پست های برچسب شده با "بهینه سازی سایت SEO"

تمام فعالیت هایی که برای بدست اوردن مشتری جدید و ارتباط با مشتری های قبلی و مشتری های بالقوه با ایمیل صورت میگیرد در حوزه ایمیل مارکتینگ جا داده میشوند.
بسیاری از کسب و کارها برای افزایش ترافیک سایت و درنهایت افزایش نرخ تبدیل، از ایمیل مارکتینگ استفاده میکنند.
در صورتی که نیاز دارید برای کسب و کار خود از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید و نمیدانید برای شروع باید چه کاری انجام دهید، با ما در این مقاله همراه باشید.
تعیین هدف
هر کسب و کاری با توجه به نیاز های خود از ایمیل مارکتینگ در زمینه های متفاوتی استفاده میکند. زمینه هایی مانند: -تبلیغات -برندینگ -پشتیبانی -تبریک تولد -و …
ایجاد کمپین
شروع اولیه هر ایمیل مارکتینک ایجاد یک کمپین می باشد. بعد از اینکه مشخص نمودیم که با ایمیل مارکتینگ در کدام یک از زمینه های بالا میخواهیم فعالیت کنیم، کمپین مورد نظر را مشخص نموده ایم. برای مثال قصد فروش تجهیزات دندان پزشکی را داریم. پس کمپین تبلیغاتی خود را با هدف فروش تجهیزات دندان پزشکی آغاز میکنیم.
1-درگاه ارسال:
ما برای ارسال ایمیل های خود نیاز به درگاهی داریم که از طریق آن ایمیل ها را ارسال کنیم. چرا که اصولا تعداد ایمیل های ارسالی، بیشتر از حد مجاز سرویس هایی مثل یاهو و یا جی میل میباشد. همچنین این درگاه ها می توانند، اطلاعات مورد نیاز برای تهیه گزارش و آنالیز ایمیل های ارسالی مان را در اختیار ما قرار دهند. از جمله اطلاعاتی که این سرویس ها می توانند بدهند: -تعداد ایمیل هایی که باز شده اند. -تعداد ایمیل هایی که اکشن مورد نظر ما را انجام داده اند.(اکشن ایمیل ارسالی برای هر هدفی متفاوت هست که در ادامه به آن میپردازیم.) -رد عضویت -سخت افزار و نرم افزار دستگاههایی که ایمیل ما را باز کرده -… از دیگر مزیت های این درگاه ها میشود به ایجاد template ایمیل به صورت آنلاین اشاره کرد.  
2-جامعه هدف
جامعه هدف افرادی هستند که با توجه به هدف کمپین انتخاب شده اند. برای مثال در صورتی که بخواهیم یک کارگاه آموزشی برای دانش آموزان کنکوری برگزار کنیم، جامعه هدف ما دانش آموزان بین 16 تا 18 سال و افرادی که برای کنکور ثبت نام کرده اند میباشند.
3-اعضای کمپ
-Type: باید تایپ ایمیل ارسالی خودمان را مشخص کنیم . یعنی با ارسال این ایمیل در حال انجام کدامیک از موارد زیر هستیم. -مارکتینگ – برندینگ – و …. -Target: هدفمان از ارسال ایمیل چه بوده است ؟ ایجاد مشتری؟ فروش؟ گزارش؟ قبل از ارسال ایمیل باید هدفمان مشخص شود تا بتوانیم بقیه مراحل را به خوبی انجام دهیم. -Content & Template: محتوا و تم پلیت میتوانند در دو گروه جدا از هم قرار بگیرند ولی در اکثر مواقع این دو مرحله با هم جلو میرود. Content : یا محتوا جز مهمترین قسمت ها می باشد اینکه چه چیزی داخل ایمیل ارسالی ما هست و چه تاثیری بر روی مخاطب خواهد گذاشت برای ما مهم است. template : به نحوه جای گذاری عکس ها , متن ها , دکمه ها کنار گویند که در صورتیکه به درستی انجام شود تاثیر بهتری دارد. -Landing page : (صفحه فرود) به اکشن مورد نظر از هر ایمیل اشاره کرده بودیم. زمانی که ایمیلی ارسال میشود به دلیل اینکه تمام مطالب مورد نظر ما نمیتواند داخل یک ایمیل جا بگیرد، معمولا از مخاطب خواسته میشود که برای اطلاع بیشتر وارد لینک دیگری بشود که با توجه به اهداف متفاوت امکان قرار گرفتن لینک های مختلفی وجود دارد. به صفحه ای که مخاطب از طریق لینک وارد آن میشود صفحه فرود میگویند. در این مرحله ما موفق شده ایم که توجه مخاطب را جلب کنیم برای رسیدن به هدف کمپین حالا باید محتوا صفحه فرود خود را آماده کنیم. -Report: تهیه گزارش از ایمیل ارسالی بسیار مهم میباشد. برای اینکه در فاز بعدی ارسال ایمیل بتوانیم نتیجه مطلوبی بدست بیاوریم باید گزارشات بدست آمده از درگاه ارسال و گزارشاتی که خودمان از بازخورد و صفحه فرود بدست آورده ایم را به خوبی تحلیل کنیم.  
