دسته "تجارت الکترونیک"

اگر شما نیز یکی از افرادی باشید که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می کند ، مطمئنا اسم ابزار گوگل آنالیتیکس ( google analytic ) بارها به گوشتان خورده است. ابزار گوگل آنالیتیکس یکی از ابزارهای آنالیز داده ها در بستر وب است که مورد استفاده مدیران وب سایت ها و فروشگاه های اینترنتی و به ویژه متخصصان حوزه بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ می باشد. ابزار گوگل آنالیتیکس گزارشات کاملی درمورد وب سایت ارائه می کند: تعداد بازدیدکنندگان سایت تعداد بازدیدکنندگان جدید وب سایت تعداد بازدیدکنندگانی که برای بار چندم به سایت رجوع کرده اند درگاه های ورود به وب سایت (گوگل و دیگر سایت ها) بیشترین بازدیدکنندگان بر اساس موقعیت جغرافیایی اعلام صفحاتی که بیشترین ورود کاربر را داشته اند بیشترین صفحات بازدید شده میانگین حضور کاربران در سایت … گزارشات ابزار گوگل آنالیتیکس بسیار کارآمد بوده و می تواند در زمینه های مختلفی به افرادی که از طریق کسب و کارهای اینترنتی کسب درآمد می کنند کمک کند. مواردی که ابزار گوگل آنالیتیکس مورد استفاده قرار میگیرد عبارت است از: باز طراحی وب سایت کمپین های تبلیغاتی کمپین تبلیغاتی کلیکی سئو سایت … هر آنچه آنالیز شود ، قابل برنامه ریزی است و آنچه برنامه ریزی شود ، مدیریت می شود. بنابراین در صورتی که وب سایتی دارید ، برای آنکه بتوانید رفتار بازدیدکنندگان وب سایتتان را رصد کنید و متناسب با آن برنامه ریزی کنید ، لازم است که با ابزار گوگل آنالیتیکس آشنایی داشته باشید. در این سری از آموزش های ابزار گوگل آنالیتیکس قصد داریم تا شما را با مراحل ثبت نام و گزارش گیری از ابزار گوگل آنالیتیکس آشنا کنیم. ثبت نام در گوگل آنالیتیکس برای دسترسی به ابزار گوگل آنالیتیکس از طریق لینک www.google.com/analytics اغدام کنید: از منوی موجود Analytics را انتخاب کرده و وارد صفحه توضیحات مربوط به ابزار گوگل آنالیتیکس می شویم .
در صفحه پیش رو گوگل امکانات ابزار آنالیتیکس را به صورت کلی توضیح داده و در دیگر تب های موجود می توانید داستان افراد موفق ، خصوصیات ، تفاوت ها با گوگل آنالیتیک 360 را مشاهده کنید. همچنین در صورتی که تمایل به دسترسی به این ابزار را از طریق موبایل داشته باشید، اپلیکیشن گوگل آنالیتیکس برای دو سیستم عامل اندروید و ios قابل دانلود می باشد. برای استفاده از این ابزار لازم است که ثبت نام صورت بگیرد. خوشبختانه ابزار گوگل آنالیتیکس رایگان بوده و بدون پرداخت هزینه می توان ثبت نام کرد و از امکانات این ابزار استفاده نمود. به همین منظور با کلیک بر روی sign in و انتخاب آنالیتیک وارد محیط ابزار google analytic شوید. توجه کنید که پیش از ورود به ابزار google analytic یک اکانت گوگل ایجاد کرده و login باشید. در این صورت مستقیم وارد صفحه ابزار آنالیتیک خواهید شد. اگر بیش از یک اکانت بر روی مرورگر شما فعال باشد ، گوگل از شما خواهد پرسید که مایل هستید با کدام یک از اکانت ها ادامه دهید. در صفحه پیش رو به شما مراحل فعال سازی حساب گوگل آنالیتیکس نمایش داده می شود که شامل 3 مرحله می باشد. ثبت نام و تکمیل اطلاعات در گوگل آنالیتیکس دریافت کد و قرار دادن درون وب سایت مشاهده رفتار بازدید کنندگان با کلیک بر sign up به مرحله بعد میرویم. گوگل آنالیتیکس می تواند داده ها را در دو دسته وب سایت و موبایل اپلیکیشن جمع آوری و آنالیز کند. در این قسمت با انتخاب یکی از این دو مورد و تکمیل اطلاعات ثبت نام را تکمیل می کنیم. در ادامه با نحوه پر کردن اطلاعات هر فیلد آشنا میشویم. Account Name : یک نام برای اکانت خود انتخاب کنید. در صورتی که امکان دارد بیش از یک وب سایت برای آنالیز داشته باشید، می توانید با یک اکانت هم آن ها را مدیریت کنید. Website Name : نام وب سایت را وارد کنید. Website URL : آدرس وب سایت را وارد نمایید. در اینجا می توانید نوع پرتوکل http یا https را از گزینه ها انتخاب کرده و تنها آدرس وی سایت را وارد کنید. Industry Category: در این قسمت باید نوع وب سایت را مشخص کنید. وب سایت شما یک فروشگاه آنلاین است یا یک سایت آموزشی؟ یا شاید هم یک سایت شخصی را مدیریت می کنید. این اطلاعات به گوگل در خصوص آنالیز داده های شما کمک می کند. Reporting Time Zone: گوگل برای آنالیز داده های شما نیاز دارد تا زمان و موقعیت جغرافیایی شما را داشته باشد. در این صورت می تواند گزارش دقیق تری را با احتساب زمان به شما بدهد. Google products & services: در صورتی که تیک این گزینه را فعال کنید ، به گوگل این امکان را میدهید که داده هایی که از طریق گوگل آنالیتیکس بدست می آورد را در اختیار سایر سرویس ها نظیر بات های موتور های جستجو قرار بدهد. Benchmarking : فعال شدن این گزینه باعث می شود که یک سری داده از پیش تعریف شده و متناسب با فعالیت شما با داده های فعلی آمیخته شده و به شما در درک انواع داده ها و گزارشاتی که گوگل آنالیتیکس در اختیار شما قرار میدهد کمک کند. Technical support: فعال کردن این گزینه به شما این امکان را می دهد که در هر زمانی که نیاز داشتید بتوانید از پشتیبانی تیم گوگل استفاده کنید. Account specialists: این گزینه این امکان را به شما میدهد که ضمن در اختیار قرار دادن اطلاعات گوگل آنالیتیکس خود به بازاریابان ، زمانی که احتیاج به مشاوره داشتید از گوگل در این زمینه کمک گرفته و چون اطلاعات شما پیش از این در دیتابیس بازارایابان موجود بوده ، مشاوره هوشمندانه تری دریافت کنید. پس از تکمیل مراحل، روی گزینه get tracking ID کلیک می کنیم و با اعلام موافقت خود با شرایط استفاده از سرویس گوگل آنالیتیکس کد اختصاصی وب سایت را دریافت می کنیم. با قرار دادن کد در وب سایت ، ثبت داده توسط آنالیتیکس آغاز خواهد شد. در صورتی که از سیستم های مدیریت محتوا استفاده می کنید باید از طریق پلاگین ها کد را داخل وب سایت قرار دهید. البته این امکان وجود دارد که کد را به صورت دستی در یکی از فایل هایی که در زمان استفاده از سایت فراخوانده می شود ، نظیر header ، footer و یا index قرار دهیم.  

شاید کسب و کار شما در حوزه بازاریابی یا حوزه های مرتبط به طراحی نباشد ، اما باز هم این دلیلی بر آن نیست که وب سایت شما از نظر طراحی ضعیف باشد. با توجه به اینکه این روز ها کسب و کارها به سمت دیجیتال شدن پیش می روند و هر روز بیشتر از پیش شاهد ادغام کسب و کار های سنتی با روش های مدرن و هوشمند امروزی هستیم ، اهمیت ندادن به شعبه آنلاین کسب و کار و وجه کسب و کار در دنیای دیجیتال امروزی می تواند سبب شود که کسب و کار شما هر روز بیشتر از گذشته عقب مانده و توجه مردم را از دست دهد. وب سایت شما به عنوان شعبه آنلاین کسب و کار ، اولین ارتباط را با مراجعه کننده برقرار می کند. بنابراین در اغلب موارد تنها شانس شما برای این است که بتوانید توجبهه مراجعه کننده را جلب کرده و موفق شوید او را به یک مشتری جدید تبدیل کنید. در این صورت اگر شعبه آنلاین کسب و کار شما نتواند پتانسیل مجموعه و کسب و کار شما را به درستی معرفی کند، دقیقا مانند شرایط سنتی ، مشتری بالقوه شما از جستجو صرف نظر کرده و مجموعه را ترک خواهد کرد. این بسیار مهم است که بتوانید مراجعه کنندگان را برای مدت طولانی در وب سایتتان نگه دارید و آن ها را مجاب کنید که از محتوا و محصولات و خدمات شما دیدن کنند. کسب این مهارت با شناخت مراجعه کنندگان ممکن میشود، اگر چه که ممکن است فرآیند طولانی باشد. بنابراین اگر شما نگران آن هستید که آیا وب سایت شما بعنوان شعبه آنلاین کسب و کار به درستی مجموعه شما را معرفی می کند یا خیر ، در ادامه این نوشتار بخوانید که یک وب سایت کارآمد باید چه مواردی را به مخاطب القا کند و چگونه می توان این موارد را بررسی کرد.
