اپلیکیشن های موبایل مفید برای مدیریت فروشگاه آنلاین
همه کسانی که به کسب و کار آنلاین مشغول هستند می دانند که برای حضوری موفق در این عرصه همواره باید با تکنولوژی های روز آشنا شده و از آن ها برای بهبود مدیریت فروشگاه آنلاین بهره بگیرند. تجارت الکترونیک به شما این آزادی را می دهد که از هر کجای دنیا که هستید به کست و کار آنلاین خود مشغول شوید. دیگر نیازی نیست که در ساعت کاری به صورت فیزیکی در فروشگاه خود حضور داشته باشید تا بتوانید کسب در آمد کنید. امروزه بیشتر از 50 درصد مردم با خرید به صورت آنلاین آشنا هستند و به صورت آنلاین خرید های خود را انجام می دهند. بنابر این با وجود رقبایی که هر روز به تعداد آن ها افزوده می شود ، این بسیار مهم می باشد که بر روی نرخ مشارکت مشتریانتان نظارت داشته باشید. باید گفت زمانی که صحبت از کسب و کار آنلاین به میان می آید ، تمام مسائل به خصوص نحوه گرفتن آمار بسیار آسان می شود. نرم افزار های آنلاینی چون Shopify, Rewardstream, Stripe به گرفتن آمار کمک به سزایی می کنند. همچنین نرم افزار و ابزار های دیگری نیز موجود است که مدیریت فروشگاه آنلاین را راحتتر می کند.
مدیریت ارسال ایمیل انبوه MailChimp
تحقیقات بر روی روان شناسی خرید نشان می دهد که مشتریان در کنار محصولات به نحوه ارائه آن ها نیز توجه ویژه ای نشان می دهند. بنابر این زمانی که بحث مدیریت فروشگاه آنلاین و بازاریابی آنلاین به میان می آید ، تنها حفظ ارتباط با مشتری مطرح نیست. در اینجا باید به کیفیت ارائه توجه شود. ایمیل مارکتینگ یکی از راه های بازاریابی آنلاین می باشد که مدیریت فروشگاه آنلاین را آسانتر نموده است . ارسال پیشنهادات ویژه ، اخبار و ارائه محصولات و خدمات جدید برای مشتریان یکی از اصلی ترین فعالیت هایی است که برای مدیریت فروشگاه اینترنتی باید صورت بگیرد. در این میان ابزار mailchimp یکی از ابزار های مفید در زمینه بازاریابی آنلاین و ایمیل مارکتینگ است.
مزایای MailChimp برای مدیریت فروشگاه آنلاین امکان استفاده از تمپلیت های آماده برای ارسال ایمیل های تبلیغاتی امکان دیزاین و طراحی تمپلیت ایمیل اختصاصی ارسال ایمیل به صورت انبوه ارائه گزارشات روزانه از میزان بازدید ایمیل و میزان کلیک بر روی لینک ها امکان مدیریت کمپین بازاریابی در هر زمان و مکانی مدیریت شبکه های اجتماعی با Buffer و hootsuite
مهم نیست که شما چه کسب و کار آنلاینی را مدیریت می کنید. حضور و فعالیت در شبکه های اجتماعی ضمن اینکه به برند سازی کمک می کند ، به برقراری ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد کسب و کارتان نیز کمک می کند . با به روی کار آمدن و فراگیر شدن شبکه های اجتماعی ، امروزه شاهد آن هستیم که اخبار و وقایع در مدت زمان کوتاهی به دست عموم مردم می رسد. بنابراین در صورتی که قصد مدیریت فروشگاه آنلاین موفقی را دارید، باید به مدیریت شبکه های اجتماعیتان اهمیت دهید. دو ابزار بافر و hootsuite در خصوص مدیریت شبکه های اجتماعی می توانند بسیار مفید واقع شوند. مزایای استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی: مدیریت پست های ارسالی مدیریت تمامی صفحات اجتماعی از یک پلتفرم امکان زمان بندی در ارسال پست مشاهده گزارشات و امکان آنالیز داده های حاصله Mention
اگر شما در مورد مشتریانی که به کسب و کار شما توجه نشان می دهند کنجکاوید ، با بهره مندی از سیستم تحت وب Mention این امکان را خواهید داشت که این کنجکاوی را بر طرف نمایید. پلتفرم آنلاین Mention این اجازه را به شما می دهد که کلمات کلیدی یا عبارت مد نظراتان را دنبال کنید. تنها کافی است که کلمات را به لیست خود اضافه نمایید و مشخص نمایید که قصد دنبال نمودن این کلمات را در چه بستری دارید. ( شبکه های اجتماعی یا وبلاگ ها) سپس زمانی که فردی از این کلمات استفاده کند شما متوجه خواهید شد. بنابراین زمانی که نام تجاری فروشگاه اینترنتی خود را به لیست اضافه نمایید ، متوجه خواهید شد که کاربران و مشتریان شما در مورد برند شما چه افکاری خواهند داشت. تصور نمایید که بتوانید از همین روش مشتری ناراضی خود را شناسایی نمایید و اقدام به رفع مشکل و رفع عدم رضایت مشتری مورد نظر کنید.
آشنایی با ۱۰ اصل از قوانین بازاریابی اینترنتی
کمک گرفتن از قدرت محتوا و قوانین بازاریابی اینترنتی می تواند به میزان قابل توجهی مخاطبان و مشتریان شما را افزایش دهد. اما ورود به فضای وب بدون هیچ تجربه و شناختی ممکن است برای شما چالش برانگیز باشد. این بسیار مهم است که قوانین بازاریابی اینترنتی را به درستی درک کنید، در این نوشتار شما را با 10 اصل از قوانین بازاریابی اینترنتی که کمک می کند با شناخت بهتری وارد این عرصه شوید آشنا می کنیم.
1- قانون شنونده بودن
موفقیت در شبکه های اجتماعی و قوانین بازاریابی اینترنتی به مهارت شنوندگی نیاز دارد، شما در شبکه های اجتماعی ابتدا باید شنونده خوبی باشید و بیشتر به مخاطبان خود گوش فرادهید و سپس به تولید محتوا بپردازید. حتما محتواهای ارائه شده و مورد پسند جامعه هدف خود را مطالعه کنید، شرکت در بحث ها برای یادگیری بیشتر از قوانین بازاریابی اینترنتی تاثیر گذاراست. تولید محتوا باید هدف دستیابی به ارزش افزوده را دنبال کند در غیر این صورت موفق نخواهید بود.
2- قانون تمرکز
استراتژی محتوای خود را مشخص کنید و بر روی آن تمرکز کنید. اگر تمرکز نداشته باشید قوانین بازاریابی اینترنتی نمی تواند به شما کمک چندانی بکند. تمرکز بر روی ایجاد یک برند قوی بسیار تاثیر گذار تر از فعالیت در شبکه های اجتماعی برای دیده شدن و مورد پسند قرار گرفتن است.
3- قانون کیفیت
1000 محتوای باارزش که از سطح کیفی مناسبی برخوردار است بسیار بهتر از 10000 محتوای متوسط و کم کیفیت است این اصل یکی از مهمترین قوانین بازاریابی اینترنتی است.
4- قانون صبر
موفقیت در رسانه های اجتماعی یک شبه اتفاق نمی افتد، نیاز به صبر و کار مداوم دارد. قوانین بازاریابی اینترنتی تنها با صبر و پایبندی بر اصول نتیجه بخش خواهد بود و می تواند به فروش بیشتر منجر شود.
