طراحی سایت با پیمایش طولانی | مزایا و معایب Long scrolling در طراحی سایت
طراحی سایت با پیمایش طولانی (Long scrolling ) امروزه یکی از مباحث مهمی است که نظر بسیاری از مدیران و طراحان سایت را به خود جلب کرده است. در حال حاضر خوشبختانه همه می دانیم صرفاً طراحی و داشتن یک سایت کمک زیادی به رونق کسب و کار ما نمی کند، آگاهی از یک سری مباحث مهم در این زمینه و برنامه ریزی صحیح و پیاده سازی آنها از جمله: سئو ، تولید محتوای خوب ، گواهی SSL و … در کنار طراحی سایت است که دست به دست هم داده و باعث رشد و جایگاه سایت ها می شود. در فرصت پیش رو همراه ما باشید تا بحث مهم طراحی سایت با پیمایش طولانی را مورد بحث و گفتگو قرار دهیم و با مزایا و معایب آن آشنا شویم.
Long scrolling پیمایش طولانی در ابتدا باید بگوییم طراحی سایت با پیمایش طولانی روز به روز در حال گسترش است، نکته جالب اینکه پیمایش طولانی تا چندی قبل یکی از قوانین منسوخ شده در طراحی سایت ها بود اما به دلایل مختلفی امروزه دوباره اهمیت ویژه ای پیدا کرد و گویی در طراحی سایت روح تازه ای به خود گرفته است. دلیل توجه دوباره به اسکرول کردن در طراحی سایت را می توان به زبان ساده در این چند نکته بیان کرد. اختراع گوشی های هوشمند و موبایل هایی که در دسترس همگان است، باعث شده تا همه کاربران موبایل به دست باشند. از طرفی کاربران دسک تاپ و حتی طراحان به وجود دکمه های پیمایشی نیاز پیدا کنند. با کمی توجه متوجه این می شویم که بیشتر کاربران از صفحه های نمایش کوچک تر ( گوشی های هوشمند، موبایل ها و تبلت ها) استفاده می کنند طبیعی است که اسکرول کردن (Longscrolling) صفحه بیش از پیش اهمیت پیدا می کند، هر چقدر صفحه مانیتور کوچک تر نقش اسکرول (پیمایش) طولانی مهم تر می شود. نکته بعدی که باعث رونق طراحی سایت با پیمایش طولانی شده است را می توان دسترسی به اینترنت با سرعت بالا که امروزه تقریبا در همه جا امکان پذیر است و همین امر باعث شده که در پروسه پیمایش، سریع ترین راه جهت دسترسی به اطلاعات شود. همچنین قدرت رو به افزایش سایت های موجود در رسانه های اجتماعی نیز به طور طبیعی منجر به تقویت پیمایش سریع صفحات شده است. حال که متوجه دلایل و پیدایش دوباره Long scrolling شدیم بیشتر به محبوبیت و اهمیت آنها پی بردیم. مزایا و معایب طراحی سایت با پیمایش طولانی Long scrolling مزایای Long scrolling قابلیت نمایش و دسترسی راحت و مناسب در تبلت و موبایل و تسریع در عملکرد صفحات لمسی کنترل وضعیت های بدن این بدین معنا است که پروسه پیمایش به طور طبیعی با لمس دستان انجام می گیرد و کاربران بخصوص کاربران موبایل که تعدادشان هم روز به روز رو به افزایش است این را به عنوان روشی برای نمایش اطلاعات پذیرفته اند. پتانسیل بیشتر برای داستان سرایی در این شیوه کاربر راحتتر میتواند سایت را همراهی کند هدایت کاربران که منجر به سهولت در امر پیمایش می شود. که همین امر باعث تعامل بیشتر و در نتیجه، افزایش جستجو در سایت می شود. قابلیت حرکت کردن در صفحات به شیوه ای راحت تر برای کاربران ایجاد چالش برای کاربر برای دیدن پایان پیمایش و افزایش جذابیت سایت معایب Long scrolling در پیمایش طولانی به دلیل اینکه کاربران سخت می توانند به محتوای چند صفحه قبل باز گردند ممکن است اختلال های هدایتی پیش آید در چنین موقعیتی طراحان باید در نظر داشته باشند تا یک پیمایش انعطاف پذیر برای هر آیتم ایجاد کنند. به دلیل اجزای بزرگ تر محتوا مانند ویدئو و یا گالری تصاویر ممکن است سرعت دانلود سایت را پایین بیاورند به خصوص سایت هایی که به پیمایش های بالا تا پایین نیاز دارند و این دستورالعمل ها بیشتر بر پایه زبان برنامه نویسی جاوا اسکریپت و JQUERY می باشند. برای سایت ها با پیمایش های نامحدود، فوترهای منسجم را پیشنهاد می دهیم و در این صورت، شما دیگر مورد سوء استفاده های پیمایشی قرار نمی گیرید. در غیر این صورت ممکن است کاربران به دلیل فقدان پیمایش های آتی در انتهای هر صفحه گنگ شوند. سایت هایی که داری تنها یک صفحه با پیمایش طولانی هستند، ممکن است با تاثیرات منفی در بخش سئوی سایت روبرو شوند. عدم ارتباط بین پیمایش و محتوا ممکن است کاربران را دچار اختلال در جهت گیری کند. نتیجه گیری:
با توجه به نکات گفته شده در مورد طراحی سایت با پیمایش طولانی می توان به این نتیجه رسید که: به دلیل رشد سریع فناوری ها و هوشمند تر شدن موبایل ها و همینطور زیادتر شدن کاربران موبایلی نباید از طراحی سایت با پیمایش طولانی Long scrolling غافل شد از طرفی هر روز شاهد آن هستیم تعداد بیشتری از افراد جامعه به اینترنت پرسرعت دسترسی پیدا می کنند که این نکته هم حائز اهمیت بوده و می تواند کاربران سایت هایی که دارای صفحات پیمایش طولانی هستند را افزایش دهد.
