دسته "تجارت الکترونیک"

زمانی که صحبت از آژانس خلاقیت به میان می آید ، توضیح خدمات تحت پوشش می تواند کمی دشوار باشد. برای آنکه بتوان توضیح دقیقی از یک آژانس خلاقیت بیان نمود ، فعالیت های آژانس را در 4 حوزه مختلف بررسی می کنیم: خدمات ارزش ها کارکنان مدل کسب و کار خدمات قابل ارائه در یک آژانس خلاقیت چه چیز هایی می باشد؟
اولین نکته که چهارچوب یک آژانس خلاقیت را می سازد، خدماتی است که پشتیبانی می کند. خدمات قابل ارائه در یک آژانس دیجیتال هویت مجموعه را مشخص می کنند. البته مجموعه های کمی هستند که تمام خدمات قابل ارائه در یک یک آژانس دیجیتال را پشتیبانی می کنند. بیشتر مجموعه های فعال در ایران تنها به چند شاخه از خدمات می پردازند. این خدمات را می توان به 4 دسته تقسیم کرد: استراتژی : خدمات مشاوره ، برنامه ریزی ، جمع آوری اطلاعات و آنالیز داده ها جز دسته استراتژی جای می گیرد. یک آژانس دیجیتال توانایی مشاوره برای انتخاب بهترین روش های تبلیغاتی و اجرایی را دارا می باشد. همچنین در صورتی که نیاز به تحلیل و جمعه آوری داده باشد ، وظیفه آژانس خلاقیت می باشد تا داده ها را جمع آوری کرده و دسته بندی کند. طراحی : طراحی خدمات بصری ، فضا سازی ، UX ، عکاسی و تصویر برداری جز دسته خدمات طراحی جای می گیرد. یک آژانس خلاقیت می تواند با توجه به اهداف مراجعه کننده خدمات طراحی متوعی ارائه دهد. طراحی یا باز طراحی لوگو ، طراحی ست سازمانی ، خدمات گرافیکی و تبلیغاتی ، تصویر سازی تبلیغاتی و … . خدمات فنی مهندسی: خدمات مربوط به داده ها یکی از دیگر خدمات آژانس خلاقیت می باشد که البته بیشتر شرکت های فعال در این حوزه داخل ایران ، فعالیت گسترده ای در این دسته از خدمات ندارند. خدمات تبلیغاتی: ارائه راهکار های تبلیغاتی ، فراهم آوردن بستری مناسب برای تبلیغات و یکی از اصلیترین فعالیت های آژانس خلاقیت ، ارائه راهکارهای خلاقانه و پیاده سازی ایده ها.
یک آژانس خلاقیت چه ارزش هایی را دنبال می کند؟
مهمترین تفاوت یک آژانس خلاقیت با سایر شرکت های فعال در حوزه کسب و کار های نوین ، فاکتور خلاقیت می باشد. بیشترین مراجعه کنندگان به آژانس های خلاقیت مربوط به کسب و کار هایی می باشد که قصد دارند تغییراتی در برند سازی خود ایجاد کنند. به همین دلیل بخش مربوط به برند سازی را برون سپاری می کنند.
کارمندان آژانس خلاقیت را چه افرادی تشکیل می دهند؟
با توجه به خدمات قابل ارائه در اینگونه مجموعه ها و ارزش هایی که یک آژانس دیجیتال دنبال می کند ، می توان نتیجه گرفت که اکثر افراد مشغول در یک آژانس خلاقیتی را طراحان و ایده پردازان تشکیل می دهند.
برای استخدام در آژانس خلاقیت چه مهارت هایی نیاز است؟
در صورتی که قصد دارید در یک آژانس خلاقیت استخدام شوید ، باید مهارت خود را در یکی از زمینه های زیر افزایش دهید: طراحی گرافیکی عکاسی تصویر و فیلم برداری صداگذاری طراحی فضا و دکوراسیون مشاوره بازاریابی مشاوره تبلیغاتی سناریو نویسی ایده پردازی آنالیز داده خدمات فنی و مهندسی

اگر به تازگی وارد دنیای کسب و کار های آنلاین شده اید ، حتما کلمه های مثل آژانس دیجیتال ، شتاب دهنده ، استارت آپ و …. به گوش شما خورده است. حتی ممکن است در شروع این کلمات سبب شود که شما گمراه شوید. در این مقاله قصد داریم با آژانس دیجیتال آشنا شویم. به چه نوع مجموعه ای آژانس دیجیتال اطلاق می شود؟ در یک آژانس دیجیتال، چه نوع فعالیت هایی انجام می شود؟ با ما همراه باشید. آژانس دیجیتال چیست؟
می توان یک آژانس دیجیتال را شرکتی دانست که برای محصولات وابسته به ابزارهای دیجیتالی ، خدماتی در زمینه های زیر می دهد: ارائه استراتژی خلاقانه در زمینه بازاریابی دیجیتالی یکی از خدماتی که از آژانس دیجیتال انتظار می رود ، ارائه استراتژی بازاریابی دیجیتال می باشد. شرکت های سنتی به دلیل عدم شناخت راهکارهای بازاریابی دیجیتال موثر برای انواع کسب و کار ها معمولا یا در این زمینه فعالیت نمی کنند یا در صورت فعالیت ، نتایج خوبی بدست نمی آورند.
ارائه اکشن پلن ، تقویم محتوای ، ارائه مشاوره برای انتخاب درگاه های مناسب در خصوص دیجیتال مارکتینگ از جمله فعالیت های یک آژانس دیجیتال می باشد. توسعه فنی توسعه و پیاده سازی فنی کسب و کارهای اینترنتی بر عهده تیم فنی مستقر در آژانس دیجیتال می باشد. برای راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی و یا راه اندازی استارتاپ ، پس از تکمیل RFP ، وظیفه توسعه به تیم فنی محول می شود.
