روش افزایش کاربر – ۴ گام برای بدست آوردن مشتریان بیشتر
یکی از دغدغه هایی که همواره همراه با صاحبان کسب و کار ها بوده است جذب مشتری و همراهی مشتری با خود بوده است. با به روی کار آمدن کسب و کار های اینترنتی ،کارشناسان این حوزه با معرفی انواع روش افزایش کاربر ، یا افزایش کلاینت به کسب و کارها ، سعی نمودند تا این دغدغه را تا حدی کاهش دهند. در این مقاله می خواهیم یکی از روش افزایش کاربر را با شما به اشتراک بگذارم که تاثیر زیادی روی افزایش جذب کاربر و فروش خواهد گذاشت. مبتکر این روش جیمز کوپر در هوستون که آن را “بازاریابی بازار گرم” یا “warm market prospecting” نامگذاری کرده است. این روش افزایش کاربر با هدف فروش بیشتر بر روی مشتریانی تمرکز می کند که طی 12 ماه گذشته با شما آشنا شده اند. لازم نیست همه چیز به آن ها بفروشید بلکه باید تلاش کنید زمینه مراجعه مجدد آن ها را فراهم کنید اینکار زندگی تجاری شما را متحول خواهد کرد. این شیوه بازاریابی بر این اصل استوار است که جذب مشتری قدیمی و کسی که با برند ما آشنایی دارد بسیار راحت تر از کسی است که هیچ آشنایی با ما ندارد. این اصل کلی در همه صنایع و کسب و کار ها صادق است. بازاریابی گرم بخشی از روش افزایش کاربر و استراتژی های افزایش جدب کاربر است. در این نوشتار می کوشم به شما آموزش دهم چطور می توانید آن را پیاده سازی کنید.
گام نخست: مشتریان قدیمی خود را شناسایی کنید مشتریان قدیمی شامل کلیه کسانی است که در سال های گذشته به حساب شما واریز وجه داشته و به نحوی با شما تجارت کرده اند. کافی است یک لیست تهیه کنید، در صورتیکه نرم افزار CRM داشته باشید استخراج نام مشتریان بسیار ساده تر خواهد بود. دریک دنیای کامل خوب است لیست مشتریان خود را در سیستم CRM ذخیره کنید تا راحت تر بتوانید برای آن ها برنامه ریزی کنید.
گام دوم: با مشتریان تماس برقرار کنید
رابطه برقرار کردن شاید برای شما هم مثل من کمی سخت باشد برای اینکه ضریب خطای خود را کاهش دهید بهتر است از قبل مشخص کنید که دقیقا جهت افزایش جذب کاربر چه می خواهید بگویید. روش افزایش کاربر به شما یادآوری می کند که صحبت های شما باید مختصر و قانع کننده باشد. آغاز گفتگو خیلی مهم است شاید بد نباشد چند جمله مناسب را بنویسید و به تناسب مشتری از آن ها استفاده کنید به عنوان مثال: سلام، من هیلاری هیلارد هستم، مدت ها از آخرین گفتگوی ما می گذرد خوب هستید؟ قصد دارم در مورد آخرین خدمات خودمان و قراردادهای مهمی که بسته ام برای شما توضیح دهم امیدوارم فرصت داشته باشید. من روزهای شنبه و چهارشنبه آمادگی دارم بیشتر در این خصوص صحبت کنم چه زمانی برای شما مناسب تر خواهد بود؟ دقیقا باید یک همچین پیامی بدهید، با کمک کمترین واژه های ممکن در سریعترین زمان پیام خود را انتقال دهید.
گام سوم: در طول تماس شنونده خوبی باشید و تلاش کنید بر ارزش کالای خود بیفزایید
این مرحله از روش افزایش کاربر خودیک هنر است که به آموزش نیاز دارد. خوب است در طول کلام این پیام را به مشتری قدیمی منتقل کنید که یک پیشنهاد خوب و سودآور برای او دارید. می توانید بگویید: من چند پیشنهاد جدید دارم که شاید برای شما جذاب باشد یا دوست داشته باشید در مورد آن ها بیشتر بدانید. من شخصا اعتقاد دارم هنگام گفتگو با مشتریان قدیم می توان حداقل به یک یا چند پیشنهاد جدید برای افزایش سطح همکاری ها دست یافت به شرط اینکه بر اصول روش افزایش کاربر پایبند باشید و اصل شنونده موثر بودن را رعایت کنید. برای اینکه به افزایش جذب کاربر دست یابید همان ابتدا یک پیشنهاد جذاب را مطرح کنید. من همیشه لیستی در ذهن خودم دارم که در طی گفتگو با مشتری بسته به نیازش برخی از آن ها را مطرح می کنم. فراموش نکنید مدت هاست با این افراد گفتگویی نداشته اید شاید نکاتی برای گفتن دارند که برای کسب و کار شما بسیار ارزشمند باشد.
گام چهارم: ارائه پیشنهاد کمک های مداوم
این روش در اکثر موارد جواب می دهد اما فراموش نکنید موفقیت آن بسته به نیاز مشتری است و اینکه شما راه مذاکره را به درستی طی کرده باشید. ارائه پیشنهاد کمک های مداوم اگرچه یک روش افزایش کاربر است اما به معنی موفقیت گفت و گو و امضای قرارداد هم نیست. برای افزایش جذب کاربر باید مشتری خود راه همراه داشته باشید. به عنوان یک سخنران و مربی از مشتریان خود دعوت می کنم در سمینارهای بعدی مراهمراهی کنند، گاهی آن ها را به صرف یک قهوه دعوت می کنم و یا برنامه ای برای صحبت بیشتر می چینم تا روش افزایش کاربر را روی آن ها پیاده کنم این مسیر را انقدر ادامه دهم تا به هدف اصلی خودم که همان فروش است دست یابم. من تنها 20 درصد از زمان های اضافی خودم را صرف ارتباط با مشتریان قدیمی می کنم، این روش افزایش کاربر به فروش بیشتر من و دستیابی به بازارهای جدید منجر شده است. برخی از مشتریان ناراضی را نمی توان به خرید دوباره تشویق کرد اما 80 درصد مشتریان قابلیت یک خرید دوباره را دارند فقط کافی است به درستی با آن ها ارتباط برقرار کنید. در روش افزایش کاربر تماس های اولیه بسیار مهم است مشتری باید احساس نیاز کند، سپس سوال خواهد کرد و در صورتیکه پاسخ مناسب را دریافت کند قطعا خرید خواهد داشت. هنگام بکار گیری روش افزایش کاربر باید یک مکالمه کوتاه، موثر و حاوی پیشنهاد های مناسب داشته باشید تا مشتری برای کسب اطلاعات بیشتر و خرید تشویق شود. توانایی برقراری ارتباط موثر و بکارگیری تکنیک های شنونده موثر می تواند در این مسیر بسیار کار گشا باشد. فراموش نکنید مشتری های قدیمی همیشه بهترین گزینه برای بازاریابی و فروش هستند.
۹ راهکار برای موفقیت کسب و کار اینترنتی شما
انتظار می رود سال آینده اقتصاد تجارت الکترونیک به مسیر سعودی خود ادامه دهد. این فرصت موفقیت برای کارآفرینان بسیار جذاب و هیجان انگیز است، مهم نیست قبلا تجربه راه اندازی کسب و کار اینترنتی را دارید یا نه جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی همین الان آستین های خود را بالا بزنید. از سال 2010 تا 2013 حجم کل خرده فروشی در آمریکا 167.3 میلیارد دلار به 263.3 دلار افزایش یافت و انتظار می رود این رقم تا پایان سال 2018 ادامه بیابد. با توجه به موفقیت کسب و کار اینترنتی و انتظاری که برای ادامه روند رشد وجود دارد ورود به این بازار برای همه مفید خواهد بود در ادامه شما را با راهکارهایی جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی آشنا می کنیم.