اهمیت طراحی سایت سازمانی برای شرکت ها و سازمان ها
چرا سازمان ها برای حفظ بازار نیاز به طراحی سایت سازمانی دارند؟
در عصر حاضر هر مجموعه اقتصادی که فعالیت خود را به فضای اینترنت نیاورد محکوم به نابودی است. این حقیقتی است که سنتی ترین مدیران در سراسر جهان سال هاست به آن رسیده اند و بسیاری مدیران ایرانی هم درسال های اخیر اهمیت آن را درک کرده اند و اقدام به طراحی سایت سازمانی نموده اند. در طی سال های اخیر بسیاری سازمان ها و شرکت ها با بی توجهی به فضای مجازی موقعیت خود را در بازار از دست داده اند. در مقابل برخی کسب و کارهای کوچک با شناخت صحیح از فضای وب توانسته اند به رشد و تو سعه دست یابند.
گام نخست برای حضور یک سازمان در فضای وب
اولین گام برای حضور یک شرکت و مجموعه تجاری در فضای وب طراحی سایت سازمانی است تا در آن به معرفی کالا، خدمات و توانمدی های خود بپردازیم. البته حوزه فعالیت سازمان ها و شرکت ها در طراحی وب سایت سازمانی اهمیت ویژه ای دارد. از آن جا که تب حضور سازمان ها وشرکت ها در فضای مجازی بسیار گرم است. متاسفانه برخی افراد سود جو از ناآگاهی برخی سازمان ها استفاده می کنند و با دریافت هزینه های بعضا کلان سایت هایی در اختیار آن ها می گذارند که بی کاربرد بوده و نیاز آن هار را مرتفع نمی کند. بنابر این برای داشتن یک سایت سازمانی کارآمد اولین گام انتخاب یک تیم طراحی سایت توانمند و آگاه به طراحی سایت سازمانی و فضای کسب و کار است.
سایت سازمانی چیست؟
سایت های سازمانی یکی از مرسوم ترین شیوه های تبادل اطلاعات بین کارکنان، مشتریان و شرکای تجاری یک سازمان است. درواقع یک سایت سازمانی مثل یک کاتالوگ حرفه ای در فضای مجازی است که مزایای بی شماری دارد. در طراحی سایت سازمانی شما می توانید از امکانات متعددی مثل تصاویر، متون، فیلم و حتی یک فایل صوتی و یا انیمیشن برای معرفی شرکت، کالا و خدمات خود بهره ببرید. به این ترتیب سازمان می تواند مخاطبان داخلی، خارجی و حتی بین المللی خود را در جریان امور جاری و دستاوردهای شرکت قرارداده و تعامل موثرتری با آن ها برقرار کند.
آشنایی با مزایای سایت سازمانی
مزایای طراحی سایت بسیار زیاد است و از جنبه های مختلف قابل بررسی است. یک سایت سازمانی درصورتی که به خوبی و برمبنای نیاز شما طراحی شده باشد در کل ساعات شبانه روز در اختیار مشتری است و با گشت و گذار در آن می تواند برای خرید و تماس با شما تصمیم بگیرد.
