رازهای راه اندازی استارت آپ موفق – قسمت دوم
در مطلب قبل (رازهای راه اندازی استارت آپ موفق تا رسیدن به موفقیت!)تعاریف استارتآپ و عبارات رایجی که در تعاریف استارتآپ عموما به کار میروند ارائه کردیم. همچنین به دو مورد از نکاتی اشاره کردیم که باید برای داشتن استارتآپی موفق آنها را در راستای کار خود قرار بدهیم و بیان کردیم که باید بهترین بودن در برخی فیلدهای مهمتر را مد نظر و تلاش قرار بدهیم و لزومی ندارد که در همهی فیلدها و حیطهها بهترین باشیم. این که بخواهیم تلاش بکنیم که استارتآپ و کمپانی ما در همهی ابعاد بهترین باشد کاری بسیار دشوار و شاید در عمل نشدنی باشد. پس بهتر است نواحی اضافه را کنار بگذاریم و بر روی تعداد کمتری از فیلدها تمرکز داشته باشیم تا در آنها بهترین باشیم. همچنین به عنوان نکتهی دوم ذکر کردیم که در اختیار داشتن تالنتها و افراد با استعداد بسیار خوب و کمککننده است، امام باید توجه داشته باشیم که این تالنتها و افراد با استعداد به فلسفهی کمپانی و استارتآپ وفادار باشند و با آن سازگار باشند و نیز رابطهی خوبی با سایر اعضای تیم، مدیریت و مشتریان اکوسیستم داشته باشند. در این مطلب سه مورد دیگر از نکاتی را که در داشتن استارتآپی موفقیت آمیز به شما کمک میکنند مطرح خواهیم کرد. در ادامه با ما همراه باشید.
3- مشتریانی که آماده هستند و منابع مالی کافی در اختیار دارند، جذب کنید.
یکی از رازهای راه اندازی استارت آپ موفق،کمپانی ها می باشند که در در بیشتر موارد، بازتابی از مشتریان خود هستند. حتی اگر این یک اغراقنمایی باشد، اما حقیقتا درست است. بهترین نکته برای هر شرکت نوپا، چه یک استارتآپ باشد و چه نباشد، اتکا به بالاترین تعداد ممکن از مشتریانی است که در معیار بهترین حالت ممکن از منابع مالی، بهترین آمادگی مناسبی داشته باشند. مشتریانی که از محصولاتی با هزینهی کم را برای خرید انتخاب میکنند، در نهایتِ کار برای کسب نمرهی مثبت کمپانی خیلی حرفی برای گفتن نخواهند داشت یک محصول یا سرویس ارزان، برای خریدار احساس عدم اطمینان، محصولی کم کیفیت و عدم منحصر به فرد بودن آن را ایجاد میکند. شرکتهای تجاری کوچک باید دارای اعضای آموزشدیده و دارای ارتباطات و استعداد کافی در تیم باشند که بتوانند مشتریان با ارزشتری جذب کنند. یعنی آن دسته از مشتریانی که محصولات منحصربهفرد یا خدماتی را که سطح بالاتری از نوآوری و تفاوتها را در خود دارند، تقاضا میکنند، و همچنین مشتریانی که در ازای دریافت محصولات ارزش واقعی آنها را پرداخت میکنند. بهتر است که افرادی که فاقد این ویژگیها در مشخصات خود هستند را در زمرهی مشتریان خود قرار ندهید.
4.فلسفهی LEAN را به محصولات خود اعمال کنید.
برای رازهای راه اندازی استارت آپ موفق همیشه باید بر روی دو هدف تمرکز داشته باشیم: ارائهی بزرگترین ارزش ممکن به مشتریان خود و انجام این کار با حداقل منابع مورد نیاز. برای شما بهتر خواهد بود که با مشتریان خود به این توافق برسید که محصول میانردهای را بدون هیچگونه وعدهی بیشتر و در هزینهای کمتر به آنها ارائه کنید؛ حتی اگر مشتریان توان پرداخت هزینهی بیشتری برای محصولی سطح بالاتر، با قیمتی بالاتر را داشته باشد. به همین ترتیب، تیم متعلق به یک شرکت کوچک میتواند تلاشهای خود را بر روی عناصر کلیدی محصولات خود متمرکز کرده و از تولید بیش از حد یا تولیدات سرشار از ضایعات جلوگیری کند. زمانی که این لایه غیرضروری را حذف میکنید، دستیابی به ارزش و کیفیت در عرضهی محصولات و خدمات و نیز کاهش زمان تحویل کالا، مانند زمان فروش آسانتر میشود. این موارد اصول اصلی متودولوژی LEAN و کاربرد مداوم نوآوریها هستند که در کتاب LEAN Startup اثر اریک ریس (Eric Ries) در رابطه با آن توضیح داده شده است. زمانی که شما سه نکتهای که در بالا ذکر شدهاند به استارتآپ خود اعمال کرده باشید، جذب مشتریانی که آماده هستند و منابع مالی کافی برای سفارش دادن محصولات و سرویسهای بسیار ارزشمند در اختیار دارند، میتواند کاری دشوار باشد. استعدادهای زیادی برای تکمیل موفقیت آمیز کسبوکار در این بازهی زمانی نیاز است. اغلب طی یک فرایند تکراری شرکت باید مشتریان خود را متقاعد کند که تمایل دارد هزینهی کمتری از آنها دریافت کند. در اکثر موارد، بدون هیچ مورد استثنایی، متدولوژی LEAN این دیدگاه را ایجاد میکند که پرداخت کمتر بیشتر مورد توجه آنها است.
5- در نظر داشته باشید که استارتآپی با کارمندان شاد میتواند موفقیت بیشتری به همراه داشته باشد.
کمپانیها ممکن است بازتابی از مشتریان خود باشند، اما این نکته در رابطه با کارمندان آنها نیز صدق میکند. سریعترین راه برای شکست، اغلب به علت داشتن تیمی غیر فعال، بیانگیزه و ناامید است که اعضای آن هیچ ارتباط نزدیک و صمیمی با سایر اعضا و همچنین با فلسفهی کمپانی نداشته باشند. برای کمپانیها وضعیتی لازمالاجرا، واجب و ضروری است که تیمی شاد ایجاد کنند که افراد آن به لحاظ احساسی به کاری که انجام میدهند و محیط شخصی و قیزیکی خود رابطهای نزدیک و دوستانه داشته باشند. همچنین مواردی که آنها را با ارزشهای کمپانیشان، همکارانشان، یک هدف متعالی مشخص میکند، تاثیر بسیاری در این راستا دارند. قادر بودن به تولید اکو سیستمی که شادیهای معقولی را با آنچه در کمپانی انجام شده است تضمین میکند کاری پیچیده است. برخی مواقع این فرایند بدون هشدار به نظر میرسد و گاهی دیگر یک معجزه محسوب میشود. زمانی که شما دارای تیمی مثبت، با انگیزه و فعال، دلپذیر و پویا هستید، همکاریها و تلاشهای آنها به اندارهب همکاریهای استعدادهای حرفهای یا حتی ارزشمند تر از ان نیز خواهد بود. مخصوصا اگر آنها به شادیهای گروه تاثیری نداشته باشند.در واقع یکی از رازهای راه اندازی استارت آپ موفق وجود کارمندانی شاد می باشد بیشتر بخوانید: پنج مورد از ملاحظت مهم برای بنیانگذاران استارتآپهای مبتنی بر وب
فین تک چیست ؟ چالش های استارت آپ های حوزه فین تک
آیا استارت آپ های فین تک در ایران شانسی برای موفقیت دارند؟
همه افراد بشر از خرد و کلان با مسائل مالی سر و کار دارند. فرقی نمی کند، شما یک شخص حقیقی یا مالک یک سازمان حقوقی باشید، شما نیازمند سر وسامان دادن به امورمالی خود هستید. این بازار وسیع، فرصت مناسبی است تا استارت آپ ها در این حوزه به ارئه خدمات نوین مالی پرداخته و از پیچدگی فرآیند های مالی بکاهند.