گزارش گیری از ایمیل:
بعد از ارسال ایمیل کار گزارش گیری و ثبت آن آغاز میشود. برای شروع در یک فایل Excel به این صورت عمل میکنیم: -لیست کسانی که برایشان ایمیل ارسال شده – لیست کسانی که ایمیل باز کرده اند و اکشن مورد نظر را انجام داده اند. – لیست کسانی که ایمیل باز کرده اند و اکشن مورد نظر را انجام نداده اند. – لیست کسانی که ایمیل باز کرده اند و اکشن مورد نظر را انجام داده اند (ثبت نام و یا خرید کردند)   اهمیت این لیست ها در مرحله بعدی و ارتباط بعدی مشخص میشود زیرا نباید ایمیل های با موضوعات یکسان و تکراری برای مخاطبانمان بفرستیم . ایمیل هر مخاطب با توجه به دسته ای که در آن قرار گرفته دارای محتوای متفاوتی میباشد. ارسال ایمیل و تهیه گزارش را میتوان مانند یک چرخه در نظر گرفت. شما میتوانید با توجه به هدفی که کمپینتان دنبال میکند، مشخص کنید که این چرخه چه زمانی متوقف شود. برای مثال زمانی که بعد از چند دوره (n بار) ارسال ایمیل برای لیست مشخص شده اکشنی صورت نگرفت، ارسال ایمیل را متوقف کنید.
“یک نکته که همواره باید به آن توجه داشته باشید این است که همیشه باید دیتا بیس یا لیست ایمیل های خود را افزایش دهید. ”
همانطور که متوجه شده اید لیست ابتدایی شما به مرور زمان کمتر میشود. شما بتدریج ایمیل افرادی را که اگشن مورد نظر ایمیل ارسالی را انجام نموده اند و افرادی که بازخوردی نداشته اند و از چرخه خارج شده اند را از دیتا بیس ایمیل های خود پاک می کنید. بنابراین برای این که ایمیل مارکتینگ ادامه یابد باید دیتا بیس خود را افزایش دهید.