یک سایت سازمانی در صورتی که به درستی برای موتورهای جستجو بهینه شده باشد می تواند افراد را از موتورهای جستجو به سمت سایت شما و درنهایت خرید ازمحصولات شما هدایت کند. وب سایت سازمانی برای شما حکم پل ارتباطی با جامعه جهانی خواهد بود و می تواند به معرفی سازمان شما در جهان کمک کند. شما از طریق سایت می توانید با مشتریان خود در تماس باشید و در یک تعامل دو طرفه به تشخیص نیاز بازار پرداخته و بخشی از تحقیقات بازار خود را از این طریق انجام بدهید.
هدف از طراحی سایت سازمانی چیست؟
پیش از طراحی هر سایت سازمانی باید از خودمان بپرسیم هدف از طراحی سایت سازمانی چیست؟ و در طراحی این سایت به دنبال دستیابی به چه چیزی هستیم. در گذشته راه اندازی وب سایت های سازمانی برای حفظ یک کسب و کار و بیشتر کردن فروش بود اما این روزها یک وب سایت سازمانی می تواند اهداف وسیع تری را محقق سازد. شما از طریق وب سایت سازمانی سازمانتان می توانید به جذب نیروی انسانی متخصص و مجرب پرداخته یا با ایجاد یک بازار مجازی کالاهای خود را به صورت آنلاین به فروش برسانید. وب سایت سازمانی می تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی در اختیارتیم فروش و بازاریابی شما باشد. این بستگی به سازمان شما و فعالیتش دارد. شما می بایست تشخیص دهید چه سیاست و هدف گذاری در طراحی وب سایت به سازمان شما بیشتر کمک می کند. استفاده از طراحان سایت حرفه ای و مشورت با کارشناسان می تواند در هدف گذاری بهتر طراحی سایت سازمانی موثر باشد. همچنین علاوه بر طراحی سایت ، با طراحی یک نرم افزار تحت وب ( طراحی وب اپلیکیشن ) میتوان به دیگر روند های سازمانی نظم داد. طبقه بندی اسناد، ارائه اطلاعات مفید، ارائه مفید اسناد سازمانی، ارتباط با کارکنان و اعمال سیاست های منابع انسانی و بسیاری از قابلیت ها برحسب نیاز برای یک وب سایت سازمانی قابل تعریف است که مطمئنا باعث صرفه جویی در زمان و هزینه های سازمان می شود.
یک وب سایت سازمانی باید شامل چه بخش هایی باشد؟
یک سایت سازمانی به ارائه مکانیزم هایی به مدیران برای پاسخگویی به نیازهای افراد مختلف در ارتباط به سازمان می پردازد. بنابر این در طراحی سایت سازمانی باید نیاز های افراد مختلفی که به نحوی با سازمان در ارتباط هستند و قرار است به بازدید وب سایت بپردازند توجه شود. از امکان نگارش و ویرایش بخش های مختلف یک سایت و امکان تبلیغات گوگلی گرفته تا مدیریت کاربران می تواند در سایت تعریف شود. در طراحی یک سایت سازمانی ارائه بخشی برای انتقال اخبار و رویداد های جدید سازمان، معرفی اجمالی سازمان و محصولات آن به همراه راهکارهایی برای برقراری ارتباط راحت تر با سازمان ضروری به نظر می رسد. در طراحی بخش های مختلف یک سایت سازمانی باید مدیریت متمرکز اطلاعات سازمانی در سازمان و ارائه خدمات اطلاعاتی روزآمد مورد توجه جدی قرار گیرد. این به آن معناست که سایت سازمانی یک قالب مشخص و واحد ندارد و استفاده از برخی قالب های طراحی از پیش آماده و غیر منعطف که با قیمت های بسیار ارزان در اختیار سازمان ها قرار می گیرد در اغلب موارد قادر به پاسخگویی نیازهای آن ها نخواهد بود. (طراحی سایت با قالب آماده یا طراحی قالب اختصاصی ؟ )
نکات اصلی که درطراحی یک سایت سازمانی باید مورد توجه قرار گیرد کدام است؟
برای هر سازمان می بایست بر مبنای فعالیت ها، نیاز ها و سقف بودجه ای که در اختیار دارد انتخاب مناسبی صورت پذیرد. درطراحی یک سایت سازمانی در کنار بحث نیازهای کاربری بحث امنیت و نفوذ ناپذیری هم اهمیت ویژه ای دارد. یک وب سایت سازمانی باید از امنیت بالایی برخوردار باشد و راه های نفوذ هکر ها را با شیوه های مختلف بسته باشد. در نهایت در طراحی یک سایت سازمانی سادگی و کاربر پسندی هم اهمیت ویژه ای دارد. بخش های مختلف یک سایت باید به نحوی طراحی شده باشند که کاربر بتواند به راحتی از آن استفاده کند.