معرفی وب سایت
یک معرفی خوب دقیقا به اندازه کیفیت یک کالای خوب مهم است. اگر شما بهترین کیفیت را در میان دیگر رقبای فعال در این حوزه داشته باشید اما وب سایت شما قدیمی باشد و با تکنولوژی های روز همخوانی نداشته باشد ، هیچکس به اندازه کافی وقت نخواهد گذاشت که درباره شما و کسب و کارتان جستجو کند. بخواهید قبول کنید یا نه ، واقعیت این است که مردم به سرعت با تکنولوژی ارتباط برقرار می کنند و از آنجایی که ورود تکنولوژی روند اجرای بسیاری از کار ها را آسان ساخته است ، چسبیدن به راهکار های قدیمی و سنتی تنها موجب نارضایتی خواهد بود. به این مثال توجه کنید: مجموعه فروشگاه هایی را در نظر بگیرید که از نظر کیفیت در حوزه خود جز برترین ها است. از آنجایی که مشتریان با تکنولوژی همگام شده اند به جای آنکه وقت زیادی برای جستجو گذاشته و به فروشگاه مراجهه کنند به شعبه آنلاین کسب و کار مراجعه کرده و قصد ثبت خرید به صورت اینترنتی را دارند. اما با وب سایتی رو برو می شوند که صرفا مدل ها در آن موجود می باشد و امکان ثبت خرید اینترنتی وجود ندارد. یا حتی بدتر از آن ، اطلاعات به روز نیستند و قیمت های قدیمی نمایش داده می شود! شاید در یک برهه زمانی، داشتن یک وب سایت برای یک کسب و کار کافی بود اما در صورتی که با توجه به پیشرفت تکنولوژی تغییری در سایت ایجاد نشود ، آیا باعث نارضایتی نخواهد بود؟
عملکرد کارآمد وب سایت
برای بررسی عملکرد سایت باید از دید مراجعه کنندگان به وب سایت خود نگاه کنید . آیا مراجعه کنندگان به راحتی می توانند اقدامی که مد نظر شما است را انجام دهند؟ به دو نکته دقت کنید: شما انتظار دارید مراجعه کننده وب سایتتان پس از ورود به سایت شما چه عملی انجام دهد؟ مراجعه کننده شما تمایل دارد این عمل را چگونه انجام دهد؟ رمز موفقیت وب سایت شما در این دو نکته خلاصه می شود. به این مثال توجه کنید: اگر وب سایت شما یک وب سایت تجارت الکترونیک باشد، مطمئنا شما قصد دارید که از حضور مراجعه کننده به سایت ، کسب درآمد کنید. بنابراین اقدام به خرید می تواند هدف شما باشد. اما مشتری شما تمایل دارد این عمل را چگونه انجام دهد؟ سرعت اینترنت ، کاربران اینترنتی را به افراد کم صبری تبدیل کرده است. مشتری شما می خواهد در کمترین زمان ممکن سفارش خود را ثبت کند. بنابراین در صورتی که مراحل خرید پیچیده نباشد و نهایی سازی فرآیند خرید به آسانی و سرعت انجام شود، عملکرد وب سایت ، کارآمد خواهد بود. یکی از خدمات آژانس دیجیتال آن است که با توجه به نوع کسب و کار و جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطبین و جامعه هدف کسب و کار ، وب سایت مجموعه را آنالیز کرده یا به طور اختصاصی اقدام به طزاحی سایت برای مجموعه مذکور می کند.

این روزها و با افزایش روز افزون اینترنت و پیشرفت تکنولوژیکی، فروش و فروش آنلاین بسیار سریعتر و ساده تر از همیشه در دسترس عموم مردم قرار گرفته و توسط مردم استقبال شده است . فعالیت کاربران در بستر فضای مجازی دیگر به انجام تحقیق یا ارسال ایمیل محدود نمی شوند. مردم اکنون از لپ تاپ ها، تبلت ها و حتی تلفن های همراه خود برای انجام کارهای بیشتری از جمله خرید و حتی فروش محصولات از طریق اینترنت استفاده می کنند. امروزه کسب و کار های اینترنتی و فروش آنلاین حتی از خانه هم می تواند یکی از راه های کسب درآمد باشد. یک وب سایت فروش آنلاین یا E-commerce برای شما این امکان را فراهم می آورد تا محصولات خود را به صورت آنلاین معرفی کنید و اطلاعات تماس خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. همچنین امکان خرید و فروش آنلاین و پرداخت وجه به صورت آنلاین را فراهم می آورد. (چگونه برای پرداخت آنلاین وب سایت ، نماد اعتماد الکترونیک بگیریم؟) در ادامه با برخی از دلایل اهمیت راه اندازی وب سایت تجارت الکترونیک و شروع به فعالیت در بازار فروش آنلاین اشاره می کنیم:
بازار جهانی
یک وب سایت تجارت الکترونیک به شما امکان دسترسی و ارائه محصولات و خدمات خود را به مشتریان سراسر جهان، بدون در نظر گرفتن فاصله و منطقه و یا تفاوت زمانی می دهد. با استفاده از یک وب سایت تجارت الکترونیک ، تعداد جامعه هدف و افرادی که ممکن است به مشتری شما تبدیل شود به طرز چشمگیری چندین برابر می شود و امکان فروش آنلاین محصولات به افرادی که کلیومتر ها دورتر از شما هستند فراهم می شود.
دسترسی آسان و شبانه روزی
فروشگاه اینترنتی ، فروشگاهی که 24 ساعت شبانه روز باز است و مشتریان می توانند از خدمات آن استفاده کنند!
به طور معمول در فروشگاه های فیزیکی ، در صورتی که قصد ارائه خدمات به صورت 24 ساعته را داشته باشید باید کارمندانی با ساعت کاری معلق و شیفت کاری شبانه در نظر گرفت که بتوانند به مشتریان در طول ساعت شب سرویس دهند. این کار عملا برای کسب و کار های کوچک و تازه تاسیس غیر ممکن است . حتی کسب و کار های قدیمی نیز نمی توانند از عهده مخارج مربوط به تعداد زیاد کارمند برآیند. این درحالی است که فروشگاه اینترنتی ، نیازی به حضور اشخاص ندارد و مشتریان می توانند سفارشات خود را ثبت کرده و در ساعت اداری ، سفارشات را پیگیری نمایند.