فین تک چیست؟
فین تک ( fintech ) در واقع فناوری مالی است به آن معنا که ازفناوری های نوین جهت تسهیل فرآیند های مالی استفاده کنیم. استارت آپ فین تک سه هدف اساسی را دنبال می کند: کاهش هزینه ها، از بین بردن روال طولانی فرآیند های مالی در ادارات متعدد و در نهایت پیش بینی خطرها و ریسک های احتمالی.
انواع کاربرد های فین تک
استارت آپ فین تک در 5 زمینه مختلف حوزه کسب و کار قابل اجرا و پیاده سازی خواهد بود. حوزه بانکداری و بیمه ارائه راه حل های مالی برای کسب وکارها سیستم های مدیریت مالی شخصی یا راه حل های وام دهی شخصی برقراری امکان همکاری کسب و کار ها (B2B،B2C و C2C) محاسبه و پیش بینی رفتار مشتری در حوزه بانکداری خرد ، اختصاصی و شرکتی مزایای استفاده از استارت آپ فین تک
استارت آپ فین تک می تواند عملیات پیچیده و وقت گیر مالی را برای مردم عادی ساده سازی کرده و به فرآیند های ساده و کم هزینه بدل سازد. در گذشته، این خدمات تنها در اختیار بخش کوچکی از ثروتمندان بود و مردم عادی کمتر از آن بهره می برند اما استات آپ فین تک این محدودیت ها را از میان خواهد برد. به عنوان مثال در گذشته ای نه چندان دور فرآیند سرمایه گذاری بسیار پیچیده بود درحال حاضر با کمک استارت آپ فین تک دستیابی به اطلاعات مورد نیاز سرمایه گذاری در اختیار عموم قرارگرفته و مردم می توانند با ریسک کمتری سرمایه های خود را به گردش در آورند. همچنین با کمک استارت آپ فین تک می توان اطلاعات مشتری را به شیوه های بسیار دقیق و پیچیده گرد آوری کرده و مورد بررسی قرار داد به این ترتیب سیستم وام دهی بسیار ساده تر از گذشته خواهد بود و ریسک پذیره نویس به شکل محسوسی کاهش خواهد داشت به این ترتیب می توان انتظار داشت درخواست های بیشتری از سوی بانک ها تایید شوند.
استارت آپ فین تک چطور رشد می کنند؟
برخلاف تصور عمومی استارت آپ فین تک در پی نابودی سیستم سنتی مالی نیست بلکه در پی ارتقا و به روز رسانی آن است. استارت آپ فین تک می تواند صنعت مالی و بانکداری را متحول ساخته و برای ارائه دهندگانش درآمد های چشم گیری ایجاد کند. استارت آپ فین تک از سه راه فعالیت می کند: کاهش هزینه ها و افزایش کیفیت خدمات که صد درصد برای مشتریان بسیار سودمند خواهد بود. ارزیابی خطرها و ریسک های احتمالی می تواند منجر به جذب سرمایه و جلوگیری از هدر رفت منابع شود. شکستن مرزها و محدودیت های زمانی با کمک اینترنت که مسلما از سوی سیستم های سنتی چندان امکان پذیرنخواهد بود. امکانات فناوری های نوین برای استارت آپ فین تک
نوآوری و خلاقیت موجود در فناوری های جدید این امکان را فراهم آورده تا هر شخصی در گوشه و کنار جهان با یک لپ تاپ، مودم و کارت اعتباری بتواند برای خود کسب و کاری راه اندازی کند. استفاده از فناوری مزیت رقابتی قابل توجهی برای پیشگامان ایجاد خواهد کرد که در وفادارسازی مشتری بسیار سودمند خواهد بود و چه بسا کسب و کارهای مالی را متحول کند. فناوری های جدید از هوش مصنوعی تا واقعیت مجازی و رایانش ابری می توانند کیفیت خدمات مالی را متحول کنند. به عنوان مثال بیگ دیتا و تحلیل های دقیق قادر خواهد بود دسترسی به اطلاعات شهودی و تحلیل آن ها را توسعه بخشیده و دقت آن را افزایش دهد و نقش بی نظیری درآینده صنعت بانکداری و خدمات مالی به وجود آورد. بنا براین اگر در پی راه اندازی یک استارت آپ فین تک هستید می توان به شما نوید داد که امکان موفقیت شما بسیار بالاست.
چالش های استارت آپ فین تک
دنیای حقیقی مخصوصا در زمینه مالی با تصورات مبتکران استارت آپ ها بسیار متفاوت است و این بزرگترین چالش استارت آپ ها خواهد بود. مشکلات و سختی ها بسیار زیاد است و در مسیر پیچیدگی های بی شماری وجود دارد بنابر این اگر از تخصص کافی برخوردار نباشید و یا ایده خود را به درستی اجرا نکنید ممکن است با شکست مواجه شودید.همچنین یافتن ایده هایی که قبلا اجرا نشده باشند دشوار خواهد بود. سرمایه گذاران برای سرمایه گذاری در استارت آپ فین تک نسبت به سایر استارت آپ ها حساسیت بیشتری به خرج می دهند و باید واقعا خوب باشید تا سرمایه گذاران را قانع کنید. بحث بعدی اعتماد سازی است که از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است سیستم سنتی مالی سال هاست مشغول فعالیت است و توانسته اعتماد مشتریان را جلب کند شما برای اینکه بتوانید جایگاه خود را پیدا کنید و به اعتماد مشتریان دست یابید راه پیچیده ای پیش رو خواهید داشت. آخرین چالش کمبود قانون در این حوزه است، از آنجا که استارت آپ فین تک در سراسر جهان تازه آغاز به کار کرده قانون در بسیاری موارد پیش بینی های لازم را به عمل نیاورده است.
باشگاه مشتریان برندها و اهمیت آن برندینگ
باشگاه مشتریان برندها ابزاری قوی در راستای حضور پررنگ، بدون محدودیت زمانی و مکانی در دنیای پررقابت امروز است. با توجه به پیشرفت دهههای اخیر در علم و فناوری و تأثیر آن روی کسبوکارها زمینه پیشرفت و موفقیت را برای همه هموار کرده است. اگر تا چندی قبل کسانی موفق بودند که در حوزه تبلیغات و جذب مشتری پول بیشتری خرج میکردند، در حال حاضر اینگونه نیست، کسانی در کسبوکار موفقترند که هوشیارانه از بستر ایجادشده بهترین استفاده را ببرند. دوران نشستن در حجره و فروشگاه خیلی وقت است که سر آمده و هر کسبوکاری برای بقای عمر خود چارهای جز جذب و حفظ مشتری ندارد.
اگر بسیاری از صاحبان مشاغل چشمبهراه مناسبتی، تغییر فصل و یا سال نو میماندند تا خیل عظیمی از مشتریان برای خرید و مایحتاج خود بهطرف محصولاتشان سرازیر شوند امروز با توجه به دنیای مجازی و فناوریهای جدید این انتظار سرابی بیش نیست. اگر عجله نکنید ضمن از دست دادن مشتریان قبلی خود، رقبا دست مشتریان جدید را برای رسیدن به محصولات شما کوتاه میکنند. یکی از راههایی که امروزه بسیاری از برندهای موفق در راستای جذب و حفظ مشتری انجام میدهند، طراحی باشگاه مشتریان است. همراه ما باشید تا در فرصت پیش رو کمی بیشتر با باشگاه مشتریان برندها و اهمیت آن در راستای وفادار سازی مشتریان آشنا شویم. تعریف باشگاه مشتریان
شرکتها جهت پیشرفت و فروش بیشتر محصولات خود از ابزارهای مختلف بازاریابی استفاده میکنند. باشگاه مشتریان برندها یا سایت باشگاه مشتریان یکی از ابزارهای بازاریابی با مفهوم بازاریابی رابطهای بهحساب میآید، زیرا در چنین فضایی سعی در ایجاد یک محیط صمیمی جهت دورهم جمعکردن مشتریان میشود. میتوان گفت باشگاه مشتریان برندها بستر مناسبی است، جهت معرفی محصولات و ارائه خدمات جدید و تعامل بین اعضا و سازمان.