این تیم با مهارت و تجربه پیشین و بررسی امکانات مد نظر ، بهترین راهکار را پیاده سازی می کند. همچنین در طول فعالیت به عنوان تیم پشتیبان ، توسعه هایی که در آینده مورد نیاز است را پوشش می دهد. طراحی گرافیکی اگر قصد راه اندازی یک کسب و کار آنلاین را دارید یا محصول شما وابسته به حوزه دیجیتال است ، حتما از اهمیت دیزاین و ظاهر در موفقیت آگاه هستید. یک طراحی گرافیکی حرفه ای ، بسیار مهم تر از طراحی لوگو خواهد بود . طراحی نشان دهنده سطح محصول و میزان انتظاری که می توانیم از آن داشته باشیم است.
البته این به آن معنی نیست که طراحی های پر زرق و برق و شلوغ نشان دهنده حرفه ای بودن می باشد. گاهی سادگی یک طراحی نشانگر User Friendly و کاربر پسند بودن آن طرح می باشد. تولید محتوا شاید سال ها از سخنرانی بیل گیتس در خصوص محتوا و آن جمله معروف ” محتوا پادشاه” است گذشته باشد. اما هنوز هم محتوا ارزشمندترین خدمتی است که می توان از یک آژانس دیجیتال انتظار داشت.
محتوا خوراک دیگر خدماتی است که یک آژانس پوشش می دهد.در طراحی سایت یا طراحی اپلیکیشن ، استراتژی بازاریابی و حتی در طراحی گرافیکی ، نیاز به محتوا حس می شود.
البته شایان ذکر است که در طول این سال ها با فراهم آمدن زیر ساخت ها شاهد این بودیم که تولید محتوا از محتوای متن به محتوای صوت و تصویر و ویدیو در حال حرکت بوده است. به طور کلی یک آژانس دیجیتال در راستای رفع نیازهای دیجیتالی حرکت می کند . از آنجایی که یکی از ویژگی های عصر دیجیتال امروز سرعت بالای تغییرات می باشد ، یک آژانس دیجیتال باید همواره از بروز ترین تغییرات آگاه باشد و توانی ارائه خدمات در تمامی زمینه ها را داشته باشد.
تفاوت آژانس دیجیتال و شرکت توسعه دهنده کامپیوتری در چیست؟
برای آنکه تفاوت آژانس دیجیتال و شرکت کامپیوتری به روشنی برای شما مشخص شود ،یک استارتاپ ، یا محصول دیجیتال را در نظر بگیرید. مراحلی که از ایده تا طراحی و پیاده سازی طی می شود تا ایده به یک محصول اولیه تبدیل شود، توسط یک تیم فنی انجام می پذیرد که توانایی طراحی سایت و پیاده سازی وب اپلیکیشن و توسعه و طراحی اپلیکیشن موبایل را دارند. پس از آنکه محصول اولیه آماده انتشار شد ، عموما ارتباط با تیم فنی قطع خواهد شد. در اینجا برای توسعه کسب و کار نیازمند مهارت های دیگری می باشد. مهارت های چون بازایابی آنلاین ، آنالیز بازار ، ارائه راهکار های هوشمند برای پیشرفت کسب و کار آنلاین . بنابراین تفاوت یک شرکت کامپیوتری با یک آژانس دیجیتال در این می باشد که در یک شرکت کامپیوتری ، افراد فنی مشغول می باشند. اما یک آژانس دیجیتال علاوه بر اینکه تیم فنی توسعه دهنده کسب و کار دارد ، افراد متخصصی در زمینه های : دیجیتال مارکتینگ ، طراح گرافیک ، تولید محتوا ، عکاس و … را در اختیار دارد.
همکاری با آژانس دیجیتال چه مزیت هایی را برای کسب و کارها دارد؟
برون سپاری کارها به آژانس دیجیتال در سطوح مختلف تاثیر به سزایی در رشد کسب و کار های کوچک و بزرگ و به ویژه استارتاپ ها دارد. صرفه جویی در زمان و هزینه همکاری با تیم مجرب با طیف وسیعی از مهارت ها و دانش های مورد نیاز تمرکز بر روی مخاطبین خاص هر کسب و کار و ارائه راه حل های کاربردی افزایش کارایی و بهره وری از طریق تحلیل داده ها و استفاده از جدیدترین تکنولوژی ها

کشور ما ایران به دلیل موقعیت جغرافیایی که در آن قرار دارد و بناهای تاریخی ، ظرفیت گردشگری بالایی دارد. اما متاسفانه به دلیل کم توجهی هایی که به این حوزه می شود ، همواره تشنه فرصتی برای شکوفایی می باشد. حضور استارت آپ ها در حوزه گردشگری ، فرصتی است برای استفاده از ظرفیت بالای این صنعت و رونق گردشگری. یکی از مزیتهای گسترش و پر رنگ شدن فضای مجازی ، آشنایی هر چه بیشتر مردم با پلتفرم های ارائه خدمات به صورت آنلاین می باشد. پلتفرم هایی نظیر تاکسی آنلاین ، سفارش غذای آنلاین ، بیمه آنلاین ، درخواست کارواش آنلاین ، خشکشویی آنلاین و … . تعداد این پلتفرم هایی خدماتی بسیار زیاد و هر روز شاهد این هستیم که یک پلتفرم خدماتی جدید به کسب و کار های آنلاین اضافه می شود. اما استارت آپی که جای آن خالی است ، استارت آپ ها در حوزه گردشگری است. حضور استارت آپ ها در حوزه گردشگری می تواند از جهات متفاوتی مفید واقع شود: باعث اشتغال زایی می شود باعث افزایش درآمد این حوزه می شود با کوتاه شدن دست واسطه ها باعث کاهش هزینه گردشگران می شود دردسترس بودن اطلاعات مورد نیاز ، باعث جذب گردشگران بیشتری می شود باعث بهبود اقتصاد محلی می شود اگر برای راه اندازی استارت آپ در حوزه گردشگری نیاز به ایده دارید ، به ایده های زیر توجه کنید:
پلتفرم اجاره اقامتگاه: یکی از روش های رایج برای گردشگری ، علاوه بر رزرو هتل ، استفاده از اقامتگاه های محلی می باشد. اقامتگاه های محلی توسط افراد بومی مناطق توریستی به گردشگران اجاره داده می شود. گردشگران نیز به دلایل مختلفی چون تجربه حضور در اقامتگاه بومی ، کاهش هزینه ها به نسبت اجاره اتاق در هتل ها و یا سایر موارد از اقامتگاه های محلی استقبال می کنند. اما مشکلی که در این حالت وجود دارد ، آن است که اقامتگاه های محلی ، معمولا توسط صاحب اقامتگاه در محل اجاره داده می شود. بسیاری از افراد تمایل دارند که در زمان سفر نگرانی هایی در مورد مکان اقامتشان نداشته باشند. طراحی پلتفرم اجازه اقامتگاه به صورت آنلاین ، این امکان را برای گردشگران فراهم می کند که پیش از سفر محل اقامتگاه خود را انتخاب کرده و آن را اجازه کنند. در حال حاضر شاید پلتفرم هایی مشابه وجود داشته باشد. اما AirBnb را می توان قوی ترین استارت آپ در حوزه گردشگری و پلتفرم اجاره اقامتگاه به صورت آنلاین در جهان دانست. این استارت آپ امکان اجاره اتاق ، اجاره یک واحد آپارتمانی ، رزرو اتاق هتل و همچنین امکان درخواست خدمات پزشکی ، رزرو خدمات گردشگری و تفریحی را به صورت آنلاین فراهم میکند. لازم به ذکر است که تمام جهان را پوشش می دهد. (البته در صورتی که فردی ، اقامتگاهی را معرفی کرده باشد.) روش کار AirBnb به این صورت است که افراد به دو دسته ، ارائه دهنده یا پذیرنده و مراجعه کننده خدمات تقسیم می شوند. تمام افراد می توانند با ثبت نام و معرفی محل خود ، آن را اجاره دهند. از طرف دیگر افرادی که قصد اجاره اقامتگاه را دارند، با جستجو می توانند اقامتگاه مناسب را پیدا کرده و آن را اجاره کنند.
پلتفرم رزرو خدمات گردشگری به صورت آنلاین:
شاید افرادی باشند که یک روز صبح از خواب بیدار شوند و تصمیم بگیرند که به یک سفر بروند. اما بیشتر مردم برای سفر رفتن ، نیاز به برنامه ریزی دارند. چه زمانی حرکت می کنند ؟ در چه تاریخی باز می گردند ؟ چند روز در کجا اقامت دارند؟ بعد از برنامه ریزی و پاسخ به سوالات بالا ، با سوالات جدیدی رو برو خواهند شد. سوالاتی مانند: چه مکان هایی دیدنی ای در مقصدشان وجود دارد؟ چه رستورانی بهترین غذای محلی را سرو می کند؟ مکان های تفریحی مقصدشان ، کجا است؟ بهترین بازار محلی معروف مقصدشان کجاست؟ چگونه می توانند یک راهنمای سفر را همراه خود داشته باشند؟ پلتفرم رزرو خدمات گردشگری ، می توانند به تمام سوالات و نیاز های گردشگران پاسخ دهد. در صورتی که قصد راه اندازی استارت آپ ها در حوزه گردشگری را دارید ، برای آنکه بتوانید حضور خودتان را در این حوزه ثابت کنید و حضوری پر رنگ داشته باشید، باشگاه مشتریان را در کنار کسب و کارتان در نظر داشته باشید. تجربه ها و مطالعات ثابت کرده است که باشگاه مشتریان در حوزه های مربوط به گردشگری و تفریحی در جذب و نگه داری مشتری می تواند بسیار مفید واقع شود. ارائه یک کد تخفیف از بهترین رستوران محل اقامت ، یا تخفیف برای سفر بعدی سبب می شود که با خاطره خوبی که در ذهن کاربر به جا مانده ، باز هم برای سفر بعدی به شما مراجعه کند.

گسترش اینترنت را می تواند عامل اصلی تغییر در شیوه ارائه تبلیغات و به وجود آمدن انقلابی در حوزه تبلیغات دانست. بازاریابی آنلاین و اینترنتی با در دسترس بودن اینترنت برای بیشتر مردم امروزه اولین گزینه کسب و کار ها می باشد. مردمی که به خوبی نادیده گرفتن تبلیغات تلویزیون را یاد گرفته اند ، به سادگی جذب ویدیو های تبلیغاتی ای می شوند که در شبکه های اجتماعی دست به دست می چرخد. راز موفقیت ویدیو های تبلیغاتی در جلب توجه مخاطبان در چیست؟
چرا باید از ویدیو های تبلیغاتی استفاده کنیم؟ افزایش شناخت نام تجاری (برند اورنس) می شوند هیچ چیز نمی تواند بیشتر از یک ویدیو تبلیغاتی به مخاطب شما (به عنوان یک مشتری بالقوه) در شناسایی کسب و کار شما کمک کند. ویدیو های تبلیغاتی خلاقانه در خاطر می مانند و باعث می شوند که نام تجاری شما در خاطر مخاطبان بماند. مطمئن باشید که این می تواند در افزایش خرید موثر باشد. باعث جذب مشتری از شبکه های اجتماعی می شوند این جمله را همیشه به خاطر بسپارید. ” جایی حضور داشته باشید که مشتریان شما حضور دارند!” صادقانه بگویم در حال حاضر ، افراد جامعه بیشتر از هر جایی در شبکه های اجتماعی حضور دارند. بنابراین حضور در شبکه های اجتماعی برای هر کسب و کاری باید جزئی از برنامه بازاریابی و تبلیغاتی اش باشد. از طرف دیگر محتوای ویدیو ای یکی از نقاط برتر شبکه های اجتماعی می باشد. انتقال اطلاعات بیشتر در زمان کمتری محتوای تصویری تاثیر بیشتری بر روی مغز می گذارد. به همین دلیل است که در مراکز درمانی یا خدماتی از اینفوگرافیک ها برای اطلاع رسانی استفاده می شود. اما ویدیو ها حتی از اینفوگرافیک ها نیز سرعت انتقال بیشتری دارند. فیلم ها توسط مغز 60000 برابر سریعتر از متن پردازش می شوند! بنابراین برای اطلاع رسانی در خصوص محصولات و کسب و کار شما انتخاب بسیار مناسبی هستند. ویدیو های تبلیغاتی علاوه بر اینکه سرعت بالایی برای انتقال دارند ، تاثیر عاطفی ای را منتقل می کنند که توسط یک متن به سختی قابل انتقال می باشد. گوگل ویدیو ها را دوست دارد گوگل به این صورت طراحی شده است که، بتواند بیشترین اطلاعات مرتبط با موضوع جست و جو شده را در اختیار کاربران قرار دهد. با انتشار ویدیو ها شما می توانید اطلاعات بیشتر مورد نظر گوگل را در اختیار کاربران قرار دهید ، به این صورت شانس خود را برای جلب نظر گوگل افزایش می دهید.