نرخ تبدیل بالاتر
منظور از نرخ تبدیل ، تبدیل مراجعه کننده به مشتری است. چه در فروشگاه فیزیکی و چه در فروشگاه اینترنتی ، مراجعه کنندگان زمانی که عمل خرید کردن را انجام دهند به مشتری تبدیل می شوند. تحقیقات نشان داده که نرخ تبدیل فروش آنلاین می تواند بیشتر باشد. زیرا افراد می توانند سریع تر سفارش خود را ثبت کنند. این در حالی است که در فروشگاه های فیزیکی به دلایلی چون: شلوغی ، عدم مسئولیت پذیری مسئول یا اشتباه مراجعه کننده ، ممکن است امکان ثبت سفارش به سرعت وجود نداشته باشد.
بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی و موتورهای جستجو
با بهینه سازی فروشگاه اینترنتی برای موتورهای جستجو ، وب سایت شما در نتایج بالا موتورهای جستجو مانند گوگل ظاهر خواهد شد. همچنین با فعالیت در شبکه های اجتماعی و ارتباط برقرار کردن نزدیک با مشتریان ، می توانید اعتماد آن ها را به خود جلب کرده و در صورت کسب محبوبیت حتی بیشتر از پیش رتبه خود در موتور های جستجو را بالا ببرید.
تجربه خرید آسان
این روزها مشتریان از راحتی خرید آنلاین بیشتر و بیشتر قدردانی می کنند. جست و جو در بازار و فروشگاه های فیزیکی صرف زمان زیادی را میطلبد. این در حالی است که جستجو در اینترنت محدودیت زمانی ندارد، در هر ساعت از شبانه روز میتوان به فروشگاه اینترنتی مورد نظر مراجعه کرد و خرید آنلاین خود را ثبت کرد. یکی از مزایای فروش آنلاین در این است که امر خرید و فروش را در : ساعت اوج ترافیک ، شرایط آب و هوایی بد ، پیش از شروع کلاس یا زمانی که منتظر اتوبوس هستیم، ممکن می سازد.
هزینه های کمتر
بدون شک، فروش آنلاین محصولات در یک پلت فرم E-commerce ارزان تر و راحت تر می باشد. زیرا صاحبان کسب و کار آنلاین مجبور نیستند هزینه های بالای خرید اجناس، اقدامات امنیتی فروشگاه فیزیکی، صورتحساب های برق و … و تیم بزرگی از کارکنان را مورد توجه قرار دهند. این به نوبه خود امکان فروش محصولات خود را در قیمت های رقابتی ایجاد می کند.
ریسک کمتر
کسب در آمد از طریق یک فروشگاه آنلاین از ریسک کمتری به نسبت افتتاح فروشگاه فیزیکی و سنتی برخوردار است. صاحب یک فروشگاه اینترنتی هزینه های کمتری را پرداخت می کند و در ابتدای فعالیتش با مشکلات مالی کمتری رو به رو خواهد شد و همچنین امکان ضرر های مالی کمتری ، نظیر سرقت یا آتش سوزی ، کسب و کار او را تهدید می کند. البته در صورتی که در کنار یک فروشگاه اینترنتی ، کسب و کار سنتی را نیز مدیریت کنید ، ریسک خطر هموراه وجود دارد. اما راه های دیگری نظیر بیمه و … نیز برای امنیت کسب و کار شما وجود خواهد داشت.
افزایش اعتماد در خرید
امروزه خریداران بالقوه به اینترنت می آیند تا اطمینان پیدا کنند و تصمیم نهایی را بگیرند که چه چیزی را خرید کنند. ارائه محصولات در یک فروشگاه اینترنتی و ارائه اطلاعات در خصوص محصولات به صورت بی طرفانه ، فرصت جلب اعتماد مشتریان را فراهم می آورد و باعث می شود بتوانند خرید خود را نهایی کنند. با توجه به مزایای مطرح شده و فضای رقابتی موجود در بازار فروش آنلاین ، حضور در این فضا به معنای از میدان رقابت خارج نشدن است. در صورتی که قصد حضور در این بازار رقابتی را دارید ، با توجه به اینکه هر کسب و کاری ، از ویژگی های منحصر به فردی برخوردار است می توانید برای مشورت با مشاوران ما در تماس باشید.

وب سایت شما باید بر اساس اصول سئو طراحی شود! زمانی که قصد طراحی سایت را داشته باشید از این دست جمله ها که بر اهمیت طراحی سایت بر اساس قوانین سئو تاکید می کند زیاد خواهید شنید. یکی از اهداف طراحی سایت بر اساس قوانین سئو ، جلب توجه موتور های جستجو می باشد. تکنیک های زیادی برای طراحی سایت مورد پسند موتور های جستجو وجود دارد، در ادامه با 5 مورد از تکنیک طراحی سایت آشنا خواهیم شد:
5 تکنیک طراحی سایت برای جلب توجه موتورهای جستجو
طراحی رسپانسیو را جدی بگیرید
در سال های اخیر ترافیکی که از سمت کاربران موبایل بر روی وب سایت ها ایجاد می شود ، به طرز چشم گیری افزایش یافته است. این بسیار مهم میباشد که وب سایت شما نمایش مناسبی در انواع سایز نمایشگر ها داشته باشد. کاربرانی که از تلفن های هوشمند ، تبلت ها یا کامپیوتر های خانگی از وب سایت شما بازدید می کنند باید بتواند اطلاعات ثابت و مرتبی را در هر یک از دستگاه ها مشاهده کنند. از طرفی ، طراحی و توسعه یک وب سایت ریسپانسیو به مراتب راحت تر از آن است که برای هر سایز از صفجات نمایش ، طراحی صورت بگیرد. با طراحی ریسپانسیو قالب سایت ، صفحات به صورت اتوماتیک متناسب با سایز نمایشگر نشان داده خواهند شد.
