پست های برچسب شده با "بازاریابی دیجیتال"

مشاهده‌ی مزایای وبلاگ نویسی برای کسب و کارهای کوچک آسان است، اما آیا کسب و کارهای تجارت الکترونیک با هزاران محصول نیز به همان مزایا دست پیدا می‌کنند؟ این یک سوال موثر و معتبر است، مخصوصا زمانی که شما می‌فهمید که برخی از بزرگترین کسب و کارهای دیجیتال مانند آمازون و اپل، برای استراتژی‌های وبلاگ نویسی خود آن‌چنان شناخته شده نیستند. وبلاگ نویسی برای کسب و کارهای دیجیتال بسیار کاربردی و سودمند است، با وجودی که به شدت آن گونه که باید و به درستی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. در حقیقت، وبلاگ نویسی یکی از ارزشمندترین ابزارهای در دسترس شما برای فعالیت های حوزه بازاریابی دیجیتال شما خواهد بود. در این مقاله ۶ راهکار برای استفاده‌ی صحیح از وبلاگ نویسی برای توسعه‌ی کسب و کار تجارت الکترونیک معرفی خواهیم کرد.
1. از بلاگ خود استفاده کنید تا بتوانید ثبات اجتماعی خود را برقرار سازید.
آیا تا به حال این سوال برای‌تان پیش آمده که چرا این روز ها بسیاری از بنگاه های اقتصادی که در فضای مجازی حضور پر رنگی دارند ، بر روی لایک، اشتراک‌گذاری‌ها، میزان بازدید ویدیو ها، و سایر معیارهای مختلف در فعالیت‌های بازاریابی آنلاین تمرکز می‌کنند؟ لایک و اشتراک‌گذاری‌ها به تنهایی درآمدی ایجاد نمی‌کنند، اما ثبات اجتماعی و برند اورنس (آشنایی با برند) ایجاد می‌کنند، که در نهایت این شناخت است که درآمد ایجاد می کند. مشاهده این که دیگران مجذوب یک پست شده‌اند به سایرین نشان می‌دهد که محتوای آن ارزشمند است. یک مقاله یا ویدئو شما، می‌تواند توسط هزاران نفر دیده شود و این بازدیدها دلیلی برای اثبات این نکته است که چرا بازدیدهای آنلاین بسیار قدرتمند هستند. مستندات تصویری یا نوشتاری ، به بازدید کننده یک تصویر ذهنی در مورد انتظاراتی که می تواند از یک محصول یا شرکت ارائه دهنده خدمات داشته باشد ، ارائه می کند. شما می‌توانید از پست‌های بلاگ خود استفاده کنید تا ثبات اجتماعی خود را شکل داده و گسترش بدهید که نشان بدهید کسب ‌و کارتان قانونی و مشروع است و می‌داند که چگونه مشتریان خود را خشنود و راضی کند. یک راه برای انجام این کار این است که از مشتریان خود بخواهید که بازدیدی یا مدرکی از خرید آن‌ها، عکسی از محصول جدیدی که آن‌ها پوشیده‌اند، ویدئویی از فرایند جعبه‌گشایی و یا هر چیز دیگری که نشان می‌دهد افراد دیگر در حال خرید و لذت بردن از مواردی هستند که شما به فروش می‌رسانید، در اختیار شما قرار دهد. حتما در نظر داشته باشید که تخفیف کوچکی در معاملات مشتریان‌تان برای همکاری آن‌ها ارائه بدهید. محتویاتی که توسط کاربران تولید شده‌اند، یک ابزار بازاریابی قدرتمند و یک فیلتر کامل بلاگ است که تاثیرات ارزشمند بیشتری به همراه دارد. برای افزایش همکاری مشتریان می توانید یک برنامه وفاداری مشتری برنامه ریزی کنید و به مشتریانتان در پایگاه اینترنتی باشگاه مشتریان ، به پاس همکاری با شما امتیاز دهید.
2. در مقاله‌ها و مطالب بلاگ خود اصول سئو را رعایت کنید تا رتبه‌بندی سایت خود را در موتور جستجو ارتقاء بدهید.
بهینه‌سازی مووتور جستجو یا همان سئو برای هر وب‌سایت تجارت الکترونیک ضروری است و وبلاگ نویسی راهکارهای بیشماری برای قدرتمند کردن آن در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانی کلمات کلیدی را در همه‌ی پست‌ها به کار بگیرید تا ترافیک بیشتری کسب کنید. موتور‌های جستجو وب‌سایت‌های با محتوای سنگین را دوست دارند. داشتن یک بلاگ محتوای نوشتاری و تصویری مناسبی را برای ربات‌ها فراهم می‌کند تا بتوانند در میان آن‌ها بخزند یا عمل crawl را انجام بدهند. هر چه بلاگ شما بازدید و ترافیک بیشتری داشته باشد از دید موتورهای جستجو بهتر به نظر می‌رسد. مطالعات نشان می‌دهد که اولین صفحه‌ی نتایج جستجو در حدود ۹۵ درصد از ترافیک وب را می‌گیرد. این نکته به این مفهوم است که ۵ درصد باقی میان سایر صفحات نتایج جستجو تقسیم می‌شوند. بسیار اهمیت دارد که شما هر آنچه در توان دارید را انجام دهید تا راه خود را هموار کنید و اولین سایت در لیست نتایج جستجو باشید و بهترین شانس را برای کسب ترافیک وب از آن خود کنید.