راز موفقیت برخی از ویدیو های تبلیغاتی در چیست؟
اگر تا به الان برای استفاده از ویدیو ها برای کسب و کار خود قانع شده اید ، حتما کنجکاو هستید که بدانید برای شروع باید چگونه عمل کنید! برای شروع باید بدانید که نیازی نیست ویدیو هایی در سطح جیمز کامرون و استیون اسپیلبرگ بسازید. با یک تلفن همراه هم می توانید ویدیوهای جذابی برای انتشار بسازید. البته که کیفیت ویدیو مهم است اما پیش از آن به یک موضوع خلاقانه فکر کنید. تا به حال به دلیل اصلی نادیده گرفته شدن تبلیغات تلویزیونی توسط مردم فکر کرده اید؟ تبلیغاتی که در تلویزیون ها منتشر می شود ، تنها بر روی فروش متمرکز است. مردم روزانه صدها بار با تبلیغات مواجه می شوند بنابراین خیلی خوب یاد گرفته اند که آن را نادیده بگیرند. بنابراین به جای آنکه بر روی فروش تمرکز کنید ، سعی کنید که خودتان را معرفی کنید. این فرصت را به مخاطبان بدهید که شما را بشناسند و برای استفاده از محصولات و خدمات شما انتخابتان کنند. استفاده از ویدیوهای تبلیغاتی در داستان سرایی یک روش خوب برای بازاریابی می باشد. با استفاده از ویدیو های کوتاه و ساده ، داستان برند خود را منتشر کنید. می توانید از رویداد هایی که در مجموعه شما در جریان است گزارش تهیه کنید . سال نو ، مراسم های مذهبی و … از امکانات شبکه های اجتماعی مانند IGTV یا لایو برای آموزش نکات مرتبط با کسب و کارتان استفاده کنید.  

مدیریت یک کسب و کار اساسی ترین رکن کسب و کار است. در صورتی که مجموعه ها از یک برنامه مدون پیروی نکنند و هیچگونه نظارتی بر روی امور پیش رو نباشد ، چه چیزی تضمین کننده پشرفت مجموعه خواهد بود؟ در این زمان است که استفاده از ابزار مدیریت پروژه توصیه می شود. زمانی که صحبت از ابزار مدیریت پروژه به میان می آید بسیاری از افراد ظاهر برنامه های PM ( Project Management Software ) که بسیار شبیه جداول excel بود را به خاطر می آورند و به سرعت فکر طراحی یک برنامه اختصاصی مدیریت پروژه به سراغشان می آید.
آیا نرم افزار مدیریت پروژه اختصاصی از الزامات یک کسب و کار است؟
شاید بهتر باشد که این سوال را به گونه ای متفاوت پرسید. چه کسب و کار هایی به یک نرم افزار مدیریت پروژه نیاز دارند؟ مجموعه ها و تیم های بزرگ برای مدیریت پروژه های خود از نرم افزار های اختصاصی استفاده می کنند. اما طراحی نرم افزار مدیریت پروژه اختصاصی برای تیم های استارت آپی و کسب و کارهای کوچک نوپا ، علاوه بر آنکه شاید برای مجموعه از نظر اقتصادی به صرفه نباشد، به دلیل عدم شناخت کافی از کسب و کار و عدم آشنایی اعضای تیم با نحوه مدیریت پروژه ، ممکن است با شکست رو به رو شود. اما چاره چیست؟ آیا این به این معنی است که برای مدیریت پروژه های کوچک نمی توان و نباید از ابزار مدیریت پروژه استفاده کرد؟ ابزارهای مدیریت پروژه برای تعیین مسئولیت ها ، فاز بندی پروژه ، برنامه ریزی زمانی پروژه ، پیشبرد فرآیندها ، هماهنگی اعضای تیم و ….. به کار می رود. بنابراین لازمه هر تیم استارت آپی و کسب و کار کوچکی است که از برنامه مدیریت پروژه استفاده کند. در اینجا می توان از ابزار های مدیریت پروژه رایگان بهره گرفت. ترلو (Trello) ابزار مدیریت پروژه رایگان محبوب
ترلو یک ابزار تحت وب برای مدیریت پروژه می باشد. از آنجایی که این ابزار به خوبی زبان فارسی را پشتیبانی می کند، می توان گفت که به محبوب ترین ابزار مدیریت پروژه رایگان برای کاربران ایرانی تبدیل شده است. ترلو محیط کاربری آسانی دارد که به سرعت کار با این ابزار را برای کاربر آسان می کند. همچنین اپلیکیشن این ابزار برای دو سیستم عامل اندروید و ios موجود می باشد. اساس کار ترلو را می توان به سه بخش تقسیم کرد: بورد (board) List Card با توجه به این سه قسمت اصلی ، ابزار ترلو را یک ابزار مناسب به بورد در ابزار مدیریت پروژه ترلو: برای هر پروژه می توان یک بورد در نظر گرفت. ترلو این اجازه را به شما می دهد که در هر بورد به تعداد نا محدود عضو اضافه کنید. لیست در ابزار مدیریت پروژه ترلو: لیست اضافه کردن در بستر ترلو، تنها با یک کلیک امکان پذیر می باشد و این امکان وجود دارد که برای هر یک از لیست ها خودتان اسم بگذارید. اسامی مانند Task ، to do ، on process ، done و … . کارت در ابزار مدیریت پروژه ترلو: همانطور که گفته شد ، ترلو کاربری بسیار ساده ای دارد. در هر لیست می توان به تعداد دلخواه و تنها با یک کلیک کارت ایجاد کرد. کارت ها با کلیک و نگه داشتن و جابجایی به آسانی به لیست دیگری قابل انتقال هستند.