چالش کسب و کار های نوپا
به مکررات دیده شده ست که اولین چالشی که کسب و کارهای نو پا با آن روبرو هستند کمبود بازدید کننده و ترافیک وب سایت است. واضح است زمانی که شما بر روی سایت ترافیکی نداشته باشید، نمیتوانید هیچ تحلیلی بر روی وب سایتتان و بازدیدکنندگانتان داشته باشید. در این صورت تعیین بودجه و روش برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی، برای افزایش بازدیدکننده ریسک بسیار بالایی خواهد داشت. در این زمان ست که شما در یک چرخه گیر افتاده اید! قبل از اینکه کمپین افزایش ترافیک سایتتان را راه اندازی کنید نیاز دارید که روند فروش محصولاتتان را آزمایش و تحلیل کنید. ولی در صورتی که ترافیک نداشته باشیدچگونه میتوانید به تحلیل بپردازید؟ در این مقاله سعی بر این است که به شما نشان دهیم: -چگونه روند خرید محصولات ( فرم سفارش، انتخاب نحوه تحویل کالا و…) را قبل از ایجاد یک کمپین تبلیغاتی بزرگ تحلیل کنید. -چگونه مطمئن شوید که هر عنصر از روند فروش شما به گونه ای بهینه سازی شده است که بیشترین نرخ تبدیل را رقم بزند! -استراتژی های موثر برای جذب بیشتر خریدار بالقوه به وب سایت شما چیست؟
تحلیل وب سایت
زمانی که در مورد تحلیل وب سایت صحبت میشود، معمولا با دو سوال روبرو هستیم: 1-چگونه سایت مان را تحلیل کنیم؟ 2-چه چیزی را بر روی سایت مان تحلیل کنیم؟ میتوان به تعداد زیادی فاکتور، که قابل تحلیل است و به افزایش نرخ تبدیل کمک میکند اشاره کرد. ولی برای شروع بهتر ست بر روی اصول اولیه تمرکز کنیم و آنها را تحلیل کنیم: -محتوای تبلیغاتی: محتوای تبلیغاتی شامل یک تیتر خوب ،متن یا عکس و فیلمی است که بتواند ویژگی های منحصر به فرد محصول را به خوبی به مخاطب معرفی کند. -روند سفارش: در صورتی که وب سایت خدمات یا محصولاتی را به صورت آنلاین ارائه می کند(برای مثال در فروشگاه اینترنتی) باید روند انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید تا اتمام مراحل خرید به قدر کافی ساده باشد تا افراد تازه وارد به دنیای مجازی هم بتوانند از آن بهره ببرند. -انتخاب محصول: فاکتوری که میتواند به شما نشان دهد آیا موفق بوده اید که توجه مخاطب را جذب کنید یا خیر!
در صورتی که ایده ای جدید دارید، میتوانید یک محصول خاص را انتخاب نموده و بررسی نمایید که مخاطبانتان چه باز خوردی نسبت به ایده جدید شما دارند. -زمان بارگذاری وب سایت: زمانی که برای بارگذاری صفحات صرف میشود در ایده آل ترین حالت باید بین 3 تا 8 ثانیه باشد. این چهار مورد از موارد اولیه هستند که برای شروع باید تحلیل شوند. بعد از اینکه شما توانستید محصولات خودتان را بفروشید میتوانید به تحلیل فاکتور های دیگر بپردازید.
ترافیک اولیه وب سایتتان را به سریع ترین روش بدست آورید
برای اینکه از چرخه ترافیک و تحلیل بتوانید خارج شوید، باید یکی از عناصر چرخه را حذف کنید. پیشنهاد ما این است که عنصر ترافیک را حذف کنید. اینکه بتوانید بدون اطلاعات وب سایتتان را تحلیل کنید کار غیر ممکنی ست و در صورتی که ترافیک نداشته باشید نمیتوانید هیچ گونه تحلیل علمی انجام دهید. پس ناگزیرید که چاره ای برای عنصر دوم، ترافیک و بازدید کننده پیدا کنید.
پرداخت به ازای کلیک PPC
سریع ترین روشی که برای دریافت ترافیک اولیه میتوانید داشته باشید، استفاده از PPC موتور های جستجو ست.
شاید در نگاه اول پیشنهاد جذابی بنظر نرسد. ولی باید به این توجه کنید که برای شروع باید از جایی شروع کنید!
سرویس های که موتور های جستجو ارائه میکنند با نشان دادن سایت شما در بالای صفحه جستجو، میتوانند با راهنمایی کاربران به وب سایت شما ترافیک اولیه را برای شما فراهم سازند!
این سرویس ها روش ها و نرخ های متفاوتی دارند. شما میتوانید با توجه به بودجه ای که برای کمپین تبلیغاتی خود در نظر گرفته اید روشی مناسب را انتخاب کنید.
از آنجایی که بیشتر افراد برای دست رسی به وب سایت ها و اطلاعات مورد نظر خودشان از موتور های جستجو استفاده میکنند، استفاده از این روش میتواند در زمان کوتاهی ترافیک زیادی را به سمت وب سایت شما روانه کند.