3. پست‌های بلاگ را برای مشتریان ایمیل کنید تا در ذهن آن‌ها جایگاه بالایی داشته باشید.
آیا می دانید که ۹۹ درصد مشتریان در همان بار اولی که از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند خرید نمی‌کنند؟ در حقیقت مطالعات نشان می‌دهد که این کار می‌تواند نرخ تبدیل بازدید کننده به مشتری را افزایش دهد. این که در راس اذهان قرار داشته باشید می‌تواند به شما کمک کند که در مشتریان آینده‌ی خود احساس اطمینان ایجاد کنید. استفاده از مقاله‌های بلاگ خود به عنوان یک مورد برتری می‌تواند به مشتریان کمک کند که در رابطه با کمپانی شما و خدماتی که ارائه می‌دهید بیشتر بدانند و یاد بگیرند. ارسال پست‌های بلاگ از طریق ایمیل یک راه معمول‌تر برای برقراری ارتباط با مشتریان‌تان است. شما تلاش نمی‌کنید که تمایل و نیاز به خرید را در آن‌ها ایجاد کنید اما در عوض می‌توانید محتوایی را ارائه کنید که از نظر آن‌ها کاربردی باشد. TOMA یا top-of-mind awareness که به یک برند یا محصول خاصی اشاره دارد که زمانیکه یک مشتری به یک صنعت یا دسته‌بندی فکر می‌کند، این برند یا محصول جایگاه اول را در ذهن او دارد. در صورتی که بتوانید بر روی TOMA تاثیر مثبتی بگذارید ، یک راه عالی برای کاهش رهاسازی سبد خرید خواهید یافت. اطلاعات نشان می‌دهد که بیش از سه چهارم سبد های خرید رها می شوند. اما از طریق حفظ ارتباط توسط ایمیل ، می توانید این نرخ را تا حدود زیادی بهبود بخشید. در مطلب بعدی ادامه‌ی این راهکار ها را با هم مرور خواهیم کرد.

مهم نیست که شما دارای چه نوع کسب و کاری هستید به هرحال همیشه باید این سوال را از خود بپرسید: چه مقدار از درآمد کلی ما باید برای سرمایه گذاری در بازاریابی صرف شود؟ در حالی که پاسخ قطعی برای این سوال وجود ندارد، آژانس دیجیتال های زیای هستند که شما می‌توانید برای پاسخ سوال خود از آن‌ها کمک بگیرید. این یک حقیقت است که شرکت ها حتی در صنایع مشابه، تمایل دارند بودجه های متفاوتی برای سرمایه گذاری در بازاریابی هزینه کنند. به عنوان مثال شرکت مایکروسافت 18 درصد از درآمد خود را برای فروش و بازاریابی هزینه می‌کند که این دوبرابر بودجه توصیه شده است. جالب است بدانید برخی شرکت ها بیشتر از این نیز برای سرمایه گذاری در بازاریابی هزینه می‌کنند. ابتدا به موضوع بودجه در بازاریابی و فروش می‌پردازیم.
بودجه بازاریابی چیست؟
بودجه بازاریابی اغلب در هر شرکت متغیر است و بازاریابان همیشه بازی حدس زدن در مورد میزان بودجه رقیب خود را دارند. اما بودجه بازاریابی از چه چیزی تشکیل شده است؟ این درواقع برای هر شرکت متفاوت است. بر اساس یک گزارش، اکثر شرکت ها هزینه های کارمندان بازاریابی خود را در هزینه های اداری عمومی قرار می‌دهند. اما طبق بررسی های انجام شده هزینه کارماندان بازاریابی برای بیش از نیمی از این شرکت ها از بودجه بازاریابی هزینه می‌شود. نکته جالب توجه دیگر اینکه بودجه بازاریابی اکثر شرکت ها هزینه های مستقیم بازاریابی مثل تبلیغات تجاری و بازاریابی مستقیم را شامل می‌شود و این باز هم برای هر صنعت متفاوت است.