ویژگی های که برای یک کارت می توان تعریف کرد، مدیریت پروژه را آسانتر می کند. به تعدادی از این ویژگی ها توجه کنید: امکان تخصیص یک کارت به تعدادی از اعضا (assign) تعریف بازه زمانی برای یک کارت ( due date) امکان گذاشتن label بر روی یک کارت امکان ضمیمه کردن فایل به صورت عکس ، ویدیو ، فایل متنی و … امکان اضافه کردن چک لیست به کارت امکان جابجایی یا کپی کردن یک کارت در همان بورد و یا دیگر بوردها همچنین هر در هر کارت اعضا می توانند نظرات خود را به صورت کامنت برای دیگر اعضا ارسال کنند و حتی با تگ یا mention کردن دیگر اعضا ضمن کامنت گذاشتن ، آنها را از کامنت خود با خبر کنند. هر بورد یک منو دارد که در آن فعالیت هایی که صورت گرفته را نمایش می دهد. به این صورت اعضای داخل هر بورد می توانند اتفاقات یک بورد را دنبال کنند . در ادامه با محیط کاربری ترلو بیشتر آشنا شوید:   همه امکاناتی که گفته شد ، به صورت رایگان در اختیار اعضا قرار می گیرد. اما علاوه بر این ابزار رایگان ، افراد می توانند با خرید اشتراک بیزینس کلاس از امکانات دیگری نیز بهره مند شوند. در بیزینس کلاس ترلو ، هر کدام از اعضای بورد ، باید هزینه اشتراک بپردازند . در ازای آن ترلو نیز امنیت اطلاعات آن ها را تضمین می کند.

زمانی که شما یک کسب و کار نوپا را مدیریت کنید ، طولی نخواهد کشید که با چالش های متفاوتی آشنا خواهید شد . چالش های فنی ، منابع انسانی و نیروی کار ، مالی و … . البته که تا قبل از آنکه وارد میدان نشوید و با آن ها رو به رو نشوید نمی توانید تجربه کسب کنید. اما همیشه کسب اطلاعات پیش از اقدام به راه اندازی استارت آپ می تواند در رو به رو شدن با چالش ها سودمند باشد. یکی از مواردی که می تواند باعث شکست استارت آپ ها شود ، زیاد بودن نرخ سوزاندن استارت آپ ها می باشد. در این نوشتار قصد داریم با اهمیت محاسبه نرخ سوزاندن استارت آپ آشنا شویم.
نرخ سوزاندن یا burn rate چیست؟
burn rate یا نرخ سوزاندن ، یکی از نرخ هایی است که در سازمان های بزرگ عموما به صورت ماهانه محاسبه می شود و تنها مختص استارت آپ ها نمی باشد . به نرخ از دست دادن پول در همه کسب و کار ها نرخ سوزاندن گفته می شود.
چرا باید نرخ سوزاندن را محاسبه کرد ؟
زمانی که گفته می شود شرکت یا استارت آپ به صورت ماهانه نرخ سوزاندن صد هزار واحد پولی را دارد، این جمله شاید به تنهایی معنای کاملی را به شنونده منتقل نکند. اساساََ نرخ سوزاندن زمانی اهمیت پیدا می کند که در کنار دیگر شاخص های کسب و کار بیان شود . اگر مجموعه شما ماهانه به 500 هزار واحد پولی برای فعالیت نیاز داشته باشد و درآمد ماهانه 400 هزار واحد پولی باشد، در این زمان نرخ سوزاندن مجمومه 100 هزار واحد پولی می باشد. در صورتی که یک استارت آپ راه اندازی کرده باشید ، لازم است که ماهانه این نرخ را محاسبه کنید. مقایسه نرخ سوزاندن هر ماه با ماه قبل ، گرفتن میانگین به شما کمک می کند که از میزان موفقیت کمپین های تبلیغاتی و میزان سود آوری آن ها اطلاع کسب کنید. زمانی که نرخ سوزاندن کاهش پیدا کند متوجه خواهید شد که استارت آپ شما به سمت موفقیت می رود. همچنین بر عکس ، زمانی که این نرخ به تدریج بیشتر شود ، نشان دهنده آن است که اتفاقات در حال از کنترل خارج شدن است و باید فکری برای خلاص شدن از مشکلات کرد . در این مرحله برای گرفتن تصمیمات استراتژیک ، گاها نرخ سوزاندن به صورت دو هفته یکبار یا هفته ای یکبار نیز محاسبه می شود.
اما چرا نرخ سوزاندن حائز اهمیت است؟
استارت آپ شما برای آنکه بتواند تعداد مشتریان خود را کسب کند ، مدت زمانی را نیاز دارد و در این بازه زمانی نرخ سوزاندن استارت آپ ممکن است به بالاترین میزان خود در طول فعالیت برسد. در صورتی که شما میانگین نرخ سوزاندن استارت آپ را بدانید ، می توانید محاسبه کنید که مجموعه شما تا چه زمانی می تواند بدون پول کار کند. از طرف دیگر ، در صورتی که زمان آن برسد که نیاز به سرمایه گذار داشته باشید، مستندات مربوط به نرخ سوزاندن می تواند به شما کمک کند که بتوانید سرمایه گذاران بهتری را جذب کنید. البته اگر نرخ سوزاندن استارت آپ ، یک تابع صعودی داشته باشد، این سبب خواهد شد که سرمایه گذاران ، تمایلی به سرمایه گذاری بر روی استارت آپ شما نداشته باشند.

