نقش طراحی UX و UI مناسب در بهبود نرخ تبدیل
در دنیای دیجیتالی امروز، طراحی وب سایت اهمیت فوق العادهای در پیش برد کسب و کار دارد. یک طراحی ساده، کاربردی و جذاب میتواند در برقراری ارتباط مناسب با کاربران، بهبود نرخ تبدیل بازدید کنندگان سایت به مشتریان و وفادار سازی آنها بسیار موثر واقع شود. بررسی رفتار کاربران و آنچه که به آن اهمیت میدهند، از پیش نیاز های یک طراحی خوب است. در این راستا قصد داریم به مفاهیم طراحی رابط کاربر (UI) و طراحی تجربه کاربر (UX) که از جمله مفاهیم پر کاربرد فضای طراحی وب سایت هستند، بپردازیم.
طراحی رابط کاربر (UI) چیست؟
رابط کاربری (UI) ، در زمینه تعامل انسان و کامپیوتر در صنعت طراحی، فضایی است که در آن، تعاملات بین انسان و ماشین اتفاق میافتد. هدف از این تعامل، کارایی و کنترل مؤثر ماشین توسط انسان، در همان زمانی است که ماشین به طور همزمان اطلاعاتی را به اپراتور ها ارسال میکند، که به فرایند تصمیمگیری آنها کمک کند. به طور کلی، هدف طراحی رابط کاربر (UI) آن است که : کار با وب سایت به گونه ای آسان (خود بیانگر)، کارآمد و لذت بخش (کاربر پسند) باشد، به طوری که نتیجه مورد نظر کاربر را ایجاد کند. برای دستیابی به خروجی مورد نظر، نیاز به حداقل ورودی از سمت کاربر باشد. خروجی های ناخواسته نیز کاهش پیدا می کند. به طور کلی یک طراحی رابط کاربر (UI) خوب، باعث تسهیل روند کار با حذف موارد غیر ضروری میشود. در واقع فرایند طراحی باید توازنی بین عملکرد فنی و عناصر بصری ایجاد کند که سیستم نه تنها عملیاتی، بلکه قابل استفاده و قابل انطباق با تغییر نیازهای کاربر باشد. تحقیقات مختلفی وجود دارد که نشان میدهد اشیاء و تصاویری که در اطرافمان مشاهده میکنیم، رفتار ما را تحت تاثیر قرار میدهند. به عنوان مثال به وب سایت کودکان توجه کنید، آنها به گونه ای تعاملی طراحی شده اند و به راحتی میتوانند چشمهای کودک را جذب کنند. اما برخی از وب سایتها جذابیت بصری لازم را ندارد. بنابراین توجه به نکات زیر در طراحی رابط کاربر (UI) بسیار مفید است. تصاویری را برای وب سایت انتخاب کنید که معنا دار باشند و پیام یا احساسی را که مرتبط با محتوای مورد نظر شماست، را به تصویر بکشند. جهت دهی گام به گام و رو به جلو در طراحی، سبب می شود احتمال به اشتباه هدایت شدن کاربران کاهش پیدا کند. بنابراین سعی کنید طراحی وب سایت خود را به گونهای ساده و آسان انجام دهید. با توجه به اینکه افراد دوست ندارند زمان انتظار زیادی را صرف جستجوی مطلب یا انجام کاری در اینترنت کنند، بنابراین زمان اجرا وب سایت شما باید سریع باشد. چنانچه زمان زیادی برای بارگذاری تمام مطالب طول بکشد، کاربران به راحتی ناامید خواهند شد و از سایت شما دیدن نخواهند کرد. زمانی که کاربر با گزینه های زیادی در وب سایت مواجه میشود احتمال گیج شدن او و ترک وب سایت بالا میرود. برای جلوگیری از این مساله، افراد را به سمت محصولات و خدماتی که برای آنها مناسب هستند راهنمایی کنید و به آنها بگویید که چه گزینه هایی دارند و و شما چه گزینه ای را پیشنهاد میدهید. طراحی تجربه کاربر (UX) چیست؟
تجربه کاربری (UX) به احساسات و نگرش های شخصی درباره استفاده یا پیشبینی استفاده از یک محصول، سیستم یا سرویس خاصی اشاره میکند. UX شامل جنبه های عملی، تجربی، عاطفی، معنیدار و ارزشمند تعامل انسان و کامپیوتر یا مالکیت محصول است. به عبارت دیگر UX شامل همه احساسات، باورها، ترجیحات، ادراکات، پاسخهای فیزیکی و روانشناختی، رفتارها و دستاوردهایی است که قبل، در طول و بعد از استفاده رخ میدهد. علاوه بر این، UX شامل درک افراد از جنبه های سیستم مانند کاربرد پذیری، سهولت استفاده و کارایی است. تجربه کاربر به لحاظ ماهیت ذهنی در نظر گرفته میشود و مربوط به درک و فکر فرد نسبت به سیستم است. تجربه کاربر همچنین دینامیک است زیرا به طور مداوم با توجه به تغییر شرایط استفاده و تغییرات در سیستمهای فردی اصلاح میشود. در نهایت تجربه کاربر در مورد این است که چگونه کاربر محصول را تجربه میکند و با آن تعامل دارد. بنابراین در طراحی تجربه کاربر (UX) توجه داشته باشید: با توجه به اینکه کاربران فقط مطالب قابل خواندن و مرتبط را میخواهند. اطمینان حاصل کنید که محتوای شما دقیق و جمع و جور است. از یک زبان استفاده کنید که مردم بتوانند به راحتی آن را درک کنند. با توجه به اینکه بیش از 40٪ بازاریابان مشتریان خود را از طریق فیس بوک، توییتر و لینکدین به دست میآورند، به خاطر داشته باشید که دکمه های به اشتراک گذاری را در هر صفحه قرار دهید، تا کاربران بتوانند مطالب سایت را در هر زمان به اشتراک بگذارند. بهبود نرخ تبدیل
نرخ تبدیل درصدی از بازدید کنندگان وب سایت است که بعد از بازدید خریدی از سایت انجام میدهند و تبدیل به مشتریان سایت میشوند. نرخ تبدیل یک پارامتر کلیدی برای ارزیابی استراتژی UI و UX شماست. بهینه سازی و بهبود نرخ تبدیل از آن جهت مهم است که به شما اجازه میدهد، هزینه های جذب مشتریان خود را با دادن ارزش بیشتر به بازدید کنندگان و کاربرانی که در حال حاضر دارید، کاهش بدهید. با بهینه سازی و بهبود نرخ تبدیل ، شما میتوانید درآمد هر بازدید کننده را افزایش دهید، مشتریان بیشتری کسب کنید و کسب و کارتان را بهبود بخشید.
طراحی سایت با پیمایش طولانی | مزایا و معایب Long scrolling در طراحی سایت
طراحی سایت با پیمایش طولانی (Long scrolling ) امروزه یکی از مباحث مهمی است که نظر بسیاری از مدیران و طراحان سایت را به خود جلب کرده است. در حال حاضر خوشبختانه همه می دانیم صرفاً طراحی و داشتن یک سایت کمک زیادی به رونق کسب و کار ما نمی کند، آگاهی از یک سری مباحث مهم در این زمینه و برنامه ریزی صحیح و پیاده سازی آنها از جمله: سئو ، تولید محتوای خوب ، گواهی SSL و … در کنار طراحی سایت است که دست به دست هم داده و باعث رشد و جایگاه سایت ها می شود. در فرصت پیش رو همراه ما باشید تا بحث مهم طراحی سایت با پیمایش طولانی را مورد بحث و گفتگو قرار دهیم و با مزایا و معایب آن آشنا شویم.