5- قانون ترکیب
اگر شما بر روی تولید محتوای باکیفیت تمرکز کنید و مخاطبان محتوای تولیدی شما بپسندند مطالب را در صفحات خود به اشتراک خواهند گذاشت به این ترتیب بدون صرف هزینه در توییتر، فیس بوک، LinkedIn، وبلاگ های خود مورد تشویق و حمایت مخاطبان قرار خواهید گرفت. این به اشتراک گذاری مطالب رتبه شما را در موتورهای جستجو ارتقا خواهد دادو به این ترتیب بیشتر مقابل چشم مشتریان خواهید بود. ترکیب این عوامل شانس فروش شما را به میزان قابل توجهی افزایش خواهد داد.
6- قانون نفوذگران (اینفلوئنسرها)
یکی از قوانین بازاریابی اینترنتی این است که برای شناسایی افرادی که در کسب و کار شما مورد اعتماد و توجه مخاطبان هستند وقت بگذارید. تعداد فالوئرها به تنهایی موید اینفلوئنسر بودن افراد نیست مهم تصویری است که مخاطبان از شخص دارند و اعتمادی است که به پیشنهادات او دارند. پس از شناسایی نفوذگران صنعت خود تلاش کنید با آن ها ارتباط برقرار کنید و سپس روابط کاری خود با این افراد را به میزان قابل توجهی ارتقا دهید. اگر بتوانید اعتماد مخاطبان را جلب کنید و به یک شخص تاثیرگذار در کسب و کار خود تبدیل شوید قادر خواهید بود محصولات خود را به میزان قابل توجهی به فروش برسانید. درحال حاضر اینفلوئنسرهای زیادی در جهان وجود دارند که به تبلیغ وفروش محصولات خود می پردازند این افراد با استقبال خوبی ازسوی مخاطبان مواجه شده اند.
7- قانون ارزش
اگر در شبکه های اجتماعی به صورت تمام وقت به تبلیغ محصولات و خدمات خودتان بپردازید مردم از شنیدن خسته می شوند. قوانین بازاریابی اینترنتی شما را از اینکار باز می دارد. شما بیشتر باید به ارتباط با مخاطبان و تولید محتوای جذاب و اثر بخش تمرکز کنید به این ترتیب می توانید از مزایای بازاریابی دهان به دهان نهایت بهره را ببرید، چراکه مردم به شما اطمینان خواهند کرد و در خصوص کالا و محصولات شما بایکدیگر به گفتگو خواهند پرداخت. افزایش فروش در این زمان یک امر طبیعی خواهد بود.
8- قانون تصدیق
همانطور که نمی توانید شخصی که با او ملاقات می کنید را نادیده بگیرید در فضای مجازی هم نمی توانید کسانی که به شما پیام می دهند یا به هر شکل ارتباط برقرار می کنند را نادیده بگیرید. قوانین بازاریابی اینترنتی ثابت کرده که باید برای مخاطبان خود ارزش قائل شده و به تمامی بازخوردهایی که ارائه می کنند پاسخ دهید. روابط شبکه ای یکی از مهمترین بخش های قوانین بازاریابی اینترنتی است شما باید روابط گذشته خود را تقویت کرده و روابط جدید ایجاد کنید و این مستلزم صرف وقت و پاسخگویی به پیام های مخاطبان خواهد بود. به این ترتیب هر شخصی در مورد شما صحبت می کند به تصدیق تان خواهد پرداخت.
9- قانون دسترسی
انتشار محتوا در فضای مجازی به تنهایی کافی نیست شما باید در بحث ها و گفتگوهایی که حول محتوای شما شکل می گیرد شرکت کنید و فعالانه به نقطه نظرهای مخاطبان پاسخ بدهید. قوانین بازاریابی اینترنتی ثابت کرده اگرشما هفته ها و یا ماه ها از فضای مجازی ناپدید شوید مخاطبان شما را فراموش خواهند کرد. هرکه از دیده برفت از دل و جان هم برود!
10- قانون عمل متقابل
شما نمی توانید انتظار داشته باشید دیگران محتوای شما را به اشتراک بگذارند و در مورد آن بحث کنند درحالیکه شما برای آن ها این کار را انجام نمی دهید. قوانین بازاریابی اینترنتی ثابت کرده که لازم است شما هم محتواهایی که می پسندید و با اهداف شما هم خوانی دارد را بازنشر داده و در بحث های مرتبط با آن موضوع شرکت کنید. بنابراین لازم است بخشی از زمانیکه به فعالیت در شبکه های اجتماعی می پردازید را به بازخورد دادن به محتواهای منتشر شده از سوی دوستانتان اختصاص دهید.
۴ راهکار مبتنی بر SaaS برای موفقیت کسب و کارها
از برنامه های جمع آوری پول تاارسال خودکار ایمیل همگی راهکار مبتنی بر SaaS هستند که می تواند به رونق و موفقیت کسب و کار شما کمک کند. مقاله : مدل Saas یا Software as a Service چیست؟ کسب وکارهای کوچک به دست های کمک رسان متعددی نیاز دارند تا بتوانند سهم خود را از بازار بدست بیاورند راهکار مبتنی بر SaaS یکی از تکنولوژی های کاربردی است که در عرصه موفقیت کسب و کار ها می تواند بسیار تاثیر گذار باشد. راهکار مبتنی بر SaaS به کمک کارآفرینان آمده تا کارهای دشوار گذشته را به ساده ترین شکل ممکن ساماندهی و اجرا کنند. دراین گزارش به 4 راهکار مبتنی بر SaaS جهت رونق بخشیدن به کسب وکارهای کوچک اشاره می کنیم.
1- عرضه براساس تقاضا
بخشی از موفقیت کسب و کار به انعطاف پذیری شما بستگی دارد. راهکار مبتنی بر SaaS خدماتی ارائه می دهد که به انعطاف پذیری هرچه بیشتر کسب و کار شما کمک می کند به این ترتیب می توانیددر عملکرد خود انعطاف بیشتری نشان دهید و در نتیجه موفق تر از گذشته عمل کنید. درحال حاضر ممکن است برای دو یا سه سال اول بودجه کافی برای سرمایه گذاری روی سرور خود را در اختیار نداشته باشید. استفاده از راهکار مبتنی بر SaaS می تواند شما را بی نیاز از این سرمایه گذاری کرده و کمک کند کارهای خود را بر روی Dropbox به پیش ببرید. براین اساس بر اساس میزان تقاضای خود قادر خواهید بود به نیازهای خودتان پاسخ دهید و در این مسیر از راهکاری های SaaS کمک بگیرید.
2- ارتباط بدون محدود مکانی
راهکار مبتنی بر SaaS به شما کمک می کند بدون در نظر گرفتن محدودیت های مکانی از هرکجا که مایل باشید بتوانید ارتباط خود را با بهترین کیفیت ممکن برقرار کنید. با کمک راهکار مبتنی بر SaaS می توانید به کسب و کارتان رونق بیشتری بدهید و همچنین به ارتقای عملکرد کارکنان خود کمک کنید.این امر در حفظ نیروی انسانی تاثیر بسیار زیادی خواهد داشت. راهکار مبتنی بر SaaS می توانند اعضای دور افتاده تیم شما را به سایرین متصل کند، اصلا مهم نیست از خانه کار می کنند، در یک کافی شاپ یا گوشه ترمینال فرودگاه جاکارتا یا اندونزی باشند همه جا به آنها دسترسی خواهید داشت. این کار باعث می شود کار سریعتر انجام شود و کارکنان شما هم با خیالی آسوده به کارهای متعدد خود برسند و به راحتی به محدودیت های مکانی غلبه کنند. راهکار مبتنی بر SaaS ارتباط، تحرک و فعالیت های شما را ساده تر خواهد کرد. شمادرهر زمان و مکانی قادر خواهید بود با مشتریان خود به بهترین شکل ممکن ارتباط برقرار کنید و پاسخگوی سوالات و درخواست های آنان باشید.