امروزه با توجه به پیشرفت تکنولوژی های طراحی سایت ، شاهد بهبود رابط کاربری سایت ها هستیم. اگر در فضای مجازی جستجو کنید ، متوجه خواهید شد که طراحی قالب سایت ها نسبت به دهه گذشته پیشرفت چشمگیری داشته است که سبب شده است کاربران تجربه مثبتی را از جستجو در اینترنت کسب نمایند. اما آنچه باعث تاسف می باشد ، آن است که مدیران وب سایت ها آنقدر که به طراحی رابط کاربری توجه می کنند (که البته موضوع بسیار حائز اهمیتی است) به طراحی داشبورد مدیریت سایت توجه نمی کنند.
چرا داشبورد مدیریت سایت باید طراحی بهینه ای داشته باشد؟
در طول دهه گذشته ، به معقوله آنالیز کسب و کارها و جمع آوری داده بسیار پرداخته شده است. بسیاری از بازاریابان معتقداند که رمز موفقیت یک کسب و کار در آنالیز داده های بدست آمده است. تنها با جمع آوری داده است که می توان یک برنامه جامع برای قدم های در پیش رو برداشت. اما داده های خام که سامان دهی نشده باشند نیز به اندازه عدم آنالیز کسب و کار می توانند بدون استفاده باشند. یکی از ویژگی های فعالیت در حوزه کسب و کارهای آنلاین ، آن است که جمع آوری داده در این حوزه بسیار آسانتر از دیگر حوزه ها انجام می شود. مثلا یک نظر سنجی ساده را در نظر بگیرید: فرض کنید که شما صاحب کارخانه شکلات سازی هستید ، اگر در کسب و کار سنتی قصد داشته باشید نظر مشتریانتان را در مورد بسته بندی جدید محصولاتتان جویا شوید ، چه راه حل هایی پیش روی شما است؟ منتظر یک رویداد بزرگ مانند نمایشگاه های فصلی شوید و ضمن معرفی محصول نظر مشتریان را جویا شوید. در این صورت باید تعدادی از کارکنان شما مسئولیت پر کردن فرم ها را بر عهده بگیرند. پس از آن باید فرم ها را دسته بندی کرد ، تعداد نظرات را شمرد ، جداول را ایجاد کرد و در انتها یک نمودار بدست آورد! بر روی بسته محصول قسمتی را برای نظر سنجی تعبیه کنید و از مشتریان بخواهید که نظر خود را برای شما پیامک کنند! در راه حل اول ، مدت زمان و هزینه ای که باید صرف یک نظرسنجی ساده شود باعث می شود که از نظر صرفه اقتصادی مقرون به صرفه نباشد . در راه حل دوم نیز تعداد افرادی که در این نظرسنجی شرکت می کنند بقدری پایین است که نتایج آن را نمی توان ملاک قرار داد. اما اگر شما صاحب کارخانه شکلات سازی باشید که به حوزه کسب و کار های آنلاین ورود پیدا کرده باشید، یک نظر سنجی را بسیار ساده تر مدیریت خواهید کرد. کافی است زمانی که کاربر مشغول بازدید از سایت است ، یک پیام نمایش داده شود و نظر کاربر را از بسته بندی جدید جویا شود. کاربر پاسخ داده و نظر او ثبت می شود. به همین راحتی بدون به کارگیری نیروی زیاد یا آنکه نیاز باشد مشتری اکشنی نشان دهد نظرسنجی شما به دست مشتری رسیده است. اما آنچه در این نوشتار قصد داریم به آن بپردازیم مرحله بعد از جمع آوری داده است. زمانی که نظر مشتری ثبت شده است. به تصویر بالا دقت کنید، مطمئنا به نظر شما هم یک نمودار، اطلاعات را سریعتر منتقل می کند.
منظور از طراحی داشبورد مدیریت بهینه چیست؟
منظور از طراحی داشبورد مدیریت بهینه آن است که داشبورد مدیریت بتواند در کوتاه ترین زمان ممکن اطلاعات را در اختیار مدیر سایت قرار دهد. داده ها تمام آن چیزی هستند که شما برای مدیریت کسب و کارتان نیاز دارید. بنابراین باید در مدت زمان کوتاهی در اختیار شما قرار گیرند.
اصل 5 ثانیه در طراحی داشبورد مدیریت بهینه
برای طراحی داشبورد مدیریت بهینه گزارشات را فراموش نکنید. اصل 5 ثانیه به ما می گوید که اطلاعات مورد نیاز باید در 5 ثانیه در دسترس باشند. به همین دلیل نیاز است که دسترسی به گزارشات اصلی در داشبورد امکان پذیر باشد. تعدادی از گزارشاتی که در طراحی داشبورد مدیریت بهینه باید به آنها توجه شود : تعداد کاربران تعداد کاربران جدید جنسیت کاربران بازه سنی کاربران مجموع بازدید های روز مجموع بازدیدهای هفته مجموع بازدیدهای ماه میزان خرید روزانه میزان مشارکت کاربران گزارش نظرسنجی جاری …. گزارشات پنل مدیریت سایت ، براساس فعالیت سایت می تواند متفاوت باشد. برای مثال در صورتی که شما یک فروشگاه آنلاین داشته باشید ، مطمئنا برای شما مهم است که از تعداد خرید های ثبت شده روزانه خود اطلاع داشته باشید. یا وب سایت های محتوا محور ، میزان بازدید های روزانه برای آن ها حائز اهمیت خواهد بود. اصل سادگی
سادگی در طراحی پنل مدیریت وب سایت سبب می شود که اطلاعات در مدت زمان کوتاه تری در دسترس قرار گیرند. به همین دلیل معمولا برای طراحی پنل مدیریت از طرح های مینیمال استفاده می شود. نتیجه گیری: برای داشتن یک داشبورد مدیریت بهینه ، ابتدا گزارشاتی که برای شما حائز اهمیت می باشد را پیدا کنید ، مطمئن شوید که این داده ها از طریق وب سایت قابلیت جمع آوری و آنالیز را داشته باشند. با مشاوره با تیم طراحی سایت و برنامه نویسی به یک نحوه گزارش گیری و نمایش مشترک برسید و بعد از آن همه چیز را بدست توسعه دهنده وب خود بسپارید . در انتها شما یک پنل مدیریتی خواهید داشت که همه چیز را در مورد پیشرفت و چالش های کسب و کار آنلاین شما ، به شما گزارش می دهد.