هزینه های بازاریابی در حال افزایش است
با توجه به اهمیت بازاریابی برای یک کسب و کار، هر سال شاهد این هستیم که شرکت ها و بنگاه های اقتصادی بودجه بازاریابی خود را افزایش می دهند. این قطعا خبر خوبی برای بازاریابان است که می‌خواهند تلاش خود را در سرمایه گذاری در بازاریابی افزایش دهند. اما چرا بودجه بازاریابی هرساله بالا می‌رود؟ طبق نظر کارشناسان بازاریابی، بزرگترین عامل موثر در افزایش بودجه بازاریابی، افزایش نیاز به تکنولوژی است. شرکت ها در حال حاضر می‌دانند که بازاریابی در عصر دیجیتال فراتر از آگاهی از نام برند است. بازاریابی نیروی محرکه درآمد بیشتر است. بیشتر بخوانید: آژانس بازاریابی دیجیتال چیست؟ اکثر شرکت ها متوجه ارزش بازاریابی و همچنین ارزش سرمایه گذاری در بازاریابی هستند. خریداران در حال حاضر در مورد انتخاب محصولات دقیق تر و باهوش تر هستند و بیشتر با تلاش های بازاریابی یک شرکت ارتباط برقرار می‌کنند. در نتیجه تلاش بیشتر برای بازاریابی یعنی تجربه بهتر مشتری. نحوه تخصیص بودجه در کانال های مختلف
در حال حاضر با توجه به آنچه که در طی این سال ها در بودجه بازاریابی گنجانده شده است و اخیرا نیز افزایش یافته است، سوال در مورد چگونگی تخصیص بودجه بازاریابی به هر کانال بازاریابی پیش می‌آید. سرمایه گذاری در بازاریابی و تخصیص بودجه بازاریابی اغلب به فاکتورها و عواملی مثل طبیعت کسب و کار، رقابت و رفتار مشتری بستگی دارد. بیشتر بخوانید: ۶ نکته بازاریابی شبکه های اجتماعی کسب و کارهای کوچک طی تحقیقات و گزارشات در این حوزه، با توجه به استراتژی های وب، تخصیص بودجه برای کانال های سنتی بازاریابی کاهش می‌یابد. این گزارشات همچنین مشخص می‌کند که از سال 2014 تا کنون فعالیت های بازاریابی موثر در تولید بازاریابی ایمیل، جستجوی ارگانیک و بازاریابی محتوا است که بیشترین سرمایه گذاری در بازاریابی و تخصیص بودجه برای این کانال های بازاریابی بوده است. این فعالیت ها همراه با تکنولوژی های بازاریابی و اتوماسیون به اثبات رسیده است که نتایج قابل توجهی در سال های گذشته داشته است. در سال جاری بازاریابان از سراسر جهان پیش بینی می‌کنند که بازاریابی محتوا، داده های بزرگ همراه با اتوماسیون بازاریابی، همچنان به عنوان مهم ترین عامل افزایش فروش شناخته شوند. بازاریابی مصرف کننده در طول چند دهه تکامل یافته است و به همین نسبت چگونگی سرمایه گذاری در بازاریابی و تخصیص بودجه بازاریابی در شرکت ها نیز تغییر کرده است. مصرف کنندگان باهوش تر شده اند و بازاریابان با وجود گزینه ها و رقبای زیاد در اطراف خود روی تلاش های دیگری در بازاریابی متمرکز شده اند.

این روزها و با افزایش روز افزون اینترنت و پیشرفت تکنولوژیکی، فروش و فروش آنلاین بسیار سریعتر و ساده تر از همیشه در دسترس عموم مردم قرار گرفته و توسط مردم استقبال شده است . فعالیت کاربران در بستر فضای مجازی دیگر به انجام تحقیق یا ارسال ایمیل محدود نمی شوند. مردم اکنون از لپ تاپ ها، تبلت ها و حتی تلفن های همراه خود برای انجام کارهای بیشتری از جمله خرید و حتی فروش محصولات از طریق اینترنت استفاده می کنند. امروزه کسب و کار های اینترنتی و فروش آنلاین حتی از خانه هم می تواند یکی از راه های کسب درآمد باشد. یک وب سایت فروش آنلاین یا E-commerce برای شما این امکان را فراهم می آورد تا محصولات خود را به صورت آنلاین معرفی کنید و اطلاعات تماس خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. همچنین امکان خرید و فروش آنلاین و پرداخت وجه به صورت آنلاین را فراهم می آورد. (چگونه برای پرداخت آنلاین وب سایت ، نماد اعتماد الکترونیک بگیریم؟) در ادامه با برخی از دلایل اهمیت راه اندازی وب سایت تجارت الکترونیک و شروع به فعالیت در بازار فروش آنلاین اشاره می کنیم:
بازار جهانی
یک وب سایت تجارت الکترونیک به شما امکان دسترسی و ارائه محصولات و خدمات خود را به مشتریان سراسر جهان، بدون در نظر گرفتن فاصله و منطقه و یا تفاوت زمانی می دهد. با استفاده از یک وب سایت تجارت الکترونیک ، تعداد جامعه هدف و افرادی که ممکن است به مشتری شما تبدیل شود به طرز چشمگیری چندین برابر می شود و امکان فروش آنلاین محصولات به افرادی که کلیومتر ها دورتر از شما هستند فراهم می شود.