Long scrolling پیمایش طولانی در ابتدا باید بگوییم طراحی سایت با پیمایش طولانی روز به روز در حال گسترش است، نکته جالب اینکه پیمایش طولانی تا چندی قبل یکی از قوانین منسوخ شده در طراحی سایت ها بود اما به دلایل مختلفی امروزه دوباره اهمیت ویژه ای پیدا کرد و گویی در طراحی سایت روح تازه ای به خود گرفته است. دلیل توجه دوباره به اسکرول کردن در طراحی سایت را می توان به زبان ساده در این چند نکته بیان کرد. اختراع گوشی های هوشمند و موبایل هایی که در دسترس همگان است، باعث شده تا همه کاربران موبایل به دست باشند. از طرفی کاربران دسک تاپ و حتی طراحان به وجود دکمه های پیمایشی نیاز پیدا کنند. با کمی توجه متوجه این می شویم که بیشتر کاربران از صفحه های نمایش کوچک تر ( گوشی های هوشمند، موبایل ها و تبلت ها) استفاده می کنند طبیعی است که اسکرول کردن (Longscrolling) صفحه بیش از پیش اهمیت پیدا می کند، هر چقدر صفحه مانیتور کوچک تر نقش اسکرول (پیمایش) طولانی مهم تر می شود. نکته بعدی که باعث رونق طراحی سایت با پیمایش طولانی شده است را می توان دسترسی به اینترنت با سرعت بالا که امروزه تقریبا در همه جا امکان پذیر است و همین امر باعث شده که در پروسه پیمایش، سریع ترین راه جهت دسترسی به اطلاعات شود. همچنین قدرت رو به افزایش سایت های موجود در رسانه های اجتماعی نیز به طور طبیعی منجر به تقویت پیمایش سریع صفحات شده است. حال که متوجه دلایل و پیدایش دوباره Long scrolling شدیم بیشتر به محبوبیت و اهمیت آنها پی بردیم. مزایا و معایب طراحی سایت با پیمایش طولانی Long scrolling مزایای Long scrolling قابلیت نمایش و دسترسی راحت و مناسب در تبلت و موبایل و تسریع در عملکرد صفحات لمسی کنترل وضعیت های بدن این بدین معنا است که پروسه پیمایش به طور طبیعی با لمس دستان انجام می گیرد و کاربران بخصوص کاربران موبایل که تعدادشان هم روز به روز رو به افزایش است این را به عنوان روشی برای نمایش اطلاعات پذیرفته اند. پتانسیل بیشتر برای داستان سرایی در این شیوه کاربر راحتتر میتواند سایت را همراهی کند هدایت کاربران که منجر به سهولت در امر پیمایش می شود. که همین امر باعث تعامل بیشتر و در نتیجه، افزایش جستجو در سایت می شود. قابلیت حرکت کردن در صفحات به شیوه ای راحت تر برای کاربران ایجاد چالش برای کاربر برای دیدن پایان پیمایش و افزایش جذابیت سایت معایب Long scrolling در پیمایش طولانی به دلیل اینکه کاربران سخت می توانند به محتوای چند صفحه قبل باز گردند ممکن است اختلال های هدایتی پیش آید در چنین موقعیتی طراحان باید در نظر داشته باشند تا یک پیمایش انعطاف پذیر برای هر آیتم ایجاد کنند. به دلیل اجزای بزرگ تر محتوا مانند ویدئو و یا گالری تصاویر ممکن است سرعت دانلود سایت را پایین بیاورند به خصوص سایت هایی که به پیمایش های بالا تا پایین نیاز دارند و این دستورالعمل ها بیشتر بر پایه زبان برنامه نویسی جاوا اسکریپت و JQUERY می باشند. برای سایت ها با پیمایش های نامحدود، فوترهای منسجم را پیشنهاد می دهیم و در این صورت، شما دیگر مورد سوء استفاده های پیمایشی قرار نمی گیرید. در غیر این صورت ممکن است کاربران به دلیل فقدان پیمایش های آتی در انتهای هر صفحه گنگ شوند. سایت هایی که داری تنها یک صفحه با پیمایش طولانی هستند، ممکن است با تاثیرات منفی در بخش سئوی سایت روبرو شوند. عدم ارتباط بین پیمایش و محتوا ممکن است کاربران را دچار اختلال در جهت گیری کند. نتیجه گیری:
با توجه به نکات گفته شده در مورد طراحی سایت با پیمایش طولانی می توان به این نتیجه رسید که: به دلیل رشد سریع فناوری ها و هوشمند تر شدن موبایل ها و همینطور زیادتر شدن کاربران موبایلی نباید از طراحی سایت با پیمایش طولانی Long scrolling غافل شد از طرفی هر روز شاهد آن هستیم تعداد بیشتری از افراد جامعه به اینترنت پرسرعت دسترسی پیدا می کنند که این نکته هم حائز اهمیت بوده و می تواند کاربران سایت هایی که دارای صفحات پیمایش طولانی هستند را افزایش دهد.
راهنمای انتخاب زبان برنامه نویسی اپ موبایل
تلفن های همراه دنیای بازاریابی دیجیتال را متحول کرده اند و بخش عمده ای از بازاریابی دیجیتال را به خود اختصاص داده اند. بسیاری از صاحبان برندهای مختلف امروزه به جدیدترین تکنولوژی بازاریابی، یعنی اپلیکیشن های تلفن همراه هوشمند روی آورده اند تا مشتریان بیشتریرا به سمت خود جذب کنند. به همین دلیل، انتخاب زبان برنامه نویسی اپ موبایل که با پلتفرم های مدرن تلفن همراه سازگاری بالایی داشته باشد، اهمیت زیادی یافته است. در این مطلب قصد داریم شما را در انتخاب زبان برنامه نویسی اپ موبایل کمک کنیم و شما را با انواع زبان های برنامه نویسی آشنا کنیم: زمانی که برای اولین بار از آیفون (iPhone) رو نمایی شد، انتخاب زبان برنامه نویسی محدود بود و تنها می توانستید از زبان های Objective-C، C و یا C++ استفاده کنید. هنگامی که اندروید به بازار معرفی شد، زبان جاوا به عنوان اولین زبان برنامه نویسی به تصویب رسید.
انتخاب زبان برنامه نویسی در طراحی اپ موبایل
انتخاب زبان برنامه نویسی اپ موبایل در iOS
در iOS به منظور طراحی اپلیکیشن های کاربردی، از زبان برنامه نویسی شیء گرای Objective-C استفاده می شد. این زبان پیش از روی کار آمدن زبان برنامه نویسی سوئیفت هسته اصلی تولید نرم افزارهای مناسب برایAPPLE ، iOS و OS X بودو پس از آن زبان قدرتمند Swift به دنیا معرفی شد که این زبان با Objective-C ادغام شده است و یک زبان مدرن تر را ایجاد کرده است. از ویژگی های کلیدی زبان Objective-C می توان به امکان استفاده از C++ در حین استفاده از آن، ساده بودن استفاده، استفاده از زمان اجرای دینامیک، پشتیبانی از تایپینگ دینامیک اشاره کرد. زبان سوئیفت یک زبان بسیار محبوب برای طراحی اپ های موبایل است و از سرعت رشد و توسعه بالایی برخوردار می باشد؛ به طوریکه توسعه دهندگان آشنا به زبان برنامه نویسیSwift بیشترین درآمد را در میان تمامی برنامه نویسان سراسر دنیا دارند. از ویژگی های کلیدی زبان برنامه نویسی سوئیفت می توان به کد باز بودن، یادگیری بسیار آسان، نیاز داشتن به کدهای کوتاه تر و کمتر برای طراحی اپ موبایل، و… اشاره کرد.