سیب اپ که به اپ استور ایرانی معروف است از سال 1393 فعالیت خود را آغاز کرد. یک مارکت حرفه ای که امکاناتی مشابه به اپ استور را به کاربران می دهد که سبب می شود محبوب ترین مارکت اپلیکیشن ios تا به امروز محسوب شود. شاید در ابتدا مخاطبین سیب اپ را افرادای تشکیل می دادند که تمایل به استفاده از اپلیکیشن هایی پولی اپ استور داشتند اما با توجه به تحریم ها، امکان خرید اپلیکیشن ها را نداشتند. اما با توجه به بیشتر شدن تحریم ها علیه ایران جامعه مخاطبین سیب اپ رفته رفته افزایش یافته و امروز بیشتر از گذشته نیاز به اپ استور ایرانی حس می شود.
چرا به اپ استور ایرانی مانند سیب اپ نیاز داریم؟
اولین برخورد شرکت اپل با اپلیکیشن های ایرانی به بهمن سال 95 باز میگردد. در آن زمان شرکت اپل تعدادی از اپلیکیشن ها که سیستم پرداخت شاپرک را داخل اپلیکیشن داشتند ، از اپ استور حذف کرد. در آن زمان توسعه دهندگان اپ ios با انتقال صفحه پرداخت به وب برای مدت کوتاهی مشکل را رفع کردند. تا آنکه چندی بعد در سال 96 شرکت اپل با اعلام آنکه اپ استور نمی تواند میزبان اپلیکیشن هایی باشد که توسعه دهندگان یا توزیع کنندگان آنها وابسطه به کشور های مورد تحریم آمریکا (یعنی ایران) باشد. پس از این اتفاق تعدادی از شرکت ها در صدد برآمدند که اپلیکیشن های خود را از طریق کشورهای دیگر که مورد تحریم آمریکا نیستند داخل اپ استور منتشر کنند. این راه حل با آنکه موفقیت آمیز بود یک راه حل هوشمندانه که مورد استفاده تمامی شرکت ها و افراد قرار بگیرد محسوب نمی شد. زیرا برای بسیاری از افراد این اقدام ممکن نبود. اگر با خودتان می پرسید که آیا انتشار اپلیکیشن در اپ استور حائز اهمیت است؟ باید به شما بگویم که البته که مهم است. طبق آمار وزارت ارتباطات ، بیش از 11 درصد دارندگان تلفن همراه در ایران از گوشی های شرکت اپل و سیستم عامل ios استفاده می کنند. این مقدار زیادی است که تنها در صورتی ارزش این تعداد از کاربران را خواهید دانست که ، استارت آپ را اداره کنید یا قصد راه اندازی استارت آپ را داشته باشید. برای آنکه اهمیت اپ استور ایرانی را درک کنید از دید دیگری به مسئله نگاه کنیم: با توجه به پیشرفت تکنولوژی ، تلفن های هوشمندی که امروزه تولید می شوند امکانات فراوانی را در اختیار کاربران می گذارد که همین امر سبب شده است تا تعاملات افراد با تلفن های هوشمند نسبت به سایر دستگاه های دیجیتال بیشتر شود. بنابراین اصلا عجیب نیست که امروزه کسب و کارها بیشتر از گذشته به طراحی اپ موبایل اختصاصی رو آورده اند. در این میان بسیاری از استارت آپ ها خدمات مبتنی بر اپلیکیشن موبایل را ارائه میدهند. برای مثال به استارت آپ های زیر دقت کنید: استارت آپ های درخواست تاکسی : این استارت آپ ها عملکردی مبتنی بر اپلیکیشن دارند. جامعه هدف این استارت آپ ها گسترده است و اصولا نیاز به خدمات اینگونه استارت آپ ها در شرایطی صورت میگیرد که کاربر به دیگر دستگاه های دیجیتالی دسترسی ندارد. استارت آپ های خدمات در محل: این استارت آپ ها نیز جامعه هدف گسترده ای دارند. بسیاری از اطرافیانمان را می بینیم که از دانش استفاده از کامپیوتر برخوردارد نیستند اما به راحتی با گوشی های هوشمند خود ارتباط برقرار می کنند. به آسانی یک تماس تلفن از طریق اپلیکیشن درخواست نیروی خدماتی ارسال می کنند. حالا که اهمیت اپلیکیشن های موبایل را برای استارت آپ ها به خصوص استارت آپ های مبتنی بر اپلیکیشن درک نمودید ، جامعه بیش از 11 درصدی را در نظر بگیرید . میزان سودی که این جامعه می تواند برای استارت آپ ها به همراه بیاورد اهمیت اپ استور ایرانی نظیر سیب اپ را بیشتر نشان میدهد. انتشار اپلیکیشن در سیب اپ به مراتب آسان تر از اپ استور خواهد بود . از طرفی نگرانی های حذف اپلیکیشن از اپ استور و …. را ندارد. همچنین سیب اپ با کاربری آسانی که دارد سبب شده است که کاربران به خوبی با آن ارتباط برقرار کنند. یکی از ویژگی های سیب اپ در آن است که به کاربر اجازه دانلود اپلیکیشن در زمانی که اسکرین گوشی خاموش است را می دهد. درست مانند اپ استور!  