دسترسی آسان و شبانه روزی
فروشگاه اینترنتی ، فروشگاهی که 24 ساعت شبانه روز باز است و مشتریان می توانند از خدمات آن استفاده کنند!
به طور معمول در فروشگاه های فیزیکی ، در صورتی که قصد ارائه خدمات به صورت 24 ساعته را داشته باشید باید کارمندانی با ساعت کاری معلق و شیفت کاری شبانه در نظر گرفت که بتوانند به مشتریان در طول ساعت شب سرویس دهند. این کار عملا برای کسب و کار های کوچک و تازه تاسیس غیر ممکن است . حتی کسب و کار های قدیمی نیز نمی توانند از عهده مخارج مربوط به تعداد زیاد کارمند برآیند. این درحالی است که فروشگاه اینترنتی ، نیازی به حضور اشخاص ندارد و مشتریان می توانند سفارشات خود را ثبت کرده و در ساعت اداری ، سفارشات را پیگیری نمایند.
نرخ تبدیل بالاتر
منظور از نرخ تبدیل ، تبدیل مراجعه کننده به مشتری است. چه در فروشگاه فیزیکی و چه در فروشگاه اینترنتی ، مراجعه کنندگان زمانی که عمل خرید کردن را انجام دهند به مشتری تبدیل می شوند. تحقیقات نشان داده که نرخ تبدیل فروش آنلاین می تواند بیشتر باشد. زیرا افراد می توانند سریع تر سفارش خود را ثبت کنند. این در حالی است که در فروشگاه های فیزیکی به دلایلی چون: شلوغی ، عدم مسئولیت پذیری مسئول یا اشتباه مراجعه کننده ، ممکن است امکان ثبت سفارش به سرعت وجود نداشته باشد.
بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی و موتورهای جستجو
با بهینه سازی فروشگاه اینترنتی برای موتورهای جستجو ، وب سایت شما در نتایج بالا موتورهای جستجو مانند گوگل ظاهر خواهد شد. همچنین با فعالیت در شبکه های اجتماعی و ارتباط برقرار کردن نزدیک با مشتریان ، می توانید اعتماد آن ها را به خود جلب کرده و در صورت کسب محبوبیت حتی بیشتر از پیش رتبه خود در موتور های جستجو را بالا ببرید.
تجربه خرید آسان
این روزها مشتریان از راحتی خرید آنلاین بیشتر و بیشتر قدردانی می کنند. جست و جو در بازار و فروشگاه های فیزیکی صرف زمان زیادی را میطلبد. این در حالی است که جستجو در اینترنت محدودیت زمانی ندارد، در هر ساعت از شبانه روز میتوان به فروشگاه اینترنتی مورد نظر مراجعه کرد و خرید آنلاین خود را ثبت کرد. یکی از مزایای فروش آنلاین در این است که امر خرید و فروش را در : ساعت اوج ترافیک ، شرایط آب و هوایی بد ، پیش از شروع کلاس یا زمانی که منتظر اتوبوس هستیم، ممکن می سازد.
هزینه های کمتر
بدون شک، فروش آنلاین محصولات در یک پلت فرم E-commerce ارزان تر و راحت تر می باشد. زیرا صاحبان کسب و کار آنلاین مجبور نیستند هزینه های بالای خرید اجناس، اقدامات امنیتی فروشگاه فیزیکی، صورتحساب های برق و … و تیم بزرگی از کارکنان را مورد توجه قرار دهند. این به نوبه خود امکان فروش محصولات خود را در قیمت های رقابتی ایجاد می کند.
ریسک کمتر
کسب در آمد از طریق یک فروشگاه آنلاین از ریسک کمتری به نسبت افتتاح فروشگاه فیزیکی و سنتی برخوردار است. صاحب یک فروشگاه اینترنتی هزینه های کمتری را پرداخت می کند و در ابتدای فعالیتش با مشکلات مالی کمتری رو به رو خواهد شد و همچنین امکان ضرر های مالی کمتری ، نظیر سرقت یا آتش سوزی ، کسب و کار او را تهدید می کند. البته در صورتی که در کنار یک فروشگاه اینترنتی ، کسب و کار سنتی را نیز مدیریت کنید ، ریسک خطر هموراه وجود دارد. اما راه های دیگری نظیر بیمه و … نیز برای امنیت کسب و کار شما وجود خواهد داشت.
افزایش اعتماد در خرید
امروزه خریداران بالقوه به اینترنت می آیند تا اطمینان پیدا کنند و تصمیم نهایی را بگیرند که چه چیزی را خرید کنند. ارائه محصولات در یک فروشگاه اینترنتی و ارائه اطلاعات در خصوص محصولات به صورت بی طرفانه ، فرصت جلب اعتماد مشتریان را فراهم می آورد و باعث می شود بتوانند خرید خود را نهایی کنند. با توجه به مزایای مطرح شده و فضای رقابتی موجود در بازار فروش آنلاین ، حضور در این فضا به معنای از میدان رقابت خارج نشدن است. در صورتی که قصد حضور در این بازار رقابتی را دارید ، با توجه به اینکه هر کسب و کاری ، از ویژگی های منحصر به فردی برخوردار است می توانید برای مشورت با مشاوران ما در تماس باشید.