البته باید پیش از اقدام به استفاده از این روش در مورد کلمات کلیدی حوزه فعالیت خود اطلاعات کافی بدست آورید. زیرا موتور های جستجو نرخ های متفاوتی را برای کلمات کلیدی متفاوت ارائه میکنند. در صورتی که کلمات کلیدی حوزه کسب و کار خود را به خوبی بشناسید کمپین موفق تری خواهید داشت.
بازاریابی محتوا
بعد از اینکه ترافیک اولیه را کسب نمودید میتوانید بر روی محتوای تبلیغاتی وب سایتتان فعالیت کنید. نقاط ضعف و قوت محتوا را شناسایی کنید و با توجه به سلیقه مخاطب تان آن را بهبود ببخشید. با بازاریابی محتوا میتواند روند جذب مخاطبتان و افزایش ترافیک وب سایت را، به سوی اتوماتیک و خودکار بودن پیش ببرید.
ایمیل مارکتینگ
از دیگر فعالیت هایی که برای افزایش ترافیک وب سایت میتوانید انجام دهید، ایمیل مارکتینگ می باشد.
برای کسب و کار خود یک دیتا بیس از ایمیل هایی که به کسب و کار شما مربوط است تهیه کنید.
فراموش نکنید که برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ همواره باید دیتا بیس خود را به روز نگه دارید و تعداد آن را افزایش دهید.

آشنایی با مفهوم نرخ تبدیل در کسب و کارآنلاین و بازاریابی اینترنتی، نرخ تبدیل یا Conversion Rate نشان دهنده درصدی از بازدیدکنندگان وب سایت است که به مشتری یا مشترک محصولات یا خدمات ما تبدیل می شوند. مثلا درمورد یک فروشگاه آنلاین، با بهینه سازی نرخ تبدیل، درصد افرادی که تمام مراحل ثبت سفارش را با موفقیت طی می کنند و محصول مورد نظر را می خرند به نسبت کل تعداد بازدیدکننده های سایت افزایش می یابد. برای سایتی که انواعی از محتوا را ارائه می دهد ، بهینه سازی نرخ تبدیل باید منجر به افزایش ثبت نام ، اشتراک و یا عضویت بیشتر در خبرنامه سایت شود. به طور کلی کسب در آمد بیشتر در کسب و کار آنلاین از دو طریق امکان پذیر است : راه اول، افزایش فروش یا اشتراک از طریق افزایش میزان ترافیک است. راه دوم، این است که از طریق بهینه سازی سایت با همان میزان ترافیک معمول و قبلی باعث افزایش فروش شویم. که مفهوم بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization _ CRO) روی حالت دوم تمرکز می کند.
چرا بهینه سازی نرخ تبدیل برای ما مهم است ؟
  ما میتوانیم با بهینه سازی قیف فروش و افزایش مشتریان راغب و وفادار نسبت به کل بازدید کنندگان سایت به فروش بیشتر برسیم . با کوچک ترین تغییرات هدفمند و موثردر باز طراحی وب سایت یا محتوای سایت بر اساس نیاز و سلیقه مخاطب، میتوانیم بهترین نتیجه را بدست بیاوریم. بهتر است با یک مثال ساده با مفهوم بهینه سازی نرخ تبدیل و نتایج آن بیشتر آشنا شویم : فرض کنید ما یک سایت ارائه دهنده خدمات نرم افزاری داریم، با این رویکرد که در آن تولید کننده نرم افزار اجازه استفاده از نرم افزار را در ازای دریافت حق اشتراک ماهیانه در اختیار مصرف کننده قرار می دهد. قبل از بهینه سازی سایت 5% از کل افرادی که به عنوان بازدید کننده به سایت ما سر میزدند برای استفاده از خدمات ما مشترک می شدند. اگر فرض کنیم هر مشترک برای کسب و کار ما 50 هزار تومان در هر ماه پرداختی دارد . با 50 مشتری در هر 1000 بازدید کننده 2.500.000 تومان در آمد هر ماه ما میشود . حالا اگر ما با بهینه سازی سایت ، نرخ تبدیل را از 5% به 5/7 % افزایش دهیم. در این نرخ تبدیل در هر 1000 بازدید کننده 75 مشتری داریم که در آمدی معادل 3.750.000 تومان برای ما در هر ماه به همراه دارد . دیدید چه اتفاقی افتاد ؟ ما بدون نیاز به تغییرات اساسی و پیچیده و هزینه بر با همان تعداد از بازدید کنندگان قبلی و با صرف همان هزینه ، به میزان 1.250.000 تومان افزایش درآمد داشتیم! پس یک فرمول کلیدی را باید به خاطر بسپاریم : اگر ما نرخ قیف تبدیل را دوبرابر کنیم میتوانیم هزینه را به ازای جذب هر مشتری جدید نصف کنیم . به این معنی که اگر در حال حاضر جذب هر مشتری مثلا 10 هزار تومان برای ما هزینه دارد، بعد از بهینه سازی سایت و دو برابر کردن نرخ تبدیل میتوانیم برای هر مشتری نصف این مقدار را هزینه کنیم و باقی مانده را در انواع تبلیغات دیگر هزینه کنیم و یا به روش ساده تر با این روش میزان سود خود را افزایش دهیم .  