در نوشتاری که پیش از این با عنوان ” چه زمانی نباید اقدام به راه اندازی استارت آپ کرد؟ – قسمت اول ” در وبلاگ داده پردازان راستین منتشر شد ، به شرایطی اشاره کردیم که راه اندازی استارت آپ را با چالش رو برو می کند. به اهمیت آنالیز ایده راه اندازی استارت آپ اشاره کردیم و نقش آن در موفقیت استارت آپ را بررسی نمودیم . همچنین اشاره کردیم که عدم آنالیز ایده راه اندازی استارت آپ در بسیاری از مواقع باعث می شود که نتوان جامعه هدف را به خوبی شناخت و این امر سبب شکست برنامه های بازاریابی استارت آپ می شود. استارت آپی که نتواند کسب در آمد کند محکوم به شکست است و قبل از آنکه بتواند وارد بازار رقابتی شود باید بازار را ترک کند. در ادامه به دیگر شرایط چالش زای راه اندازی استارت آپ اشاره می کنیم. لازم است به این نکته اشاره کنیم که قصد ما از نوشتن این نوشتار این نیست که شما را از راه اندازی استارت آپ منصرف کنیم، بلکه با معرفی شرایطی که استارت آپ ها را دچار چالش می کند قصد داریم که به شما برای راه اندازی استارت آپ موفق کمک کنیم.
1- نداشتن صبر و استقامت
زمانی که صحبت از افراد موفق به میان می آید ، استیو جابز (مدیر عامل اسبق شرکت اپل ) یکی از افرادی است که همیشه در مورد او صحبت می شود. کار آفرینی که کار خود را با یک تیم کوچک در گاراژ خانه شروع کرد و در طول چند سال محصولات اپل وموفقیت او در تجارت، زبان زد خاص و عام شد. اما شاید برای شما جالب باشد که بدانید استیو جابز یک بار در سال ۱۹۸۵ از شرکتی که خود آن را تاسیس کرده بود، یعنی شرکت اپل ، اخراج شد. با این حال او هیچ گاه عقب نکشید و شرکت رایانه ای نکست و سپس شرکت گرافیکی پیکسار را تاسیس کرد و موفقیت هایی که با تاسیس این دو شرکت بدست آورد سبب شد تا بتواند دوباره به شرکت اپل باز گردد. مسیر رسیدن به موفقیت کوتاه و بدون مشکل نیست. اگر در مسیر راه اندازی استارت آپ با مشکل روبرو شدید ، نا امید نشوید. برای رسیدن به موفقیت صبر و استقامت خود را نشان دهید.
2- عدم بررسی رقبا و استارت آپ های مشابه
شاید به نظر بسیاری از افراد پیاده سازی ایده هایی که پیش از این توسعه داده شده اند و به صورت استارت آپ های فعالی در بازار فعالیت می کنند ایده عاقلانه ای نباشد. اما نمونه هایی وجود دارد که نشان می دهد ، در صورتی که هوشمندانه به باز طراحی ایده ها دیگر استارت آپ ها بپردازید می توانید موفقیت را از آن خود کنید و حتی سهم بیشتری از بازار را بدست بگیرید. برای مثال اپ استور ایرانی سیب اپ را در نظر بگیرید. در حال حاضر این امکان را به سایر استارت آپ های ایرانی می دهد تا نسخه ios اپلیکیشن خود را به سادگی در این اپ استور منتشر کنند. از آنجایی که سهولت استفاده از این اپ استور برای کاربران ایرانی به مراتب بهتر است ، مورد توجه بسیاری از کاربران ایرانی تلفن های هوشمند ios قرار گرفته است. اما با توجه به مصاحبه ای که پویا خوشبخت یکی از بنیان گذاران با مجله شنبه داشته است ، زمانی که آن ها شروع به فعالیت کردند ، سیبچه رقیب قدرتمند تری بوده است. اما آنها با بررسی و آنالیز اشتباهات آنها توانسته اند موفق تر عمل کنند. بنابراین پیاده سازی ایده های قدیمی در صورتی که بخوبی آنالیز شده باشد و هوشمندانه باز طراحی شوند می تواند باعث راه اندازی استارت آپ موفق شوند. این در حالی است که در صورت عدم بررسی رقبا ممکن است که شما نیز درگیر اشتباهات ساده ای شود که تنها با بررسی استارت آپ های رقیب قابل اجتناب بودند.
3- نداشتن دانش و سرمایه کافی
اما یک نکته بسیار مهم در راه اندازی استارت آپ ، سرمایه یا دانش! یکی از موضوعات انشا دوران تحصیل در مرحله آخر راه اندازی استارت آپ به ما برای تصمیم گیری برای راه اندازی استارت آپ کمک می کند. همان موضوع معروف علم بهتر است یا ثروت ! زمانی که صحبت از راه اندازی استارت آپ به میان می آید ، علم و ثروت هر دو می توانند به یک اندازه مهم باشند. راه اندازی استارت آپ علاوه بر اینکه نیاز به مطالعه در خصوص ایده و سایر موارد دارد، نیاز به دانش فنی برای پیاده سازی و توسعه دارد. در صورتی که شما دانش فنی کد نویسی را داشته باشید می توانید با گرد هم آوردن تعدادی از برنامه نویسان و طراحان تیم خود را تشکیل دهید و ایده خود را پیاده سازی کنید. معمولا تیم ها پس از آنکه ایده اولیه را توسعه دادند و به یک محصول اولیه رسیدند برای جذب سرمایه گذار به مراکز رشد پارک های فناوری یا شتاب دهنده ها مراجعه می کنند. این مراکز مشکل سرمایه تیم ها را برای توسعه محصول را به ازای دریافت سهم ، بر طرف می کنند. راه حل دیگری که وجود دارد سرمایه گذاری در استارت آپ ها یا تشکیل تیم با سرمایه اولیه می باشد. این زمانی رخ می دهد که شما دانش فنی برای توسعه ایده راه اندازی استارت آپ را ندارید ، اما سرمایه لازم را دارید. در این حالت می توانید یک تیم توسعه استخدام کنید تا ایده شما را به سر انجام برسانند. فراموش نکنید که مسیر توسعه استارت آپ کوتاه نیست و باید برای کسب موفقیت ، در طول توسعه قدم به قدم با تیم توسعه دهنده همراه شوید. برای راهنمایی استخدام یک تیم توسعه دهنده مقاله ” چگونه برنامه نویس و توسعه دهنده وب استخدام کنید ” را بخوانید.