محتوا را جدی بگیرید
محتوای متنی همیشه یکی از بهترین گزینه ها برای جلب توجه موتور های جستجو بوده است. به همین دلیل است که بازاریابی محتوا اهمیت زیادی دارد. هر صفحه وب سایت شما باید شامل محتوای متنی باشد. تنها به تصاویر بسنده نکنید. یک متن کوتاه 150 کلمه ای به مراتب تاثیر بیشتری نسبت به یک فضای خالی بر روی موتورهای جستجو دارد. حتی اگر یک ویدیو یا عکس در صفحه وب سایتتان منتشر می کنید ، توضیحات هر چند کوتاهی را برای آن در نظر بگیرید. عنوان صفحه و توضیحات متا ، دیگر مواردی است که باید به آن توجه کنید. بهترین طول عنوان صفحه 50 تا 60 کاراکتر است . توضیحات متا ، متنی است که در زمان جستجو از طریق موتور های جستجو ، نمایش داده می شود. این نوشته می تواند بین 150 تا 160 کاراکتر باشد. برای گرفتن نتیجه بهتر ، لازم از که به بهینه سازی متن توضیحات متا توجه کنید. فراموش نکنید که از کلمات کلیدی سایتتان در این قسمت استفاده کنید. همچنین لازم است که از این کلمات کلیدی در url سایت نیز استفاده کنید.
بهینه سازی تصاویر
بهینه سازی تصاویر با متن ، امکان دیده شدن تصاویر را به مقدار زیادی افزایش خواهد داد.از اقداماتی که در راستای بهینه سازی تصاویر می توان انجام داد عبارت است از : 1- تغییر نام تصویر و گنجاندن کلمات کلیدی در نام فایل تصویر 2- از کد های HTML برای معرفی تصاویر استفاده کنید 3- برای هر تصویر یک کپشن یا توضیح کوتاه در نظر بگیرید
انکر تکست
ببین صفحات سایت ، ارتباط بر پایه متنی بر قرار کنید. در این مقاله می توانید در خصوص انکر تکست ها بیشتر مطالعه کنید.
تغییر مسیر آدرس صفحات
در صورتی که به یک نسخه جدید از وب سایت می روید ، فراموش نکنید که مسیر صفحات پیشین را تغییر آدرس دهید. در صورتی که به آدرس های گذشته و صفحات قدیمی سایت اهمیت نداده و برای تغییر مسیر آن وقتی نگذارید ، با مشکل بروز خطای 404 روبرو خواهید شد. خطای 404 در صورت دردسترس نبودن اطلاعات یک صفحه رخ می دهد و موتور های جستجو با مشاهده این خطا ، سوابق پیشین صفحه را با در نظر گرفتن این اصل که صفحه دیگر موجود نیست از بین میبرند. تغییر آدرس از طریق 301 ، به ربات های موتور های جستجو، تغییر از نسخه قدیمی به نسخه جدید را اطلاع میدهد. نتیجه گیری: تکنیک های طراحی سایت ، تنها به دلیل آنکه موتور های جستجو جذب سایت شما شوند ، حائز اهمیت نمیباشند. این تکنیک های طراحی سایت سبب یکپارچگی قالب سایت شده و در نهایت سبب می شوند که کاربران تجربه خوبی از حضور در سایت شما داشته باشند.

آنالیز داده های حاصل از فعالیت های قبلی بازاریابی ، تهیه گزارش ، انتخاب راهکار جدید برای بازاریابی و … از جمله فعالیت هایی است که یک بازاریاب ، در انواع روش های بازاریابی آنلاین باید به آن رسیدگی کند . اما با توجه به بازار ممکن است که اولویت های انجام موارد ذکر شده دائما تغییر کند . بازاریابی نبض یک کسب و کار است. در صورتی که قصد راه اندازی کسب و کار یا طراحی استارت آپ را دارید ، باید پیش از شروع هر گونه فعالیتی روش های بازاریابی کسب و کار خود را مشخص کنید. مهمترین انواع روش های بازاریابی آنلاین که برای اکثر کسب و کار ها مورد استفاده قرار میگیرد عبارت است از بازاریابی محتوا ، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی شبکه های اجتماعی ، روابط عمومی آنلاین ، بازاریابی موتور های جستجو و ….. تمام بازاریابان با انواع روش های بازاریابی آنلاین ذکر شده آشنا هستند . اما چه چیزی سبب می شود که طمع موفقیت را تمام بازاریابان نچشند ؟ در اینفوگرافیک زیر با نکات ضروری که رعایت آن ها باعث می شود که انواع روش های بازاریابی آنلاین با موفقیت رو به رو شود آشنا شوید و بر روی فعالیت بازاریابان نظارت کنید. اهمیت محتوا یکی از اولین فعالیت های کسب و کار های آنلاین و استارت آپ ها ، بازاریابی محتوا یا content marketing می باشد. سال 1996 ، بیل گیتس در یکی از سخنرانی های خود به اهمیت محتوا اشاره کرد و گفت : ” محتوا ، پادشاه است!” از آن سخرانی بیل گیتس سال ها می گذرد و شاید خیلی ها بر این باور باشند که در عصر امروز محتوا همچنان نمی تواند پادشاه باشد. اما زمانی که صحبت از انواع روش های بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ به میان می آید، اهمیت محتوا همچنان حس می شود. در روش های بازاریابی آنلاین ، محتوا مهمترین راه ارتباطی با مخاطب است. این محتوا می تواند به صورت متن ، عکس یا ویدیو در اختیار مخاطبان قرار بگیرد. محتوا های بصیری نظیر عکس یا ویدیو عموما از طریق بازاریابی شبکه های اجتماعی منتشر می شوند. این درحالی است که محتوای متنی از طریق وب سایت ، ایمیل مارکتینگ منتشر می شوند. بازخورد مخاطبان به محتوای تولید شده میتواند به آنالیز داده ها توسط بازاریابان کمک کند و به آنان ایده هایی در خصوص گام های بعدی بازاریابی بدهد.

