری سایت شما چگونه است؟ ممکن است این سوال ناچیزی به نظر برسد اما باید بدانید که به صورت تخمینی به ازای هر ثایه تاخیر در زمان بارگذاری سایت، ۷ درصد از نرخ تبدیلات شما کاسته میشود. این ثانیهها برای جمعآوری سرمایه شما بسیار حیاتی هستند. خریداران کنونی اکنون بیشتر از همیشه کم طاقت هستند و یک فرایند ثبت سفارش خسته کننده برای صفحات میتواند منجر به کاهش فروش بشود. اگر زمات تاخیر سایت شما بسیار آهسته است، ارتقاء پلتفرم میزبانی وب شما می تواند به طور قابل توجهی افزایش فروش فروشگاه اینترنتی را به همراه داشته باشد.
ایندکس اول موبایل گوگل برای فروشندگان آنلاین
تجارت الکترونیک یک دنیای واقعا بی رحم است و تغییرات کوچک حتی میتوانند رقبا را از میادین رقابتی خارج کنند. اگر میخواهید اطمینان حاصل کنید که کسبوکار شما تحت تاثیر رخدادهای لرزهای در بازاریابی دیجیتال نخواهد شد، چیزی که باید توجه دقیقی بر روی آن داشته باشید این است که موتورهای جستجو وبسایت شما را ایندکس کند. مخصوصا شما باید بر روی رویکرد مربوطهی جدید گوگل در ایندکس کردن صفحات یعنی اینکس اول موبایل تمرکز کنید. این رویکرد چیست و چرا باید به آن توجه ویژه داشته باشید؟
ایندکس اول موبایل
اغلب سایتها دارای دو نوع نمایش هستند، یک نسخه برای دسکتاپها و یک نسخه برای کاربران موبایل. این سایت ها همان سایت هایی هستند که از آن به عنوان سایت ریسپانسیو یاد می شود. در نوع نمایش مخصوص موبایل ها یا سایر دستگاه ها با صفحه نمایش کوچک ، نمایش به صورت اختصاصی بهینه شده است. گوگل در هنگام ایجاد رتبهبندی سایتها نسخهی دسکتاب را در اولویت قرار داد، اما در حال حاضر این رتبه بندی را بر اساس نسخهی اپ موبایل انجام میدهد و تنها زمانی که یک سایت نسخهی موبایل نداشته باشد، نسخهی دستکتاپ آن را مورد سنجش قرار میدهد.
ملاکهای گوگل برای رتبهبندی سایتهای موبایل
با خواندن مطلب بالا ممکن است نگران وضغیت وبسایت موبایل خود باشید. ممکن است تا حالا توجهی به آن نداشته باشید. اطمینان حاصل کنید که سایت موبایل شما برای یک رتبهبندی قدرتمند بهینه ساز ی شده است. اطمینان حاصل کنید که ادرس نواحی زیر را مشخص کنید. زمان بارگذاری: بیشتر از نیمی از کاربران سایتهای موبایل که زمان بارگذاری آنها بیش از ۳ ثانیه است، آن را ترک میکنند. اگر میخواهید مطمئن شوید که سایت موبایل شما در رتبهبندی دچار مشکل نمیشود، مطمئن شوید که سرعت بارگذاری و صفحات آن زیاد باشد. تصاویر: مطمئن شوید که برای کاربران موبایل بهینه سازی شده باشند. رزولوشن را پایین نگه دارید تا سریع بارگذاری شوند. On-screen Real Estate Management: با ایندکس اول موبایل محتوا در برگها فشرده شده یا به روشهای دیگر پنهان میشود. از آنجایی که در صفحه های تلفن های هوشمند ، با کمبود فضا روبرو هستیم ، این رفتار بهترین روش برای بهینه سازی نمایش می باشد. گوگل به سایت هایی که از این روش استفاده می کنند و بهینه سازی نمایش را انجام می دهند به دلیل افزایش یوزر فرندلی بودن سایت و کاهش اسکرول سایت پاداش می دهد. پس اگر وبسایت موبایل شما کاملا از صفحهی دسکتاپ شما مجزا نیست، لازم است که بر روی محتوای موبایل دوبار کلیک کنید تا مطمئن شوید که به اندازهی محتوای دسکتاپ کامل و با ارزش است. همچنین شما میخواهید اطمینان حاصل کنید که سایتهای دستکتاپ و موبایلتان متادیتا (meta data) و مارکآپِ (ویژگیهایی که به سایت شما در موتور جستجو کمک میکنند) دادههای ساختاریافتهی قابل مقایسهای داشته باشد.
نکات ویژهای برای فروشندگان
فروشندگانی که میخواهند اطمینان حاصل کنند که سایتهای نسخه موبایلشان هنوز برای مشتریان کاربردی است، میتوانند نکات زیر را در نظر بگیرند. اطمینان حاصل کنید که نسخهی موبایل سایت شما در رابطه با فایلهای مروبطه به اپ موبایلتان تایید شده باشد. بنابراین زمانی که گوگل اپ موبایل شما را ایندکس میکند، با توجه به آن رتبهبندی سایت شما را تغییر میدهد. پیادهسازی توسعه ابزار نرمافزار مناسب میتواند این روند را به خوبی پیش ببرد. اگ وقت ان را ندارید که خودتان ساعتها کد بزنید و برنامه نویسی کنید، از پلتفرمی مانند Enhance استفاده کنید تا فرایند پیادهسازی را ساده کنید. در ویژگیهای نرمافزار خود خساست به خرج ندهید. مشتریان شما حداقل باید قادر به خرید، تعامل با چتباتها، و سایر کارها باشند تا بتوانید آنها را در رابطه با سایت نسخهی دسکتاپتان بهکار بگیرید. تحلیلهای آماری را برای کاربران نسخهی موبایل جمع آوری کنید تا تشخیص بدهید که در چه قسمتی از صفحهی مربوط به موبایل باید بهبود و ارتقا ایجاد کنید تا به موفقیت بیشتری برسید. ایندکس اول موبایل ، آن دسته از فروشندگان آنلاینی که با استفاده از اپ موبایل یا نسخهی دسکتاپ سود بسیاری کسب میکنند، وادار به سختکوشی بیشتر کرده است. بنابراین شما میتوانید اطلاعات بالا را برای سایت خود به کار بگیرید تا وبسایت نسخهی موبایل خود را به بهترین صورتی که میتوانید بهبود ببخشید و رتبهبندی خود را بالا ببرید.