اگر به حوزه کسب و کارهای آنلاین علاقه داشته باشید احتمالا از تاثیر محتوای بصری بر برندها آگاه هستید. آخرین بار که محتوای یک وبلاگ، مقاله و یا خبری را مطالعه کردید و تصویری نداشت چه زمانی بود؟ با توسعه بازاریابی اینترنتی وافزایش پژوهش ها در این خصوص هربار در پژوهش ها اطلاعات بیشتری در مورد عادات و علایق افراد هنگام وب گردی بدست می آوریم. تاثیر محتوای بصری بسیار زیاد است به نحوی که مردم با یک تصویر داستان می سازند، محتوا را شناسایی کرده و در مورد پیگیری و مطالعه آن تصمیم می گیرند. تصویر داستان می سازد و داستان در تعامل با مخاطب و ایجاد ارتباط بین مشتری و محصول بسیار با اهمیت است.
محتوای بصری و تاثیر آن
اگرچه کیفیت و کمیت محتوا بسیار مهم است اما طول عمر یک محتوا بستگی مستقیم به تصویر دارد. تاثیر محتوای بصری به سبب اثرگذاری عظیمی است که عکس ها دارند، آن ها یک بسته منظم از اطلاعات، پیام ها و دانش هستند که در چند لحظه و بدون استفاده از کلمات انتقال می یابند. برای درک اینکه چطور از تاثیر محتوای بصری بر استراتژی محتوا بیشترین استفاده را ببریم این نوشتار را تا انتها دنبال کنید. چرا محتوای بصری مهم است؟
اول بیایید در خصوص اهمیت محتوای بصری صحبت کنید. انسان ها به صورت غریزی موجودات بصری ای هستند، آیا کسب و کارها چیزی غیر از اثر گذاری بر مردم است؟ همین نکته تاثیر محتوای بصری را آشکار می کند. قدرت تصاویر، فیلم و اینفوگرافی ها در علم بازاریابی آشکار شده است. به عنوان مثال یافته های علمی نشان می دهد تصاویر در مغز 60000 بار سریعتر از نوشتار پردازش می شوند. به عبارت ساده تر شما کمتر از یک ثانیه در مورد مطالعه یک متن تصمیم می گیرد و آنچه بیش از همه بر این تصمیم تاثیر می گذارد تصویر است. تاثیر محتوای بصری بر تصمیمات خرید مشتری هم به همین ترتیب است، آنچه شما از یک محصول میبینید در اینکه آن را بخرید و یا نه بسیار تاثیر گذار است. برندهایی که در فروشگاه های آنلاین خود از تصاویر مناسب تری استفاده می کنند در بازار رقابتی فروش پیشتاز خواهندبود. با محتوای بصری خود داستان حقیقی را بگویید
خرید مشتری به صورت مستقیم تحت تاثیر محتوای بصری خواهد بود. استفاده از تصاویر مرتبط و با کیفیت در کنار محتوای ارزشمند تاثیر گذاری آن را چند برابر می کند. تصویر شما مستقیما باید به کلمه کلیدی اصلی شما مرتبط باشد، بنابراین انتخاب یک تصویر تنها به سبب زیبایی گزینه نامناسبی خواهد بود. تاثیر محتوای بصری با انتخاب تصاویری که احساسات مخاطب را بر نمی انگیزد یا مخاطب را به مشارکت دعوت نکند کاسته خواهد شد. به عبارت دیگر باید اطمینان حاصل کنید تصویری که انتخاب می کنید پیام تصویری مد نظر شما را در بر می گیرد. از انتخاب تصاویر کلیشه ای و جعلی مثل زنی که لبخند می زند و یا دو نفر که به زور و با لبخند با یکدیگر دست می دهند پرهیز کنید. آنچه بیش از هرچیز مهم است انتخاب تصاویر حقیقی و صادقانه است. تناسب رنگ تصاویر با احساساتی که می خواهید در مخاطب برانگیزید هم در تاثیر محتوای بصری بسیار مهم است. نحوه ایجاد محتوای بصری
راه های زیادی برای ایجاد محتوای بصری متناسب با استراتژی بازاریابی شما وجود دارد. نخستین گام انتخاب یک عکاس مناسب یا خرید تصویر از یک وب سایت فروش عکس با کیفیت است. اگر بودجه مناسب در اختیار دارید برای تاثیر محتوای بصری لازم است پروژه عکاسی از تک تک محصولات خود را به بهترین شکل و کیفیت ممکن اجرایی کنید. اما اگر اصالت چندان مطرح نیست و محصولات شما شبیه سایر محصولات موجود در بازار است می توانید از عکس های باکیفیت موجود در بازار که اغلب هم رایگان هستند استفاده کنید. همچنین می توانید از نرم افزارهای اینترنتی موجود جهت تولید محتوای بصری مثل اینفوگرافی استفاده کنید، اغلب این نرم افزارها به صورت رایگان در اختیار عموم قرار گرفته اند. اگر بودجه کافی در اختیار دارید استخدام یک تصویرگر یا طراح گرافیک می تواند طرح های انحصاری و حرفه ای تری را در اختیار شما بگذارد. تاثیر ویدئو ها به ویژه ویدئوهایی که در یوتوب به اشتراک گذاشته می شوند رو به افزایش است، شما می توانید با یک دوربین ساده در محیط شرکت و یا حتی یک پارکینگ محتوای ویدئویی اثر بخش تولید کنید.