اهمیت باشگاه مشتریان برای برندها
یکی از نکات بااهمیت باشگاه مشتریان برندها این است که صاحبان برندها میتوانند شناخت خیلی خوبی نسبت به رفتار و نیاز مشتریان خود پیدا کنند. این شناخت اگر منجر به یک برنامهریزی صحیح جهت پاسخگویی به نیاز آنها تبدیل شود، قطعاً وفاداری بیشتر آنها را در پی خواهد داشت و اینیکی از اهداف مهم باشگاه مشتریان برنده ها است، از طرفی هر چه سطح رضایتمندی مشتریان بالا باشد، باعث جذب مشتریان جدید خواهد شد. بدیهی است بعد از گذشت مدتزمانی چنین کسب وکاری ضمن داشتن یک باشگاه مشتریان فعال و صمیمی دارای یک بانک اطلاعاتی خوبی خواهد شد که با تحلیل و آنالیز رفتار اعضا باشگاه میتواند در راستای شناخت، رفع نیاز و وفادار ساختن بیشتر مشتریان خود گامهای بسیار ارزشمندی را بر دارد. امتیازات باشگاه مشتریان
بسیاری از صاحبان کسبوکار به دنبال راهکاری هستند تا فروش خود را افزایش دهند. بدیهی است افزایش فروش بدون جذب و حفظ مشتری امکانپذیر نیست. یکی از بهترین راهکارها داشتن سایت باشگاه مشتریان است. راهاندازی باشگاه مشتریان برندها امتیازاتی را به همراه خود دارد که بهطور اختصار به آنها اشاره میکنیم: ایجاد نظم و هدفمند کردن خریدهای مشتریان این امتیاز امکان این را به شما میدهد که بتوانید بعد از خرید، مشتری را به حال خود رها نکنید و آن را در راستای خریدهای بعدی هدایت کنید. آگاهی از انتقادات و پیشنهادهای مشتریان شناخت و آگاهی از نیازهای مشتریان داشتن باشگاه مشتریان شما را از صرف هزینه هایی سنگین تبلیغات تا حد زیادی بی نیاز می کند. وفادار کردن مشتری بانک اطلاعاتی از مشتریان از طریق باشگاه مشتریان برندها میتوان سهم بیشتری از بازار را برای سازمان خود به دست بیاورید. جلب رضایتمندی بیشتر مشتریان اگرچه درگذشته دورهم جمعکردن مشتریان کار سخت و پرهزینهٔ بود، اما با کمک اینترنت و طراحی سایت باشگاه مشتریان و بسترهای مناسب دیگر دنیای مجازی این امکان بهخوبی فراهمشده است. پس صاحبان کسبوکار اگر این موضوع را جدی نگیرند رقبا ضمن ربودن مشتریان فعلی دست مشتریان جدید را هم از شما کوتاه خواهند کرد. اگر تابهحال به فکر باشگاه مشتریان برای سازمان خود نبودید و آشنایی کافی از آن ندارید تیمی متخصص درزمینهٔ طراحی باشگاه مشتریان برندها در خدمت شما است تا راهنمایی و مشاوره لازم را برای سازمان و کسب کارتان به شما بدهند.
فواید برای مشتریان
مشتریان با عضویت در باشگاه مشتریان برندها میتوانند از مزایایی همچون تخفیفهای دورهای، آگاهی از جدیدترین محصولات و خدمات، گفتوشنودهای دیگر اعضای باشگاه، بیان راحت انتقادات و پیشنهادهای خود نسبت به محصولات و خدمات برندها و بیان نیازهای خود بهرهمند شوند.
نتیجهگیری:
شواهد امر حاکی از آن است که داشتن سایت باشگاه مشتریان برندها چقدر میتواند شمارا در پیشبرد اهداف سازمانی کمک کند. بهعنوانمثال در امر فروش بیشتر، جذب و حفظ مشتری، شناخت رفتار مشتری، کاهش هزینههای تبلیغاتی، دسترسی سریع به مشتری بدون داشتن محدودیت زمانی و مکانی و … .
برای راه اندازی کسب و کار آنلاین چه تدابیری باید اندیشید؟
راه اندازی کسب و کار آنلاین در دنیای امروزه کار دور از ذهنی نیست. شاید زمانی با کمترین هزینه امکان پیاده سازی ایده در کسب و کار امکانپذیر نبود. اما در حال حاضر دنیای متکی به اینترنت رؤیای عملی کردن افکار و ایدههای ما را به حقیقت تبدیل کرده است. برای راهاندازی کسبوکار اینترنتی موفق بایدونبایدهای فراوانی وجود دارد. ممکن است که شما هم مانند صاحبان آمازون و اوبر ( Uber ) ایده ای داشته باشید که در صورت عملیاتی شدن بتواند به شما کمک کند که یک شبه راه صد ساله را طی کنید. اما پیش از هرگونه اقدامی باید متذکر شد که وجود یک ایده به تنهایی نمی تواند تضمین کننده موفقیت شما باشد. مطمئنا شما به افرادی نیاز دارید که با مشاوره بتوانند شما را در این مسیر کمک کنند. بنابراین در صورتی که می خواهید طعم موفقیت را بچشید، یک چک لیست تهیه فرماید و موارد زیر را انجام دهید: ایده خود را از جوانب مختلف بررسی نماید. در مورد رقبایتان اطلاعات جمع آوری کنید. ویژگی های منحصر بفرد رقبایتان را یادداشت کنید. ویژگی منحصر بفرد ایده خودتان را یادداشت کنید. با افراد با تجربه در حوزه تجارت الکترونیک مشورت کنید. یک گروه متخصص انتخاب کنید تا در این مسیر همراه شما باشند. جدا از افرادی که برای کسب درآمد آنلاین ایده های تازه و نابی دارند ، ممکن است کسب و کار شما جز مواردی باشد که پیش از این عملیاتی شده است. خرید و فروش اینترنتی جز این نوع از کسب و کار ها است . امروزه کاربران اینترنتی می توانند بیشتر اقلام مورد نیاز خود را از طریق اینترنت و به صورت آنلاین خریداری کنند. در صورتی که شما قصد راه اندازی کسب و کار آنلاین را دارید باید به موارد زیر توجه کنید:
مزایای کسب و کار آنلاین
کسب و کار آنلاین مزایای فراوانی چون: حذف واسطه و دلال، کاهش هزینههای تولید، بینالمللی شدن تجارت، امکان دسترسی آسان به اطلاعات، عدم وجود محدودیت زمانی و مکانی، افزایش درصد فروش و …دارد. بهوسیلهی طراحی سایت میتوان بهترین فروشگاه های آنلاین را داشت و فارغ از بعد مکانی اقدام به فروش و ارائهی خدمات کرد. امروزه مردم بیشتر اوقات خود را در دنیای مجازی سپری میکنند. همین امر باعث شده که با استفادهی صحیح از این فضا، بتوان مشتریان را به سمت خود جذب کرد و آنها را به خرید محصولات و استفاده از خدمات خود ترغیب کرد. در این میان در کنار افزایش استفاده مردم از فروشگاه های اینترنتی بر تعداد این فروشگاهها افزوده شده که برای بهترین بودن و رقابت با دیگر رقبا باید خلاق بود و متفاوت عمل کرد. در این راه بهتر است از یک درگاه معتبر شخصی کسب درآمد کرد.