1- کسب و کار جدیدی بدون برنامه راه اندازی نکنید
یکی از اشتباهاتی که کارآفرینان جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی خود مرتکب می شوند راه اندازی وب سایت بدون برنامه ریزی دقیق است. برای موفقیت کسب و کار اینترنتی به غیر از خرید دامنه و هاست یا طراحی سایت باید برنامه مدونی داشته باشید و اصول بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو به همراه تولید محتوای ارزشمند را جدی بگیرید. ورود به دنیای تجارت الکترونیک بدون آمادگی موفقیت کسب و کار اینترنتی شما را غیر ممکن می کند. یکی از اصول موفقیت کسب و کار اینترنتی در کنار راه اندازی وب سایت توجه به سئو، محتوا، بازاریابی شبکه های اجتماعی و تبلیغات به صورت همزمان است. (برای راه اندازی کسب و کار آنلاین چه تدابیری باید اندیشید؟)
2- به روی کاربران تمرکز کنید
جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی باید به کاربران توجه ویژه ای داشته باشید.یکی از محدودیت های کسب و کارهای اینترنتی این است که مشتری قادر به لمس و بررسی کالا از نزدیک نخواهد بود از این رو باید تلاش کنید این مشکل را با ارائه محتوای ارزشمند، شرح نویسی کامل کالا و کمک گرفتن از ویدئو و تصویر برطرف کنید. تنوع روش های پرداخت هم می تواند به موفقیت کسب و کار اینترنتی کمک کند.
3- همه جوانب را بررسی کنید
شما پیش از هرگونه سرمایه گذاری برای موفقیت کسب و کار اینترنتی واجب است در مورد آن کسب و کار و راه های موفقیت در آن تحقیق و بررسی کنید. فکر کنید مشتری به چه چیزهایی نیاز دارد و به کدام صفحه ها بیشتر سر خواهد زد و سپس برای بهبود عملکرد وب سایت خود تلاش کنید.
4- به شبکه های اجتماعی توجه کنید
هیچ کارشناس دیجیتال مارکتینگ عاقلی نمی تواند تاثیرات مهم شبکه های اجتماعی را انکار کند. استفاده صحیح از شبکه های اجتماعی می تواند به کسب و کار شما رونق بخشد. بازاریابی شبکه های اجتماعی به کسب و کار شما هویت بخشیده و به آگاه سازی مشتریان شما کمک می کند. بسیاری از کسب و کار ها به فروش های بالایی از طریق شبکه ها اجتماعی دست یافته اند. جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی نباید از تاثیر شبکه های اجتماعی غافل شوید. مدیر خوب شبکه های اجتماعی هم می تواند به موفقیت شما کمک کند.
5- از عناصر اجتماعی کمک بگیرید
جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی خود می توانید از عناصر اجتماعی در کسب و کار خود کمک بگیرید. استفاده از اصول UX و UI می تواند به موفقیت کسب و کار اینترنتی شما کمک کند. طراحی دکمه ها و استفاده از social login می تواند به موفقیت شما کمک کند.
6- از تلفن همراه هوشمند غافل نشوید
اگر کسب و کار خود را به روی تلفن همراه نبرید ظرف چند سال آینده ممکن است شکست سختی بخورید. بنابراین لازم است از همین الان به فکر بهینه سازی وب سایت خود برای تلفن همراه باشید و اپلیکیشن مناسب کسب و کار خود را طراحی کنید.
7- جایگاه خود در موتورهای جستجو را ارتقا دهید
رقابت در متورهای جستجو به ویژه گوگل روز به روز در حال افزایش است بنابراین باید تلاش کنید در صفحه نخست گوگل جایگاه مناسبی داشته باشید، درغیر این صورت به خوبی دیده نخواهید شد حتی اگر بهترین وب سایت را هم طراحی کرده باشید.
8- به جمع آوری اطلاعات توجه کنید
در اختیار داشتن یک پایگاه داده مناسب و به دست آوردن راه های متنوع ارتباط با مشتریان می تواند به موفقیت کسب و کار اینترنتی شما کمک کند. هرچه ارتباط شما و مشتریان نزدیکتر و با برنامه ریزی بهتری باشد احتمال افزایش فروش شما هم بیشتر می شود. ( برنامه وفادارسازی مشتریان چیست و شامل چه نوع پاداشی می باشد؟ )
9- روند تغییرات خود را ادامه دهید
دنیای فناوری به سرعت در حال تغییر و تحول است جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی لازم است به روند مستمر تغییرات ادامه دهید اگر با دنیای فناوری پیش نروید به زودی شکست خواهید خورد. دنیای کسب و کار در حال تغییر است سنتی ترین تجارت ها هم اگر به بازاریابی اینترنتی و فروش آنلاین رو نیاورند آینده ای نخواهند داشت. اگر به فکر سرمایه گذاری هستید موفقیت در کسب و کار اینترنتی قطعی است اگر هوشمندانه وارد این بازار شوید بازگشت سرمایه خوبی در انتظار شما خواهد بود تمام پیش بینی ها آینده روشنی را برای کسب و کارهای اینترنتی میبینند، اما این نکته را هم فراموش نکنید موفقیت در کسب و کار اینترنتی نیازمند آگاهی، دانش، تحقیق و مشاوره مناسب خواهد بود. مهم نیست وارد کدام عرصه از کسب و کار اینترنتی می شوید از هرکجا آغاز کنید می تواند آغاز خوبی باشد به شرط آنکه نهایت دقت رابکار ببرید. سال های آتی موفقیت کسب و کار اینترنتی ادامه خواهد داشت.
رشته های تجارت الکترونیک که باید به آن توجه کنید
سالهای اخیر برای رشته های تجارت الکترونیک یک سال بی نظیر بود. در سراسر جهان حجم معاملات رشته های تجارت الکترونیک بیش از 1.3 تریلیون دلار بود. Alibaba به عنوان بزرگترین IPO جهان این واقعیت را آشکار ساخت. اغلب خرید کنندگان آمریکا اکنون خرید های خود را به صورت آنلاین انجام می دهند، سال سال بسیار خوبی بود. برای سال های بعد پیش بینی های خیلی خوبی وجود دارد و انتظار می رود حجم مبادلات رشته های تجارت الکترونیک روند صعودی خود را حفظ کند. شرکت های رشته های تجارت الکترونیک برای حفظ وضع موجود و افزایش رونق بازار باید اصطحکاک بین خود را به حداقل رسانده و برای رونق هرچه بیشتر این صنعت تلاش کند. در این گزارش شما را با 5 رشته برتر تجارت الکترونیک که انتظار می رود آینده پر رونقی داشته باشند آشنا می کنیم. 1- اجرای طراحی ریسپانسیو
66 درصد از تمام زمانی که مردم در فضای وب به سر می برند به تلفن های همراه هوشمند اختصاص می یابد، انتظار می رود این زمان بیشتر هم بشود و 61 در صد استفاده کنندگان، وب سایت های اینترنتی معمولی را به مقصد اپلیکیشن های وب و سایت های ریسپانسیو ترک کنند.هیچ رازی در کار نیست این یک حقیقت آشکار است. بهینه سازی تجربه کاربری برای تبلت و گوشی های تلفن همراه یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که انتظار می رود پر رونق باشد. اجرای طراحی ریسپانسیو قطعا از رونق بالایی برخوردار خواهد بود این روش بر طراحی یک رابط کاربری ساده و ارائه تجربه مشاهده، مطالعه و بازدید آسان بنا شده است که به رزولوشن پایین تر تاکید می کند. در آینده نزدیک هر سایتی که فاقد قابلیت ریسپانسیو باشد بازدید کننده ای نخواهد داشت. سایت های ریسپانسیو تجربه کاربری بهتر، رضایت بالاتر مشتری و نرخ تبدیل بهتری را به ارمغان می آورند. سایت ها باید برای مشاهده در تمامی مروگر ها، موبایل ها و دسکتاپ طراحی و بهینه شوند.