چگونگی اشتراک گذاری محتوای بصری
امروزه فرصت های بسیاری برای اشتراک گذاری محتوای بصری با مخاطبان وجود دارد که تاثیر محتوای بصری را چندین برابر می کند. آشکار ترین راه برای به اشتراک گذاری محتوای بصری رسانه های اجتماعی اینستاگرام، فیس بوک و یوتوب است. درحالیکه تاثیرمحتوای بصری در شبکه های اجتماعی بسیار زیاد است اما نباید استراتژی برند شما تنها به این عناصر وابسته باشد چراکه شما هیچ گاه نمی توانید اطمینان داشته باشید چه زمانی صفحه شما مسدود و یا اینکه فیلتر می شود. بهترین راه برای انتشار محتوای ویدئویی ایمیل مارکتینگ است، چراکه مخاطب را شخصاانتخاب کرده اید و احتمالا اطلاعات ایمیل او را از طریق وب سایتتان به دست آورده اید، این مخاطب قطعا با کسب و کار شما آشناست و احتمال اینکه دست به خرید بزند بیشتر از سایر گزینه ها خواهد بود. شما با یک محتوای ارزشمند، یک عنوان جذاب و اطلاع رسانی دقیق در کنار بکارگیری تصاویر مناسب و مرتبط می توانید تاثیر محتوای بصری را افزایش داده و مخاطب را به بازدید از سایت و در نهایت خرید تشویق کنید. محتوای بصری شامل موارد مختلفی مثل عکس، فیلم، اینفوگرافی وحتی پاورپوینت است. اگر می خواهید نام تجاری خود را مطرح کنید،کسب و کارتان را موفق کنید و یا فروش خود را به حد اکثر برسانید بسیار مهم است که تاثیر محتوای بصری را جدی بگیرید و بدانید چطور از آن استفاده کنید.  

همه کسانی که به کسب و کار آنلاین مشغول هستند می دانند که برای حضوری موفق در این عرصه همواره باید با تکنولوژی های روز آشنا شده و از آن ها برای بهبود مدیریت فروشگاه آنلاین بهره بگیرند. تجارت الکترونیک به شما این آزادی را می دهد که از هر کجای دنیا که هستید به کست و کار آنلاین خود مشغول شوید. دیگر نیازی نیست که در ساعت کاری به صورت فیزیکی در فروشگاه خود حضور داشته باشید تا بتوانید کسب در آمد کنید. امروزه بیشتر از 50 درصد مردم با خرید به صورت آنلاین آشنا هستند و به صورت آنلاین خرید های خود را انجام می دهند. بنابر این با وجود رقبایی که هر روز به تعداد آن ها افزوده می شود ، این بسیار مهم می باشد که بر روی نرخ مشارکت مشتریانتان نظارت داشته باشید. باید گفت زمانی که صحبت از کسب و کار آنلاین به میان می آید ، تمام مسائل به خصوص نحوه گرفتن آمار بسیار آسان می شود. نرم افزار های آنلاینی چون Shopify, Rewardstream, Stripe به گرفتن آمار کمک به سزایی می کنند. همچنین نرم افزار و ابزار های دیگری نیز موجود است که مدیریت فروشگاه آنلاین را راحتتر می کند.
مدیریت ارسال ایمیل انبوه MailChimp
تحقیقات بر روی روان شناسی خرید نشان می دهد که مشتریان در کنار محصولات به نحوه ارائه آن ها نیز توجه ویژه ای نشان می دهند. بنابر این زمانی که بحث مدیریت فروشگاه آنلاین و بازاریابی آنلاین به میان می آید ، تنها حفظ ارتباط با مشتری مطرح نیست. در اینجا باید به کیفیت ارائه توجه شود. ایمیل مارکتینگ یکی از راه های بازاریابی آنلاین می باشد که مدیریت فروشگاه آنلاین را آسانتر نموده است . ارسال پیشنهادات ویژه ، اخبار و ارائه محصولات و خدمات جدید برای مشتریان یکی از اصلی ترین فعالیت هایی است که برای مدیریت فروشگاه اینترنتی باید صورت بگیرد. در این میان ابزار mailchimp یکی از ابزار های مفید در زمینه بازاریابی آنلاین و ایمیل مارکتینگ است.