چرا مهم هست که از یک درگاه معتبر و شخصی کسب در آمد کنید
اگر در شبکه های مجازی جستجویی انجام دهید، با تعداد زیادی از صفحات روبرو خواهید شد که اقدام به فروش محصولات و خدمات می کنند. فقط کافی است که نگاهی به بیانیه های پلیس فتا در مورد اینگونه کسب و کارها و شکایاتی که کاربران داشته اند بندازید تا بلافاصله این گزینه را از لیست پیشنهادات راه اندازی کسب و کار آنلاین حذف کنید. کافی است خودتان را جای کاربران قرار دهید، در صورتی که قصد خرید آنلاین را داشته باشید، چگونه عمل میکنید؟ امروزه موتور های جستجو نقش مهم و اساسی در افزایش ترافیک سایت ها دارند. کاربران در مورد محصول مورد نظر خودشان جستجوی اینترنتی انجام میدهند و گزینه های پیش رو اقدام به خرید می کنند. اما صفحات مجازی و کانال های تلگرامی در لیست نتایج موجود هستند؟ امکاناتی که یک وب سایت فروشگاهی میتواند در اختیار شما قرار بدهد بسیار گسترده تر خواهد بود. امکاناتی چون: مدیریت کاربران مدیریت انبار مدیریت ارتباط با مشتریان درگاه پرداخت آنلاین امکان ارسال بسته ها به صورت اینترنتی و دیگر موارد از طرفی تحقیقات نشان داده است که طراحی صفحات یک فروشگاه اینترنتی ، بر روی خرید کاربران موثر خواهدبود. بنابراین با طراحی سایت حرفه ای می توانید محیطی که کاربر در آن اقدام به جستجو می کند را به صورت جذابتر از محیط های ساده صفحات اجتماعی طراحی کنید. همچنین راه اندازی کسب و کار آنلاین نیازمند مجوز هایی است که با دریافت آن ها می توانید به کسب و کار خود اعتبار ببخشید. مجوز کسب و کار آنلاین
یکی از مواردی که برای راه اندازی کسب و کار آنلاین باید به آن توجه کنید دریافت مجوز می باشد. بر اساس آئین نامه اخذ مجوز فعالیت در فضای مجازی برای هر کسب و کار اینترنتی٬ باید دو مجوز داشت. یک مجوزی که پروانه کسب و کار آنلاین و دیگری مجوز اختصاصی صنف است. مجوز پروانه کسب و کار آنلاین توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک صادر میگردد. مجوز صنفی نیز باید با توجه به صنف فعالیت باید از اتحادیهی موردنظر دریافت کرد. در کنار این دو مجوز بهتر است سایت خود را در ستاد ساماندهی سایتهای اینترنتی وزارت ارشاد اسلامی ثبت کرد. البته سایتهای شخصی و شرکتی نیازی به پروانه کسب و کار ندارند.در صورتی که سایت شما به درگاه های بانکی متصل باشد لازم است که نماد اعتماد الکترونیک نیز دریافت شود. نماد اعتماد الکترونیک وابسته به وزارت صنعت و معدن می باشد و برای در یافت این نماد لازم است در سامانه ثبت نام صورت پذیرد و بعد از کارشناسان سایت شما و فعالیت هایی که در بستر فضای مجازی انجام می دهید را بررسی کرده و در صورتی که مراحل خرید در سایت شفاف و درست باشد، سایت شما در سامانه ثبت خواهد شد. دریافت نماد الکترونیکی از جمله مواردی است که اگر در طراحی سایت به آن توجه نکرده باشید، در دریافت آن دچار مشکل خواهید شد. مجوز ها برای اعتبار بخشیدن به کسب و کار شما بسیار حائز اهمیت هستند بنابراین پیش از راه اندازی کسب و کار آنلاین حتما در مورد جزییات اطلاعات مربوطه را جمع آوری
رقابت با رقبا
شاید در نگاه اول این حرف عجیب به نظر برسد اما وجود رقبا پلهای برای موفق شدن است. رقبا باعث برتر شدن کسب و کار شما و پیشرفت شما در تجارت آنلاین خواهد شد. قبل از هر کاری باید نحوهی عملکرد رقبا را آنالیز کرد از نقاط ضعف و قوت آنها به نفع کسب و کار خود باید بهره برد. مطمئناً دوست دارید کسب و کار شما رونق بیشتری بگیرد. پس باید کیفیت محصولات رقبا را در نظر بگیرید و شما تلاش کنید که کیفیت کار خود را از او بالاتر ببرید. در قیمتگذاری محصولات را نسبت به او گران تر نفروشید تا مشتری های خود را از دست ندهید. تکنیک فروش محصول و خدمات آنها را بررسی کنید. نقاط ضعف آنها را به نفع خود تصحیح کنید. از نحوه و کیفیت تبلیغات آنها مطلع شوید. خواهید دید که وجود رقبا باعث تحول کسبوکار شما میشود.
طراحی سایت برندها چه مزیت هایی می تواند داشته باشد؟
طراحی سایت برندها به موضوع مهمی در حوزه کسب و کارها تبدیل شده است. امروه همه شاهد گذر از دنیای کسب و کارهای سنتی به سوی کسب و کارهای الکترونیکی هستیم و سرعتی که در پیشرفت تکنولوژی و فناوری اطلاعات وجود دارد، تاثیر بسزایی روی این موضوع داشته است. تا چندی قبل صاحبان مشاغل دلهره این را داشتند تا صبح اول وقت سر کار حاضر شوند تا ساعات مفید روز را از دست ندهند. اما غافل از این که کسب و کارها به خصوص برندهای موفق با طراحی وب سایت خوب به طور جدی در دنیای مجازی و اینترنت حاضر شدند و با ارائه محصولات و خدمات خود در 24 ساعت شبانه روز بدون وقفه، توانستند مشتریان بیشتری را جذب کنند و تعداد مشتریان وفادار خود را افزایش دهند. آن دسته از صاحبان مشاغل که موضوع را جدی نگرفته بودند، برای عقب نماندن از رقبای خود تصمیم گرفتند در دنیای مجازی حضور جدی تری پیدا کنند.
هدف از طراحی سایت چیست؟
تا چندی قبل که درصد نفوذ اینترنت و دنیای مجازی به شکل امروزی نبود، صاحبان مشاغل تسلط بیشتری روی بازار هدف و مشتریان خود داشتند. ولی امروز شاهد آن هستیم میلیون ها نفر در طول شبانه روز از اینترنت و شبکه های مجازی استفاده می کنند. در اینجا هر کسب وکاری که حضور بهتر و فعال تری در این عرصه داشته باشد، در معرفی و فروش محصولات خود گام های موثرتری را بر می دارد. پس می توان گفت یکی از مهم ترین اهداف طراحی سایت برندها ، دسترسی بهتر و سریعتر به تعداد زیادی از مشتریان و بازار هدف است. شناخت مشتری و بازار هدف، کاری که تیم متخصص طراحی وب سایت ما با دقت و بررسی های زیاد آن را انجام داده سپس اقدام به طراحی و پیاده سازی آن می کنند. طراحی سایت برندها
بدون شک یکی از اهداف مهمی که صاحبان مشاغل از طراحی وب سایت به دنبال آن هستند، معرفی و رشد بیشتر برند شان است. هر کسب و کاری می کوشد تا جایگاه برند خود را درمیان رقبای خود بالا ببرد. از طرفی تصور اینکه برند فقط شامل یک لوگو یا یک طرح گرافیکی است، اشتباهی بیش نیست. این را فقط می توان یک قسمت از وظیفه یک برند موفق دانست، که در جایگاه خود دارای اهمیت خاصی است. همه بارها دیدیم برندهای موفق با توجه به درصد بالای موفقیتشان باز هم از هیچ کوششی در جهت گسترش برند، حضور گسترده و مستمر خود چشم پوشی نمی کنند. اگر سری به وب سایت این برندها بزنید از نزدیک شاهد تلاش آنها خواهید بود.