طراحی سایت برندها چه مزیت هایی می تواند داشته باشد؟
طراحی سایت برندها به موضوع مهمی در حوزه کسب و کارها تبدیل شده است. امروه همه شاهد گذر از دنیای کسب و کارهای سنتی به سوی کسب و کارهای الکترونیکی هستیم و سرعتی که در پیشرفت تکنولوژی و فناوری اطلاعات وجود دارد، تاثیر بسزایی روی این موضوع داشته است. تا چندی قبل صاحبان مشاغل دلهره این را داشتند تا صبح اول وقت سر کار حاضر شوند تا ساعات مفید روز را از دست ندهند. اما غافل از این که کسب و کارها به خصوص برندهای موفق با طراحی وب سایت خوب به طور جدی در دنیای مجازی و اینترنت حاضر شدند و با ارائه محصولات و خدمات خود در 24 ساعت شبانه روز بدون وقفه، توانستند مشتریان بیشتری را جذب کنند و تعداد مشتریان وفادار خود را افزایش دهند. آن دسته از صاحبان مشاغل که موضوع را جدی نگرفته بودند، برای عقب نماندن از رقبای خود تصمیم گرفتند در دنیای مجازی حضور جدی تری پیدا کنند.
هدف از طراحی سایت چیست؟
تا چندی قبل که درصد نفوذ اینترنت و دنیای مجازی به شکل امروزی نبود، صاحبان مشاغل تسلط بیشتری روی بازار هدف و مشتریان خود داشتند. ولی امروز شاهد آن هستیم میلیون ها نفر در طول شبانه روز از اینترنت و شبکه های مجازی استفاده می کنند. در اینجا هر کسب وکاری که حضور بهتر و فعال تری در این عرصه داشته باشد، در معرفی و فروش محصولات خود گام های موثرتری را بر می دارد. پس می توان گفت یکی از مهم ترین اهداف طراحی سایت برندها ، دسترسی بهتر و سریعتر به تعداد زیادی از مشتریان و بازار هدف است. شناخت مشتری و بازار هدف، کاری که تیم متخصص طراحی وب سایت ما با دقت و بررسی های زیاد آن را انجام داده سپس اقدام به طراحی و پیاده سازی آن می کنند. طراحی سایت برندها
بدون شک یکی از اهداف مهمی که صاحبان مشاغل از طراحی وب سایت به دنبال آن هستند، معرفی و رشد بیشتر برند شان است. هر کسب و کاری می کوشد تا جایگاه برند خود را درمیان رقبای خود بالا ببرد. از طرفی تصور اینکه برند فقط شامل یک لوگو یا یک طرح گرافیکی است، اشتباهی بیش نیست. این را فقط می توان یک قسمت از وظیفه یک برند موفق دانست، که در جایگاه خود دارای اهمیت خاصی است. همه بارها دیدیم برندهای موفق با توجه به درصد بالای موفقیتشان باز هم از هیچ کوششی در جهت گسترش برند، حضور گسترده و مستمر خود چشم پوشی نمی کنند. اگر سری به وب سایت این برندها بزنید از نزدیک شاهد تلاش آنها خواهید بود.
برندینگ
برند از یک اسم، لوگو، طرح و رنگ بندی که ترکیبی از همه این ها است تشکیل شده است. اما تعریف برندینگ بحث پیچیده تری را به دنبال خود دارد. برندینگ شناساندن تفاوت ها و وجه تمایزهایی محصول شما نسبت به محصول رقبایتان است. برای داشتن این تفاوت ها و وجه تمایزها صاحبان برندها از قبل برای شناخت مشتریان و نیازهایشان تلاش ها انجام دادند و سعی کردن با ارائه محصول جدید خود همه اینها را پوشش دهند. در چنین موقعیت و زمانی مشتری برای رفع نیاز خود قطعاً از شما خرید خواهد کرد. به طور مثال به محض شنیدن برند آدیداس چه حسی به شما دست می دهد؟ کفشی راحت و سبک، قیمت مناسب شاید هم عمر طولانی کفش. در حال حاضر مجبور هستید برای جا انداختن برند خود همیشه در کمترین زمان خودتان را در دسترس مشتری قرار دهید و یکی از راه هایی که می توانید همیشه بدون محدودیت در دسترس آنها قرار بگیرید و به مشتریان گوشزد کنید در محصول جدید نیازهایشان مرتفع شده است، طراحی سایت است که می تواند تاثیر بسیار مثبتی در گسترش و معرفی برندینگ شما داشته باشد. فروشگاه اینترنتی
از اهمیت حضور در دنیای مجازی گفتیم و تاثیر گذاری آن را روی کسب و کارها و برندها را بررسی کردیم. حال برای فروش محصولات و خدمات خود بدون شک نیاز به یک بستر مناسب دارید تا به هدف نهایی خود فروش و کسب در آمد بیشتر برسید. این قسمت از کار بر عهده فروشگاه اینترنتی است. اگر سری به سایت آمازون و یا دیجی کالا زده باشید از روند رو به رشد بسیار خوب آنها در چند سال اخیر اگاه هستید. پس داشتن یک فروشگاه شما را در ارائه ارزان محصولات، حضوری مستمر و سریع، ارتباط مستقیم با مشتریان و حذف واسط ها کمک فراوانی خواهد کرد. تا چندی پیش برای معرفی محصولات خود مجبور بودید مبالغ بالایی را صرف تبلیغات کنید، اما اکنون به راحتی هر لحظه که اراده کنید محصولات قدیمی و جدید خود را روی فروشگاه اینترنتی خود قرار می دهید. تیم داده پردازان راستین متخصص در زمینه طراحی فروشگاه های اینترنتی حاضر است تا شما را در معرفی بیشتر محصولات، خدمات و حضور مستمر یاری رساند.