مزایای MailChimp برای مدیریت فروشگاه آنلاین امکان استفاده از تمپلیت های آماده برای ارسال ایمیل های تبلیغاتی امکان دیزاین و طراحی تمپلیت ایمیل اختصاصی ارسال ایمیل به صورت انبوه ارائه گزارشات روزانه از میزان بازدید ایمیل و میزان کلیک بر روی لینک ها امکان مدیریت کمپین بازاریابی در هر زمان و مکانی مدیریت شبکه های اجتماعی با Buffer و hootsuite
مهم نیست که شما چه کسب و کار آنلاینی را مدیریت می کنید. حضور و فعالیت در شبکه های اجتماعی ضمن اینکه به برند سازی کمک می کند ، به برقراری ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد کسب و کارتان نیز کمک می کند . با به روی کار آمدن و فراگیر شدن شبکه های اجتماعی ، امروزه شاهد آن هستیم که اخبار و وقایع در مدت زمان کوتاهی به دست عموم مردم می رسد. بنابراین در صورتی که قصد مدیریت فروشگاه آنلاین موفقی را دارید، باید به مدیریت شبکه های اجتماعیتان اهمیت دهید. دو ابزار بافر و hootsuite در خصوص مدیریت شبکه های اجتماعی می توانند بسیار مفید واقع شوند. مزایای استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی: مدیریت پست های ارسالی مدیریت تمامی صفحات اجتماعی از یک پلتفرم امکان زمان بندی در ارسال پست مشاهده گزارشات و امکان آنالیز داده های حاصله Mention
اگر شما در مورد مشتریانی که به کسب و کار شما توجه نشان می دهند کنجکاوید ، با بهره مندی از سیستم تحت وب Mention این امکان را خواهید داشت که این کنجکاوی را بر طرف نمایید. پلتفرم آنلاین Mention این اجازه را به شما می دهد که کلمات کلیدی یا عبارت مد نظراتان را دنبال کنید. تنها کافی است که کلمات را به لیست خود اضافه نمایید و مشخص نمایید که قصد دنبال نمودن این کلمات را در چه بستری دارید. ( شبکه های اجتماعی یا وبلاگ ها) سپس زمانی که فردی از این کلمات استفاده کند شما متوجه خواهید شد. بنابراین زمانی که نام تجاری فروشگاه اینترنتی خود را به لیست اضافه نمایید ، متوجه خواهید شد که کاربران و مشتریان شما در مورد برند شما چه افکاری خواهند داشت. تصور نمایید که بتوانید از همین روش مشتری ناراضی خود را شناسایی نمایید و اقدام به رفع مشکل و رفع عدم رضایت مشتری مورد نظر کنید.

کمک گرفتن از قدرت محتوا و قوانین بازاریابی اینترنتی می تواند به میزان قابل توجهی مخاطبان و مشتریان شما را افزایش دهد. اما ورود به فضای وب بدون هیچ تجربه و شناختی ممکن است برای شما چالش برانگیز باشد. این بسیار مهم است که قوانین بازاریابی اینترنتی را به درستی درک کنید، در این نوشتار شما را با 10 اصل از قوانین بازاریابی اینترنتی که کمک می کند با شناخت بهتری وارد این عرصه شوید آشنا می کنیم.
1- قانون شنونده بودن
موفقیت در شبکه های اجتماعی و قوانین بازاریابی اینترنتی به مهارت شنوندگی نیاز دارد، شما در شبکه های اجتماعی ابتدا باید شنونده خوبی باشید و بیشتر به مخاطبان خود گوش فرادهید و سپس به تولید محتوا بپردازید. حتما محتواهای ارائه شده و مورد پسند جامعه هدف خود را مطالعه کنید، شرکت در بحث ها برای یادگیری بیشتر از قوانین بازاریابی اینترنتی تاثیر گذاراست. تولید محتوا باید هدف دستیابی به ارزش افزوده را دنبال کند در غیر این صورت موفق نخواهید بود.
2- قانون تمرکز
استراتژی محتوای خود را مشخص کنید و بر روی آن تمرکز کنید. اگر تمرکز نداشته باشید قوانین بازاریابی اینترنتی نمی تواند به شما کمک چندانی بکند. تمرکز بر روی ایجاد یک برند قوی بسیار تاثیر گذار تر از فعالیت در شبکه های اجتماعی برای دیده شدن و مورد پسند قرار گرفتن است.
3- قانون کیفیت
1000 محتوای باارزش که از سطح کیفی مناسبی برخوردار است بسیار بهتر از 10000 محتوای متوسط و کم کیفیت است این اصل یکی از مهمترین قوانین بازاریابی اینترنتی است.