انتخاب زبان برنامه نویسی اپ موبایل در Android
اندروید عمدتا مبتنی بر زبان جاوا است که یکی از رایج ترین زبان ها برای همه توسعه دهندگان اپ موبایل است. این زبان عملکرد عالی را هنگام نوشتن و طراحی اپ موبایل به شما ارائه می دهد. اگر به دنبال بهبود عملکرد هستید، می توانید نگاهی به Android NDK بیاندازید. این کار به شما اجازه ساخت کدها و پلاگین ها در C و C ++ که در محیط اندروید اجرا می شود، را می دهد. در کل، جاوا مناسب ترین زبان برای توسعه اپلیکیشن های موبایل می باشد زیرااپلیکیشن های نوشته شده با استفاده از جاوا قابل اجرا بر روی تمام پلتفرم های موجود برای اندروید می باشند. زبان برنامه نویسی جاوا علاوه بر اینکه در طراحی اپلیکیشن های اندروید کاربرد دارد، در توسعه اپلیکیشن های سرور، اپلیکیشن های وب، وب سایت ها، بازی ها و… نیز کاربرد دارد. شی ء گرایی بودن، قابلیت اجرا در تمامی پلتفرم ها، پشتیبانی از API های تکمیلی، یادگیری آسان و خوانا بودن و… برخی از ویژگی های کلیدی زبان برنامه نویسی جاوا می باشند.
انتخاب زبان برنامه نویسی اپ موبایل در Windows
توسعه اپلیکیشن های ویندوزی مسلما انعطاف پذیرتر از سایر اپلیکیشن ها است و از زبان های زیادی پشتیبانی می کند. زبان های برنامه نویسی C#، .Net، VB با XAML نوشته می شوند و پشتیبان قوی برای برنامه های جاوا اسکریپتی هستند.
انتخاب زبان برنامه نویسی اپ موبایل در Cross-Platform
زبان برنامه نویسی سی شارپ (#C)یک زبان چند الگوییاست که علاوه بر شی گرا بودن جز گرا نیز هست. این زبان برنامه نویسی توسط ماکرو سافت ایجاد شده است و برای طراحی انواع اپلیکیشن های سرور، بازی های دسکتاپ و موبایل، وب سرور ها و… استفاده می شود. توسعه دهندگانی که به زبان سی شارپ تسلط دارند می تواندد انواع اپلیکیشن های اندروید و iOSرا طراحی کنند. از ویژگی های کلیدی زبان سی شارپ می توان به سادگی زبان و سهولت استفاده از آن، قابلیت توسعه آن، دسترسی به فریم ورک .Net و مناسب بودن آن برای طراحی اپلیکشین های تحت وب اشاره کرد. زبان برنامه نویسی C++ نیز یک زبان چند الگویی شیء گرا است که از آن می توان برای طراحی اپلیکیشن های اندروید، iOS و ویندوز استفاده کرد. طراحی مرورگرهای وب، طراحی انواع مختلف اپلیکیشن، طراحی پلتفرم های محاسباتی، طراحی انواع بازی های رایانه ای، طراحی زبان های برنامه نویسی جدید و… همه و همه به کمک زبان برنامه نویسی C++ امکان پذیر است. زبان برنامه نویسی جاوا اسکریپت نیز یک زبان چند الگویی است و می توان از این زبان برنامه نویسی برای طراحی اپلیکیشن های موبایل اندروید، ویندوز و iOS استفاده کرد و نیاز به کد نویسی جدا برای هر یک سیستم عامل های موبایل نیست و می توان با یک بار کد زدن، آن را در تمامی پلتفرم ها اجرا کرد.
چگونه برنامه نویس و توسعه دهنده وب استخدام کنید
پیش از این به کرات از مزیت های ورود کسب و کار ها به دنیای تجارت الکترونیک گفته ایم. از مزیت های طراحی فروشگاه اینترنتی ، طراحی وب اپلیکیشن و اتوماسیون اداری برای شرکت ها به منظور تسریع رویه های کاری و ساماندهی به مستندات داخل سازمانی ، طراحی اپ موبایل اختصاصی برای کسب و کار ها ، طراحی سایت شرکتی ، طراحی سایت هتل و بسیاری دیگر صحبت کرده ایم. اگر شما در راستای هوشمند سازی کسب و کارتان قدمی برداشته باشید ، پس حتما متوجه شده اید که استخدام برنامه نویس و توسعه دهنده وب و یا انتخاب یک شرکت توسعه دهنده وب کار آسانی نمی باشد.
چگونه برنامه نویس و توسعه دهنده وب استخدام کنید
در خواست پیشنهاد (RFP) بنویسید
پیش از هر گونه اقدام برای استخدام توسعه دهنده وب ، بهتر است انتظارات خودتان را مشخص کنید. شما باید بدانید که قصد طراحی چه نوع نرم افزاری را دارید و این نرم افزار از لحاظ فنی ، چه قابلیت هایی دارد. بنابراین نیاز دارید که یک (RFP) بنویسید
(RFP) مخفف کلمه request for proposal است . شما برای آن که بتوانید نیاز خود را به درستی برای مجری پروژه توضیح دهید ، لازم است که یک در خواست پیشنهاد کامل و مفهوم تعریف کنید. اگر قصد طراحی سایت را دارید RFP ای که تهیه می نمایید باید شامل اطلاعاتی چون ، معرفی شرکت یا سازمان ، هدف از طراحی وب سایت ، موضوع محتوایی که قصد انتشار آن را دارید ، امکاناتی که وب سایت در اختیار کاربران می گذارد و امکانات مدیریتی مد نظر شما باشد. از طرف دیگر انتظارتی که شما از فرد یا شرکت توسعه دهنده وب دارید مطرح است. بنابر این برای تسریع در فرآیند انتخاب برنامه نویس و جلوگیری از گیج شدن بین تعداد زیادی انتخاب ، بهتر است که انتظارات خود را بنویسید.
انتخاب تکنولوژی و زبان برنامه نویسی
شاید به نظر شما این مرحله تخصصی باشد و نیاز داشته باشد که توسط فردی خبره مشخص شود. نمی شود اهمیت این مرحله را ندید گرفت ، نظر یک کارشناس مطمعنا برای انتخاب زبان برنامه نویسی و توسعه وب لازم است. اما این بدان معنی نیست که شما نمی توانید در این مورد نظر بدهید.
برای اینکه بتوانید خواسته های خود را به روشنی توضیح دهید، شاید بد نباشد تا در خصوص انواع تکنولوژی های توسعه وب اطلاعات کسب کنید. مشارکت شما در مراحل توسعه پروژه می تواند بسیار موثر باشد. پس از تهیه RFP و کسب اطلاعات اولیه در خصوص زبان های برنامه نویسی ، زمان آن است که به دنبال فرد یا شرکتی برای واگذار نمودن پروژه باشید. مطمعنا اینترنت اولین گزینه شما خواهد بود. اما برای استخدام یک توسعه دهنده وب ، لازم است چه فاکتور هایی را در نظر بگیرید؟
برای استخدام ابتدا به شخصیت سپس به تجربه کاری ، توجه نمایید
شاید این جمله به نظر شما عجیب ترین فاکتوری باشد که در زمان استخدام یک برنامه نویس برای پروژه تان شنیده باشید. فرقی نمی کند که شما یک فرد را استخدام کنید یا تصمیم به همکاری با یک شرکت بگیرید ، زمانی که شما این افراد را برای پروژه خود در نظر گرفته اید ، به آن معنی است که تا انتهای پروژه این افراد عضوی از تیم شما خواهند بود. بنابراین برای موفقیت پروژه لازم است که شخصیت این افراد با گروه یا شرکت شما هم خوانی داشته باشد. در غیر این صورت درگیر مشکلات جانبی خواهید شد که در انتها باعث شکست پروژه خواهد شد.