3- یک سیستم گردش کار یکپارچه ایجاد کنید
سیستم های یکپارچه سازی کار اداری می تواند بسیار مفید باشد شما با کمک گرفتن از راهکار مبتنی بر SaaS می توانید کارایی این سیستم ها را چند برابر کنید. اما این سیستم ها در یک حالت ممکن است ناامید کننده باشند و آن زمانی است که نتوانید آن ها را به هم متصل کرده و به صورت یکپارچه از آن ها استفاده کنید راهکار مبتنی بر SaaS براین مشکل غلبه کرده و عملکرد شما را به شکل چشمگیری ارتقا خواهد داد. برخی از راهکار مبتنی بر SaaS پیش تر فرصت های همکاری با سیستم عامل های موجود را به رسمیت شناخته اند تا کاربران هنگام استفاده از سیستم های مختلف عامل بتوانند به راحتی از خدمات راهکار مبتنی بر SaaS استفاده کنند و عملکرد خود را ارتقا دهند. تجربه ثابت کرده استفاده از این راهکار ها می تواند کارایی کارکنان شما را افزایش داده و در عین حال کیفیت کار را در سطح مطلوبی نگه دارد.
4- تغییرات مستمر
نوآوری و بهینه سازی سیستم در راهکار مبتنی بر SaaS همواره در حال اجراست، به نحوی که شما هنگام استفاده از راهکار مبتنی بر SaaS هر لحظه می توانید انتظار یک تغییر مثبت و پیشرفت داشته باشید، این درحالیست که بسیاری سیستم های مشابه به این سرعت مراحل رشد و توسعه را طی نکرده اند. سیستم های ساده شما می تواند برغول های تکنولوژی غلبه کرده و با سرعت نیازهایتان را برآورده سازد. نمونه جالب توجه موفقیت راهکارهای اینچنین جایگزینی Slack با سیستم های ایمیلی بود که پیشتر مورد استفاده قرار می گرفت. استفاده کنندگان Slack بدون نیاز به ایمیل و نرم افزارهای مشابه کارهای درون سازمانی خود را به راحت ترین شکل ممکن سر و سامان می دهند. با وجود هزاران سرویس که برای کسب و کارهای کوچک راه اندازی شده راهکار مبتنی بر SaaS خدماتی به شما ارائه می دهد که از انعطاف پذیری بسیاری نسبت به روش های مشابه برخوردار است به این ترتیب می توان انتظار داشت کسب وکارها در سال های آتی به سمت راهکار مبتنی بر SaaS گرایش بیشتری پیدا کنند. بسیاری از کارشناسان در حال حاضر راهکار مبتنی بر SaaS را تجویز می کنند و معتقدند به راحتی پاسخگوی تمامی نیازهای شما خواهد بود.
مدل Saas یا Software as a Service چیست؟
ارائه نرم افزار مدل های مختلفی دارد مدل SaaS یک شیوه ارائه نرم افزار است که دسترسی کاربران به نرم افزار را ساده می کند. در گذشته همه نرم افزار ها باید در سیستم کامپیوتری که می خواستیم از آن استفاده کنیم ذخیره می شدند تا قابل استفاده باشند، مدل SaaSکه مختصر شده عبارت Software as a Service است میزبانی نرم افزارها از طریق یک سرور از راه دور راامکان پذیر می کند. مدل SaaS نرم افزار و کلیه اطلاعات مربوط به آن را بر روی ابر (Cloud) ذخیره می کند.
کاربرد های مدل SaaS
کاربران نهایی استفاده های مختلفی از مدلSaaS می کنند، زمانیکه در موتور جستجوی گوگل عبارتی را به اصطلاح گوگل می کنید، شما هیچ دغدغه ای در باب نصب نرم افزار جستجو روی سیستم خود ندارید چراکه در آن لحظه در حال استفاده از مدلSaaS هستید. ایمیل های مختلف که برپایه وب خدمت رسانی می کنند هم از مدلSaaS استفاده می کنند، شما برای استفاده از ایمیل شخصی خود نیاز به نصب نرم افزار خاصی روی سیستمتان ندارید.
مزایای مدل SaaS
هنگام استفاده از مدل SaaS لازم نیست شما نرم افزاهای مختلف را روی سیستم خود نصب کنید در صورتیکه پایانه کاربری شما سیستم عامل و مرورگر وب داشته باشد برای استفاده از نرم افزارهای مختلف مبتنی بر مدلSaaS کفایت می کند. هزینه دریافت پشتیبانی و خرید و نصب مجدد نرم افزار در صورت خرابی هم به میزان قابل توجهی کاهش خواهد یافت. با کمک مدلSaaS استفاده بهینه ای از زمان خواهید داشت و همچنین دسترسی همیشگی نرم افزار در هر زمان و مکانی که بخواهید به شما این امکان را می دهد که راحت تر کارهای خود را به پیش ببرید. در نهایت یکی دیگر از مزایای این مدل آن است که نیازی به منابع ذخیره سازی حجیم نخواهید داشت و نیاز به سخت افزارهای خاص هم مرتفع می شود.
مدل SaaS و مصونیت از دزدی
استفاده از این مدل امکان سرقت نرم افزارها و نرم افزارهای لایسنس نشده را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد به این ترتیب سرمایه اولیه و تلاش های شما به بهترین شکل ممکن محافظت خواهد شد.
انواع مدل SaaS
مدل SaaS دو نوع مرسوم دارد که استفاده از آن رواج بسیاری دارد:
خدمات مشتری محور
در این مدل خدمات مشتری محور جهت بهره برداری اقشار مختلف مردم ارائه می شود. دراین شیوه ارائه خدمات معمولا در قبال دریافت حق اشتراک اجازه دسترسی و استفاده از نرم افزار به کاربران داده خواهد شد. درصورتیکه از مدل SaaS برای تبلیغات استفاده کنیم، حق اشتراکی از مخاطب دریافت نخواهد شد.
خدمات کسب و کار محور
در این شیوه به شرکت ها و سازمان های مختلف نرم افزار ارائه می شود. سیستم‌های حسابداری (Accounting) سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یا customer relationship management مدیریت منابع انسانی (HRM)و… بخشی از نرم افزارهای مرسوم مبتنی بر مدل SaaS هستند. بسیاری از شرکت های معتبر و شناخته شده جهانی خدمات خود را بر مبنای مدلSaaS ارائه می کنند.
مدل SaaS برای کدام کسب و کارها جذاب است؟
تمام شرکت هایی که هزینه حفظ و نگهداری سرورهای حجیم و پر هزینه مستقر در ساختمان خود را می پردازند می توانند به فکر مدلSaaS باشند. شما به راحتی قادر خواهید بود تمام سرویس های ایمیل شرکت، وب سایت و نرم افزارهای پرکاربرد که خارج از شرکت هم مورد نیاز کارکنان است را به راحت ترین شکل ممکن به سیستم ابری منتقل کنید. چندین پلتفرم مختلف که از مدل SaaS استفاده می کنند برای ارائه خدماتی از این دست وجود دارند که با تحقیق و بررسی می توانید مدل های محبوب و مورد نیاز خود را شناسایی کنید. گوگل، ماکروسافت و وب آمازون خدمات بسیار مناسبی در این عرصه ارائه می کنند که بسته به کاربرد و نیاز شما می توانید یکی از آن ها را جهت بهره برداری شرکت خود انتخاب کنید. هزینه های پایین و کاربری بسیار گسترده مدل SaaS به عنوان موج آینده صنعت نرم افزار مورد توجه اغلب شرکت های بزرگ حوزهIT باشد. داده های مربوط به SaaS اغلب بر روی یک سرور مرکزی ذخیره می شوند که شما می توانید به راحتی از آن ها استفاده کنید. در نرم افزارهای ارائه شده توسط مدل SaaS تامین امنیت، عملکرد، تعمیر و نگهداری سخت افزار و دسترسی بر عهده شرکت فروشنده است از این رو می توان به خدمات پشتیبانی سریع و مناسبی دسترسی داشت. در این مدل شما نرم افزار را به صورت یک سرویس خریداری می کنید که قطعا از سایر شیوه های خرید نرم افزار می توان به آن اعتماد کرد.