2- سیستم پرداخت آنلاین اپل
یکی دیگر از رشته های تجارت الکترونیک که انتظار می رود سال های خوبی پیش رو داشته باشد پرداخت آنلاین است و اپل هم با راه اندازی استور خود در این مسیر پیش گام شد. در حال حاضر سیستم های پرداخت آنلاین در نمونه های موفقی چون Lyft، Uber و Airbnb بازار را رهبری می کنند و سیستم پرداخت آنلاین اپل قابلیت اینکه یکی از برترین رشته های تجارت الکترونیک باشد را داراست. Apple Pay تنها آغاز راه ورود اپل به فضای تجارت الکترونیک است.مزیت های این بازار به حدی است که انتظار می رود به زودی شاهد ورود بازیگرهای قوی و توسعه بازار باشیم. 3- ترکیب محتوا با تجارت یا بازاریابی محتوایی
در سال های اخیر سایت های موفق می کوشند از طریق تولید محتوای ارزشمند بر سبک زندگی خوانندگان اثر بگذارند و از این طریق میزان فروش خود را افزایش دهند. همچنین نقش محتواها در موتورهای جستجو رو به افزایش است.بنابراین بازاریابی محتوایی یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که قطعا موفق خواهد بود. Etsy نمونه موفقی از ترکیب محتوا و تجارت است که با شناسایی هنرمندان (اینفلوئنسرها) و انجام پروژه های DIY در حالی که از رسانه های اجتماعی خود برای ترویج محصولات استفاده می کند بسیار موفق بوده. در این زمینه، Etsy به بیش از یک سایت تجارت الکترونیک تبدیل شده است، بلکه یک وب سایت برای مخاطبان مختلف ا است که ممکن است بخواهند کار خود را به بازدیدکنندگان علاقه مند به همراه شیوه زندگی و فرهنگ خاص خود ارائه دهند. Birchbox یکی دیگر از نمونه های موفق بکارگیری بازاریابی محتوایی است که با بکارگیری محتوای با کیفیت توانسته سهم خوبی از بازار را بدست آورد. وبلاگ این سایت به همراه راهنماهای آموزشی ارزشمند با استقبال خوبی مواجه شده و توانسته جایگزین شیوه های خرید سنتی Cosmo و GQ شود. محتوا و بازاریابی برای رسیدن به همین هدف بایکدیگر همکاری می کنند. 4- ویدئو مارکتینگ
طبق گفته های سیسکو 69 درصد حجم اینترنت صرف محتوای ویدئویی می شود و این به آن معنی است که تولید ویدئو و انتشار آن در فضای وب یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که آینده خوبی خواهد داشت. خریداران به دنبال تجربه های بصری بیشتر برای انتخاب و خرید هستند و ویدئو تبدیل به یک دارایی ارزشمند جهت اغناء مشتری وافزایش خرید خواهد بود بنابراین روش های تسهیل نمایش ویدئوهم در رشته های تجارت الکترونیک پر رونق خواهند بود. استفاده از ویدئو در حال حاضر برای بسیاری از برندها به ویژه برندهای لباس و کالاهای الکترونیک اهمیت بالایی یافته است. ویدئو یکی از روش های بسیار عالی برای ارائه محتوای باکیفیت و اثر گذار است که این روزها با استقبال خوبی از سوی صاحبان مشاغل روبرو شده است. همانطور که پلت فرم های تلفن همراه در تجارت الکترونیک از اهمیت بالایی برخوردار هستند نقش ویدئو مارکتینگ هم روز به روز ارتقا خواهد یافت.
5- مدیریت ریمارکت بازار(مدیریت بازاریابی مجدد)
سایت ها و شبکه های اجتماعی با قابلیت مشاهده در تلفن همراه یک فرصت بی نظیر برای بازاریابی مجدد محصولات در شبکه های اجتماعی است که به مدیران کارآمد و متخصص نیاز دارد. ریمارکت بازار در فضای جدید یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که سال های پر رونقی را پیش رو خواهد داشت. خرده فروشان با کمک امکانات جدیدی که شبکه های اجتماعی در اختیارشان قرار داده قدرت خود را افزایش می دهند و مدیریت ریمارکت در این راه نقش کلیدی خواهد داشت.
در طراحی کادر جستجو باید به چه مواردی توجه کرد؟
طراحی کادر جستجو یکی از موارد ضروری و مهم در طراحی سایت ها به شمار می آید، توجه داشته باشید اگر شما دارای یک وب سایت فروشگاهی ( فروشگاه اینترنتی ) و یا یک سایت خدماتی محتوا محور هستید ارزش و کاربرد کادر جستجو چندین برابر می شود. در این گزارش سعی بر آن شده است تا اهمیت طراحی کادر جستجو در وب سایت ها ، مزایا و روش هایی برای بهبود و بهینه سازی طراحی search box بررسی شود.
طراحی کادر جستجو
شاید در ابتدای به وجود آمدن وب سایت ها هیچ کس فکر نمی کرد روزی طراحی کادر جستجو به یکی از اجزای مهم در طراحی سایت در آید، کادر جستجو (سرچ باکس) نه تنها قابلیت استفاده از سایت را بالا می برد، بلکه نظم خاصی برای سایت به ارمغان می آورد. یکی از ابزار های مهم در طراحی وب که کاربران به راحتی می توانند در سایت به جستجو بپردازند و محصولات یا مطالب دلخواه خود را پیدا کنند همین کادر جستجو است. برخی از کاربرانی که از حوصله کمتری بر خوردار هستند و تمایلی ندارند برای پیدا کردن محتوای مد نظر و یا محصول دلخواه مدت زمانی به دنبال آنها بگردند، با استفاده از کادر جستجو خیلی سریعتر مورد دلخواه خود را پیدا می کنند که همین امر باعث می شود این کاربران مجدد به وب سایت شما سر بزنند. نکته قالب توجه دیگر که نباید از آن غافل شد اینکه با گسترش تلفن های همراه هوشمند طراحی کادر جستجو اهمیت و ارزش آن چندین برابر شد. باید در نظر داشت در طراحی وب سایت کادر جستجو طوری طراحی شود که کاربران بتوانند با موبایل ها و تبلت های و دیگر ابزارهای هوشمند به راحتی در آن به جستجوی بپردازند.
بهینه سازی طراحی کادر جستجو در طراحی وب
در زمانی به سر می بریم که همه صاحبان کسب و کارها به دنبال رضایت کاربران هستند و تمام تلاش خود را به کار می برند تا تعداد کاربران خود را افزایش دهند، برای سایت هایی که محتوای بسیاری دارند این نکته از اهمیت بالاتری برخوردار است، مثال در سایت های خبری، فروشگاه های اینترنتی طراحی کادر جستجو را نمی توان نادیده گرفت. حال که به اهمیت آن ایمان پیدا کردیم به نکات بهینه سازی طراحی کادر جستجو توجه کنید. در طراحی وب سایت بهتر است کادر جستجو را جایی قرار دهید که کاربر انتظارش را دارد و او را از دقت و جستجو بی نیاز می کند چون بسیاری از کاربران با تجربه ای که در سایت های محبوب و پر بازدید به دست آورده اند انتظار دارند کادر جستجو را به یک نگاه و کمترین جستجو بیابند. پس در طراحی سایت سعی کنید باکس جستجو در گوشه بالا سمت راست یا وسط صفحه قرار بگیرد. داشتن یک کادر جستجو با آیکن های شناخته شده و تغییر رنگ در فضای جستجو می تواند رضایت کاربران را چند برابر کند. نبود فضای کافی در کادر جستجو و مشخص نبودن تمام عبارات و کلمات یکی از اشتباهات رایج در طراحی فرم جستجوی سایت ها به شمار می آید، پس با یک بررسی می توانید آمار کلماتی که کاربران هنگام جستجو در باکس سرچ وارد می کنند را در آورید و در طراحی کادر جستجو آن را لحاظ کنید. زمانی که کاربر عباراتی را جستجو می کند و نتایج برای آن به نمایش در می آید عبارت جستجو از بین می رود بهتر است ضمن به نمایش در آمدن نتیجه جستجو عباراتی که کاربر تایپ کرده حین به نمایش در آمدن نتیجه جستجو نشان داده شود که اگر نتیجه جستجو مطابق خواسته او نبود از عبارات و کلمات بهتری استفاده کند. همچنین با هایلایت کردن عبارت جستجو شده در نتایجی که نمایش می دهید، می توانید سرعت رسیدن به نتیجه نهایی را برای کاربران خود افزایش دهید. اگر به دنبال تجربه کاربری بهتری برای کاربران سایتتان هستید و تمایل دارید ترافیک سایت شما هر روز بالاتر برود بهتر است در طراحی کادر جستجو از پیشنهادات آنی و جستجوی Ajax بهره بگیرید با ورود تکنولوژی های نو در طراحی سایت از جمله Ajax و angular دیگر نیازی نیست که کاربران برای نمایش نتایج جستجو به صفحه جدیدی از سایت هدایت شوند و با این امکانات ویژه می توانید نتایج جستجو را به سرعت در پایین باکس جستجو به نمایش در آورید که این هم برای سرعت سایت و هم برای کاربران جذاب تر است.