یک توسعه دهنده وب به روز استخدام کنید نه یک برنامه نویس حرفه ای در یک زبان خاص
در دنیای وب ، تکنولوژی ها به سرعت منسوخ شده و تکنولوژی های دیگری به جای آن ها روی کار می آیند. بنابراین چیزی که مهم است ، آن است که فرد یا گروه مد نظر شما با به روز رسانی ها آشنا باشند و همواره در حال یادگیری مهارت های جدیدی باشند. در این صورت شما در مراحل بعدی می توانید از آن ها برای توسعه کمک بخواهید.
نمونه کار های قبلی را بررسی کنید
یکی از اشتباهات رایج در زمان استخدام توسعه دهنده وب ، این است که به نمونه کار های قبلی توجهی نمی شود. چیزی که لازم است به آن توجه کنید آن است که در بررسی نمونه کار های قبلی نیازی نیست که مشابه پروژه ای که شما تعریف کرده اید در نمونه کار ها موجود باشد. بلکه باید مهارت ها را از بین نمونه کار ها بیرون بکشید. بنابراین لازم است که به عنوان کاربر از نمونه کار ها دیدن فرمایید و عملکرد را بررسی نمایید. یا کاربر پسند بودن طراحی سایت را چک نمایید.
پشتیبانی
در انتها ، پیش از نهایی کردن انتخاب خود ، با توسعه دهنده در مورد پشتیبانی صحبت کنید.
شما پس از طراحی ممکن است با مشکلاتی رو به رو شوید . اطمینان حاصل کنید که مجری پروژه تان به شما تعهد می دهد که مشکلات ناشی از کدنویسی را بر طرف کند. همچنین در خصوص توسعه سیستم و اضافه نمودن امکانات جدید به سیستم با مجری طرح صحبت کنید. انتخاب تیمی که در فضای مجازی کنار شما و کسب و کارتان باشد ، می تواند به موفقیت کسب و کارتان کمک شایانی کند.
تست وب سایت مهم ترین عنصر قبل از راه اندازی وب سایت
تست کد یا تست نرم افزار بخش جدایی ناپذیر فرآیند طراحی سایت است و حتما بایستی قبل از راه اندازی وب سایت انجام شود. تست وب سایت می تواند تاثیر قابل توجهی روی نحوه ظاهر وب سایت، چگونگی ترافیک سایت و میزان نرخ تبدیل و حفظ مشتری داشته باشد.
تست وب سایت
صرف نظر از اینکه شما صاحب یک کسب و کار کوچک یا بزرگ هستید، لازم است که وب سایت خود را از طریق آزمایش کدهای آن مورد ارزیابی قرار دهید. اهمیت این موضوع در این است که وب سایت شما به معنای واقعی کلمه، کسب و کار شما را به جهان نشان می دهد و می تواند به طور مستقیم بر ارزش محصول یا خدمات تان تاثیر بگذارد. دلایل متعددی وجود دارد که چرا یک وب سایت قبل از راه اندازی باید از مرحله تست کد عبور کند.
دلایل اهمیت تست وب سایت قبل از راه اندازی:
دلیل اول – مشکلات و خطاها را حل می کند.
ممکن است کمی آشکار به نظر برسد اما یک وب سایت باید به طور یکپارچه کار کند تا کاربران آن بتوانند به درستی از آن استفاده کنند. به عنوان مثال؛ لینک های خراب، آهسته بارگذاری شدن تصاویر، توابع جستجوی معیوب و فرم هایی که به درستی ارسال نمی شوند، همه و همه مشکلات رایجی هستند که با تست کدهای وب سایت شناسایی و حل می شوند. این اشتباهات بر روی کیفیت وب سایت تاثیرگذار است و می تواند به شدت بر کسب و کار شما از لحاظ اعتبار و سودآوری تاثیر بگذارد؛ در صورتی که به راحتی حل خواهند شد. ترکیبی از نمادهای با کیفیت پایین و سبک، سبک های متنی و رنگ های خشن و نامناسب در طراحی سایت ، از مهم ترین عوامل بد دیده شدن سایت هستند.
دلیل دوم – سازگاری وب سایت با تمام دستگاه های الکترونیکی را ممکن می سازد.
در حال حاضر، وب سایت ها باید برای ریسپانسیو بودن و پشتیبانی آن ها در تمام دستگاه های تلفن همراه، تبلت ها و… مورد بررسی قرار بگیرند زیرا استفاده از تلفن های همراه هوشمند و تبلت ها به شدت در حال افزایش است. اگر شما دارای یک وب سایت هستید، بهتر است که با دستگاه های تلفن همراه سازگاری داشته باشد؛ زیرا امروزه اکثر افراد، جستجوهای اینترنتی خود را از طریق تلفن های همراه هوشمندشان انجام می دهند.
دلیل سوم – امکان بازبینی و تجدید نظر را فراهم می کند.
یک وب سایت باید عاری از هر نوع اشتباه و خطایی سطحی حتی غلط املایی باشد. یک وب سایت با این گونه اشتباهات، به این معنی است که پشت آن یک تیم حرفه ای و دانشمند وجود ندارد و چنین سایتی از دید کاربران چندان خوب نیست. چک کردن خطاهای گرامری در یک زمان، نسبتا دشوار است؛ بنابراین یک راه حل بهتر، چک کردن وب سایت در فواصل منظم است.
دلیل چهارم – از نقض ایمنی وب سایت جلوگیری می کند.
تایید امنیت و ایمنی وب سایت یک عنصر بسیار مهم است. بررسی امنیت وب سایت از تلاش هکرها برای دستیابی غیرقانونی به اطلاعات وب سایت جلوگیری می کند.
دلیل پنجم – امکان شناسایی نیازهای کاربران (مشتریان) وجود دارد.
به دست آوردن بازخورد مشتریان در مورد یک وب سایت ضروری است که زیرا یک سایت موفق می تواند نیازهای مشتریان را تامین کند. تست وب سایت کمک می کند تا آنچه مشتریان تان دوست دارند یا آنچه که احساس می کنند باید بهبود یابد را متوجه شوید.
دلیل ششم – امکان پیگیری پیشرفت و عملکرد سایت وجود دارد.
تست کدهای سایت برای نظارت دقیق و پیگیری عملکرد وب سایت و میزان پیشرفت آن ضروری است. ما باید درک کنیم که مشتریان برای سایت های متوسط اهمیت زیادی قائل نمی شوند و همچنین گوگل نیز در مورد سایت های معمولی و متوسط چندان مشتاق نیست. فقط سایت هایی که می توانند تجربه کاربری منحصر به فردی را ارائه دهند می توانند امیدوار باشند که در گوگل بهتر رتبه بندی می شوند. در حقیقت عملکرد سایت شما تحت تاثیر کیفیت سرویس هاست شماست. اما این همه چیز نیست و نحوه کدگذاری سایت شما، طراح های استفاده شده و تعدادی از عناصر مختلف برای افزایش سرعت بارگذاری وب سایت و کاهش زمان لود آن، نیز بر کیفیت عملکرد سایت شما تاثیرگذار است.