دلیل تمایل شرکت ها به مدل SaaS
مهمترین دلیل علاقه شرکت ها به استفاده از خدمات این مدل سرعت و سادگی مدل SaaS در مقایسه با شیوه های سنتی ارائه نرم افزار است.همین ویژگی های بارز سبب شده کسب و کارها به سرعت از شیوه های سنتی به سمت این شیوه از ارائه نرم افزار متمایل شوند. در مدلSaaS دسترسی شما به نرم افزار جهانی بوده و از این رو به راحتی قادر خواهید بود مرزهای جغرافیایی را پشت سر بگذارید. در مدلSaaS تمامی کاربران به یک نسخه واحد دسترسی خواهند داشت که مشکلات انتقال داده و هماهنگی کارها را به میزان قابل توجهی کاهش خواهد داد به این ترتیب همکاری و هماهنگی در تمامی دپارتمان ها و نمایندگی ها ساده تر خواهد شد. در مدلSaaS جهت به روز رسانی نرم افزار نیازی نیست تک تک سیستم ها به روز رسانی شوند با یک به روز رسانی همه سیستم ها به جدید ترین نسخه دسترسی خواهند داشت به این ترتیب در وقت و هزینه صرفه جویی خواهد شد.
AR Game چیست ؟ بازی واقعیت افزوده چه تفاوتی با واقعیت مجازی دارد؟
تکنولوژی روز به روز در حال پیشرفت است و هر روز تکنولوژی های بیشتری وارد صنعت سرگرمی می شود. یکی از این تکنولوژی ها که بسیار مورد توجه قرار گرفته است ، تکنولوژی واقعیت افزوده و تکنولوژی واقعیت مجازی است. امروز شاهد طراحی اپ موبایل و بازی های واقعیت افزوده یا AR Game هستیم که توانسته اند افراد زیادی را به خود جذب کرده و طرفداران زیادی را با خود همراه کند.
آیا واقعیت مجازی همان واقعیت افزوده نیست؟
در صورتی که شما به تازگی با این حوزه از تکنولوژی آشنا شده اید ، لازم است که با اصطلاحات این حوزه آشنا شوید. شباهت اصطلاحات ممکن است شما را به اشتباه بیندازد که واقعیت افزوده و واقعیت مجازی هر دو یک هستند. برای درک تفاوت این دو از یک دیگر و تفاوت میان بازی واقعیت افزوده یا AR Game و بازی واقعیت مجازی یا VR Game ابتدا به تعریف هر یک از این موارد می پردازیم. واقعیت مجازی چیست؟
در یک تعریف ساده واقعیت مجازی یا Virtual Reality یک تکنولوژی کامپیوتری است که در آن با کمک دستگاه و تجهیزات ، تصویری خلاف واقعیت را به کاربر نمایش می دهد.
واقعیت مجازی معمولا با تجهیزاتی مانند عینک های واقعیت مجازی همراه است ، تصویر واقعیت مجازی که کاربر آن را مشاهده می کند ، دقیقا مانند زمانی که از عینک استفاده نمی کند جا به جا می شود. یعنی اگر شما سرتان را تکان دهید ، تصویر متفاوتی را مشاهده خواهید کرد. (دقیقا مانند دنیای واقعی) اما این تصویر و منظره ممکن است وجود خارجی نداشته باشد و به طور کلی متفاوت با فضای اطراف شما در حال حاضر است. این ویژگی واقعیت مجازی باعث شده است که این تکنولوژی در حوزه سرگرمی و بازی مورد توجه قرار بگیرد. امکان خلق فضا هایی که در دنیای واقعی وجود ندارند یا تجربه حضور در آن فضا به راحتی امکان پذیر نیست به صورت واقعیت مجازی ، هیجان بازی های واقعیت مجازی را بیشتر کرده است. یکی دیگر از حوزه هایی که واقعیت مجازی در آن وارد شده است ، حوزه بازاریابی به روش Storytelling می باشد. داستان سرایی در بازاریابی خود یک روش جدید در بازاریابی محسوب می شود که با وجود استفاده از واقعیت مجازی ، پتانسیل بیشتری برای تاثیر بر روی مخاطب را خواهد داشت. واقعیت افزوده چیست؟
واقعیت افزوده یا Augmented Reality که به اختصار به آن AR نیز گفته می شود. تفاوت واقعیت افزوده در این است که زمانی که شما در حال تجربه AR هستید ، یک تصویر را در موقعیت واقعی می بینید. واقعیت افزوده بر خلاف واقعیت مجازی نیازی به عینک یا از این دست تجهیزات ندارد. کاربران واقعیت افزوده را از طریق یک صفحه نمایش یک دستگاه هوشمند (مانند تلفن هوشمند) مشاهده می کنند. صفحه نمایش با استفاده از دوربین فضای واقعی را به همراه آیتم های افزوده شده به کاربر نشان می دهد.
بازی واقعیت افزوده
هنوز هم می توان بازی Pokémon go را محبوب ترین بازی در حال حاضر دانست. یک نمونه موفق از بازی واقعیت افزوده که مورد توجه تعداد زیادی از کاربران تلفن هوشمند قرار گرفت .
طراحی اپ موبایل بازی واقعیت افزوده یا AR Game
طراحی اپلیکیشن برای بازی واقعیت افزوده ، به صورت native انجام می پذیرد. دسترسی به امکانات داخلی تلفن های هوشمند از اصلی ترین موارد در طراحی اپلیکیشن بازی واقعیت افزوده می باشد. امکاناتی همچون دوربین ، ژیروسکوپ ، زمان ، GPS و دیگر امکانات در طراحی اپلیکیشن Pokémon مورد استفاده قرار گرفته است. بنابراین شما می توانید در صفحه نمایش Pokémon را مشاهده کنید و با ضربه ای به صفحه نمایش ، گلوله ای به سمت او بفرستید.
۱۲ نکته برای انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ
آیا شما صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید یا به فکر راه اندازی یک استارتاپ دانش محورید. انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ از اهمیت بالایی برخوردار است، انتخاب سرویس های ارائه دهنده خدمات میزبانی وب ، ابزارهای همکاری و یا سیستم های بازاریابی از مواردی است که هنگام انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ خود باید در مورد آن تصمیم گیری کنید. هنگامی که در حال راه اندازی یک کسب و کار یا استارتاپ هستید انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ بسیار دشوار خواهد بود چراکه در آمد کافی برای انتخاب تکنولوژی های گران را نخواهید داشت. چطور اطمینان حاصل می کنید انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ شما درست بوده و به مسیر رشد و پیشرفت شما کمک می کند؟ در این گزارش به 12 نکته که هنگام انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ باید به آن توجه کنید اشاره می کنیم:
1- عجله به خرج ندهید
هنگام انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ این نکته را در نظر داشته باشید که هرکاری که می خواهید انجام دهید باید با تکنولوژی های آزمایش شده و استاندارد که مدت هاست مورد استفاده قرار می گیرند کار کنید تا مطمئن باشید امتحان خود را پس داده و به شما کمک می کنند. انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ زمانی می تواند به سمت تکنولوژی های جدید شیفت کند که سهم بازار خود را به دست آورده باشید و در بازار شناخته شده باشید.