اگر به حوزه کسب و کارهای آنلاین علاقه داشته باشید احتمالا از تاثیر محتوای بصری بر برندها آگاه هستید. آخرین بار که محتوای یک وبلاگ، مقاله و یا خبری را مطالعه کردید و تصویری نداشت چه زمانی بود؟ با توسعه بازاریابی اینترنتی وافزایش پژوهش ها در این خصوص هربار در پژوهش ها اطلاعات بیشتری در مورد عادات و علایق افراد هنگام وب گردی بدست می آوریم. تاثیر محتوای بصری بسیار زیاد است به نحوی که مردم با یک تصویر داستان می سازند، محتوا را شناسایی کرده و در مورد پیگیری و مطالعه آن تصمیم می گیرند. تصویر داستان می سازد و داستان در تعامل با مخاطب و ایجاد ارتباط بین مشتری و محصول بسیار با اهمیت است.
محتوای بصری و تاثیر آن
اگرچه کیفیت و کمیت محتوا بسیار مهم است اما طول عمر یک محتوا بستگی مستقیم به تصویر دارد. تاثیر محتوای بصری به سبب اثرگذاری عظیمی است که عکس ها دارند، آن ها یک بسته منظم از اطلاعات، پیام ها و دانش هستند که در چند لحظه و بدون استفاده از کلمات انتقال می یابند. برای درک اینکه چطور از تاثیر محتوای بصری بر استراتژی محتوا بیشترین استفاده را ببریم این نوشتار را تا انتها دنبال کنید. چرا محتوای بصری مهم است؟
اول بیایید در خصوص اهمیت محتوای بصری صحبت کنید. انسان ها به صورت غریزی موجودات بصری ای هستند، آیا کسب و کارها چیزی غیر از اثر گذاری بر مردم است؟ همین نکته تاثیر محتوای بصری را آشکار می کند. قدرت تصاویر، فیلم و اینفوگرافی ها در علم بازاریابی آشکار شده است. به عنوان مثال یافته های علمی نشان می دهد تصاویر در مغز 60000 بار سریعتر از نوشتار پردازش می شوند. به عبارت ساده تر شما کمتر از یک ثانیه در مورد مطالعه یک متن تصمیم می گیرد و آنچه بیش از همه بر این تصمیم تاثیر می گذارد تصویر است. تاثیر محتوای بصری بر تصمیمات خرید مشتری هم به همین ترتیب است، آنچه شما از یک محصول میبینید در اینکه آن را بخرید و یا نه بسیار تاثیر گذار است. برندهایی که در فروشگاه های آنلاین خود از تصاویر مناسب تری استفاده می کنند در بازار رقابتی فروش پیشتاز خواهندبود. با محتوای بصری خود داستان حقیقی را بگویید
خرید مشتری به صورت مستقیم تحت تاثیر محتوای بصری خواهد بود. استفاده از تصاویر مرتبط و با کیفیت در کنار محتوای ارزشمند تاثیر گذاری آن را چند برابر می کند. تصویر شما مستقیما باید به کلمه کلیدی اصلی شما مرتبط باشد، بنابراین انتخاب یک تصویر تنها به سبب زیبایی گزینه نامناسبی خواهد بود. تاثیر محتوای بصری با انتخاب تصاویری که احساسات مخاطب را بر نمی انگیزد یا مخاطب را به مشارکت دعوت نکند کاسته خواهد شد. به عبارت دیگر باید اطمینان حاصل کنید تصویری که انتخاب می کنید پیام تصویری مد نظر شما را در بر می گیرد. از انتخاب تصاویر کلیشه ای و جعلی مثل زنی که لبخند می زند و یا دو نفر که به زور و با لبخند با یکدیگر دست می دهند پرهیز کنید. آنچه بیش از هرچیز مهم است انتخاب تصاویر حقیقی و صادقانه است. تناسب رنگ تصاویر با احساساتی که می خواهید در مخاطب برانگیزید هم در تاثیر محتوای بصری بسیار مهم است. نحوه ایجاد محتوای بصری
راه های زیادی برای ایجاد محتوای بصری متناسب با استراتژی بازاریابی شما وجود دارد. نخستین گام انتخاب یک عکاس مناسب یا خرید تصویر از یک وب سایت فروش عکس با کیفیت است. اگر بودجه مناسب در اختیار دارید برای تاثیر محتوای بصری لازم است پروژه عکاسی از تک تک محصولات خود را به بهترین شکل و کیفیت ممکن اجرایی کنید. اما اگر اصالت چندان مطرح نیست و محصولات شما شبیه سایر محصولات موجود در بازار است می توانید از عکس های باکیفیت موجود در بازار که اغلب هم رایگان هستند استفاده کنید. همچنین می توانید از نرم افزارهای اینترنتی موجود جهت تولید محتوای بصری مثل اینفوگرافی استفاده کنید، اغلب این نرم افزارها به صورت رایگان در اختیار عموم قرار گرفته اند. اگر بودجه کافی در اختیار دارید استخدام یک تصویرگر یا طراح گرافیک می تواند طرح های انحصاری و حرفه ای تری را در اختیار شما بگذارد. تاثیر ویدئو ها به ویژه ویدئوهایی که در یوتوب به اشتراک گذاشته می شوند رو به افزایش است، شما می توانید با یک دوربین ساده در محیط شرکت و یا حتی یک پارکینگ محتوای ویدئویی اثر بخش تولید کنید.