برندینگ
برند از یک اسم، لوگو، طرح و رنگ بندی که ترکیبی از همه این ها است تشکیل شده است. اما تعریف برندینگ بحث پیچیده تری را به دنبال خود دارد. برندینگ شناساندن تفاوت ها و وجه تمایزهایی محصول شما نسبت به محصول رقبایتان است. برای داشتن این تفاوت ها و وجه تمایزها صاحبان برندها از قبل برای شناخت مشتریان و نیازهایشان تلاش ها انجام دادند و سعی کردن با ارائه محصول جدید خود همه اینها را پوشش دهند. در چنین موقعیت و زمانی مشتری برای رفع نیاز خود قطعاً از شما خرید خواهد کرد. به طور مثال به محض شنیدن برند آدیداس چه حسی به شما دست می دهد؟ کفشی راحت و سبک، قیمت مناسب شاید هم عمر طولانی کفش. در حال حاضر مجبور هستید برای جا انداختن برند خود همیشه در کمترین زمان خودتان را در دسترس مشتری قرار دهید و یکی از راه هایی که می توانید همیشه بدون محدودیت در دسترس آنها قرار بگیرید و به مشتریان گوشزد کنید در محصول جدید نیازهایشان مرتفع شده است، طراحی سایت است که می تواند تاثیر بسیار مثبتی در گسترش و معرفی برندینگ شما داشته باشد. فروشگاه اینترنتی
از اهمیت حضور در دنیای مجازی گفتیم و تاثیر گذاری آن را روی کسب و کارها و برندها را بررسی کردیم. حال برای فروش محصولات و خدمات خود بدون شک نیاز به یک بستر مناسب دارید تا به هدف نهایی خود فروش و کسب در آمد بیشتر برسید. این قسمت از کار بر عهده فروشگاه اینترنتی است. اگر سری به سایت آمازون و یا دیجی کالا زده باشید از روند رو به رشد بسیار خوب آنها در چند سال اخیر اگاه هستید. پس داشتن یک فروشگاه شما را در ارائه ارزان محصولات، حضوری مستمر و سریع، ارتباط مستقیم با مشتریان و حذف واسط ها کمک فراوانی خواهد کرد. تا چندی پیش برای معرفی محصولات خود مجبور بودید مبالغ بالایی را صرف تبلیغات کنید، اما اکنون به راحتی هر لحظه که اراده کنید محصولات قدیمی و جدید خود را روی فروشگاه اینترنتی خود قرار می دهید. تیم داده پردازان راستین متخصص در زمینه طراحی فروشگاه های اینترنتی حاضر است تا شما را در معرفی بیشتر محصولات، خدمات و حضور مستمر یاری رساند.
مشتری مداری
بدون شک وب سایتی موفق خواهد بود که در طراحی سایت توجهات لازم را به مشتریان (کاربران) خود کرده باشد. یکی از مهم ترین موارد مهمی که باید حتما به آن توجه لازم شود ارائه محصولات خوب و با کیفیت است. پاسخگویی به موقع و صریح، پشتیبانی همه جانبه مانند: مشاوره قبل از خرید، رفع مشکلات احتمالی حین خرید، پشتیبانی و ارائه خدمات بعد از خرید موارد مهمی است که در جذب مشتری بیشتر کمک زیادی به وب سایت ها و صاحبانشان خواهد کرد. یکی از مواردی که باعث رضایتمندی مشتریان است، تعامل و گفتگوی آنلاین است. گوش شنوا داشتن در مورد انتقادات و پیشنهادات از سمت مشتریان لازم و ضروری است و صاحبان کسب و کار را در راستای ارائه خدمات بهتر و بیشتر به مشتریان یاری خواهد کرد. در حال حاضر نمی خواهیم وارد بحث فنی سایت ها بشویم اما هر چه مشتریان در فرآیند خرید بتوانند خرید خوب و بدون درد سری را پشت سر بگذارند، رضایتمندی آنها از سایت شما بالا می رود. پیشنهاد ما در کنار یک سایت خوب، داشتن یک باشگاه مشتریان است. با توجه به تجارت خوب گذشته تیم متخصص ما با طراحی باشگاه مشتریان مناسب کسب و کارتان سعی در وفادار کردن و رشد مشتریان شما را دارد.
تجارت اینترنتی ، شروع یک تجارت پر سود
تجارت اینترنتی بهراستی که این روزها توانسته بازار کسبوکار را در دست بگیرد. دنیای تکنولوژی دست ما را برای کسب درآمد باز گذاشته است. برای رسیدن به قله در این راه باید به طراحی سایت و مشاوره خوب متکی بود تا تجارت آنلاین راهاندازی کرد و به سودهای کلانی دست پیدا کرد. در دنیای آنلاین امروزی تنها با طراحی سایت بهراحتی میتوان محصول و خدمات خود را به جهان معرفی کرد. تنها کافی است اقدام به طراحی سایت کرد و آن را تبدیل به یک فروشگاه یا دفتر کرد. اینکه فعالیت را تا چه حد میتوان توسعه داد به تلاش شما و مشاورههایی که در این زمینه میگیرید، بستگی دارد.
صاحب تجارت آنلاین خود باشید
کسبوکار آنلاین میتواند شروع یک تجارت پرسود باشد. امکان دارد یک فروشگاه اینترنتی شما را به یک کارآفرین تبدیل کند. ایدههای پولسازی در دنیای مجازی زیاد است. البته اگر درزمینهی طراحی فروشگاه اینترنتی خود کمتجربهاید و یا اینکه صاحب برند خود نیستید، میتوانید با واسطهگری شروع کنید و در ازای فروش محصول حق کمیسیون خود را از شرکت اصلی دریافت کنید. در این روش شما محصولی را تولید نمیکنید بلکه به فروش میرسانید. بنابراین در اقیانوس وسیع اینترنت شما میتوانید صاحب تجارت اینترنتی خود باشید.
کسب و کار آنلاین در هر زمان و هر مکان
راهاندازی کسب و کار آنلاین با سرمایهی محدود امکانپذیر است. اگر به دنبال شغل دوم میگردید اما مشکل زماندارید ورود به تجارت اینترنتی را پیشنهاد میکنم چراکه شما میتوانید در شبانهروز هرچقدر امکان داشتید زمان بگذارید. تجارت الکترونیک نیازی به نیروی انسانی زیاد، انبارگردانی، هزینهی توزیع کالا و ضرر و زیانی ندارد. به همان اندازه که ابتکار و نوآوری به خرج بدهید به سود میرسید. کسبوکار تجارت آنلاین از تنش و نگرانی کمتری برخوردار است. اما برای بالا بردن شانس موفقیت مشاوره را فراموش نکنید. مشاورهی خوب علاوه بر اینکه در ارتقاء سایت شما مؤثر است میتواند کسبوکار شمارا در اوج حفظ کند.
نگاه متفاوت
در میان آشفتهبازاری که خیل وبسایت، ها ایجاد کردهاند باید متفاوت بود. برای موفقیت در این زمینه باید حرفهای عمل کرد و از مشاوران ماهر و باتجربه مشورت گرفت. طراحی سایت را به افراد مجرب بسپارید و تولید محتوا را به افراد متخصص. اگر ویدئوهای آموزشی میسازید باید آن را به بهترین شکل انجام داد تا بازدیدکننده را راضی نگه دارد. اگر میخواهید یک معلم از راه دور شوید و از طریق دنیای مجازی شاگردان خود را داشته باشید باید از تکنیکهای جذاب و جدید آموزشی بهره بگیرید. البته متفاوت بودن و داشتن کیفیت بالا بهمنظور پرداخت هزینهی اضافی و گزاف نیست. میتوان به سادهترین روش به این کار پرداخت. تنها کافی است نگاهی متفاوت به قضیه داشته باشید.
خدمات آنلاین
در دنیای مجازی برای تجارت اینترنتی حتماً نیازی به فروش محصول و کالای خاصی نیست. شما میتوانید یک منتقد قوی و یک مشاور خوب باشید. نیازی نیست شما محصول خود را ارائه دهید. شما میتوانید در صورت تخصص و مهارت به صاحبان وبسایتها مشاوره دهید و به وسیله خدمات به بهینهسازی سایت آنها کمک کنید. در ازای دریافت حقالزحمه میتوان به تولید محتوی، ثبت آنلاین و یا لندینگ پرداخت و در ارتقاء سطح یک وبسایت عمل کرد. ارزشیابی وبسایت یکی از خدماتی است که به توسعهی کسبوکار اینترنتی کمک میکند. وقتی وبسایت تمام فاکتورهای سئو را رعایت کند در نتایج حاصل از موتورهای جستجوگر جزو اولینها در لیست است.
تبلیغات گسترده
رسیدن به سود بیشتر در تجارت اینترنتی مستثنا نیست. صاحب سایت هرچه فعالتر باشد و زمان بیشتری را برای افزایش سطح وبسایت خود صرف کند قطعاً با موفقیت بیشتری روبرو خواهد شد. مشاوران توانا رمز و رموز این کار را بهتر به شما آموزش میدهند. برای کسب درآمد بیشتر از این طریق باید به تبلیغات بیشتری پرداخت. تبلیغات الکترونیک بیشترین بازده را در این راستا دارند. جهت تبلیغات نباید تنها به یک کانال بسنده کرد. استفاده از شبکههای مجازی مختلف بر تعداد بازدیدکنندگان خواهد افزود. تبلیغات یکی از نکات طلایی برای جذب مشتری است. در این راه باید خلاق و هوشمند بود تا کاربر به بازدید از سایت ترغیب شود.