چند نکته در تست وب سایت :
نکته اول – برنامه نویسان و کد نویسان باید در حین کار، بخش های برنامه نویسی شده به طور مرتب تست کنند. نکته دوم – نباید تا زمانی که عملکرد و روابط منطقی بین اجزای کار اصلاح نشده و وب سایت برای نمایش نسخه آزمایشی آماده نیست، آن را آپلود نمود. نکته سوم – نباید هم زمان به تست چند پروژه هم زمان پرداخت، زیرا این کار باعث سردرگمی می شود و تمرکز روی کار را کم می کند.
طراحان وب برای طراحی وب سایت ورزشی به چه مواردی باید توجه کنند؟
هنگام طراحی وب سایت ورزشی ، باید در ابتدا بدانید که سایت برای چه مخاطبانی طراحی می شود، چرا این مخاطبان ورزش را دوست دارند؟ چگونه می توان به کمک صفحات وب دیجیتال و برنامه های تلفن همراه، شگفتی های جهان ورزش را به آن ها نشان داد. دلایل زیادی وجود دارد که چرا شرکت کنندگان و یا تماشاگران، ورزش را دوست دارند. استفاده از تکنولوژی مدرن برای طراحی وب سایت ، یک ایده عالی برای انتقال هیجانات ورزشی به مخاطب است. این هیجانات می تواند مردم را به ورزش علاقه مند کند و کاری کند که آن ها برای انواع محصولات و خدمات مرتبط با ورزش مانند وسایل ورزشی، تجهیزات، بلیط های بازی، سالن های ورزشی و… پول خرج کنند. ورزش ها بر اساس احساسی که به هواداران و ورزشکاران شان می دهند، ارزشمند هستند. در حقیقت، ورزش ها شبیه به هنر هستند و تلاش می کنند تا احساسات مختلفی را ایجاد کنند. مسابقات ورزشی توجه میلیون ها نفر را در سراسر جهان جلب می کنند .
ورزش در بسیاری از کشورها محبوب است و به توسعه صنایع دیگر در اطرافش نیز کمک می کند. هر نوع کسب و کار مرتبط با ورزش، می تواند شانس هایی برای موفقیت داشته باشد زیرا معمولا با بازار هدفی سروکار دارد که در تلاش برای رفاه بیشتر و شادی هستند. این بدان معنی است که خریداران بالقوه به احتمال زیاد پولدار هستند و خوشحالند که برای چیزی که خوب و سالم و نشاط آور است، پول خرج می کنند. بنابراین وظیفه اصلی کسب و کارهای مرتبط به ورزش، جذب طرفداران و هواداران ورزشی است.
طراحی فروشگاه اینترنتی برای محصولات ورزشی
فروشندگان آنلاین متخصص در محصولات ورزشی باید توجه داشته باشند که طرفداران یا ورزشکاران، مهم هستند و باید بتوانند با استفاده از محصولات خود به اولین بازدیدکنندگان (خریداران بالقوه) سایت یا فروشگاه اینترنتی خود، چیز با ارزشی ارائه دهند. مجموعه دلایل لازم برای عشق ورزیدن به ورزش می تواند راهنمای توسعه و طراحی وب سایت ورزشی و یا راه حل های تجارت الکترونیک باشد. هم طراحی گرافیکی سایت و هم ویژگی های سایت باید بر اساس اصول روانشناسی ورزشی باشد تا بازدیدکنندگان از دیدن وب سایت لذت ببرند و از فروشگاه آنلاین خرید کنند. انوع محصولات ورزشی را می توان به هواداران علاقه مند به تیم های ورزشی از طریق فروشگاه های آنلاین فروخت. انواع مختلفی از وب سایت ها یا اپلیکیشن های موبایل وجود دارند که ممکن است کسب و کارهای مرتبط با ورزش را پوشش دهند؛ مانند وب سایت های کوچکی که تنها شامل چند صفحه هستند و معمولا در بین ورزشکاران فردی، باشگاه های ورزشی و ورزشگاه ها محبوب هستند. وب سایت های پرتال که وب سایت های بزرگی هستند و شامل اخبار ورزشی، آمار ورزشی، وبلاگ ها و… هستند. این سایت ها بیشتر برای تیم های ورزشی محبوب، انجمن های ورزشی، خبرگذاری های تخصصی و… ایجاد می شوند. وب سایت های تجارت الکترونیک برای کسب و کارهایی هستند که به صورت آنلاین بلیط می فروشند یا معاملات آنلاین مانند شرط بندی های ورزشی را پردازش می کنند. شبکه های اجتماعی نیز می توانند انواع تجربه های اجتماعی مربوط به بازی های یک تیم را به طرفداران آن ورزش ارائه دهند. طیف وسیعی از وب سایت های ورزشی برای جذب طرفداران ورزش ساخته شده اند. طراحان وب و توسعه دهندگان سایت می توانند به وب سایت های ورزشی یا صاحبان فروشگاه های الکترونیک کمک کنند تا ترافیک سایت را افزایش دهند و نرخ تبدیل مشتری را نیز بالا ببرند.
طراحی وب سایت ورزشی به صورت ریسپانسیو
بیش از یک میلیارد گوشی هوشمند و تبلت در جهان استفاده می شود. استفاده از اینترنت در تلفن همراه بسیار رواج یافته است. علاقه مندان به ورزش، افراد بسیار فعالی هستند؛ بنابراین بعید است که زمان زیادی را صرف رایانه یا لپ تاپ کنند. در نتیجه هنگامی که نیاز به بازدید از یک سایت خاص را احساس کنند، این کار را از طریق گوشی های هوشمند خود انجام می دهند. طراحی سایت ریسپانسیو (واکنش گرا) یک دارایی با ارزش برای کسب و کارهای امروزی است و موفقیت بلند مدت آن ها را تضمین می کند. وب سایت های ریسپانسیو می توانند در انواع صفحات نمایش با اندازه های مختلف، خود را تطبیق دهند و بهترین انتخاب برای طراحی وب سایت ورزشی می باشند. (در خصوص طراحی وب سایت واکنش گرا بیشتر بخوانید.)
طراحی حرفه ای وب سایت ورزشی
ورزش معولا با قدرت، انرژی و حرکت همراه است. برخی از ویژگی های ورزشی را می توان در طراحی گرافیگی منعکس کرد. حرکت می تواند از طریق آگهی های چرخشی، عناصر متحرک مانند دکمه ها، پس زمینه ها و… منتقل شود. وب سایت های با کیفیت بالا می توانند برای هواداران ورزشی یا ورزشکاران الهام بخش و جذاب باشند. استفاده از تصاویر شیک با کیفیت بالا می تواند محصولات ورزشی را به شیوه ای قدرتمند ارائه دهد. همچنین می توان شادی و هیجان یک ورزش خاص را با نشان دادن محل برگذاری ورزش مانند استادیوم های شلوغ برای ورزش های گروهی، اقیانوس های زیبا و رودخانه های جذاب برای ورزش های آبی، سنگ ها و صخره ها برای دوچرخه سواری و صخره نوردی و… به مخاطب انتقال داد. همه چیز از جمله رنگ ها، شکل عناصر گرافیکی، انیمیشن ها و صداها می تواند فضای الهام بخش محیط ورزشی را ایجاد کند. طراحان وب با تجربه و حرفه ای می توانند با طراحی وب سایت ورزشی داینامیک و پویا یک نگاه جذاب و احساس خاص را در هر مخاطب ایجاد کنند.