با طراحی کادر جستجو ، نرخ پرش وب سایت ( bounce rate ) را کاهش دهید
یکی از دلایل افزایش نرخ پرش وب سایت در آن است که کاربران نمی توانند به اطلاعات مورد نظر خودشان دسترسی داشته باشند. با طراحی search box این امکان را برای آن ها فراهم می کنید تا با دستیابی به اطلاعات مد نظر، زمان بیشتری را در سایت شما بمانند. نتیجه گیری: نکته حائز اهمیت در مطالب گفته شده اینکه اگر در طراحی وب سایت، یک فرم جستجو بسیار کاربردی طراحی شود، به طوری که کاربران به راحتی به محصولات و محتوای دلخواه دسترسی پیدا کنند، می تواند تجربه کاربری و زمان حضور کاربران را در سایت تحت شعاع خود قرار دهد و حاصلش خوشنودی کاربران سایت شما باشد.
کسب و کارهای تجارت الکترونیک پر سود در سال ۲۰۱۸ (بخش اول)
کشورهای مسیحی جهان تعطیلات کریسمس را پشت سر می گذاراند اما دنیای کسب و کار بی تحرک نمانده و کسب و کار ها تلاش می کنند در سال 2018 مسیر پیشرفت خود را بیابند. کسب و کارهای تجارت الکترونیک یکی از شاخه های دنیای کار است که همواره می تواند به درآمد زایی و پیشرفت آن امید داشته باشد. دراین گزارش 4مورد از کسب و کارهای تجارت الکترونیک که انتظار می رود در سال 2018 طرفداران بیشتری داشته باشند یا به اصطلاح ترند شوند را به شما معرفی خواهیم کرد. در بخش آینده این گزارش هم به سراغ 3 مورد از کسب و کارهای تجارت الکترونیک که انتظار می رود در سال 2018 پرطرفدار باشند خواهیم رفت و شما را با آن ها آشنا خواهیم کرد. موبایل ها همچنان نقطه قوت تجارت الکترونیک خواهند ماند
با کسب و کارهای تجارت الکترونیک آسان شروع می کنیم،نیاز به تحقیق و بررسی نیست همه می دانند تجارت الکترونیک حوزه موبایل طی سال های اخیر همواره با استقبال گسترده ای روبرو بوده است. پس شما هم مثل من می توانید بر روی رونق کسب و کارهای تجارت الکترونیک در این حوزه حتی برای کودکان حساب باز کنید. کاربران اینترنت از سال 2016 به شکل فزاینده ای از تلفن همراهشان برای سر زدن به فضای وب استفاده می کنند بنابراین اگر وب سایت شما برای بازدید کنندگان تلفن همراه طراحی نشده و بهینه سازی نگشته است قطعا به مشکل برخواهید خورد.
واقعیت افزوده یا واقعیت مجازی
حال که در خصوص آینده صحبت می کنیم لازم است به واقعیت مجازی توجه ویژه ای داشته باشیم، با تشکر از گوگل کارتن! واقعیت افزوده و یا واقعیت مجازی در حال یافتن جایگاه خود در بازار تجارت الکترونیک هستند و نمی توان در سال 2018 آن ها را نادیده گرفت. موفقیت Pokémon GO درسال 2016 این واقعیت را آشکار ساخت. IKEA هم چند سالی است در این خصوص درحال تلاش است به زودی علاقه مندان مبلمان IKEA می توانند به صورت مجازی ببینند خانه شان با مبلمان این شرکت چطور خواهد شد و سپس برای خرید تصمیم گیری خواهند کرد. ضرورتی برای حضور این تکنولوژی در همه کسب و کار ها وجود ندارد اما می توان انتظار داشت دنیای برخی از کسب و کارها را متحول سازد. شاید واقعیت مجازی سبب شود مشتریان حس بیشتری نسبت به محصولات شما پیدا کنند و این یعنی کسب و کارهای تجارت الکترونیک قادرند مثل همیشه فروش را افزایش دهند. ربات های چت یا Chatbots
دسترسی به امکان چت آنلاین برای همه به یکی از ضروریات بدل شده است.48 درصد مشتریان ارتباط با شرکت ها را از طریق چت بیشتر از هر نوع ارتباط دیگری می پسندند. به طور طبیعی کسب و کارهای کوچک نمی توانند سرویس 24 ساعته چت و پشتیبانی آنلاین راه اندازی کنند به همین دلیل راه اندازی Chatbots می تواند یک راهکار به صرفه باشد. داشتن یک وی جت بر روی سایت شما که برخی از سوالات متداول آن ها پاسخ دهد یک راهکار مناسب است بنابراین می توانید از آن به عنوان آینده کسب و کارهای تجارت الکترونیک استفاده کرد. این ربات ها روز به روز دقیق تر می شوند و در آینده می توان روی آن ها حساب ویژه ای در کسب و کارهای تجارت الکترونیک باز کرد.
Cyber Monday یا دوشنبه سایبری کم رنگ تر خواهد شد و محبوبیت خود را نزد مردم از دست خواهند داد
درحال حاضر کسب و کارهای تجارت الکترونیک به برگزاری فروش های آنلاین در Cyber Monday اقدام می کنند. همین طور جمعه سیاه که به معنای فروش با تخفیف محصولات است از آمریکا به اروپا و پس از آن به سراسر جهان صادر شده است.
دوشنبه سایبری و جمعه سیاه چیست؟
دوشنبه در اغلب کشورهای جهان روز اول هفته شناخته می شود، کسب وکارهای تجارت الکترونیک شرایط ویژه فروش و تخفیف های خاص خود را دراین روز ارائه می کنند. به این شیوه فروش دوشنبه سایبری گفته می شود. خریداران هم به سبب انتظار این تخفیف ها دوشنبه ها بیشتر از سایر زمان ها به وب سایت های فروش آنلاین سر می زنند. جمعه سیاه در آمریکا روز بعد از جشن شکر گزاری است،این روز درآمریکا تعطیل نیست اما شرکت ها به کارکنان خود مرخصی می دهند تا به خرید کریسمس بپردازند، تخفیف های خوبی در این ایام از سوی فروشندگان کالاهای مختلف ارائه می شود.