مشتری مداری
بدون شک وب سایتی موفق خواهد بود که در طراحی سایت توجهات لازم را به مشتریان (کاربران) خود کرده باشد. یکی از مهم ترین موارد مهمی که باید حتما به آن توجه لازم شود ارائه محصولات خوب و با کیفیت است. پاسخگویی به موقع و صریح، پشتیبانی همه جانبه مانند: مشاوره قبل از خرید، رفع مشکلات احتمالی حین خرید، پشتیبانی و ارائه خدمات بعد از خرید موارد مهمی است که در جذب مشتری بیشتر کمک زیادی به وب سایت ها و صاحبانشان خواهد کرد. یکی از مواردی که باعث رضایتمندی مشتریان است، تعامل و گفتگوی آنلاین است. گوش شنوا داشتن در مورد انتقادات و پیشنهادات از سمت مشتریان لازم و ضروری است و صاحبان کسب و کار را در راستای ارائه خدمات بهتر و بیشتر به مشتریان یاری خواهد کرد. در حال حاضر نمی خواهیم وارد بحث فنی سایت ها بشویم اما هر چه مشتریان در فرآیند خرید بتوانند خرید خوب و بدون درد سری را پشت سر بگذارند، رضایتمندی آنها از سایت شما بالا می رود. پیشنهاد ما در کنار یک سایت خوب، داشتن یک باشگاه مشتریان است. با توجه به تجارت خوب گذشته تیم متخصص ما با طراحی باشگاه مشتریان مناسب کسب و کارتان سعی در وفادار کردن و رشد مشتریان شما را دارد.
باز طراحی سایت – چگونه اهداف باز طراحی سایت را شناسایی کنیم
در بیشتر مواقع، زمانی که یک سازمان تصمیم بر باز طراحی سایت می گیرد که سایت از نظر ظاهری مطابق trend های روز نمی باشد. اگرچه این یکی از دلایل مهم و قانع کننده برای باز طراحی سایت می باشد، نیاز است که اهداف بازاریابی و نوع کسب و کار شناسایی شود تا یک وب سایت تاثیر گذار و کارآمد طراحی شود. در ادامه به چند مورد که در زمان شناسایی اهداف باز طراحی سایت باید در نظر گرفته شود، اشاره می کنیم:
لیستی از نقاط قوت و ضعف سایت فعلی خود تهیه کنید
تحلیل و بررسی سایت فعلی شما گامی مهم است برای درک اینکه چگونه وب سایت بهتر و موثر تری داشته باشید. اطلاع داشتن از امکاناتی که وب سایت شما در حال حاضر آن را ساپورت می کند، مواردی که غیر فعال هستند یا وجود آنها برای شما ضروری نیست، به شما کمک می کند که بتوانید تصمیم بگیرید، نیاز دارید کدام قسمت ها را بدون تغییر نگه دارید، به روز رسانی کنید یا آنها را حذف کنید. استفاده از ابزار های تحلیل وب نظیر Google Analytics و overheat می تواند در زمینه تشخیص نقاط قوت و ضعف سایت به شما کمک کند. این ابزار به شما در مورد درگاه هایی که کاربران را به سمت وب سایت شما راهنمایی می کند را شناسایی کنید، همچنین در مورد کلمات کلیدی، لینک هایی که توسط کاربران بیشترین کلیک بر روی آن ها انجام میشود، نرخ پرش و موارد دیگر اطلاعات مفیدی را در اختیار شما قرار می دهد.