جلب اعتماد مشتری
برای افزایش میزان فروش باید اعتمادسازی کرد. متأسفانه در دنیای اینترنت کلاهبرداریهای زیادی میشود و گاها محصولات بنجل به دست خریدار میرسد. تجارت اینترنتی بهصورت مجازی صورت میگیرد. بنابراین مشتری نمیتواند جنس را در دست بگیرد و آن را لمس کند. پس باید اعتماد او را در خرید جلب کرد. اگر محصولات وبسایت شما دارای اطلاعات کافی باشند گامی مثبت برداشتهاید. داشتن محتوای قوی و باکیفیت علاوه بر اینکه بر کیفیت سطح وبسایت میافزاید باعث افزایش بازدیدکننده خواهد شد. شبکههای مجازی مملو از مطالب و محتویات تکراری و کپیبرداری است اما وبسایتهای موفق محتویات خلاقانه و جدید دارند.
کسب و کار اینترنتی ، کسب و کار پر سود
کسب و کار اینترنتی در دنیای پیشرفتهی امروز جایگاه ویژهای دارد و با راه اندازی کسب و کار اینترنتی در هر جا و مکانی بهراحتی میتوان درآمدزایی کرد. بدون شک انسانهای زیادی آرزو داشتهاند صاحب شغلی باشند به دور از تشریفات دست و پاگیر، عدم محدودیت زمانی و مکانی و مهمتر از همه کارفرمای خود بودن. تجارت الکترونیک شاید بزرگترین شانس نامحدود پولدار شدن قرن باشد. دنیای متکی به اینترنت کار را راحت کرده است. کافی است با طراحی سایت محصول و یا خدمات خود را به جهان معرفی کرد. شاید به ظاهر بازار کسب و کار آنلاین شلوغ به نظر برسد اما در این راه انسانهای مستعد و صاحب فکر با مشاورهی صحیح توانستهاند به موفقیتهای کلان دست پیدا کنند.
مزایای طراحی سایت باکیفیت
در فرایند بازاریابی قویترین وسیله طراحی سایت باکیفیت است. امروزه بازار طراحی سایت حسابی داغ است. اما برای موفق بودن در تجارت آنلاین نباید به هرکسی در این زمینه اعتماد کرد. صاحبان وبسایت اگر با درایت عمل کنند همهچیز در اختیار آنهاست. در عرصهی تجارت الکترونیک شیوههای متنوعی جهت بازاریابی وجود دارد. موتورهای جستجوگر بزرگترین خدمت بازاریابی را بهصورت رایگان ارائه میدهند. این موتورها در نتایج جستجوی کاربران، سایت شمارا معرفی میکنند. کافی است شما فاکتورهای مهمی چون بهینهسازی محتوا و ساختار وبسایت خود را ارتقاء داده و آن را حفظ کنید. در این صورت با خیل بازدیدکننده مواجه خواهید شد، که موتورهای جستجوگر به سمت شما هدایت کردهاند. حتی با طراحی سایت چندزبانه میتوان پای کسب و کار اینترنتی خود را از مرزها بیرون برد. در این زمینه مشاوران ارآمد می توانند بیشترین کمک را به شما برسانند.
تنوع در وب سایت
فروشندگان و تاجران موفق از بالا بودن ترافیک اینترنتی به نحو احسن استفاده میکنند. آنها محصول و خدمات خود را در کنار پیشنهادهای ویژه و تخفیفات معرفی میکنند و دست به برند سازی میزنند. ایجاد محبوبیت بر تعداد سفارشها میافزاید. یکی از راهحلهای ارتقاء سطح کسب و کار اینترنتی ایجاد تنوع در وبسایت است. اگر وبسایت شما زمینه را برای استفادهی کاربران در شرایط و موقعیتهای مختلف ایجاد کند بر تعداد مشتری افزوده میشود بهطور مثال جهت پرداخت هزینه چندین روش ارائه دهید تا مشتری بتواند از طریق درگاهی که به آن دسترسی دارد هزینه را پرداخت کند. ارائهی محصولات موازی و مرتبط
اگر در کسب و کار اینترنتی خود اقدام به فروش محصول خاصی کردهاید جهت فروش بهتر است از محصولات موازی و مرتبط نیز استفاده کنید. اگر محصول اصلی فروشگاه لپتاپ است لوازم جانبی را نیز به مشتریان پیشنهاد دهید بر اساس مطالعات این راهحل تا 40 درصد عامل افزایش فروش بوده است. البته این ویژگی است که در طراحی فروشگاه اینترنتی باید به آن توجه کنید. تنها یک محصول خاص را برای فروش نگذارید. حتی اگر برند خاصی را معرفی میکنید سایر محصولات آن را عرضه کنید. تنوع در محصول یکی از روشهای افزایش مشتری و موفقیت در تجارت الکترونیک است. البته باید به دستهبندی محصولات دقت کنید. شما اگر وارد فروشگاهی بشوید و شامپو را در یخچال کنار سوسیس و کالباس پیدا کنید چه احساسی خواهید داشت؟
رفع نیاز مشتری
خرید اینترنتی به معنی تسهیل در کار است. باید به آسایش و رضایت مشتری توجه داشت. داشتن مشتری دائمی یکی از رازهای موفقیت در کار است. مشتری وفادار شما را به دیگری معرفی میکند. آیا بدون مشتری بر سود حاصل از سرمایه افزوده میشود؟ سایت خود را متفاوت با نمونههای مشابه معرفی کنید. با خلاقیت کاری کنید که مشتری وبسایت شما را مانند یک شانس ببیند. در کسب و کار اینترنتی کسانی موفق هستند که با مشتری در ارتباط هستند. ارتباط با مشتری باعث افزایش اعتماد میشود. به نظرات و پیشنهادات بازدیدکنندگان سایت باید احترام گذاشت و برای توسعهی تجارت آنلاین خود باید به نیازهای مشتری توجه کرد.
پاسخگوی به مشتری
تجارت الکترونیک کار ارتباطات را تسهیل کرده است. کسب و کار اینترنتی را میتوان باعرضهی فعالیت و معرفی محصول بهعنوان یک تجارت پرسود دید. یکی از مزایای کسب و کار اینترنتی پاسخگوی راحت و سریع به مشتریان است. همچنین به این شیوه نیز میتوان چرخهی تولید را تسریع بخشید. شاید سرمایهگذاری در یک شرکت و یا دفتر تازه تأسیس که نیاز به حضور فیزیکی دارد ریسک باشد و یا گران تمام شود. اما میتوان با اعتماد به نفس و شهامت بیشتری اقدام به کسبوکار آنلاین کرد. بهراستیکه پیدا کردن مشتری در دنیا مجازی سهلالوصولتر از پیدا کردن مشتری در کوچه و بازار است. کافی است راهحل های آن را از مشاوران ماهر در این زمینه بپرسید.
navigation سایت _ چگونه navigation سایت را بهینه سازی کنید
اگر شما هم یکی از کاربران اینترنت باشید که روزانه از سایت های زیادی بازدید می کند، حتما تا به حال به سایتی بر خورد کرده اید که با کلیک های متوالی نتوانسته اید به اطلاعاتی که لازم داشتید برسید. و این امر سبب شده است تا سایت مورد نظر را ترک کنید. علت این امر ضعف در navigation سایت می باشد.
Navigation سایت در واقع پروسه ای است که در طی آن کاربر به صفحه و یا اطلاعات درخواستی دسترسی پیدا می کند. این پروسه شامل، کلیک های کاربر بر روی منو ها و لینک ها می باشد.
رابطه نرخ پرش و navigation سایت
یکی از مهم ترین عوامل در افزایش نرخ پرش، بهینه نبودن navigation سایت می باشد. اینکه کاربران برای دسترسی به مطالب مورد نظرشان مجبور به کلیک های متوالی شوند، و حتی پس از طی مراحل باز هم نتوانند اطلاعات مورد نظر را دریافت نمایند، باعث نارضایتی کاربر از سایت می شود. نارضایتی کاربر ترک سایت را به همراه دارد و افزایش کاربرانی که سایت را ترک می کنند افزایش نرخ پرش را به همراه دارد. به همین دلیل نرخ پرش از جمله فاکتور هایی است که همواره باید آنالیز و بررسی شود، و افزایش آن نشان دهنده این است که وب سایت شما در حال از دست دادن بازدید کننده و کاربر می باشد.