کمرنگ شدن دوشنبه سایبری در سال 2018
انتظار می رود در سال 2018 دوشنبه سایری نزد مردم از محبوبیت کمتری برخوردار شود. در حال حاضر خرده فروش ها از این طریق با هم رقابت می کنند تا فروشگاه های خود را بیش از هر زمان دیگری شلوغ کنند. پیش فروش و سیاست های این چنینی به منظور از میان برداشتن رقبا اعمال می شود. مشتریان در حال عادت کردن به این روش هستند که خرید های خود را تازمان شرایط ویژه فروش و تخفیفات متوقف کنند، این امر بر فروش در روزهای دیگر سال آسیب وارد کرده و سیاست مصرف گرایی آمریکایی را به چالش کشیده است. فروش تعطیلات کریسمس هم به ماه نوامبر محدود می شود بنابر این شاید بتوان انتظار داشت در آینده دوشنبه سایبری و فروش هایی از این دست در کسب و کارهای تجارت الکترونیک کم رنگ شود چرا که در دراز مدت به زیان فروشنده هاست. تا اینجا شما را با چهار حوزه کسب و کارهای تجارت الکترونیک که به نظر می رسد در سال 2018 اقبال بیشتری برای موفقیت داشته باشند آشنا کردیم در گزارش بعد شما را با موارد بیشتری آشنا خواهیم کرد.
اهمیت نرم افزار قیمت گذاری هوشمند در کسب و کار های آنلاین
تعداد خرده فروشان دیجیتال و رقابت برای جذب مشتری به طور مداوم در حال افزایش است. تجارت الکترونیک سالانه به طور متوسط 23 درصد رشد دارد. تحقیقات انجام شده در طی این سال ها ثابت کرده است که حتی کوچکترین مزیت بین دو مقصد خرید میتواند تاثیر قابل توجهی بر تعداد فروش و وفاداری برند در طول زمان داشته باشد. یکی از این تفاوت ها می تواند قیمت گذاری هوشمند در کسب و کار های آنلاین باشد. خرده فروشان دیجیتال زمان زیادی را صرف تحقیق در مورد رقابت میکنند تا بهترین معامله را پیدا کنند و به سرعت توسط طراحیهای ضعیف وب سایت یا قیمتهای غیر رقابتی رانده میشوند. این مساله امروزه به یک جنگ سرد تبدیل شده است که در آن یک فروشگاه تجارت الکترونیکی باید به طور مستمر بهینه شود تا با رقابت و وفادار سازی مشتریان حفظ شود. تعریف استراتژی قیمت گذاری مناسب برای محیطهای هوشمند، یک کار مهم و پیچیده است. شاید مهمترین سلاح در این جنگ برای جذب مشتریان، استفاده از نرم افزار قیمت گذاری هوشمند برای کسب و کارهای آنلاین باشد.
تعریف قیمت گذاری هوشمند
قیمت گذاری هوشمند (یا نظارت بر قیمت رقابتی) به آگاهی از پیچیدگیهای قیمت گذاری در سطح بازار و تاثیر آن بر روند کسب و کار با استفاده از تکنیکهای دادهکاوی مدرن اشاره دارد. این روش قیمت گذاری با توجه به گستردگی و صحت آنالیز قیمت گذاری رقابتی، با سایر مدلهای قیمت گذاری متفاوت است. این روش میتواند توسط شرکتهایی با هدف بهینه سازی استراتژی قیمت گذاری خود نسبت به رقبا، یا توسط خریدارانی با هدف بهینه سازی استراتژیهای خرید خود به کار گرفته شود.
قیمت گذاری هوشمند معمولا شامل مراحل زیر میشود:
1. کشف: پیدا کردن صفحات محصول در وب سایتهای مختلف رقیب 2. تطبیق: با استفاده از الگوریتمها یا هوش انسانی تعیین شود که این محصول دقیقا همان محصول مورد نظر است یا محصولی مشابه آن 3. استخراج: فرآیند جمعآوری قیمت، اطلاعات حمل و نقل و اطلاعات در دسترس از وب سایت رقیب 4. اندازه گیری کیفیت دادهها: اضافه کردن اطلاعات استخراج شده به یک پایگاه داده و بررسی منظم آن برای دقت بیشتر 5. گزارشدهی و تجزیه و تحلیل: توانایی به دست آوردن بینش عملی از اطلاعات جمع آوری شده
سه عامل اصلی که در قیمت گذاری هوشمند بسیار تاثیر گذارند عبارت است از:
1. قیمت و محل فروشگاه (87٪) 2. هزینه حمل و نقل و سرعت تحویل کالا (80٪) 3. و پیشنهادات تخفیف (71٪)
اهمیت نرم افزار قیمت گذاری هوشمند
نرم افزار قیمت گذاری هوشمند به اطلاعات رقبای شما شامل قیمتهای محصولات، MSRP، تخفیفها و حمل و نقل و همچنین در دسترس بودن محصول میپردازد. این اطلاعات در قالب گزارشهایی که به شکلی ساده تنظیم شده است، ارائه میشود و به شما اجازه تصمیم گیریهای استراتژیک بیشتر را میدهد. شما همچنین میتوانید دستهای از روندهای تاریخی قیمت گذاری را دریافت کنید و بر اساس آن افزایش یا کاهش تقاضا را پیشبینی کنید. بنابراین تقاضای بالا به معنای حداکثر سوددهی و تقاضای پایین به معنای قیمت بسیار رقابتی است که در نهایت منجر به رضایت کلی مشتری میشود.
حفظ موقعیت یا برگشت به عقب در فضای رقابتی امروز
امروزه بسیاری از خرده فروشان آنلاین موفق به گونهای استراتژیک عمل میکنند و تلاشهای خود را در راستای تمرکز بر مخاطبان آماده به خرید، با مقدار زیادی از دادهها و آمار جهت میدهند. قیمت مناسب برای مخاطبان مناسب مساله ایست که امروزه مورد توجه واقع شده است. قیمت مناسب به معنای کمترین قیمت نیست. داشتن نرخ قابل قبول بالا به شما اجازه میدهد قیمتهای خود را در زمانی که رقابت زیاد است و مشتریان کمیاب هستند، کاهش دهید. کسب و کارهایی که به شدت به فروش و معاملات وابستهاند، دریافتهاند که استراتژی قیمت گذاری نامناسب می تواند به یکپارچگی نام تجاری آسیب برساند. برای داشتن مشتریانی که در طولانی مدت به برند شما وفادارند، لازم است که شما به طور مداوم به ارائه محصولات، با همان قیمتی که آنها احساس میکنند رقابتی و منصفانه است، بپردازید. از طرفی فضای دیجیتال به طور مداوم رقابتیتر میشود، راهبردهای سنتی قیمت گذاری به سادگی نمیتوانند رقابت کنند. سعی کنید استراتژی قیمت گذاری خود را بر اساس اطلاعات رقبا در زمان مناسب بهینه کنید. اطلاعات دقیقی که نرم افزار قیمت گذاری هوشمند در اختیار شما قرار میدهد، به شما کمک می کند تا بهترین استراتژی قیمت گذاری رقابتی را تنظیم کنید، راهبردها را به عمل تبدیل کنید و در نهایت بر اجرا و نتایج آن نظارت کنید.
نقش طراحی UX و UI مناسب در بهبود نرخ تبدیل
در دنیای دیجیتالی امروز، طراحی وب سایت اهمیت فوق العادهای در پیش برد کسب و کار دارد. یک طراحی ساده، کاربردی و جذاب میتواند در برقراری ارتباط مناسب با کاربران، بهبود نرخ تبدیل بازدید کنندگان سایت به مشتریان و وفادار سازی آنها بسیار موثر واقع شود. بررسی رفتار کاربران و آنچه که به آن اهمیت میدهند، از پیش نیاز های یک طراحی خوب است. در این راستا قصد داریم به مفاهیم طراحی رابط کاربر (UI) و طراحی تجربه کاربر (UX) که از جمله مفاهیم پر کاربرد فضای طراحی وب سایت هستند، بپردازیم.