مخاطبان هدف خود را بشناسید
آیا مخاطبان هدف شما، پس از آخرین آپدیت وب سایت تغییر کرده اند؟ اگر اینطور نیست، آیا وب سایت فعلی شما مطابق نیاز های مخاطبان هدف شما است؟ این سوالات کلیدی است که به شما کمک می کند تا با باز طراحی سایت، نرخ تبدیل سایتتان را افزایش دهید. شناختن مخاطبان هدف به شما در زمینه های تایپوگرافی، انتخاب کلمه کلیدی، انتخاب تصاویر و … کمک می کند. برای مثال، اگر مخاطبان شما را افراد مسن تر تشکیل می دهند، افزایش سایز متون باعث می شود که خوانایی متون افزایش پیدا کند که تاثیر بسزایی در افزایش رضایت و تجربه کاربری مخاطب شما دارد.
تحلیل رقابتی
نگاهی به چیدمان و قابلیت های وب سایت رقیبان شما می تواند به شما ایده می دهد که شما به چه ویژگی هایی نیاز دارید و چه مواردی را ضروری نمی بینید. داشتن اطلاعاتی در مورد trend های مربوط به حوزه فعالیت شما، به شما نشان می دهد که در حال حاضر در رتبه بندی با رقبان در کجا قرار می گیرید. همچنین می توانید تصمیم بگیرید که قصد دارید در آینده با باز طراحی سایت در کجای این بازار رقابتی قرار بگیرید. یکی دیگر از مزایای تحلیل رقابتی در این است که به شما ایده هایی در مورد دیجیتال مارکتینگ به شما می دهد. فعالیت های شما در شبکه های مجازی به چه گونه ای باید باشد؟ کدام شبکه های اجتماعی برای کسب و کار شما مفید تر اند؟ برای تبلیغات کدام درگاه ها مناسب تر می باشند؟ ایمیل مارکتینگ خود را چگونه برنامه ریزی کنید؟
در مورد امکانات سایت تصمیم گیری کنید
کاربران پس از ورود به وب سایت شما با چه چیزی روبه رو خواهند شد؟ سایت شما امکان بهره بری از چه ویژگی های را برای کاربران فراهم می کند؟ با توجه به نوع کسب و کار امکانات و ویژگی های یک سایت می تواند بسیار متفاوت باشد. بنابراین هدف خود از طراحی یک سایت برای کسب و کارتان را تعیین کنید. آیا نیاز دارید که با طراحی سایت یک محصول یا خدمات را به مخاطب بفروشید؟ هدف شما این است که مخاطب با شرکت شما به صورت تلفنی در تماس باشد؟ تعیین هدف در دو زمینه بازاریابی و طراحی سایت بسیار حائز اهمیت می باشد. شما برای طراحی پوستر های تبلیغاتی، باید هدف خود را بدانید و با تاکیید بر روی آن مخاطب را قانع کنید که با کلیک بر روی پوستر وارد سایت شما شود. در این مرحل این وظیفه طراح سایت است که با طراحی مناسب، هدف شما را در دید بازدید کننده درشت نمایی کند. استفاده مناسب از دکمه های Call to action ، طراحی صفحات و … می توان این اطمینان را حاصل نمود که مخاطب تشویق به انجام هدف مورد نظر شما می شود.
نتیجه گیری
تا جایی که می توانید اهداف خود را از باز طراحی سایت یاد داشت نمایید. همچنین می توانید یک لیست از خدماتی که در سازمان شما قابل ارائه است و ویژگی های منحصر به فرد سازمان و کارمندان خود تهیه فرمایید. با داشتن این اطلاعات می توانید اطمینان حاصل کنید که با باز طراحی سایت، شما یک قدم به سمت موفقیت بیشتر سازمان برداشته اید.
باشگاه مشتریان و ارتباط آن با وفادارسازی مشتریان
طراحی باشگاه مشتریان و طرح وفادارسازی مشتریان مشتریان از جمله ارکان اصلی یک کسب و کار می باشند که وجود شان بقای یک کسب و کار را تضمین می کند. صاحبان کسب و کارهایی که از میزان اهمیت مشتریان آگاه هستند، همواره در تلاش هستند که رضایت مشتریان را کسب نمایند. پیش از این کسب و کار ها با ارائه خدمات مناسب و با کیفیت، سعی در کسب رضایت مشتریان داشتند. اما امروزه در این بازار رقابتی که مشتریان در بمباران تبلیغاتی قرار دارند، خدمات به تنهایی نمی تواند کافی باشد. طراحی باشگاه مشتریان برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ در بازار رقابتی امروز یک راهکار برای کسب رضایت مشتری است که در صورتی که به درستی انجام شود می تواند وفادارسازی مشتریان را به دنبال داشته باشد. فعالیت ها و خدماتی که در باشگاه مشتریان قابل ارائه می باشد، ممکن است جدید نباشد و پیش از این توسط صاحبان کسب و کار ها به صورت سنتی ارائه شده باشد. اما راهکار طراحی باشگاه مشتریانی که فعالیت مشتریان در آن ثبت شده و با تمامی مشتریان با یک دید نگاه می شود یک راهکار هوشمندانه و نوین می باشد.