2- آزمودن تکنولوژی های جدید
اطمینان حاصل کنید هنگام انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ ایده های جدید را در بین کارکنان خود و در مراکز و دفاتر مختلف آزموده باشید و از کارایی آن اطمینان حاصل کنید. این کار کمک می کند نتایج بهتری بگیرید، اگر به امکانات جدیدی نیاز دارید آن را با توسعه دهنده درمیان بگذارید آن ها خوشحال می شوند به شما پاسخ دهند چراکه سوال شما به معنای امکان فروش خواهد بود.
3- تمرکز برنیاز های واقعی
تکنولوژی های موجود بسیار زیاد هستند اما قطعا شما به همه آنها نیاز ندارید. هنگام انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ بر روی نیازهای واقعی خود تمرکز کنید و دچار وسوسه بازار نشوید. در بسیاری موارد گزینه های مناسب و ارزان را برای رفع نیازهای خود پیدا خواهید کرد.
4- هدف انعطاف پذیری است
شروع بکار شما نیاز به سیستم های کمتری دارد، تکنولوژی های مختلفی وجود دارند که می توانند تمام نیازهای اولیه شما را به راحتی برآورده کنند، انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ باید با توجه به نیازهای فعلی و امکان برآورده شدن نیازهای آتی صورت پذیرد. تمرکز بر روی محصول و خدمات برای شما در اولویت قرارخواهد داشت. باکمک ابزارهای کوچک و ساده می توانید نیازهای خود را سفارشی کنید.
5- کمال گرا نباشید
انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ مهم است، بعدها می توانید آن را توسعه دهید. گاهی ممکن است به یک API یا افزونه جدید نیاز داشته باشید اما با کمی دقت در اطراف خود بتوانید آن را به شکل دیگری برطرف کنید تا هزینه های شما به حداقل برسد، کمالگرا نباشید بلکه سعی کنید حداکثر استفاده را از امکانات موجود ببرید و در هزینه ها صرفه جویی کنید. اگر جایگزینی نیافتید آن وقت به انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ بپردازید. نیازهای مشتری را در اولویت قرار دهید هر زمانی می توانید یک پلاگین جدید یا API بسازید.
6- از Zapier’s Zapbook استفاده کنید
ممکن است نیاز به یک ابزار که فایل های پیوست را از جیمیل آپلود می کند پیدا کنید و آن را در Dropbox ذخیره کنید. یا ممکن است به یک ابزار نیاز داشته باشید که به شما اجازه می دهد FreshBooks را به Magento به صورت خودکار وصل کنید. Zapbook دایرکتوری آنلاین عالی برنامه ها است که به شما امکان می دهد تا محصولات و خدمات موجود خود را ادغام کنید. این تکنولوژی حتی به شما اجازه می دهد که برنامه ها را بر مبنای محبوبیت مرتب کنید و ببینید که چه کاربرهای دیگری بر این اساس طبقه بندی می شوند. انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ در بسیاری موارد می تواند برمبنای معرفی دوستان شما انجام شود.
7- گزارش سایت ها را مطالعه کنید
گاهی مطالعه گزارش سایت های تخصصی و نظرات کاربران می تواند در انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ تاثیر گذار باشد. سایت هایی مثل Capterra و G2Crowd در این زمینه شناخته شده هستند. سایت ها تخصصی را بررسی کنید و لیستی از تکنولوژی های موجود تهیه کنید سپس انتخاب ساده تر خواهد شد بررسی ستاره های هر تکنولوژی و نظرات کاربران در کنار مطالعه مقالات مرتبط کمک خوبی است. بسیاری اوقات به این نتیجه می رسید که تصورات اولیه شما صحیح نبوده و در انتخاب خود تژدید نظر می کنید.
8- مشورت بگیرید
هنگام راه اندازی یک استارتاپ ممکن است شما اطلاعات کافی ای در اختیار نداشته باشید بنابراین جهت انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ نیاز به مشورت با افراد آگاه دارید. از طریق فیس بوک یا گروه های لینکدین سوال خود را مطرح کنید تا بتوانید انتخاب بهتری داشته باشید. برای مثال، گروه های مختلف فیس بوک وجود دارند که می توانند به شما در انتخاب بهترین ابزار بازاریابی SEO یا انتخاب پلت فرم میزبانی وب شما کمک کنند.
9- از RSS خوراک بگیرید
RSS ابزار بسیار مناسبی برای کسب اطلاعات در مورد تکنولوژی های جدید و انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ خواهد بود. اگر به مطلب جالبی دسترسی پیدا کردید حتما آن را مطالعه کنید.
10- از Quora کمک بگیرید
Quora یک سایت فوق العاده است که انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ راساده می کند. متخصصان تکنولوژی بسیاری از ایده های خود را از این طریق به اشتراک می گذارند.
11- بر روی سیستم عامل ها مترکز کنید
انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ بهتر است از طریق سیستم عامل صورت بگیرد.یک پلتفرم واحد کارشما را ساده تر می کند بنابراین سراغ تکنولوژی های مختلف نروید.
12- شکار محصول اهرم
Product Hunt یا شکار محصول به شما کمک می کند به بهترین تکنولوژی های مورد نیاز خود دسترسی داشته باشید. تکنولوژیست ها و کار آفرینان از این روش جهت انتخاب تکنولوژی توسعه استارت آپ خود زیاد استفاده می کنند.
۴ قاتل که نام تجاری شما را در شبکه های اجتماعی نابود می کنند
مهم نیست چه محصول یا خدماتی را ارائه می کنید، اگر شما بازاریابی شبکه اجتماعی را جدی نگرید و نام تجاری خوبی معرفی نکنید به زودی در کسب و کارتان شکست خواهید خورد. در گذشته برای داشتن یک نام تجاری قوی تنها به یک نام برند و لوگو نیاز داشتید که هر کسی بتواند آن را به یاد آورد. اما بازاریابی شبکه اجتماعی مفهوم برند سازی را متحول کرده است. امروزه اینترنت یکی از مهم ترین جنبه های زندگی همه ماست. اگر می خواهید نام تجاری خود را به مردم معرفی کرده و برند سازی کنید در کنار لوگو و نام تجاری به یک بازاریابی شبکه اجتماعی دقیق و حرفه ای نیاز خواهید داشت. اگر می خواهید بازاریابی شبکه اجتماعی به کسب و کار شما رونق بخشد اطمینان حاصل کنید این 4 قاتل را از خود دور نگه داشته اید.
انتخاب یک پلتفرم اشتباه
یکی از مهمترین اقداماتی که هنگام بازاریابی شبکه اجتماعی باید انجام دهید انتخاب یک پلتفرم مناسب برای فعالیت های شماست. قطعا شما نام فیس بوک، اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و توییتر را شنیده اید اما حقیقتا کدام یک برای شما مناسب است؟ آیا باید همه جا و به هر قیمت حضور داشت؟ کارآفرینانی که تلاش می کنند در تمام شبکه های اجتماعی حضور داشته باشند متاسفانه در نهایت شکست می خورند، بهترین استراتژی انتخاب چند شبکه و حضور فعال در آنهاست. درحال حاضر فیس بوک یک شبکه اجتماعی جهانی با 2 میلیاد کاربر فعال ماهانه است بنابراین باید یک اکانت فیس بوک داشته باشید. اما درمورد شبکه های اجتماعی دیگر کمی دقت کنید اگر یک کسب و کار B2B هستید که با شرکت های دیگر تجارت می کنید برای بازاریابی شبکه اجتماعی به لینکدین هم فکر کنید. اگر مشتریان شما بیشتر جوان هستند قطعا داشتن یک صفحه اینستاگرام قوی ضروری خواهد بود.