اما چگونه می توان navigation سایت را بهبود بخشید؟
بهینه سازی navigation وب سایت از جمله وظایف یک طراح سایت در زمان طراحی سایت می باشد. در ادامه به راهکارها برای رسیدن به یک navigation بهینه که کاربران بتوانند به سادگی به مطالب سایت دسترسی داشته باشند، اشاره می شود.
دسترسی شفاف
شفاف سازی به ویژه در طراحی صفحات فرود (landing page) اهمیت فروان دارد. لازم است که به محض بارگذاری صفحه فرود، دسترسی ها به صورت واضحی نمایش داده شود. در راستای شفاف سازی، یکی از راهکار ها، استفاده از عبارتی است که می تواند توجه بازدید کننده را به خود جلب کند و البته در زمینه ای باشد که کاربر در مورد آن جستجو انجام داده است. همچنین این لینک ها باید در دید کاربر باشد.
برای مثال صفحه فرود معرفی یک محصول در سایت دیجی کالا را در نظر بگیرید. همان طور که در تصویر مشاهده می کنید، موضوعات به صورت دسته بندی شده، با عبارات مناسب، به طور شفافی نمایش داده شده اند، به صورتی که کاربر به راحتی بتواند به موضوع مورد نظر دسترسی داشته باشد.
از سردرگمی اجتناب کنید
از عواملی که قوی بودن navigation سایت را ثابت می کند، عدم سردرگمی کاربران می باشد. یکی از عواملی که در عدم سردرگمی کاربران بسیار حائز اهمیت می باشد، انتخاب رنگ زمینه، فونت ها و رنگ لینک ها در طراحی سایت می باشد. استفاده از رنگ های یکسان برای دسته های یکسان در تمامی قسمت های سایت از سردرگمی کاربر جلوگیری می کند. برای مثال در طراحی فروشگاه اینترنتی، تمامی دکمه های call to action برای ثبت سفارش باید یک رنگ باشند.
یکی از مواردی که در منو ها دیده می شود و سبب سردرگمی می شود، وجود گزینه هایی است که قابلیت کلیک را ندارند. هدف از طراحی منو ها برای دسترسی سریع بوده است. بنابراین باید به طراحی ساده منو توجه شود و قسمت های اضافی از آن حذف شود.
دسترسی سریع
کاربران اینترنت دوست ندارند که برای دسترسی به صفحات مورد نظرشان منتظر بمانند. همان طور که پیش از این ذکر شد، وجود لینک های پی در پی که نیاز است برای بارگذاری هر صفحه منتظر بمانند در نهایت به افزایش نرخ پرش منجر می شود.
بنابراین استفاده از باکس جستجو می تواند یک راه حل مناسب باشد. با استفاده از باکس جستجو کاربران می توانند در مدت زمان کوتاه تری به اطلاعات درخواستی، دسترسی پیدا کنند.
اما برای استفاده از باکس جستجو باید به موارد زیر توجه فرمایید:
– در طراحی سایت، محل باکس جستجو باید در دید بازدید کننده باشد. برای مثال، بالای صفحه جای مناسبی برای باکس جستجو می باشد.
– باکس جستجو باید در تمامی صفحات در دسترس باشد.
– از درستی نتیجه جستجو اطمینان حاصل فرمایید. در صورتی که جستجو در وب سایت نتیجه ای نادرست و متفاوت با درخواست کاربر را در بر داشته، استفاده از باکس جستجو تاثیری منفی خواهد داشت.
چه عواملی بر بهینه سازی وب سایت (سئو یا SEO ) موثر اند؟
درمقاله قبل با مفهوم بهینه سازی وب سایت برای موتور های جستجو یا به اختصار سئو یا SEO خواندید. در این مقاله سعی بر این است که به سوالتی نظیر “چه عواملی بر روی سئو موثر می باشد؟” پاسخ داده شود. با توجه به نمودار بالا عوامل موثر بر روی سئو را میتوان به سه قسمت تقسیم کرد. -محتوا -کد نویسی (طراحی وب سایت) -sosial (صفحات اجتماعی) همان طور که در نمودار مشاهده نمودید این سه فاکتور به یک اندازه بر روی سئو یا SEO تاثیر گذار نیستند. در صورتی که طراحی وب سایت شما بر پایه اصول باشد، قدم اول و 10 درصد از فعالیت مربوط به سئو یا SEO را انجام داده اید. بعد از آن برای حفظ رتبه، باید بر روی محتوا و شبکه های اجتماعی، که هر کدام تاثیر 45 درصدی دارند فعالیت خود را آغاز کنید.
تاثیر محتوا بر روی سئو
تاثیر 45 درصدی محتوا بر روی سئو یا SEO میتواند نشانگر اهمیت محتوا بر روی بهینه سازی وب سایت برای موتور های جستجو باشد. از نمونه های محتوای قابل قبول برای موتور های جست و جو میتوان به هماهنگی بین عنوان مطلب و محتوای نوشته شده اشاره کرد. موتورهای جست و جو محتوا را بررسی میکنند و زمانی که با عنوان هماهنگ نباشد متوجه این موضوع میشوند. در ادامه در این زمینه توضیحات بیشتری داده میشود.
یک محتوای خوب باید شامل چه عناصری باشد ؟ موتورهای جستجو چه فاکتور هایی را ارزیابی میکنند؟ میتوانید برای نوشتن یک محتوای خوب و قابل قبول برای موتور های جستجو یک چک لیست تهیه نمایید و طبق آن مطالب خودتان را تهیه کنید. -در مر حله اول تعیین هدف از تولید محتوا اهمیت دارد. دقیقا چه هدفی را از تهیه آن محتوا دنبال میکنید؟ این درست است که موتور های جستجو مطالب شما را ارزیابی و رتبه بندی میکنند، اما نباید فراموش کنید که شما برای مخاطبانتان مینویسید.در صورتی که مطلب شما هیچ هدفی را دنبال نکند مخاطبان شما این را درک خواهند کرد. موتور های جستجو هم میتوانند بفهمند که شما بین مخاطبان محبوب نیستید و این یک نمره منفی برای سئو یا SEO می باشد! – عنوانی مناسب کمتر از 70 کاراکتر تولید کنید. البته عنوان خیلی کوتاه هم مناسب نیست. -عنوان و محتوا باید با هم هماهنگی داشته باشند. این یکی از فاکتور های مهم است. موتورهای جستجو خیلی سریع عدم هماهنگی را درک میکنند. پس سعی در گول زدن موتورهای جستجو کاری بیفایده ای هست. -اگر محتوا شامل عکس می باشد، باید حتما متن بجای عکس یا خاصیت “ALT” داشته باشد و چه بهتر اگر این متن ارتباط بین عکس و عنوان را مشخص کند. -لینک داخلی بسازید: درصورتی که متن شما شامل کلماتی هست که در مورد پیش از این در آن حوزه تولید محتوا انجام داده اید یا اینفوگرافیکی تهیه کرده اید، پس به آن مقالات و مطالب لینک بدهید. با لینک دادن به صقحه دیگر سایت خودتان لینک داخلی ایجاد کرده اید. – با آپدیت کردن مطالب قدیمی و اضافه نمودن لینک جدید، علاوه بر اینکه مخاطب سایت خودتان را راضی نگه داشته اید، این کارتان از دید موتورهای جستجو نیز دور نمیماند! -روزانه حداقل 1 تا 2 بار در سایت مطالب جدید بگذارید. -لینک مطالب مرتبط با مطلبی که مخاطبتان در حال بررسی آن هست را در دسترس او قرار دهید. -اگر برای جمع آوری محتوای مطالبتان از منابع معتبر دیگر استفاده کرده اید، به آنها لینک بدهید. با اینکار به مطالب خودتان اعتبار میبخشید. (ایجاد بک لینک)
بک لینک (Back Linke)
عکس زیر گویای معنای بک لینک میباشد، اینکه سایت های دیگر به سایت شما لینک دهند را بک لینک گویند.