4- قانون صبر
موفقیت در رسانه های اجتماعی یک شبه اتفاق نمی افتد، نیاز به صبر و کار مداوم دارد. قوانین بازاریابی اینترنتی تنها با صبر و پایبندی بر اصول نتیجه بخش خواهد بود و می تواند به فروش بیشتر منجر شود.
5- قانون ترکیب
اگر شما بر روی تولید محتوای باکیفیت تمرکز کنید و مخاطبان محتوای تولیدی شما بپسندند مطالب را در صفحات خود به اشتراک خواهند گذاشت به این ترتیب بدون صرف هزینه در توییتر، فیس بوک، LinkedIn، وبلاگ های خود مورد تشویق و حمایت مخاطبان قرار خواهید گرفت. این به اشتراک گذاری مطالب رتبه شما را در موتورهای جستجو ارتقا خواهد دادو به این ترتیب بیشتر مقابل چشم مشتریان خواهید بود. ترکیب این عوامل شانس فروش شما را به میزان قابل توجهی افزایش خواهد داد.
6- قانون نفوذگران (اینفلوئنسرها)
یکی از قوانین بازاریابی اینترنتی این است که برای شناسایی افرادی که در کسب و کار شما مورد اعتماد و توجه مخاطبان هستند وقت بگذارید. تعداد فالوئرها به تنهایی موید اینفلوئنسر بودن افراد نیست مهم تصویری است که مخاطبان از شخص دارند و اعتمادی است که به پیشنهادات او دارند. پس از شناسایی نفوذگران صنعت خود تلاش کنید با آن ها ارتباط برقرار کنید و سپس روابط کاری خود با این افراد را به میزان قابل توجهی ارتقا دهید. اگر بتوانید اعتماد مخاطبان را جلب کنید و به یک شخص تاثیرگذار در کسب و کار خود تبدیل شوید قادر خواهید بود محصولات خود را به میزان قابل توجهی به فروش برسانید. درحال حاضر اینفلوئنسرهای زیادی در جهان وجود دارند که به تبلیغ وفروش محصولات خود می پردازند این افراد با استقبال خوبی ازسوی مخاطبان مواجه شده اند.
7- قانون ارزش
اگر در شبکه های اجتماعی به صورت تمام وقت به تبلیغ محصولات و خدمات خودتان بپردازید مردم از شنیدن خسته می شوند. قوانین بازاریابی اینترنتی شما را از اینکار باز می دارد. شما بیشتر باید به ارتباط با مخاطبان و تولید محتوای جذاب و اثر بخش تمرکز کنید به این ترتیب می توانید از مزایای بازاریابی دهان به دهان نهایت بهره را ببرید، چراکه مردم به شما اطمینان خواهند کرد و در خصوص کالا و محصولات شما بایکدیگر به گفتگو خواهند پرداخت. افزایش فروش در این زمان یک امر طبیعی خواهد بود.
8- قانون تصدیق
همانطور که نمی توانید شخصی که با او ملاقات می کنید را نادیده بگیرید در فضای مجازی هم نمی توانید کسانی که به شما پیام می دهند یا به هر شکل ارتباط برقرار می کنند را نادیده بگیرید. قوانین بازاریابی اینترنتی ثابت کرده که باید برای مخاطبان خود ارزش قائل شده و به تمامی بازخوردهایی که ارائه می کنند پاسخ دهید. روابط شبکه ای یکی از مهمترین بخش های قوانین بازاریابی اینترنتی است شما باید روابط گذشته خود را تقویت کرده و روابط جدید ایجاد کنید و این مستلزم صرف وقت و پاسخگویی به پیام های مخاطبان خواهد بود. به این ترتیب هر شخصی در مورد شما صحبت می کند به تصدیق تان خواهد پرداخت.
9- قانون دسترسی
انتشار محتوا در فضای مجازی به تنهایی کافی نیست شما باید در بحث ها و گفتگوهایی که حول محتوای شما شکل می گیرد شرکت کنید و فعالانه به نقطه نظرهای مخاطبان پاسخ بدهید. قوانین بازاریابی اینترنتی ثابت کرده اگرشما هفته ها و یا ماه ها از فضای مجازی ناپدید شوید مخاطبان شما را فراموش خواهند کرد. هرکه از دیده برفت از دل و جان هم برود!
10- قانون عمل متقابل
شما نمی توانید انتظار داشته باشید دیگران محتوای شما را به اشتراک بگذارند و در مورد آن بحث کنند درحالیکه شما برای آن ها این کار را انجام نمی دهید. قوانین بازاریابی اینترنتی ثابت کرده که لازم است شما هم محتواهایی که می پسندید و با اهداف شما هم خوانی دارد را بازنشر داده و در بحث های مرتبط با آن موضوع شرکت کنید. بنابراین لازم است بخشی از زمانیکه به فعالیت در شبکه های اجتماعی می پردازید را به بازخورد دادن به محتواهای منتشر شده از سوی دوستانتان اختصاص دهید.