فالوئرها را غافلگیر نکنید
مهم نیست برای بازاریابی شبکه اجتماعی کدام پلتفرم را انتخاب کرده اید، شما مسئولید محتوای جالب که به شما کمک می کند گفتگوی خود را با مشتریانتان آغاز کنید به اشتراک بگذارید. این یک خطای بسیار بزرگ است که برخی از کسب و کارها برای بازاریابی شبکه اجتماعی یک صفحه اینستاگرام یا فیس بوک ایجاد می کنند و سپس در آن هر چیزی را بدون هدف به اشتراک می گذارند. کاربران و شبکه صفحه شما را به عنوان اسپم شناسایی کرده و مطالبتان را دنبال نخواهند کرد. برای بازاریابی شبکه اجتماعی موفق باید پلتفرم انتخابی خود، کاربران و فرهنگ استفاده آن را بشناسید و تنها مطالبی را به اشتراک بگذارید که برای کاربران جذاب باشد. در اغلب موارد اخبار شرکت و مطالب جالب در خصوص صنعت تان بهترین گزینه خواهد بود. حتما در مورد مطالبی که می خواهید به اشتراک بگذارید مطمئن شوید و بازخورد ها و نتایج را دنبال کنید.
عدم پیگیری نتایج بازاریابی شبکه اجتماعی
یکی از بهترین چیزها در شبکه های اجتماعی این است که می توان همه چیز را در بازاریابی شبکه های اجتماعی پیگیری کنید. بهترین کار این است که از شرکت هایی کمک بگیرید که کار دیجیتال مارکتینگ انجام می دهند و نتایج استراتژی های بازاریابی شبکه های اجتماعی شما را در قالب آمار و جداول در اختیار شما می گذارند. به این ترتیب قادر خواهید بود در مورد تصمیمات خود در بازاریابی شبکه اجتماعی تژدید نظر کنید و تصمیمات بهتری را بگیرید. این نتایج ممکن است به شما گوشزد کند که بهتر است در اینستاگرام تمرکز کنید یا از فیس بوک دوری کنید.
با اینفلوئنسر ها شروع نکنید
اینفلوئنسرها این روزها نقش مهمی در بازاریابی شبکه اجتماعی ایفا می کنند، کاربران به توصیه ها و پیشنهادهای این اشخاص توجه بسیاری نشان می دهند بنابراین کار اشتباهی است اگر برای بازاریابی شبکه اجتماعی به سراغ اینفلوئنسر ها نروید، استفاده از این افراد می تواند در تاثیرگذاری نام تجاری و فروش شما تاثیر شگرفی داشته باشد. تنها باید دقت کنید که اینفلوئنسرهای های خود را به درستی انتخاب کرده اید. اینکه چطور نظراین افراد راهم جلب کنید کار سختی است در بسیاری از موارد ارائه خدمات به صورت رایگان به این افراد می تواند تاثیر گذار باشد. دوری از 4 قاتلی که در بالا به شما معرفی کردیم کمک می کند بازاریابی شبکه اجتماعی با موفقیت همراه باشد. به این ترتیب فاصله شما و مصرف کنندگان به میزان قابل توجهی کاهش می یابد و به بازارهای جدیدی دست خواهید یافت. بازاریابی شبکه اجتماعی همچنین پیروان وفادار برند شما را افزایش داده و کسب و کار شما را ارتقا خواهد داد.
روش افزایش کاربر – ۴ گام برای بدست آوردن مشتریان بیشتر
یکی از دغدغه هایی که همواره همراه با صاحبان کسب و کار ها بوده است جذب مشتری و همراهی مشتری با خود بوده است. با به روی کار آمدن کسب و کار های اینترنتی ،کارشناسان این حوزه با معرفی انواع روش افزایش کاربر ، یا افزایش کلاینت به کسب و کارها ، سعی نمودند تا این دغدغه را تا حدی کاهش دهند. در این مقاله می خواهیم یکی از روش افزایش کاربر را با شما به اشتراک بگذارم که تاثیر زیادی روی افزایش جذب کاربر و فروش خواهد گذاشت. مبتکر این روش جیمز کوپر در هوستون که آن را “بازاریابی بازار گرم” یا “warm market prospecting” نامگذاری کرده است. این روش افزایش کاربر با هدف فروش بیشتر بر روی مشتریانی تمرکز می کند که طی 12 ماه گذشته با شما آشنا شده اند. لازم نیست همه چیز به آن ها بفروشید بلکه باید تلاش کنید زمینه مراجعه مجدد آن ها را فراهم کنید اینکار زندگی تجاری شما را متحول خواهد کرد. این شیوه بازاریابی بر این اصل استوار است که جذب مشتری قدیمی و کسی که با برند ما آشنایی دارد بسیار راحت تر از کسی است که هیچ آشنایی با ما ندارد. این اصل کلی در همه صنایع و کسب و کار ها صادق است. بازاریابی گرم بخشی از روش افزایش کاربر و استراتژی های افزایش جدب کاربر است. در این نوشتار می کوشم به شما آموزش دهم چطور می توانید آن را پیاده سازی کنید.
گام نخست: مشتریان قدیمی خود را شناسایی کنید مشتریان قدیمی شامل کلیه کسانی است که در سال های گذشته به حساب شما واریز وجه داشته و به نحوی با شما تجارت کرده اند. کافی است یک لیست تهیه کنید، در صورتیکه نرم افزار CRM داشته باشید استخراج نام مشتریان بسیار ساده تر خواهد بود. دریک دنیای کامل خوب است لیست مشتریان خود را در سیستم CRM ذخیره کنید تا راحت تر بتوانید برای آن ها برنامه ریزی کنید.
گام دوم: با مشتریان تماس برقرار کنید
رابطه برقرار کردن شاید برای شما هم مثل من کمی سخت باشد برای اینکه ضریب خطای خود را کاهش دهید بهتر است از قبل مشخص کنید که دقیقا جهت افزایش جذب کاربر چه می خواهید بگویید. روش افزایش کاربر به شما یادآوری می کند که صحبت های شما باید مختصر و قانع کننده باشد. آغاز گفتگو خیلی مهم است شاید بد نباشد چند جمله مناسب را بنویسید و به تناسب مشتری از آن ها استفاده کنید به عنوان مثال: سلام، من هیلاری هیلارد هستم، مدت ها از آخرین گفتگوی ما می گذرد خوب هستید؟ قصد دارم در مورد آخرین خدمات خودمان و قراردادهای مهمی که بسته ام برای شما توضیح دهم امیدوارم فرصت داشته باشید. من روزهای شنبه و چهارشنبه آمادگی دارم بیشتر در این خصوص صحبت کنم چه زمانی برای شما مناسب تر خواهد بود؟ دقیقا باید یک همچین پیامی بدهید، با کمک کمترین واژه های ممکن در سریعترین زمان پیام خود را انتقال دهید.
گام سوم: در طول تماس شنونده خوبی باشید و تلاش کنید بر ارزش کالای خود بیفزایید
این مرحله از روش افزایش کاربر خودیک هنر است که به آموزش نیاز دارد. خوب است در طول کلام این پیام را به مشتری قدیمی منتقل کنید که یک پیشنهاد خوب و سودآور برای او دارید. می توانید بگویید: من چند پیشنهاد جدید دارم که شاید برای شما جذاب باشد یا دوست داشته باشید در مورد آن ها بیشتر بدانید. من شخصا اعتقاد دارم هنگام گفتگو با مشتریان قدیم می توان حداقل به یک یا چند پیشنهاد جدید برای افزایش سطح همکاری ها دست یافت به شرط اینکه بر اصول روش افزایش کاربر پایبند باشید و اصل شنونده موثر بودن را رعایت کنید. برای اینکه به افزایش جذب کاربر دست یابید همان ابتدا یک پیشنهاد جذاب را مطرح کنید. من همیشه لیستی در ذهن خودم دارم که در طی گفتگو با مشتری بسته به نیازش برخی از آن ها را مطرح می کنم. فراموش نکنید مدت هاست با این افراد گفتگویی نداشته اید شاید نکاتی برای گفتن دارند که برای کسب و کار شما بسیار ارزشمند باشد.