چگونگی اشتراک گذاری محتوای بصری
امروزه فرصت های بسیاری برای اشتراک گذاری محتوای بصری با مخاطبان وجود دارد که تاثیر محتوای بصری را چندین برابر می کند. آشکار ترین راه برای به اشتراک گذاری محتوای بصری رسانه های اجتماعی اینستاگرام، فیس بوک و یوتوب است. درحالیکه تاثیرمحتوای بصری در شبکه های اجتماعی بسیار زیاد است اما نباید استراتژی برند شما تنها به این عناصر وابسته باشد چراکه شما هیچ گاه نمی توانید اطمینان داشته باشید چه زمانی صفحه شما مسدود و یا اینکه فیلتر می شود. بهترین راه برای انتشار محتوای ویدئویی ایمیل مارکتینگ است، چراکه مخاطب را شخصاانتخاب کرده اید و احتمالا اطلاعات ایمیل او را از طریق وب سایتتان به دست آورده اید، این مخاطب قطعا با کسب و کار شما آشناست و احتمال اینکه دست به خرید بزند بیشتر از سایر گزینه ها خواهد بود. شما با یک محتوای ارزشمند، یک عنوان جذاب و اطلاع رسانی دقیق در کنار بکارگیری تصاویر مناسب و مرتبط می توانید تاثیر محتوای بصری را افزایش داده و مخاطب را به بازدید از سایت و در نهایت خرید تشویق کنید. محتوای بصری شامل موارد مختلفی مثل عکس، فیلم، اینفوگرافی وحتی پاورپوینت است. اگر می خواهید نام تجاری خود را مطرح کنید،کسب و کارتان را موفق کنید و یا فروش خود را به حد اکثر برسانید بسیار مهم است که تاثیر محتوای بصری را جدی بگیرید و بدانید چطور از آن استفاده کنید.  

این روز ها با توجه به گسترش دسترسی به اینترنت و ورود تکنولوژی به زندگی مردم شاهد این هستیم که استارت آپ های زیادی در حوزه های مختلف شروع به کار می کنند. با توجه به استقبال کاربران از استارت آپ ها هر روز افراد بیشتر در فکر راه اندازی استارت آپ هستند. در این میان حوزه خدمات را می تواند محبوب ترین حوزه راه اندازی استارت آپ دانست. در صورتی که شما نیز در فکر طراحی سایت خدمات محور هستید با ما در ادامه همراه باشید تا با نکاتی در خصوص ورود به این حوزه و موفقیت در کسب و کار الکترونیک آشنا شوید.
چرا طراحی سایت خدمات محور ، مورد توجه است؟
خدمات ، حوزه گسترده و بسیار مهمی در تجارت می باشد. فرقی نمی کند که شما در حوزه تعمیرات دستگاه های الکترونیکی ، خدمات نظافتی ، خدمات گردشگری و یا خدمات آموزشی فعالیت داشته باشید. همیشه افرادی هستند که به استفاده از خدمات شما نیاز دارند. شاید دلیل محبوبیت حوزه خدمات و طراحی سایت خدمات محور نیز این باشد که همواره مراجعه کننده خود را دارد. وجود مراجعه کننده که وابسته به شرایط زمانی و مکانی خاصی نباشد ، توجیح کننده محبوبیت استارت آپ های خدمات محور است.
برای طراحی سایت خدمات محور به چه نکاتی باید توجه کرد؟
قدم اول : هدف خود را مشخص کنید و رقیبان را بشناسید
یکی از اولین قدم ها برای راه اندازی یک استارت آپ این است که هدف خود را مشخص کنید و آن را پرورش دهید. همانطور که گفتیم حوزه خدمات از حوزه های محبوب راه اندازی استارت آپ می باشد. بنابراین موضوع عجیبی نیست که در هر حوزه تعدادی رقیب وجود داشته باشد. به همین دلیل برای حضوری موفق لازم است که از ابتدا حساب شده جلو بروید. در صورتی که قصد طراحی سایت خدمات محور برای مثال با موضوعیت خدمات نظافتی را دارید، لازم است که با حساسیت در خصوص جامعه هدف و خدمات قابل ارائه مد نظرتان فکر کنید. برای گرفتن نتیجه بهتر ، یک چک لیست از خدمات مد نظرتان تهیه کنید . سپس لیستی از رقیبانتان در این حوزه تهیه کنید و خدمات آن ها را هم لیست کنید. برای حضوری موفق ، لازم است که مقایسه کنید و نکات قوت طرح خود بیابید.