بک لینک از این جهت اهمیت دارد و بررسی میشود که، هرچه افراد بیشتری مطالب شما را به اشتراک گذاشته یا در مطلاب خودشان به وب سایت شما اشاره کنند، نشان دهنده موفقیت و محبوبیت بیشتر شما می باشد. بک لینک یکی از فاکتور هایی است که در سئو کلاه سیاه از آن استفاده میشود. به این صورت که با پرداخت هزینه به سایت های دیگر تقاضای لینک دادن به وب سایت خودشان را می کنند. خرید بک لینک میتواند یک راه حل کوتاه مدت برای بهبود سئو سایت و بهینه سازی سایت باشد.
فعالیت در شبکه ها و صفحات اجتماعی
در بک لینک اشاره ای به فعالیت در شبکه های اجتماعی شد. یکی از موارد تاثیر گذار میزان به اشتراک گذاری مطالب، در شبکه های اجتماعی میباشد. در واقع اینکه مطالب چه مقدار مورد پسند کاربران بوده اند. از طرف دیگر فعالیت در شبکه های اجتماعی باعث می شود که افراد بیشتری در مورد شما بدانند و این ترافیک بیشتری را به سمت شما هدایت میکند. البته باید به این توجه کنید که نکته اصلی افزایش ترافیک است که نشان می دهد سایت شما محبوب است و باعث افزایش رتبه سایت می شود.
نتیجه گیری
می توان از فاکتورهایی که موتور های جستجو برای رتبه بندی صفحات در لیست جستجو بررسی میکنند یک نتیجه گیری کرد.
موتور های جست جو برای نمایش فهرست جستجو، بدون توجه به مدت زمان فعالیت اولویت را به وب سایت هایی می دهند مورد پسند مخاطبان بوده اند! بنابراین در بهینه سازی سایت علاوه بر در نظر داشتن فاکتور های موثر بر سئو ، این را در نظر بگیرید که مخاطب شما کاربران هستند و در انتها آن ها هستند که انتخاب می کنند از خدمات شما استفاده کنند.
چگونه ابزار آمار گیر به افزایش نرخ تبدیل کمک میکند؟
آشنایی با مفهوم نرخ تبدیل در کسب و کارآنلاین و بازاریابی اینترنتی، نرخ تبدیل یا Conversion Rate نشان دهنده درصدی از بازدیدکنندگان وب سایت است که به مشتری یا مشترک محصولات یا خدمات ما تبدیل می شوند. مثلا درمورد یک فروشگاه آنلاین، با بهینه سازی نرخ تبدیل، درصد افرادی که تمام مراحل ثبت سفارش را با موفقیت طی می کنند و محصول مورد نظر را می خرند به نسبت کل تعداد بازدیدکننده های سایت افزایش می یابد. برای سایتی که انواعی از محتوا را ارائه می دهد ، بهینه سازی نرخ تبدیل باید منجر به افزایش ثبت نام ، اشتراک و یا عضویت بیشتر در خبرنامه سایت شود. به طور کلی کسب در آمد بیشتر در کسب و کار آنلاین از دو طریق امکان پذیر است : راه اول، افزایش فروش یا اشتراک از طریق افزایش میزان ترافیک است. راه دوم، این است که از طریق بهینه سازی سایت با همان میزان ترافیک معمول و قبلی باعث افزایش فروش شویم. که مفهوم بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization _ CRO) روی حالت دوم تمرکز می کند.
چرا بهینه سازی نرخ تبدیل برای ما مهم است ؟
ما میتوانیم با بهینه سازی قیف فروش و افزایش مشتریان راغب و وفادار نسبت به کل بازدید کنندگان سایت به فروش بیشتر برسیم . با کوچک ترین تغییرات هدفمند و موثردر باز طراحی وب سایت یا محتوای سایت بر اساس نیاز و سلیقه مخاطب، میتوانیم بهترین نتیجه را بدست بیاوریم. بهتر است با یک مثال ساده با مفهوم بهینه سازی نرخ تبدیل و نتایج آن بیشتر آشنا شویم : فرض کنید ما یک سایت ارائه دهنده خدمات نرم افزاری داریم، با این رویکرد که در آن تولید کننده نرم افزار اجازه استفاده از نرم افزار را در ازای دریافت حق اشتراک ماهیانه در اختیار مصرف کننده قرار می دهد. قبل از بهینه سازی سایت 5% از کل افرادی که به عنوان بازدید کننده به سایت ما سر میزدند برای استفاده از خدمات ما مشترک می شدند. اگر فرض کنیم هر مشترک برای کسب و کار ما 50 هزار تومان در هر ماه پرداختی دارد . با 50 مشتری در هر 1000 بازدید کننده 2.500.000 تومان در آمد هر ماه ما میشود . حالا اگر ما با بهینه سازی سایت ، نرخ تبدیل را از 5% به 5/7 % افزایش دهیم. در این نرخ تبدیل در هر 1000 بازدید کننده 75 مشتری داریم که در آمدی معادل 3.750.000 تومان برای ما در هر ماه به همراه دارد . دیدید چه اتفاقی افتاد ؟ ما بدون نیاز به تغییرات اساسی و پیچیده و هزینه بر با همان تعداد از بازدید کنندگان قبلی و با صرف همان هزینه ، به میزان 1.250.000 تومان افزایش درآمد داشتیم! پس یک فرمول کلیدی را باید به خاطر بسپاریم : اگر ما نرخ قیف تبدیل را دوبرابر کنیم میتوانیم هزینه را به ازای جذب هر مشتری جدید نصف کنیم . به این معنی که اگر در حال حاضر جذب هر مشتری مثلا 10 هزار تومان برای ما هزینه دارد، بعد از بهینه سازی سایت و دو برابر کردن نرخ تبدیل میتوانیم برای هر مشتری نصف این مقدار را هزینه کنیم و باقی مانده را در انواع تبلیغات دیگر هزینه کنیم و یا به روش ساده تر با این روش میزان سود خود را افزایش دهیم .
چگونه ابزارآمارگیری مانند Overheat میتواند به افزایش سریع نرخ تبدیل وب سایت ما کمک کند؟
“نقشه حرارتی راهنمایی برای شناخت رفتار و سلیقه مشتریان و افزایش نرخ تبدیل” ارائه نقشه حرارتی یا Heatmap ،یکی از قابلیت های ابزارهای آمارگیری مانند Overheat می باشد. نقشه حرارتی یک تصویر گرافیکی از تمام صفحات سایت است که به شناخت بیشتر مشتریان و تجزیه و تحلیل رفتار آنها در هنگام حضور در سایت به ما کمک میکند. به عنوان نمونه به کمک نقشه حرارتی میتوانیم به میزان تراکم بازدید در قسمت های مختلف سایت پی ببریم و به این طریق نسبت به جاگذاری بهتر و کاراتر محصولات یا محتوای سایت اقدام کنیم . همچنین به کمک این ابزار میتوانیم Call To Action یا هر عاملی که در سایت ما باعث جلب توجه مخاطب میشود را ردیابی و شناسایی کنیم . به عنوان مثال یک تحقیق نشان میدهد که حتی تغییر یک کلمه یا تغییر رنگ در دکمه ها، میتواند تاثیر زیادی در میزان تمایل افراد به خرید یا اشترک در سایت ما داشته باشد . برای موفقیت در افزایش نرخ تبدیل باید به اطلاعات آماری کمی و کیفی در ارتباط با سایت خود دسترسی داشته باشیم . اطلاعات کمی ارائه شده توسط ابزار آمارگیری مانند گوگل آنالیتیکس برای قدم گذاشتن در این مسیر یک نقطه شروع خوب است اما هم کار کردن با آمار و ارقام به مهارت و تخصص نیاز دارد و هم تصویر واضح و کاملی از سایت را به ما ارائه نمی دهد. پس در کناراستفاده از این ابزار کمی بهتر است از ابزار آمارگیری کیفی مانند Overheat برای تجزیه و تحلیل بهتر وب سایت خود استفاده کنیم .