محتوا پادشاه است
آخرین اخبار رویدادهای ورزشی، آمار زنده و سایر اطلاعات ورزشی می تواند بازدیدکنندگان را به وب سایت های ورزشی جذب کند و آن ها را حفظ کند. طراحی وب سایت ورزشی مدرن و اپلیکیشن های موبایل می توانند تجربه شخصی سازی را بر اساس ترجیحات و علایق به کاربران ارائه بدهند. کاربران می توانند تنظیمات لازم را برای دریافت آخرین اطلاعات ورزشی، برنامه مسابقات قهرمانی، تیم ها و… انجام دهند. این مورد به ویژه برای مجلات ورزشی و روزنامه های ورزشی آنلاین مناسب است. اگر به دنبال حضور حرفه ای در دنیای وب هستید و قصد دارید ارتباط خود با مشتریان و یا طرفداران تان را گسترش دهید و یا دارای کسب و کاری مرتبط با ورزش هستید، می توانید از تیم داده پردازان راستین کمک بگیرید و طراحی وب سایت ورزشی خود را به ما بسپارید.
چگونه از رها کردن سبد خرید توسط مشتری در فروشگاه اینترنتی جلوگیری کنیم؟
تا به حال به این فکر کرده اید که چه تعداد از مشتریان فروشگاه های اینترنتی سبد خرید خود را رها می کنند؟ تحقیقات نشان می دهد که بیش از نیمی از مصرف کنندگان در حین عملیات خرید اینترنتی سبد خرید خود را رها می کنند. رها کردن سبد خرید یکی از چالش های بزرگ در کسب و کار های اینترنتی و تجارت الکترونیک است و صاحبان فروشگاه های اینترنتی همواره در تلاش هستند که بتوانند نرخ تبدیل وب سایت و فروش فروشگاه اینترنتی خود را بهبود بخشند. دلایل زیادی وجود دارد که سبب می شود مصرف کنندگان را وادار به رها کردن سبد خرید می کند ، اما خبر خوب این است که می توان با بهینه سازی وب سایت فروشگاهی در زمینه های مختلف نرخ پرش و یا ترک سبد خرید را به مقدار قابل توجهی کاهش داد.
چه دلایلی سبب رها کردن سبد خرید توسط مشتریان می شود؟
هزینه های جانبی
شاید از نظر شما اولین دلیلی که باعث رها کردن سبد خرید توسط مشتری می شود این باشد که “مشتری حاضر به خرج کردن پول برای محصولات شما نیست!” اما جالب است بدانید که در مطالعات صورت گرفته دلیل اول برای رها کردن خرید آنلاین در واقع هزینه های غیر منتظره است. بسیاری از مشتریان با حمل و نقل و هزینه های اداری که در مرحله قبل از نهایی کردن خرید به آنها اعلام می شود شوکه شده و از خرید اینترنتی صرف نظر خواهند کرد.
مشکلات فنی در فرآیند خرید اینترنتی
همچنین از دیگر دلایلی که سبب رها کردن سبد خرید توسط مصرف کنندگان می شود ، مشکلات فنی وب سایت با آن رو برو می شود باشد. از جمله این مشکلات ، از دسترس خارج شدن سایت ، کندی سرعت سایت ، فرآیند های پیچیده ثبت خرید و یا محدود بودن گزینه های خرید را می توان نام برد.
رقابت با رقبا
فرآیند مقایسه یکی دیگر از دلایل است که سبب افزایش نرخ پرش سبد خرید می شود. ممکن است که مشتری شما با مقایسه بین رقبا و تخفیفات و کوپن های خرید به خرید کردن از رقیب شما وسوسه شود یا اینکه خدمات جانبی ای که رقیب شما در ازای خرید به او میدهد ، مانند حمل و نقل رایگان و دیگر پیشنهادات ویژه سبب شود که مشتری شما خرید اینترنتی خود را نهایی نکند.
5 نکته جهت بهبود وضعیت و نهایی کردن سبد خرید
1 – شفاف باشید
از ابتدا مواردی که در تصمیم گیری کاربر می تواند تاثیر گذار باشد را به او نشان دهید. گزینه های پرداخت ، روش های حمل و نقل ، در صورتی که نیاز به هزینه های جانبی مانند بیمه است یا عدم پشتیبانی و مرجوعی کالا را از پیش در اختیار مشتری قرار دهید.
2- مراحل ثبت نام / ورود
طی تحقیقات 86% از کاربران اعلام کرده اند که دوست ندارند که مراحل ثبت نام و ورود به سایت را هنگام خرید تجربه کنند زیرا سبب هدر رفتن وقت می شود.
اگر چه که داشتن اطلاعات کاربران می تواند بسیار مفید باشد ، اما لازم است برای آن دسته از کاربران که تمایل دارند بدون ثبت نام در سیستم خرید خود را ثبت کنند تمهیداتی مانند خرید به عنوان مهمان در نظر گرفته شود. استفاده از گزینه هایی مانند ورود از طریق شبکه های اجتماعی نیز می تواند در زمان خرید موثر باشد. اما در صورتی که شما تمایل دارید که کاربر برای خرید از وب سایت شما ، اطلاعات شخصی خود را با شما به اشتراک بگذارد ، باید با ارائه پیشنهادات ویژه ای او را به این کار وسوسه کنید. به خاطر داشته باشید در دنیای تجارت الکترونیک هر چیز بهایی دارد و با کمی ابتکار عمل می توانید به هدف مد نظر خودتان برسید.
3- امنیت را تضمین کنید
در صورتی که مشتری با کسب و کار شما نا آشنا باشد ، این عادی است که به شما اعتماد نکند. می توانید با در نظر گرفتن درگاه های پرداخت امن و یا پرداخت در محل این اطمینان را به مشتریان خود بدهید که شما و کسب و کارتان قابل اعتماد هستید.
4- نمایش اطلاعات پشتیبانی
اگر کاربری در حین ثبت سفارش یا پیگیری سفارش به مشکل بر بخورد ، نیاز دارد تا بتواند با کارشناسان مربوطه در این خصوص در تماس باشد . بنابراین لازم از است که در راستای کسب رضایت مشتری اطلاعات پشتیبانی در دید کاربر نمایش داده شود.
5- ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ تنها شامل معرفی محصولات و خدمات جدید نمی باشد. در صورتی که کاربر شما بعد از ورود به سایت سبد خرید را رها کرده است و شما اطلاعات ایمیل او را ذخیره کرده اید ، بر قراری ارتباط با او و یادآوری نهایی کردن سبد خرید می تواند بسیار موثر واقع شود. رها کردن سبد خرید به معنی از دست رفتن در آمد و همچنین از دست رفتن هزینه هایی است که برای جذب مشتری خرج شده است می باشد. بنابراین مهم است که راه حلی مناسب برای کاهش نرخ پرش سبد خرید را بیابید.
تجربه کاربری و رابط کاربری چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟
مفاهیم رابط کاربری و تجربه کاربری از مواردی است که از سوی بسیاری حتی متاسفانه از سوی بسیاری از کارشناسان با یکدیگر اشتباه گرفته می شوند و حتی دیده شده برخی هر دو این دو را یک مفهوم در نظر می گیرند. طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری هر دو برای یک سایت یا اپلیکیشن با کیفیت ضروری است. تجربه کاربری یک مفهوم کاملا فنی و تکنیکی است در حالی که رابط کاربری به گرافیک نزدیک است و می توان گفت یک مفهوم هنری است. تعریف تجربه کاربری ux
رفتارها، نگرشها و احساسات یک کاربر نسبت به یک محصول، سرویس و یا سامانه را با عنوان تجربه کاربری یا UX می شناسند. UX خاطره ای است که از یک محصول در ذهن کاربر نقش می بندد. تجربه کاربری بسیار پویا بوده و در گذر زمان تغییر پذیر است. طراحی کاربرمحور با هدف دستیابی به بهترین حالت سود دهی از مزایای توجه به تجربه کاربری است. رابطه طولانی مدت با مشتری کلید اصلی موفقیت در طراحی یک رابط کاربری است. اصطلاح UX برای نخستین با توسط دونالد نورمن در سال 1990 به کار رفت و به سرعت توسعه یافت.