قدم دوم : توسعه و طراحی سایت خدمات محور
با عبور از مرحله اول ، شما به درک تقریبا کاملی از پروژه خود رسیده اید. در این حالت است که می توانید با شرکت های حوزه تجارت الکترونیک وارد مذاکره شوید. برای شروع لازم است یک درخواست پروپوزال یا RFP که حاصل از مرحله تعیین هدف و برنامه ریزی است را برای شرکت های فعال در این حوزه ارسال فرمایید تا با پروژه شما آشنا شوند. سپس با برگذاری جلساتی می توانید پروژه خود را شروع کنید. (برای عبور از این مرحله پیشنهاد می کنیم مقاله های “اشتباهات رایج در طراحی سایت چیست؟ ” و “چگونه برنامه نویس و توسعه دهنده وب استخدام کنید” را نیز مطالعه کنید.) این مرحله کاملا وابسته به مرحله اول است. در انتخاب زبان برنامه نویسی برای توسعه پروژه ، باید به این توجه کنید که با توجه به امکانات مد نظر شما ، کدام زبان برنامه نویسی برای توسعه مناسب تر می باشد. این مرحله ای است که شما باید به مقایسه توسعه بر اساس اهداف تعیین شده ، امکان پشتیبانی و توسعه و همچنین هزینه توسعه و نگهداری بپردازید. انتخاب زبان برنامه نویسی ای که رایج نباشد ، حتی در صورتی که امکان رسیدن به اهداف تعریف شده در طراحی سایت خدمات محور را فراهم کند، می تواند در آینده مشکلاتی را برای شما بوجود بیاورد. برای مثال در صورتی که بنابر هر دلیلی قصد توسعه سایت و افزودن امکانات جدیدی را با یک تیم جدید داشته باشید، رایج نبودن زبان برنامه نویسی می تواند شما را با مشکل انتخاب تیم جدید رو برو کند.
قدم سوم: تعیین راه های بازاریابی
این مرحله را می توان همگام با دو مرحله پیشین نیز دانست. یکی از موارد تعیین کننده موفقیت یک استارت آپ ، بازگشت سرمایه و موفقیت در جذب مراجعه کننده و کاربر می باشد. در صورتی که شما از ابتدا راه های بازاریابی را شناسایی کرده باشید، می توانید هوشمندانه تر تبلیغات خود را جلو ببرید. برای بازاریابی چه گزینه هایی وجود دارد؟
گوگل ادوردز
بسیاری از افراد نسبت به تبلیغات مستقیم واکنش می دهند و آن را نادیده می گیرند. اما این مورد باعث نمی شود که گوگل ادوردز را ناکارآمد بدانیم. گوگل ادوردز به شما کمک می کند تا ترافیک اولیه وب سایتتان را بالا ببرید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی
همیشه به این اشاره می شود که برای بازخورد مناسب از تبلیغات ، باید جایی حضور داشته باشید که مشتریان شما در آنجا حضور دارند. حضور فعال مردم در شبکه های اجتماعی بر کسی پوشیده نیست. شبکه های اجتماعی بستری مناسب برای جذب کاربران هستند ، تنها لازم است که درک درستی از مخاطبان انواع شبکه های اجتماعی و مخاطبان خودتان داشته باشید. در این صورت است که می توانید از شبکه های اجتماعی بیشترین سود را ببرید.
بازاریابی محتوا
پس از آنکه مخاطبان خود را شناسایی کردید و بستری برای ارتباط با آنها انتخاب کردید ، زمان ایجاد ارتباط و جذب اعتماد آن ها است. تولید محتوا به صورت متن ، محتوای بصری و یا به صورت شنیداری یکی از راه های بازاریابی و جلب اعتماد مشتریان می باشد. تولید محتوا در دو جنبه می تواند برای شما مفید واقع شود:
1-هدایت و جذب کاربران از طریق موتور های جستجو
محتوا ای که به صورت حرفه ای و بر پایه ی اصول سئو نوشته شده باشد، به index شدن صفحات وب در موتور های جستجو کمک به سزایی می کند. بنابراین امکان جذب کاربر از طریق موتور های جستجو را نیز فراهم می آورد.
2-تهیه خوراک شبکه های اجتماعی
برای فعالیت در شبکه های اجتماعی لازم است که شما محتوایی برای انتشار داشته باشید. با تولید محتوا ، خوراک شبکه های اجتماعی خود را نیز تهیه می کنید. در خصوص بازاریابی ، راه های زیادی را می توان معرفی کرد. اما باید بدانید که هر کدام از راه های بازاریابی مناسب شرایط خاصی هستند. ایمیل مارکتینگ ، تبلیغات کلیکی ، بازاریابی موتور های جستجو و … دیگر. در برخی از موارد لازم است که از تمامی راه های اعلام شده استفاده شود . به منظور انتخاب روش بازاریابی بهینه لازم است که نتایج حاصله را بررسی و آنالیز نمود.