چگونه ابزارآمارگیری مانند Overheat میتواند به افزایش سریع نرخ تبدیل وب سایت ما کمک کند؟
 
“نقشه حرارتی راهنمایی برای شناخت رفتار و سلیقه مشتریان و افزایش نرخ تبدیل” ارائه نقشه حرارتی یا Heatmap ،یکی از قابلیت های ابزارهای آمارگیری مانند Overheat می باشد. نقشه حرارتی یک تصویر گرافیکی از تمام صفحات سایت است که به شناخت بیشتر مشتریان و تجزیه و تحلیل رفتار آنها در هنگام حضور در سایت به ما کمک میکند. به عنوان نمونه به کمک نقشه حرارتی میتوانیم به میزان تراکم بازدید در قسمت های مختلف سایت پی ببریم و به این طریق نسبت به جاگذاری بهتر و کاراتر محصولات یا محتوای سایت اقدام کنیم . همچنین به کمک این ابزار میتوانیم Call To Action یا هر عاملی که در سایت ما باعث جلب توجه مخاطب میشود را ردیابی و شناسایی کنیم . به عنوان مثال یک تحقیق نشان میدهد که حتی تغییر یک کلمه یا تغییر رنگ در دکمه ها، میتواند تاثیر زیادی در میزان تمایل افراد به خرید یا اشترک در سایت ما داشته باشد . برای موفقیت در افزایش نرخ تبدیل باید به اطلاعات آماری کمی و کیفی در ارتباط با سایت خود دسترسی داشته باشیم . اطلاعات کمی ارائه شده توسط ابزار آمارگیری مانند گوگل آنالیتیکس برای قدم گذاشتن در این مسیر یک نقطه شروع خوب است اما هم کار کردن با آمار و ارقام به مهارت و تخصص نیاز دارد و هم تصویر واضح و کاملی از سایت را به ما ارائه نمی دهد. پس در کناراستفاده از این ابزار کمی بهتر است از ابزار آمارگیری کیفی مانند Overheat برای تجزیه و تحلیل بهتر وب سایت خود استفاده کنیم .  

بارها در مورد اینکه شما چرا برای کسب و کار خودتان به وب سایت نیازمند هستید و ویژگی های وارد شدن به دنیای تجارت آنلاین صحبت کرده ایم. پس از دوباره پرسیدن این سوال میگذریم. این بار از شما میپرسم که آیا به داشتن یک وب سایت جدید برای کسب و کارتان فکر کرده اید؟ در ادامه به 6 دلیلی که ثابت میکند شما به باز طراحی وب سایت احتیاج دارید اشاره میکنیم.
1-آیا وب سایت شما واکنش گرا (responsive) ست؟
شاید شما پیش از این کلمه ریسپانسیو یا وب سایت واکنش گرا را شنیده باشید. به طور خلاصه وب سایتی که واکنش گرا باشد این ویژگی را دارد که با صفحات نمایش کوچکتر هم سازگار باشد!