تعریف رابط کاربری ui
رابط کاربری رابطه ساز انسان و ماشین است در اصل تعاملات انسان و ماشین را سازمان دهی می کند. معنای دقیق این واژه مکانی است که در آن دستورات خود را به یک ماشین منتقل می کنیم. واضح است که هرچه رابط کاربری در طراحی سایت ساده تر طراحی شود به برقراری بهتر رابطه انسان و ماشین کمک کرده و در نهایت به وفادارسازی مشتری می انجامد. از آنجا که امروزه استفاده ازمحصولات دیجیتال به شکل چشم گیری افزایش یافته رابط کاربری را رابط گرافیکی gui هم در نظر می گیرند.
تفاوت UI با UX
این نکته را فراموش نکنید که تجرب کاربری و رابط کاربری در هر محصول دیجیتال اعم از سایت ، اپلیکیشن و … قابل تعریف است. همین طور باید به یاد داشته باشید که تجربه کاربری و رابط کاربری دو مفهوم مکمل یکدیگر هستند . در واقع تجربه کاربری و رابط کاربری مخصوص واسط کاربری در صفحات نمایش به شمار می آیند. رابط کاربری در واقع بخشی از تجربه کاربری یا UX است و تامین اهداف UX کمک می کند.در عین حال برای داشتن یک تجربه کاربری خوب باید از مفاهمیم رابط کاربری به درستی بهره برد. Ux بیشتر با مفاهیم علم روانشاسی در ارتباط بوده و یک مفهوم انتزاعی به شمار می رود درحالی که ui از مفاهیم عینی قابل مشاهده مانند تصویر، ویدئو و… استفاده می کند. رابط کاربری بیشتر به طراحی سایت مربوط بوده و از سوی مدیران سایت سیاست گذاری می شود در حالی که در تجربه کاربری باید به سراغ مخاطب رفت و خواسته های او را بر طرف ساخت.
مثال کاربردی
برای اینکه تفاوت مفهوم تجربه کاربری و رابط کاربری را به خوبی درک کنید از یک مثال ساده بهره می بریم. تمام آنچه در ظاهر این سایت مشاهده می کنید و از آن بهره می برید شامل تصاویر، رنگ بندی ، فونت و سایر جلوه های بصری در زمره رابط کاربری قرارمی گیرد و محل قرارگیری دکمه ها، فونت، منوی دسته بندی بالای سایت، بخش سرچ و… مربوط به تجربه کاربری و اصول این علم است. همه این موارد بخشی از یک کل بزرگ یا همان طراحی سایت است. ارزش های کلیدی تجربه کاربری
ارزش های کلیدی که در یک تجربه کاربری مناسب از سوی کاربر موثر است عبارت اند از: ایجاد اشتیاق در کاربر دسترسی آسان کارایی متناسب با نیاز کاربر محتوای مناسب و کاربردی محتوای کاربردی چه زمانی سراغ تجربه کاربری و رابط کاربری برویم؟
برخی بر این باور اند که طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری نخستین گام طراحی سایت یا طراحی اپ موبایل است در حالی که اینطور نیست. نخستین گام در طراحی یک کسب و کار اینترنتی و راه اندازی یک سایت برنامه ریزی و نوشتن یک طرح تجاری است. انتخاب یک نام تجاری مهم یکی از مهمترین گام های طراحی مدل تجاری و مدل کسب و کار شما است. برای اینکه بتوانید خودتان را به مردم نشان بدهید و در ذهن آن ها بمانید باید یک نام تجاری خوب برای وب سایت یا اپلیکیشن خود انتخاب کنید. برای تحقق این امر طراحی لوگو بسیار مهم و نیازمند تحقیق و بررسی است . در اینجا بحث ui مطرح می شود و نخستین نکته که باید در طراحی رابط کاربری به آن دقت کرد انتخاب رنگ سازمانی مناسب با برند و اهداف تجاری شماست.
مراحل طراحی سایت
شما باید ابتدا رقبای خود را بررسی کنید و ببینید آینده و تغییرات احتمالی شما و آن ها چطور خواهد بود. سپس یک محاسبه دقیق انجام بدهید پس از بررسی نتیجه همه بررسی ها تازه می توانید به سراغ طراحی سایت و تصمیمات لازم دراین خصوص بروید. فکر و طرح تجاری شما به همراه رنگ سازمانی و قالبی که برای سایت خود برمی گزینید در طراحی تجربه کاربری بسیار با اهمیت هستند. بنابر این پیش از داشتن یک طرح تجاری مناسب و مشخص نشدن مدل کسب و کار هیچ وقت سراغ ux و ui نروید. حالا شاید برایتان دلیل شکست بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی و استارت آپ ها مشخص شده باشد. مراحل طراحی سایت در بسیاری از پروژه ها به شکل نادرست از دانلود قالب سایت شروع می شود!!!
چه مواردی در ترغیب مشتری برای خرید تاثیر گذار هستند !
اگر شما مدیر و یا صاحب یک کسب و کار هستید ، مطمئنا می دانید که دانستن مواردی که باعث ترغیب مشتری برای خرید می شود ، برای یک کسب و کار تا چه اندازه مهم می باشد. بنابراین شما هرگز نمیتوانید بدون داشتن درک ذهنیت مشتریان بالقوه یا مشتریان خود، فروش خوبی داشته باشید! عوامل متعددی وجود دارد که باعث ترغیب مشتری برای خرید از یک وب سایت یا یک فروشگاه فیزیکی می شود. نام تجاری یا برند
زمانی که از ترغیب مشتری برای خرید صحبت به میان می آید ، اولین حرف را برند می زند. امروزه نام تجاری یا برند جز اصلی ترین دلایل کاربران برای خرید محسوب می شود. تا جایی که در بسیاری از مواقع تنها برند جای دلایل منطقی برای خرید یا استفاده از خدمات را می گیرد. به همین دلیل است که کسب و کار ها سعی می کنند که محصولات و خدمات خود را در قالب یک نام تجاری مشخص عرضه نمایند. شخصی سازی
در صورتی که قصد دارید افراد بیشتری را با خود همراه سازید ، توجه کنید که تمرکز تنها بر روی نام تجاری و محصول شما نباشد. برای همراهی مشتریان لازم است که آنها را مخاطب خود قرار دهید.
افراد زمانی به مشتریان شما تبدیل می شوند که به این درک برسند که محصولات و خدمات شما برای آن ها مفید واقع شده است. بنابراین با استفاده از عباراتی مانند : “شما با استفاده از این محصول” یا “مزیت این خدمات برای شما ” ضمن اینکه آن ها را مستقیم شنونده قرار می دهید ، پیام خود را نیز منتقل می کنید.
وفادار سازی مشتریان
وفادار سازی مشتریان به برند یکی از قابل اعتماد ترین راه هایی است که می توان در راستای ترغیب مشتری برای خرید استفاده نمود. انگیزه خرید همیشه در مشتریان وفادار فعال است.