گام چهارم: ارائه پیشنهاد کمک های مداوم
این روش در اکثر موارد جواب می دهد اما فراموش نکنید موفقیت آن بسته به نیاز مشتری است و اینکه شما راه مذاکره را به درستی طی کرده باشید. ارائه پیشنهاد کمک های مداوم اگرچه یک روش افزایش کاربر است اما به معنی موفقیت گفت و گو و امضای قرارداد هم نیست. برای افزایش جذب کاربر باید مشتری خود راه همراه داشته باشید. به عنوان یک سخنران و مربی از مشتریان خود دعوت می کنم در سمینارهای بعدی مراهمراهی کنند، گاهی آن ها را به صرف یک قهوه دعوت می کنم و یا برنامه ای برای صحبت بیشتر می چینم تا روش افزایش کاربر را روی آن ها پیاده کنم این مسیر را انقدر ادامه دهم تا به هدف اصلی خودم که همان فروش است دست یابم. من تنها 20 درصد از زمان های اضافی خودم را صرف ارتباط با مشتریان قدیمی می کنم، این روش افزایش کاربر به فروش بیشتر من و دستیابی به بازارهای جدید منجر شده است. برخی از مشتریان ناراضی را نمی توان به خرید دوباره تشویق کرد اما 80 درصد مشتریان قابلیت یک خرید دوباره را دارند فقط کافی است به درستی با آن ها ارتباط برقرار کنید. در روش افزایش کاربر تماس های اولیه بسیار مهم است مشتری باید احساس نیاز کند، سپس سوال خواهد کرد و در صورتیکه پاسخ مناسب را دریافت کند قطعا خرید خواهد داشت. هنگام بکار گیری روش افزایش کاربر باید یک مکالمه کوتاه، موثر و حاوی پیشنهاد های مناسب داشته باشید تا مشتری برای کسب اطلاعات بیشتر و خرید تشویق شود. توانایی برقراری ارتباط موثر و بکارگیری تکنیک های شنونده موثر می تواند در این مسیر بسیار کار گشا باشد. فراموش نکنید مشتری های قدیمی همیشه بهترین گزینه برای بازاریابی و فروش هستند.
۹ راهکار برای موفقیت کسب و کار اینترنتی شما
انتظار می رود سال آینده اقتصاد تجارت الکترونیک به مسیر سعودی خود ادامه دهد. این فرصت موفقیت برای کارآفرینان بسیار جذاب و هیجان انگیز است، مهم نیست قبلا تجربه راه اندازی کسب و کار اینترنتی را دارید یا نه جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی همین الان آستین های خود را بالا بزنید. از سال 2010 تا 2013 حجم کل خرده فروشی در آمریکا 167.3 میلیارد دلار به 263.3 دلار افزایش یافت و انتظار می رود این رقم تا پایان سال 2018 ادامه بیابد. با توجه به موفقیت کسب و کار اینترنتی و انتظاری که برای ادامه روند رشد وجود دارد ورود به این بازار برای همه مفید خواهد بود در ادامه شما را با راهکارهایی جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی آشنا می کنیم.
1- کسب و کار جدیدی بدون برنامه راه اندازی نکنید
یکی از اشتباهاتی که کارآفرینان جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی خود مرتکب می شوند راه اندازی وب سایت بدون برنامه ریزی دقیق است. برای موفقیت کسب و کار اینترنتی به غیر از خرید دامنه و هاست یا طراحی سایت باید برنامه مدونی داشته باشید و اصول بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو به همراه تولید محتوای ارزشمند را جدی بگیرید. ورود به دنیای تجارت الکترونیک بدون آمادگی موفقیت کسب و کار اینترنتی شما را غیر ممکن می کند. یکی از اصول موفقیت کسب و کار اینترنتی در کنار راه اندازی وب سایت توجه به سئو، محتوا، بازاریابی شبکه های اجتماعی و تبلیغات به صورت همزمان است. (برای راه اندازی کسب و کار آنلاین چه تدابیری باید اندیشید؟)
2- به روی کاربران تمرکز کنید
جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی باید به کاربران توجه ویژه ای داشته باشید.یکی از محدودیت های کسب و کارهای اینترنتی این است که مشتری قادر به لمس و بررسی کالا از نزدیک نخواهد بود از این رو باید تلاش کنید این مشکل را با ارائه محتوای ارزشمند، شرح نویسی کامل کالا و کمک گرفتن از ویدئو و تصویر برطرف کنید. تنوع روش های پرداخت هم می تواند به موفقیت کسب و کار اینترنتی کمک کند.
3- همه جوانب را بررسی کنید
شما پیش از هرگونه سرمایه گذاری برای موفقیت کسب و کار اینترنتی واجب است در مورد آن کسب و کار و راه های موفقیت در آن تحقیق و بررسی کنید. فکر کنید مشتری به چه چیزهایی نیاز دارد و به کدام صفحه ها بیشتر سر خواهد زد و سپس برای بهبود عملکرد وب سایت خود تلاش کنید.
4- به شبکه های اجتماعی توجه کنید
هیچ کارشناس دیجیتال مارکتینگ عاقلی نمی تواند تاثیرات مهم شبکه های اجتماعی را انکار کند. استفاده صحیح از شبکه های اجتماعی می تواند به کسب و کار شما رونق بخشد. بازاریابی شبکه های اجتماعی به کسب و کار شما هویت بخشیده و به آگاه سازی مشتریان شما کمک می کند. بسیاری از کسب و کار ها به فروش های بالایی از طریق شبکه ها اجتماعی دست یافته اند. جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی نباید از تاثیر شبکه های اجتماعی غافل شوید. مدیر خوب شبکه های اجتماعی هم می تواند به موفقیت شما کمک کند.
5- از عناصر اجتماعی کمک بگیرید
جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی خود می توانید از عناصر اجتماعی در کسب و کار خود کمک بگیرید. استفاده از اصول UX و UI می تواند به موفقیت کسب و کار اینترنتی شما کمک کند. طراحی دکمه ها و استفاده از social login می تواند به موفقیت شما کمک کند.
6- از تلفن همراه هوشمند غافل نشوید
اگر کسب و کار خود را به روی تلفن همراه نبرید ظرف چند سال آینده ممکن است شکست سختی بخورید. بنابراین لازم است از همین الان به فکر بهینه سازی وب سایت خود برای تلفن همراه باشید و اپلیکیشن مناسب کسب و کار خود را طراحی کنید.
7- جایگاه خود در موتورهای جستجو را ارتقا دهید
رقابت در متورهای جستجو به ویژه گوگل روز به روز در حال افزایش است بنابراین باید تلاش کنید در صفحه نخست گوگل جایگاه مناسبی داشته باشید، درغیر این صورت به خوبی دیده نخواهید شد حتی اگر بهترین وب سایت را هم طراحی کرده باشید.