طراحی رابط کاربر (UI) چیست؟
رابط کاربری (UI) ، در زمینه تعامل انسان و کامپیوتر در صنعت طراحی، فضایی است که در آن، تعاملات بین انسان و ماشین اتفاق میافتد. هدف از این تعامل، کارایی و کنترل مؤثر ماشین توسط انسان، در همان زمانی است که ماشین به طور همزمان اطلاعاتی را به اپراتور ها ارسال میکند، که به فرایند تصمیمگیری آنها کمک کند. به طور کلی، هدف طراحی رابط کاربر (UI) آن است که : کار با وب سایت به گونه ای آسان (خود بیانگر)، کارآمد و لذت بخش (کاربر پسند) باشد، به طوری که نتیجه مورد نظر کاربر را ایجاد کند. برای دستیابی به خروجی مورد نظر، نیاز به حداقل ورودی از سمت کاربر باشد. خروجی های ناخواسته نیز کاهش پیدا می کند. به طور کلی یک طراحی رابط کاربر (UI) خوب، باعث تسهیل روند کار با حذف موارد غیر ضروری میشود. در واقع فرایند طراحی باید توازنی بین عملکرد فنی و عناصر بصری ایجاد کند که سیستم نه تنها عملیاتی، بلکه قابل استفاده و قابل انطباق با تغییر نیازهای کاربر باشد. تحقیقات مختلفی وجود دارد که نشان میدهد اشیاء و تصاویری که در اطرافمان مشاهده میکنیم، رفتار ما را تحت تاثیر قرار میدهند. به عنوان مثال به وب سایت کودکان توجه کنید، آنها به گونه ای تعاملی طراحی شده اند و به راحتی میتوانند چشمهای کودک را جذب کنند. اما برخی از وب سایتها جذابیت بصری لازم را ندارد. بنابراین توجه به نکات زیر در طراحی رابط کاربر (UI) بسیار مفید است. تصاویری را برای وب سایت انتخاب کنید که معنا دار باشند و پیام یا احساسی را که مرتبط با محتوای مورد نظر شماست، را به تصویر بکشند. جهت دهی گام به گام و رو به جلو در طراحی، سبب می شود احتمال به اشتباه هدایت شدن کاربران کاهش پیدا کند. بنابراین سعی کنید طراحی وب سایت خود را به گونهای ساده و آسان انجام دهید. با توجه به اینکه افراد دوست ندارند زمان انتظار زیادی را صرف جستجوی مطلب یا انجام کاری در اینترنت کنند، بنابراین زمان اجرا وب سایت شما باید سریع باشد. چنانچه زمان زیادی برای بارگذاری تمام مطالب طول بکشد، کاربران به راحتی ناامید خواهند شد و از سایت شما دیدن نخواهند کرد. زمانی که کاربر با گزینه های زیادی در وب سایت مواجه میشود احتمال گیج شدن او و ترک وب سایت بالا میرود. برای جلوگیری از این مساله، افراد را به سمت محصولات و خدماتی که برای آنها مناسب هستند راهنمایی کنید و به آنها بگویید که چه گزینه هایی دارند و و شما چه گزینه ای را پیشنهاد میدهید. طراحی تجربه کاربر (UX) چیست؟
تجربه کاربری (UX) به احساسات و نگرش های شخصی درباره استفاده یا پیشبینی استفاده از یک محصول، سیستم یا سرویس خاصی اشاره میکند. UX شامل جنبه های عملی، تجربی، عاطفی، معنیدار و ارزشمند تعامل انسان و کامپیوتر یا مالکیت محصول است. به عبارت دیگر UX شامل همه احساسات، باورها، ترجیحات، ادراکات، پاسخهای فیزیکی و روانشناختی، رفتارها و دستاوردهایی است که قبل، در طول و بعد از استفاده رخ میدهد. علاوه بر این، UX شامل درک افراد از جنبه های سیستم مانند کاربرد پذیری، سهولت استفاده و کارایی است. تجربه کاربر به لحاظ ماهیت ذهنی در نظر گرفته میشود و مربوط به درک و فکر فرد نسبت به سیستم است. تجربه کاربر همچنین دینامیک است زیرا به طور مداوم با توجه به تغییر شرایط استفاده و تغییرات در سیستمهای فردی اصلاح میشود. در نهایت تجربه کاربر در مورد این است که چگونه کاربر محصول را تجربه میکند و با آن تعامل دارد. بنابراین در طراحی تجربه کاربر (UX) توجه داشته باشید: با توجه به اینکه کاربران فقط مطالب قابل خواندن و مرتبط را میخواهند. اطمینان حاصل کنید که محتوای شما دقیق و جمع و جور است. از یک زبان استفاده کنید که مردم بتوانند به راحتی آن را درک کنند. با توجه به اینکه بیش از 40٪ بازاریابان مشتریان خود را از طریق فیس بوک، توییتر و لینکدین به دست میآورند، به خاطر داشته باشید که دکمه های به اشتراک گذاری را در هر صفحه قرار دهید، تا کاربران بتوانند مطالب سایت را در هر زمان به اشتراک بگذارند. بهبود نرخ تبدیل
نرخ تبدیل درصدی از بازدید کنندگان وب سایت است که بعد از بازدید خریدی از سایت انجام میدهند و تبدیل به مشتریان سایت میشوند. نرخ تبدیل یک پارامتر کلیدی برای ارزیابی استراتژی UI و UX شماست. بهینه سازی و بهبود نرخ تبدیل از آن جهت مهم است که به شما اجازه میدهد، هزینه های جذب مشتریان خود را با دادن ارزش بیشتر به بازدید کنندگان و کاربرانی که در حال حاضر دارید، کاهش بدهید. با بهینه سازی و بهبود نرخ تبدیل ، شما میتوانید درآمد هر بازدید کننده را افزایش دهید، مشتریان بیشتری کسب کنید و کسب و کارتان را بهبود بخشید.
طراحی سایت با پیمایش طولانی | مزایا و معایب Long scrolling در طراحی سایت
طراحی سایت با پیمایش طولانی (Long scrolling ) امروزه یکی از مباحث مهمی است که نظر بسیاری از مدیران و طراحان سایت را به خود جلب کرده است. در حال حاضر خوشبختانه همه می دانیم صرفاً طراحی و داشتن یک سایت کمک زیادی به رونق کسب و کار ما نمی کند، آگاهی از یک سری مباحث مهم در این زمینه و برنامه ریزی صحیح و پیاده سازی آنها از جمله: سئو ، تولید محتوای خوب ، گواهی SSL و … در کنار طراحی سایت است که دست به دست هم داده و باعث رشد و جایگاه سایت ها می شود. در فرصت پیش رو همراه ما باشید تا بحث مهم طراحی سایت با پیمایش طولانی را مورد بحث و گفتگو قرار دهیم و با مزایا و معایب آن آشنا شویم.