ارائه پاداش به مشتریان در ازای بازگشت مجدد ، باعث رضایت و در نهایت وفادار سازی مشتریان می شود. به طور معمول فرآیند وفادار سازی مشتریان در بستر باشگاه مشتریان صورت می گیرد. سهولت در خرید
در دهه های گذشته که تعداد کسب و کار های ارائه کننده محصولات محدود بود ، مشتریان گزینه های محدودی برای انتخاب داشتند. اما امروزه می توان از محصولاتی که عرضه کننده آن کلیومتر ها دور تر از آن ها هستند در کوتاه ترین زمان استفاده کنند.بنابر این بستر خرید آنلاین یا طراحی فروشگاه اینترنتی می تواند به سهولت خرید کاربران کمک کند. همچنین در نظر گرفتن امکانات دیگری در فروشگاه اینترنتی مانند گزینه های پرداخت ، استفاده از خدمات متفاوت ارسال کالا ، گارانتی بازگشت کالا و … می تواند به سهولت در خرید مشتریان کمک به سزایی کند.
طراحی رابط کاربری چیست؟ آشنایی با مفهوم UI
Ui مخفف واژه User Interface است که در فارسی با نام رابط کاربری شناخته می شود. آنچه هنگام مشاهده یک وب سایت یا اپلیکیشن مشاهده می کنید همان رابط کاربری سایت است. طراحان رابط کاربری به فکر شیوه های موثر ارائه یک محصول هستند. طراحی رابط کاربری برطراحی صفحاتی که کاربر با آن سروکار دارد تمرکز می کند.
طراحی رابط کاربری شامل تصاویر، متن ها، ماژولها، جداول ، ویدئوها ، رنگ، دیاگرام ها، و مکان می شود.
طراح رابط کاربری کیست؟
برخی با مطالعه تعریف رابط کاربری به این نتیجه می رسند که طراحی رابط کاربری کار گرافیست است در حالی که اگرچه گرافیست ها در طراحی سایت، طراحی اپ موبایل و طراحی فروشگاه اینترنتی نقش اساسی دارند اما طراحی رابط کاربری کار یک گرافیست نیست. طراحی رابط کاربری زیرمجموعه گرافیک است و گرافیست به طراحی طرح های دیداری می پردازد که یک هنر است. اما طراحی رابط کاربری یک علم است که فرم ها را برای کاربر ساده سازی کرده پیام ها را درمقابل چشم او نمایش می دهد و محل قرارگیری دکمه ها را مشخص می کند. طراحی رابط کاربری بر ظاهر هنری و زیبا تمرکز ندارد بلکه تمام تلاش خود را به کار می بندد که ساده ترین راه برای همراه ساختن کاربران با سایت و مشاهده صفحات مورد انتظار را فراهم آورد.
مهارت های مورد نیاز طراح رابط کاربری
طراح جهت طراحی رابط کاربری باید مهارت های گرافیکی و استفاده از نرم افزارهای گرافیکی را به خوبی داشته باشد. تاحدی از زبان برنامه نویسی مطلع باشد این به آن معنا نیست که طراح رابط کاربری باید به اندازه طراحی سایت برنامه نویسی بداند اما باید از اصول کلی آن مطلع باشد تا بتواند با برنامه نویسان تعامل خوبی برقرار کند. آشنایی با شیوه های مختلف طراحی سایت و نرم افزارهای مختلف برای طراحی رابط کاربری یک مزیت به شمار می آید. آنچه در طراحی رابط کاربری باید رعایت شود
طراحی رابط کاربری نیازمند یک مهندسی دقیق است. برای این کار باید گام های زیر رعایت شود:
1-اصل نخست سادگی
کاربر هنگام مراجعه به هر سایت هدف مشخصی دارد که در طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن لحاظ شده است بنابر این در پی مشاهده یک اثر هنری زیبا و پیچیده نیست بنابراین در طراحی رابط کاربری باید اصل سادگی را رعایت کنید و بکوشید نیاز کاربر از مراجعه سایت را در سریعترین و راحت ترین شکل ممکن بر طرف سازید.
2-درک نیاز مخاطب
مخاطب شناسی در طراحی سایت بسیار مهم است شما می بایست مخاطب سایت را به خوبی بشناسید و اهداف کاربر را با اهداف خود منطبق کنید. کاربر پادشاه شماست و تمام تلاش شما در راستای این باشد که کاربرسایت شما را مشاهده کرده و از محصولات شما خرید کند. تمرکز خود را بر کاربر و همراهی او با اهدافتان قراردهید در این صورت موفق خواهید بود.
3-بررسی سایت های مشابه
سایت های مشابه و رقیب خود را به دقت بررسی کنید نظر مخاطبان را جویا شوید و با آشنایی دقیق از نقاط ضعف و قوت آن ها تمرکز خود را بر طراحی رابط کاربری مناسب با کمترین نقاط ضعف استوار کنید. به این ترتیب مزیت های رقابتی شما در مقابل سایت های دیگر به شکل چشم گیری افزایش یافته و موفقیت آینده سایت و اپلیکیشن شما را تضمین می کند. دقت کنید هنگام بررسی سایت های مشابه به ویژه سایت های خارجی دچار آسیب کپی نشوید طراحی رابط کاربری برای مخاطبان هر فرهنگ متفاوت خواهد بود.
4-طراحی مناسب پیام های خطا
کاربرهنگام مراجعه به سایت شما ممکن است با بعضی بخش های سایت به خوبی ارتباط برقرار نکند این ضعف از طراحی شماست باید بکوشید این موارد را در طراحی رابط کاربری به حد اقل رسانده و با ارائه پیغام های خطای صحیح و دقیق کاربر را به بهترین شکل ممکن راهنمایی کنید. دریافت نظرات کاربران در این خصوص می تواند در رفع مشکلات موجود سایت شما بسیار تاثیر گذار باشد و به رفع ابهامات و مشکلات موجود کمک کند.
5-استفاده صحیح از عناصر
هرسایت و اپلیکیشن عناصرو اجزای خاص خود را دارد در طراحی رابط کاربری باید به شکلی صحیح این عناصر و اجزا در تعامل با یکدیگر قرار بگیرند و شما بیاموزید به چه شکل ارتباط بین آن ها را برقرار نمایید. به این ترتیب کاربر به شکل صحیح و کاربردی قادر خواهد بود از تمامی عناصر و اجزا به شکل صحیح استفاده کند.
طراحی رابط کاربری چه بخش هایی از یک محصول را شامل می شود؟
Skin: نمایش بصری و گرافیکی یک محصول را در بر می گیرد. Sense: در طراحی رابط کاربری کنش و واکنش محصول با ورودی کاربر و یا محیط های نمایش متفاوت خواهد بود. Makeup : راهنماهایی شامل دستورالعمل و نکات متفاوت است است که تجربه بهتر کاربر هنگام بازدید از سایت کمک شایانی می کند.
نتیجه گیری
هرسایت یا اپلیکیشن بدون طراحی رابط کاربری یک مجموعه بی روح و مجسمه ای صامت است که با طراحی رابط کاربری روحی در آن دمیده شده و قادر به برقراری ارتباط با کاربران سایت خواهد بود. به کمک یک طراحی رابط کاربری مناسب می توانید در تصمیم گیری کاربر موثر باشید و او را به شکلی که دلخواه خودمان است در صفحات مختلف سایت به گردش در آوریم. طراحی رابط کاربری یک علم و تخصص است که تنها از سوی متخصصانی که در این حوزه مطالعه کرده اند امکان پذیر است و هر طراح گرافیکی قادر به طراحی Ui نخواهدبود.