هدف از طراحی باشگاه مشتریان هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند. باشگاههای مشتری هم بر اساس این منطق تأسیس می شوند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و هر چه بیشتر حفظ شود، او فروش و سود بیشتری را ایجاد خواهد کرد هر اندازه باشگاهها به طور وسیع تبلیغ شوند، بیشتر مورد قبول واقع می شوند. همچنین هزینه های وفادارسازی مشتریان بسیار کمتر از هزینه های تبلیغات با هدف جذب مشتری می باشد.
طرح وفادارسازی مشتریان
پیش از این گفته شد که هدف از طراحی باشگاه مشتریان، کسب وفاداری مشتری می باشد. اما برای رسیدن به این هدف تنها داشتن یک باشگاه مشتریان کافی نمی باشد . باید برنامه وفادار سازی مشتریان موجود باشد که بر اساس آن برنامه که معمولا بر اساس پاداش برای مشتریان است، کسب وفاداری مشتری امکان پذیر شود. برای مثال یک فروشگاه اینترنتی را در نظر بگیرید. کاربران وارد حساب کاربری خود شده و خرید خود را ثبت می نمایند و به ازای هر 100 هزار تومان خرید یک بن تخفیف 5 درصدی دریافت می نمایند که می توانند در خرید های بعدی از آن استفاده نمایند. در مثال بالا طرح وفادار سازی، دریافت بن تخفیف 5 درصدی در ازای هر 100 هزار تومان خرید بود. حال ممکن است که یک فروشگاه طرح های متفاوتی داشته باشد.
طرح وفادار سازی مشتریان یا customer loyalty program با توجه به سیاست های داخلی مجموعه شکل می گیرد. برخی از سازمان ها مایلند که مشتریان از خدمات داخل سازمان به عنوان پاداش بهره ببرند. این در حالی است که برخی دیگر با مذاکره با سازمان ها و مجموعه های دیگر خدماتی را به عنوان پاداش انتخاب می کنند.
نتیجه گیری
با توجه به توضیحات ذکر شده، باشگاه مشتریان و وفادارسازی مشتریان را می توان مکمل یکدیگر دانست.مدیریت طرح ها و ارتباط با مشتریان و اجازه استفاده و مدیریت پاداش ها در بستر باشگاه مشتریان قابل اجرا می باشد، از طرفی هیچ باشگاه مشتری بدون داشتن یک سناریو برای دادن امتیاز و پاداش به اعضا، موفق نخواهد بود. در صورتی که کسب و کار شما دارای باشگاه مشتریان می باشد و یا به صورت سنتی طرح وفادار سازی مشتری را انجام میدهید، باعث خرسندی ما است تا در کامنت ها آن را با ما در میان بگذارید.
باز طراحی وب سایت _ آیا وقت باز طراحی وب سایت شما فرا رسیده است؟
هر صاحب کسب و کاری سلیقه و ذائقه منحصر به فردی دارد که باتوجه به آن استراتژی فعالیت های مربوط به برندینگ خود را برنامه ریزی می کند و سعی دارد که خدمات و محصولات خود را به مخاطب معرفی کند. اما این درست است که بگوییم، این وب سایت شما است که به عنوان نماینده آنلاین، می تواند باعث تاثییر مثبت بر روی مارکتینگ شما شود یا بر عکس به آن ضربه بزند یا به طور کلی وجه عمومی برند شما را از بین ببرد. بنابراین در این جا به 10 نشانه که به شما می گوید وقت آن رسیده است به باز طراحی وب سایت فکر کنید، اشاره می شود. اگر پاسخ شما به این سوالات مثبت است،پس شما یک تاثیر مثبت نمیگذارید و زمان آن رسیده است که به باز طراحی وب سایت فکر کنید.
1- متد های طراحی منسوخ شده
همیشه در طراحی قالب صفحات و یا نحوه نمایش عکس ها متد های خاصی همه گیر می شود که طراحان وب از آن ها استفاده می کنند. با در نظر گرفتن اینکه این متد ها همیشه در حال تغییر هستند، اگر وب سایت شما هنوز متد های قدیمی را دنبال می کند، پس نیاز به ایجاد تغییرات در طراحی وب سایت دارید.