Long scrolling پیمایش طولانی در ابتدا باید بگوییم طراحی سایت با پیمایش طولانی روز به روز در حال گسترش است، نکته جالب اینکه پیمایش طولانی تا چندی قبل یکی از قوانین منسوخ شده در طراحی سایت ها بود اما به دلایل مختلفی امروزه دوباره اهمیت ویژه ای پیدا کرد و گویی در طراحی سایت روح تازه ای به خود گرفته است. دلیل توجه دوباره به اسکرول کردن در طراحی سایت را می توان به زبان ساده در این چند نکته بیان کرد. اختراع گوشی های هوشمند و موبایل هایی که در دسترس همگان است، باعث شده تا همه کاربران موبایل به دست باشند. از طرفی کاربران دسک تاپ و حتی طراحان به وجود دکمه های پیمایشی نیاز پیدا کنند. با کمی توجه متوجه این می شویم که بیشتر کاربران از صفحه های نمایش کوچک تر ( گوشی های هوشمند، موبایل ها و تبلت ها) استفاده می کنند طبیعی است که اسکرول کردن (Longscrolling) صفحه بیش از پیش اهمیت پیدا می کند، هر چقدر صفحه مانیتور کوچک تر نقش اسکرول (پیمایش) طولانی مهم تر می شود. نکته بعدی که باعث رونق طراحی سایت با پیمایش طولانی شده است را می توان دسترسی به اینترنت با سرعت بالا که امروزه تقریبا در همه جا امکان پذیر است و همین امر باعث شده که در پروسه پیمایش، سریع ترین راه جهت دسترسی به اطلاعات شود. همچنین قدرت رو به افزایش سایت های موجود در رسانه های اجتماعی نیز به طور طبیعی منجر به تقویت پیمایش سریع صفحات شده است. حال که متوجه دلایل و پیدایش دوباره Long scrolling شدیم بیشتر به محبوبیت و اهمیت آنها پی بردیم. مزایا و معایب طراحی سایت با پیمایش طولانی Long scrolling مزایای Long scrolling قابلیت نمایش و دسترسی راحت و مناسب در تبلت و موبایل و تسریع در عملکرد صفحات لمسی کنترل وضعیت های بدن این بدین معنا است که پروسه پیمایش به طور طبیعی با لمس دستان انجام می گیرد و کاربران بخصوص کاربران موبایل که تعدادشان هم روز به روز رو به افزایش است این را به عنوان روشی برای نمایش اطلاعات پذیرفته اند. پتانسیل بیشتر برای داستان سرایی در این شیوه کاربر راحتتر میتواند سایت را همراهی کند هدایت کاربران که منجر به سهولت در امر پیمایش می شود. که همین امر باعث تعامل بیشتر و در نتیجه، افزایش جستجو در سایت می شود. قابلیت حرکت کردن در صفحات به شیوه ای راحت تر برای کاربران ایجاد چالش برای کاربر برای دیدن پایان پیمایش و افزایش جذابیت سایت معایب Long scrolling در پیمایش طولانی به دلیل اینکه کاربران سخت می توانند به محتوای چند صفحه قبل باز گردند ممکن است اختلال های هدایتی پیش آید در چنین موقعیتی طراحان باید در نظر داشته باشند تا یک پیمایش انعطاف پذیر برای هر آیتم ایجاد کنند. به دلیل اجزای بزرگ تر محتوا مانند ویدئو و یا گالری تصاویر ممکن است سرعت دانلود سایت را پایین بیاورند به خصوص سایت هایی که به پیمایش های بالا تا پایین نیاز دارند و این دستورالعمل ها بیشتر بر پایه زبان برنامه نویسی جاوا اسکریپت و JQUERY می باشند. برای سایت ها با پیمایش های نامحدود، فوترهای منسجم را پیشنهاد می دهیم و در این صورت، شما دیگر مورد سوء استفاده های پیمایشی قرار نمی گیرید. در غیر این صورت ممکن است کاربران به دلیل فقدان پیمایش های آتی در انتهای هر صفحه گنگ شوند. سایت هایی که داری تنها یک صفحه با پیمایش طولانی هستند، ممکن است با تاثیرات منفی در بخش سئوی سایت روبرو شوند. عدم ارتباط بین پیمایش و محتوا ممکن است کاربران را دچار اختلال در جهت گیری کند. نتیجه گیری:
با توجه به نکات گفته شده در مورد طراحی سایت با پیمایش طولانی می توان به این نتیجه رسید که: به دلیل رشد سریع فناوری ها و هوشمند تر شدن موبایل ها و همینطور زیادتر شدن کاربران موبایلی نباید از طراحی سایت با پیمایش طولانی Long scrolling غافل شد از طرفی هر روز شاهد آن هستیم تعداد بیشتری از افراد جامعه به اینترنت پرسرعت دسترسی پیدا می کنند که این نکته هم حائز اهمیت بوده و می تواند کاربران سایت هایی که دارای صفحات پیمایش طولانی هستند را افزایش دهد.
طراحی سایت کتاب فروشی – ویژگی ها و قابلیت های طراحی سایت کتاب فروشی
طراحی سایت کتاب فروشی با هدف فروش آنلاین کتاب انجام می شود. طراحی سایت کتاب فروشی از اقدامات لازم در جهت بازاریابی آنلاین کتاب فروشی های سنتی است که با ایجاد بستر خرید آنلاین کتاب، محدودیت های زمانی و مکانی افراد را از بین می برد و در توسعه فرهنگ کتاب و کتاب خوانی نقش موثری دارد. همان طور که می دانید سرانه مطالعه در ایران بسیار پایین است. اما کاربران به خوبی با فضای مجازی در تعامل اند. بنابراین بسیاری از کتاب فروشی ها به منظور افزایش مطالعه و کتاب خوانی مردم، اقدام به طراحی سایت کتاب فروشی و فروش آنلاین کتاب نموده اند. امروزه مشغله های افراد بسیار زیاد است و یافتن کتاب مورد نظر افراد در شهرهای شلوغ چندان آسان نیست. از طرفی استفاده از اینترنت و گوشی های همراه هوشمند نیز گسترش یافته است. به همین دلیل بسیاری از افراد کتاب خوان در اینترنت به دنبال کتاب های مورد علاقه خود می گردند و آن ها را در سایت های فروش آنلاین کتاب جستجو می کنند. به منظور باقی ماندن در عرصه رقابت، کم کم کتاب فروشی های سنتی باید به فکر طراحی سایت کتاب فروشی باشند تا بتوانند شغل خود در زمینه فروش کتاب را ادامه دهند. یک سایت کتاب فروشی که به خوبی طراحی شده باشد می تواند در نتایج بالای موتورهای جستجو ظاهر شود و در فضای اینترنت به خوبی شناخته شود. بهینه سازی سایت کتاب فروشی باعث می شود سایت به سرعت در نتایج اولیه موتور جستجوی قدرتمند گوگل قرار گیرد و میزان بازدیدکنندگان سایت افزایش یابد. با افزایش ترافیک سایت کتاب فروشی، قطعا فروش آنلاین کتاب نیز افزایش خواهد یافت. طراحی سایت کتاب فروشی معمولا با ارائه لیستی از انواع کتاب ها و امکان جستجوی آن ها در داخل سایت، انجام می شود. مدیران و صاحبان کتاب فروشی های آنلاین به منظور ترغیب و تشویق بیشتر بازدیدکنندگان به خرید آنلاین کتاب، خلاصه ای از متن کتاب یا چند صفحه ابتدایی کتاب را به صورت فایل پی دی اف روی سایت می گذارند تا اگر محتوای کتاب، برای بازدیدکننده جذاب بود، به خرید کتاب از سایت کتاب فروشی اقدام نماید. از مزیت های مهم طراحی سایت کتاب فروشی ، صرفه جویی در مصرف منابع طبیعی و قطع بی رویه درختان است زیرا با فروش نسخه پی دی اف برخی از کتاب ها، تا حد زیادی در هزینه های چاپ کتاب صرفه جویی می شود.
طراحی سایت کتاب فروشی بر اساس اصول سئو
طراحی سایت کتاب فروشی باید از لحاظ گرافیکی بسیار جذاب و کاربر پسند باشد تا بازدیدکنندگان را مدت زمان بیشتری در داخل سایت نگه دارد. در صورتی که بازدیدکنندگان مدت زمان بیشتری را داخل سایت کتاب فروشی صرف کنند، گوگل رتبه بهتری را برای آن سایت در نظر می گیرد. علاوه بر طراحی گرافیکی عالی سایت، باید روی محتوای سایت کتاب فروشی هم بسیار دقت نمود. اگر سایت کتاب فروشی خوب طراحی شده باشد اما در نتایج موتور جستجو بالا نیاید، هیچ فایده ای ندارد. محتوای مناسب، استفاده به جا از کلید واژه ها و رعایت اصول کلی بهینه سازی سایت، برای بالا آمدن سایت در نتایج گوگل بسیار ضروری است.