اما چرا به یک وب سایت واکنش گرا نیاز دارید؟
با توجه به نتایج منتشر شده از گوگل از سال 2014 به بعد، بیش از نصف کاربران برای جستجو هایشان از تلفن های هوشمند استفاده کرده اند. این بدان معنی ست که نصف مراجعه کنندگان شما هم وب سایت شما را از طریق تلفن های هوشمندشان میبینند.در یک نتیجه گیری میتوان گفت: ” در صورتی که وب سایت شما واکنش گرا نباشد نصفی از بازدیدکنندگانتان را از دست خواهید داد! ”
2-آیا وب سایت شما کاربرپسند ست؟
برای کاربرپسند بودن یک وب سایت نمیتوان یک توضیح ثابت ارائه نمود. زیرا برای کسب و کارهای متفاوت، کاربرپسند بودن میتواند ویژگی های متفاوتی داشته باشد. ولی برای شفاف شدن، میتوان یک مثال از یک کسب و کار بسیار کوچک زد: یک تعمیرگاه ماشین که خدمات شبانه روزی ارائه میکند را در نظر بگیرید، اتوموبیل شما ساعت 2 صبح در خیابان خراب شده و شما به تنها چیزی که دسترسی دارید اینترنت ست.از طریق جستجو در موتور های جستجو به صفحه یک تعمیرگاه راهنمایی می شوید، ولی می بینید که شماره تماس بخشی از طراحی لوگو ست و شما برای تماس باید شماره را حفظ کنید و بعد دوباره شماره را تایپ کنید!
در این مثال، ویژگی شبانه روزی بودن تعمیرگاه ماشین، آن را جز کسب و کارهای اورژانسی قرار میدهد. بنابراین کمترین کاری که در باز طراحی وب سایت برای کاربر پسند کردن میتوان انجام داد، این است که داخل وبسایت امکان برقراری تماس تلفنی با کلیک را فراهم کرد!
3-سرعت بارگذاری وب سایت شما چقدر سریع ست؟
اگر وب سایت شما دیر بارگذاری میشود احتمالا از وب سایت قدیمی استفاده میکنید. هیچ کس دوست ندارد که برای لود شدن یک وب سایت کند بیشتر از زمان استاندارد صبر کند، پس باید بدانید که بسیاری از بازدیدکنندگان شما به جای صبر کردن، وب سایت شما را ترک خواهند کرد!
برای اینکه بدانید سرعت بارگذاری وب سایت شما به طور میانگین چه مقداری ست میتوانید از ابزارهای آمارگیر وب سایت مانند اورهیت استفاده کنید. در صورتی که سرعت بارگذاری وب سایتتان بیشتر از 3 ثانیه باشد حتما به باز طراحی وب سایت احتیاج دارید!
4-وب سایت شما بازدیدکنندگان را نگه می دارد یا از دست میدهد؟
شاید این عجیب برسد ولی بیشتر وب سایت ها بازدیدکنندگان را از دست میدهند! دلیل این موضوع این ست که افراد برای دست یابی به اطلاعات مورد نظر خودشان به یک وب سایت مراجعه میکنند و بعد از دریافت آن اطلاعات (یا حتی ممکن ست اطلاعات مورد نظر را دریافت نکرده باشند) ولی در هر دو صورت احتمال اینکه به وب سایت برگردند خیلی کم ست!
شاید با خودتان بگویید که در این مورد کاری از شما بر نمی آید! در صورتی که در اشتباه هستید، میتوانید اطلاعات تماس بازدیدکننده ای که وب سایت شما را ترک میکند را دریافت کنید یا از او بخواهید که به اشتراک خبرنامه شما در بیاید تا بتوانید ارتباط خودتان را حفظ نمایید!
5-در فرم تماس با ما، موقعیت مکانی کسب و کارتان بر روی نقشه مشخص ست؟
بازدیدکنندگان این انتظار را دارند که فرم تماس با ما یا موقعیت مکانی را بر روی وب سایت شما ببینند. شاید آنها هرگز از این امکانات استفاده ای نکنند، ولی این باعث میشود افراد راحتتر به معتبر بودن کسب و کارتان اعتماد کنند. حتی این امکان دارد یک مشتری بخواهد از صحت اطلاعات اطمینان حاصل نماید، و بعد از آن تصمیم بگیرد که به شما اعتماد کند.