8- به جمع آوری اطلاعات توجه کنید
در اختیار داشتن یک پایگاه داده مناسب و به دست آوردن راه های متنوع ارتباط با مشتریان می تواند به موفقیت کسب و کار اینترنتی شما کمک کند. هرچه ارتباط شما و مشتریان نزدیکتر و با برنامه ریزی بهتری باشد احتمال افزایش فروش شما هم بیشتر می شود. ( برنامه وفادارسازی مشتریان چیست و شامل چه نوع پاداشی می باشد؟ )
9- روند تغییرات خود را ادامه دهید
دنیای فناوری به سرعت در حال تغییر و تحول است جهت موفقیت کسب و کار اینترنتی لازم است به روند مستمر تغییرات ادامه دهید اگر با دنیای فناوری پیش نروید به زودی شکست خواهید خورد. دنیای کسب و کار در حال تغییر است سنتی ترین تجارت ها هم اگر به بازاریابی اینترنتی و فروش آنلاین رو نیاورند آینده ای نخواهند داشت. اگر به فکر سرمایه گذاری هستید موفقیت در کسب و کار اینترنتی قطعی است اگر هوشمندانه وارد این بازار شوید بازگشت سرمایه خوبی در انتظار شما خواهد بود تمام پیش بینی ها آینده روشنی را برای کسب و کارهای اینترنتی میبینند، اما این نکته را هم فراموش نکنید موفقیت در کسب و کار اینترنتی نیازمند آگاهی، دانش، تحقیق و مشاوره مناسب خواهد بود. مهم نیست وارد کدام عرصه از کسب و کار اینترنتی می شوید از هرکجا آغاز کنید می تواند آغاز خوبی باشد به شرط آنکه نهایت دقت رابکار ببرید. سال های آتی موفقیت کسب و کار اینترنتی ادامه خواهد داشت.
رشته های تجارت الکترونیک که باید به آن توجه کنید
سالهای اخیر برای رشته های تجارت الکترونیک یک سال بی نظیر بود. در سراسر جهان حجم معاملات رشته های تجارت الکترونیک بیش از 1.3 تریلیون دلار بود. Alibaba به عنوان بزرگترین IPO جهان این واقعیت را آشکار ساخت. اغلب خرید کنندگان آمریکا اکنون خرید های خود را به صورت آنلاین انجام می دهند، سال سال بسیار خوبی بود. برای سال های بعد پیش بینی های خیلی خوبی وجود دارد و انتظار می رود حجم مبادلات رشته های تجارت الکترونیک روند صعودی خود را حفظ کند. شرکت های رشته های تجارت الکترونیک برای حفظ وضع موجود و افزایش رونق بازار باید اصطحکاک بین خود را به حداقل رسانده و برای رونق هرچه بیشتر این صنعت تلاش کند. در این گزارش شما را با 5 رشته برتر تجارت الکترونیک که انتظار می رود آینده پر رونقی داشته باشند آشنا می کنیم. 1- اجرای طراحی ریسپانسیو
66 درصد از تمام زمانی که مردم در فضای وب به سر می برند به تلفن های همراه هوشمند اختصاص می یابد، انتظار می رود این زمان بیشتر هم بشود و 61 در صد استفاده کنندگان، وب سایت های اینترنتی معمولی را به مقصد اپلیکیشن های وب و سایت های ریسپانسیو ترک کنند.هیچ رازی در کار نیست این یک حقیقت آشکار است. بهینه سازی تجربه کاربری برای تبلت و گوشی های تلفن همراه یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که انتظار می رود پر رونق باشد. اجرای طراحی ریسپانسیو قطعا از رونق بالایی برخوردار خواهد بود این روش بر طراحی یک رابط کاربری ساده و ارائه تجربه مشاهده، مطالعه و بازدید آسان بنا شده است که به رزولوشن پایین تر تاکید می کند. در آینده نزدیک هر سایتی که فاقد قابلیت ریسپانسیو باشد بازدید کننده ای نخواهد داشت. سایت های ریسپانسیو تجربه کاربری بهتر، رضایت بالاتر مشتری و نرخ تبدیل بهتری را به ارمغان می آورند. سایت ها باید برای مشاهده در تمامی مروگر ها، موبایل ها و دسکتاپ طراحی و بهینه شوند.
2- سیستم پرداخت آنلاین اپل
یکی دیگر از رشته های تجارت الکترونیک که انتظار می رود سال های خوبی پیش رو داشته باشد پرداخت آنلاین است و اپل هم با راه اندازی استور خود در این مسیر پیش گام شد. در حال حاضر سیستم های پرداخت آنلاین در نمونه های موفقی چون Lyft، Uber و Airbnb بازار را رهبری می کنند و سیستم پرداخت آنلاین اپل قابلیت اینکه یکی از برترین رشته های تجارت الکترونیک باشد را داراست. Apple Pay تنها آغاز راه ورود اپل به فضای تجارت الکترونیک است.مزیت های این بازار به حدی است که انتظار می رود به زودی شاهد ورود بازیگرهای قوی و توسعه بازار باشیم. 3- ترکیب محتوا با تجارت یا بازاریابی محتوایی
در سال های اخیر سایت های موفق می کوشند از طریق تولید محتوای ارزشمند بر سبک زندگی خوانندگان اثر بگذارند و از این طریق میزان فروش خود را افزایش دهند. همچنین نقش محتواها در موتورهای جستجو رو به افزایش است.بنابراین بازاریابی محتوایی یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که قطعا موفق خواهد بود. Etsy نمونه موفقی از ترکیب محتوا و تجارت است که با شناسایی هنرمندان (اینفلوئنسرها) و انجام پروژه های DIY در حالی که از رسانه های اجتماعی خود برای ترویج محصولات استفاده می کند بسیار موفق بوده. در این زمینه، Etsy به بیش از یک سایت تجارت الکترونیک تبدیل شده است، بلکه یک وب سایت برای مخاطبان مختلف ا است که ممکن است بخواهند کار خود را به بازدیدکنندگان علاقه مند به همراه شیوه زندگی و فرهنگ خاص خود ارائه دهند. Birchbox یکی دیگر از نمونه های موفق بکارگیری بازاریابی محتوایی است که با بکارگیری محتوای با کیفیت توانسته سهم خوبی از بازار را بدست آورد. وبلاگ این سایت به همراه راهنماهای آموزشی ارزشمند با استقبال خوبی مواجه شده و توانسته جایگزین شیوه های خرید سنتی Cosmo و GQ شود. محتوا و بازاریابی برای رسیدن به همین هدف بایکدیگر همکاری می کنند. 4- ویدئو مارکتینگ
طبق گفته های سیسکو 69 درصد حجم اینترنت صرف محتوای ویدئویی می شود و این به آن معنی است که تولید ویدئو و انتشار آن در فضای وب یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که آینده خوبی خواهد داشت. خریداران به دنبال تجربه های بصری بیشتر برای انتخاب و خرید هستند و ویدئو تبدیل به یک دارایی ارزشمند جهت اغناء مشتری وافزایش خرید خواهد بود بنابراین روش های تسهیل نمایش ویدئوهم در رشته های تجارت الکترونیک پر رونق خواهند بود. استفاده از ویدئو در حال حاضر برای بسیاری از برندها به ویژه برندهای لباس و کالاهای الکترونیک اهمیت بالایی یافته است. ویدئو یکی از روش های بسیار عالی برای ارائه محتوای باکیفیت و اثر گذار است که این روزها با استقبال خوبی از سوی صاحبان مشاغل روبرو شده است. همانطور که پلت فرم های تلفن همراه در تجارت الکترونیک از اهمیت بالایی برخوردار هستند نقش ویدئو مارکتینگ هم روز به روز ارتقا خواهد یافت.
5- مدیریت ریمارکت بازار(مدیریت بازاریابی مجدد)
سایت ها و شبکه های اجتماعی با قابلیت مشاهده در تلفن همراه یک فرصت بی نظیر برای بازاریابی مجدد محصولات در شبکه های اجتماعی است که به مدیران کارآمد و متخصص نیاز دارد. ریمارکت بازار در فضای جدید یکی از رشته های تجارت الکترونیک است که سال های پر رونقی را پیش رو خواهد داشت. خرده فروشان با کمک امکانات جدیدی که شبکه های اجتماعی در اختیارشان قرار داده قدرت خود را افزایش می دهند و مدیریت ریمارکت در این راه نقش کلیدی خواهد داشت.