2-تکنولوژی فلش
وب سایت های قدیمی با تکنولوژی فلش طراحی می شدند. اما امروزه این یک تکنولوژی منسوخ شده است. پس باید به این توجه کنید که اگر شما یک وب سایت بر پایه تکنولوژی فلش دارید باید بدانید که مردم و موتور های جستجو از طراحی سایت های فلش به هیچ عنوان خوششان نمی آید.
3-موبایل فرندلی بودن وب سایت
امروزه ترافیکی که از سمت تلفن های هوشمند می آید در حال افزایش می باشد. بنابراین چطور می توان کاربران موبایل را ندید گرفت؟ اگر وب سایت شما برای موبایل طراحی نشده باشد و موبایل فرندلی نباشد، این کاربران را از دست خواهید داد.
4-سرعت بارگذاری پایین
یکی از فاکتور های مهم این است که وب سایت شما سریع باشد. اگر زمان بارگذاری وب سایت شما طولانی است، پس شما از تکنولوژی های قدیمی استفاده می کنید! قدم اول برای پیروزی در این مسابقه سرعت این است که در مورد استفاده از تکنولوژی های جدید دوباره فکر کنید!
5-وب سایت شما برای موتور های جستجو بهینه نیست؟
اگر شما وب سایت خودتان را در لیست نتایج گوگل پیدا نمی کنید، چطور می توانید انتظار داشته باشید که مردم شما را پیدا کنند؟ در واقع موتور های جستجو به وب سایت هایی که بهینه سازی نشده باشند، علاقه ای ندارند و به آنها رتبه خوبی در لیست نتایج نمیدهند. بنابراین کاربران نیز نمی توانند به این وب سایت ها دسترسی داشته باشند.
6-نرخ تبدیل کاهش یافته است
برای اطلاع از نرخ تبدیل وب سایت می توانید از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند اورهیت بهره ببرید. ابزارهای تحلیل وب سایت علاوه بر اینکه میتوانند اطلاعاتی در مورد نرخ تبدیل وب سایت به شما ارائه دهند، اطلاعات سود مند دیگری مانند نرخ پرش ، نقاطی که بیشترین نرخ پرش را داشته اند و … را نیز ارائه می کنند.در صورتی که نرخ پرش وب سایت شما در حال افزایش است، این به معنی آن است که کاربران نمی توانند با وب سایت شما ارتباط برقرار کنند. بنابراین با درک نیاز های آن ها و نقاطی که باعث می شود وب سایت شما را ترک کنند و بهبود آنها در باز طراحی وب سایت می توانید تبدیل را به وب سایت خود برگردانید.
7-نمی توانید وب سایت خود را به طور مرتب به روز کنید
کاربران با توجه به محتوایی که شما در سایت به آنها ارائه می کنید در مورد همکاری با شما تصمیم میگیرند. اما شما با توجه به نیاز های مخاطبتان، خدمات و نحوه سرویس دهی را تغییر داده اید، ولی نمی توانید که این تغییرات را به منو های وب سایتتان اضافه نمایید! بنابراین وقت آن رسیده که وب سایت خود را با یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) به روز کنید.
8-وب سایت شما پاسخ گوی استراتژی مارکتینگ شما نیست
مارکتینگ از الزامات بقای هر کسب و کاری می باشد. بنابراین ، اینکه وب سایت شما بتواند در راستای استراتژی های مارکتینگ شما باشد، بسیار مهم می باشد.
9-طراحی وب سایت، باعث سردرگمی کاربر می شود
نگه داشتن اعتدال در تمامی مراحل طراحی وب سایت یک اصل است. کاربران نیاز دارند اطلاعات مورد نیاز خودشان را به سرعت پیدا کنند، بنابراین گرافیک و افکت های زیاد از حد، که باعث سردرگمی کاربر میشود، و یا نیاز به کلیک های متوالی برای دسترسی به یک مطلب از نشانه های یک طراحی سایت نا مناسب می باشد.
10-توابع کار نمی کنند
در انتها، در صورتی که کاربران با خطا ها، عدم دسترسی به لینک ها و از این دست مشکلات رو به رو شوند، یکی از نشانه های اصلی برای باز طراحی وب سایت است. این 10 نکته ، نشانه هایی است که زمان باز طراحی وب سایت شما فرا رسیده است. اما باید توجه داشته باشید که نکات بیشتری هم شامل باز طراحی وب سایت می شوند. میتوانید با یک لیست از امکاناتی که تمایل دارید در وب سایتتان موجود باشد به یک شرکت طراحی سایت مراجعه کنید تا با باز طراحی وب سایت، تاثیر بهتری در مخاطبان و مشتریانتان بگذارید.