6-مسائل فنی
در طراحی بیشتر وب سایت های قدیمی از تکنولوژی منسوخ شده فلش استفاده شده است. باید بدانید که بسیاری از تلفن های هوشمند با سیستم عامل آندروید و IOS فلش را ساپورت نمی کنند. پس کاربران تلفن های هوشمند نمیتوانند به وب سایت شما دسترسی داشته باشند و بدین ترتیب شما بازدیدکننده خودتان را از دست داده اید! از موراد دیگر میشود به SEO، نقشه سایت، لینک رسانه های اجتماعی و … اشاره کرد که صحبت در مورد هرکدامشان میتواند یک مقاله جداگانه باشد .  

هر ساله محققان در زمینه تجارت آنلاین آمار هایی در مورد فعالان و مخاطبان این حوزه ارائه میکنند که تاثیر به سزایی در رشد و پیشرفت تجارت آنلاین دارد. این آمارها به فعالان در این حوزه کمک میکند تا برای جذب بیشتر مخاطبان و رقابت با دیگر فروشگاه های اینترنتی بتوانند برنامه ریزی دقیق تری انجام دهند. در ادامه به برخی از این آمارهای منتشر شده اشاره میشود: – 81 درصد از خریداران قبل از خرید به جستجو محصول مورد نظرشان در فضای مجازی میپردازند. – 60 درصد خریداران برای جستجو محصول مورد نظرشان از موتورهای جستجو استفاده میکنند. – 61 درصد از مردم کاتالوگ و مشخصات محصولات را به صورت آنلاین مطالعه میکنند حتی بدون آنکه قصد خرید داشته باشند. – به طور متوسط هر خریدار از 3 سایت فروش آنلاین قبل از خرید دیدن میکند. – در سال 2017 خرده فروشی در فروش آنلاین به 370 بیلیون دلار رسیده ست. – 57 درصد از کاربران اینترنت ایرلندی به صورت آنلاین خرید میکنند و این رقم از سال 2014 همچنان رو به افزایش ست. – 71 درصد خریداران فروشگاه های آنلاین باور دارند که خرید به صورت آنلاین از نظر مالی و ارزش محصول به نفع آنهاست. – میزان تجارت آنلاین در بستر تلفن های هوشمند، در چهار ماه اول امسال 35 درصد افزایش نسبت به سال قبل داشته ست. – نرخ تبدیل و نهایی کردن خرید در تلفن های هوشمند نسبت به کامپیوتر ها بسیار کمتر میباشد. – 27 درصد از خریداران در انگلیس از تبلت برای ثبت خرید هایشان استفاده میکنند. – 33 درصد از خرید های اینترنتی در انگلیس بعد از ساعت 6 بعد از ظهر ثبت میگردد. – 47 درصد از سفارشات، شامل سفارشاتی میشود که هزینه حمل و نقل آنها رایگان ست. – بیشترین علتی که بازدیدکنندگان سفارش خود را ثبت نهایی نمیکنند، رایگان نبودن هزینه حمل و نقل ست. – 51 درصد از افرادی که با گوشی های هوشمند محصولات را به سبد خرید اضافه نمودند ولی خرید اینترنتی خود را کامل نکردند علت را راحت نبودن تکمیل مراحل خرید و پرداخت اینترنتی اعلام کرده ند. – گروه سنی بین 18 تا 34 سال بیشترین خرید آنلاین را انجام میدهند. – 46 درصد از کاربران گوشی های هوشمند اعلام کرده اند زمانی که توسط یک آپلیکیشن خرید خود را ثبت میکنند تمایل کمتری به مقایسه اجناس با هم دارند. البته با توجه به اینکه تجارت آنلاین در ایران در مقایسه با کشور های دیگر سابقه ی کمتری دارد رقم فروش آنلاین قابل مقایسه با کشور های دیگر نمی باشد. ولی نباید رشد روز افزون کاربران و خریداران اینترنتی را دست کم گرفت. آمار های ارائه شده به کسب و کارها کمک میکند تا درک بهتری از رفتار مخاطبانشان در فضای مجازی داشته باشند و با توجه به نیاز آنها تغییراتی در نحوه کسب و کار و یا فروشگاه اینترنتی خود ایجاد کنند.