ویژگی ها و قابلیت های طراحی سایت کتاب فروشی امکان مدیریت آسان سایت بدون نیاز به دانش کامپیوتری امکان معرفی فروشگاه کتاب فروشی به صورت کامل امکان اضافه کردن جستجوی پیشرفته به سایت برای سهولت در یافتن کتاب امکان طبقه بندی و دسته بندی کتاب ها بر اساس موضوع، انتشارات، نام نویسنده و… امکان فروش نسخه الکترونیکی (پی دی اف) کتاب ها امکان نمایش تصاویر کتاب ها به صورت اسلاید شو در صفحه اصلی سایت امکان افزودن درگاه بانکی جهت پرداخت آنلاین مبلغ خرید امکان ثبت درخواست کتاب توسط کاربران سایت امکان اطلاع رسانی کتب جدید به کاربران و مشتریان از طریق ایمیل امکان اضافه نمودن بخشی تحت عنوان پر فروش ترین کتاب ها یا جدیدترین کتاب ها امکان کامنت گذاری و نظر گذاشتن کاربران سایت درباره کتاب ها امکان ایجاد بخش های ادبی و معرفی نویسندگان و مترجمان در داخل سایت امکان ایجاد بخش معرفی کتاب های پیسنهادی در هفته یا در ماه امکان ایجاد بخش معرفی کتاب به همراه توضیح مختصر و تصویر مناسب امکان ایجاد لیست علاقه مندی ها برای کاربران سایت بر اساس کتاب هایی که انتخاب کرده اند امکان اضافه نمودن بخش پشتیبانی آنلاین به سایت امکان ایجاد بخش کتاب های هم ردیف و مشابه و…
آیا ویرایش پست های قدیمی برای سئو خوب است؟
ویرایش پست های قدیمی یکی از ترفند هایی است که برخی از متخصصان بهینه سازی وب سایت جهت ارتقای رتبه وب سایت خود به کار می برند، دراین گزارش بررسی خواهیم کرد که ویرایش پست های قدیمی برای بر روی سئو تاثیری خواهد گذاشت و یا نه؟ همواره از سوی کارشناسان اظهار نظرهای متفاوتی درخصوص تاثیر ویرایش پست های قدیمی بر روی سئو مطرح می شود، به همین دلیل این سوال در ذهن مخاطبان ایجاد می شود ویرایش پست های قدیمی رتبه سایت شما را ارتقا می دهد یا اینکه تاثیر منفی بر رتبه سایت شما خواهد داشت؟
آیا ویرایش پست های قدیمی برای سئو امن است؟
گوگل محتوای به روز رسانی شده را دوست دارد. محتواهای قدیمی و اخبار و اطلاعات مربوط به گذشته قطعا مخاطبان شما را تحت تاثیر قرار نخواهد داد، درصورتی هم که بازدید داشته باشد چون فاقد ارزش است ممکن است رتبه شما را با مشکل مواجه کند و نظر کاربران نسبت به شما را منفی کند. درصورتیکه از ورد پرس استفاده می کنید جهت ویرایش پست های قدیمی از پلاگین مناسب استفاده کنید در غیر این صورت ممکن است نتایج فاجعه باری برای شما به همراه داشته باشد. اما به طور کلی درصورت رعایت نکات زیر ویرایش پست های قدیمی می تواند برای سئو سایت شما مناسب باشد.
مزایای ویرایش پست های قدیمی
برخی از مزایای به روز رسانی پست های قدیمی عبارت اند از:
1- ارائه محتوای به روز شده
به روز رسانی محتوا بر مبنای اطلاعات جدید و آمار و ارقام به روز رسانی شده یک حرکت عالی خواهد بود. شما می توانید مقالات موجود خود را ویرایش کنید و اطلاعات و محتواهایی که احیانا مشکلی دارد را اصلاح کرده و به روز رسانی کنید.
2- ارتقای PageRank سایت
گوگل پیج رنک سایت را در آنالیز خود در نظر می گیرد، بنابراین توجه به آن می تواند در بهینه سازی وب سایت شما تاثیر گذار باشد. اگر وب سایت شما از رتبه قابل قبولی برخوردار است احتمالا از مجموعه ای از مقالات با کیفیت و پربازدید بهره می برید. انتشار مجدد پست های قدیمی احتمالا در SERPS نمایش داده خواهد شد و در ارتقای رتبه وب سایت شما در موتور جستجوی گوگل تاثیر گذار است.
3- احیای پست های مرده
پست های جدید ممکن است ظرف مدت کوتاهی ایندکس شود درحالیکه برخی پست های قدیمی یا ایندکس نمی شود و یا برای ایندکس شدن آن ها زمان زیادی لازم خواهد بود. همانطور که پیشتر اشاره شد این فرآیند می تواند در ارتقای PageRank سایت شما تاثیر مثبتی داشته باشد. به عبارت ساده ویرایش پست های قدیمی می تواند به سرعت ایندکس شود و رتبه سایت شما را ارتقا دهد.
4- تاثیر کلمات کلیدی ترند شده
هیچ کلمه کلیدی ای برای همیشه ترند نخواهد بود، کلمات کلیدی خاصیت همیشه سبز ندارند. به ویژه اگر شما در خصوص تکنولوژی و فناوری مقاله نویسی می کنید کلمات کلیدی ارزشمند به سرعت در حال تغییر هستند و واژه های ترند دائما تغییر می کنند به طوریکه برخی واژه ها تنها یک شب ترند خواهند بود. نمی توانید انتظار داشته باشید کلمات کلیدی که اکنون در مقالات خود به کار می برید یک سال آینده هم ترند باشند و به سئو سایت شما کمک کنند. یک حرکت هوشمند آن است که به ویرایش پست های قدیمی بپردازید و کلمات کلیدی مقالات را بر مبنای کلمات کلیدی ترند شده به روز رسانی کنید، به این ترتیب می توانید انتظار داشته باشید بهینه سازی وب سایت شما سرعت بیشتری داشته باشد. این بسیار حیاتی است که با کمک کلمات کلیدی ترند شده مقالات قدیمی خود را ویرایش کنید. حتی ممکن است در آغاز کار خود به عنوان نویسنده با سازوکار سئو سایت و تاثیر کلمات کلیدی به درستی آشنا نباشید به این ترتیب ممکن است مقالات شما سئو شده نباشد و به میزان لازم مورد توجه مخاطبان قرار نگیرد. به این ترتیب قادر خواهید بود با کمک ویرایش پست های قدیمی محتوای خود را بهینه سازی کرده و سئو آن را ارتقابخشید.
5- اجتناب از محتوای تکراری
تکرار محتوای قدیمی و ایجاد پست جدید با محتوای قدیمی می تواند برای سئو سایت یک فاجعه باشد. تغییرات جزئی مقالات قدیمی به معنی ویرایش پست های قدیمی نیست بلکه ویرایش باید با تغییرات قابل قبولی صورت پذیرد. گوگل برای محتوهای تکراری جریمه های سنگینی در نظر می گیرد بنابر این دقت کنید هنگام ویرایش پست های قدیمی به این دام نیفتید چراکه ممکن است سایت خود را با چالش مواجه کنید
6- سنجش کیفیت محتوا و بررسی مخاطبان
چند نفر از مخاطبان شما مقالاتتان را به صورت دقیق و عمیق مطالعه می کنند؟ این سوالی است که پاسخ آن برای نویسندگان بسیار با اهمیت است و می تواند در نگارش مطالب مفید تر تاثیر گذار باشد. ویرایش پست های قدیمی به شما کمک می کند کیفیت محتوای خود و میزان توجه مخاطبان خود را مورد سنجش و ارزیابی قرار دهید.
نتیجه گیری
اگر شما برای ویرایش پست های قدیمی دچار تردید شدید و نگران تاثیر آن بر بهینه سازی وب سایت خود هستید، نگران نباشید ویرایش پست های قدیمی برای وب سایت شما کاملا امن است. بااین کار می توانید چند ساعت در وقت خود صرفه جویی کرده و از مزایای ذکر شده در بالا بهره ببرید، البته باید به صورت دقیق و موثر به ویرایش پست های قدیمی بپردازید.