دسته "ابزار تحلیلگر وب سایت"

همه کسانی که به کسب و کار آنلاین مشغول هستند می دانند که برای حضوری موفق در این عرصه همواره باید با تکنولوژی های روز آشنا شده و از آن ها برای بهبود مدیریت فروشگاه آنلاین بهره بگیرند. تجارت الکترونیک به شما این آزادی را می دهد که از هر کجای دنیا که هستید به کست و کار آنلاین خود مشغول شوید. دیگر نیازی نیست که در ساعت کاری به صورت فیزیکی در فروشگاه خود حضور داشته باشید تا بتوانید کسب در آمد کنید. امروزه بیشتر از 50 درصد مردم با خرید به صورت آنلاین آشنا هستند و به صورت آنلاین خرید های خود را انجام می دهند. بنابر این با وجود رقبایی که هر روز به تعداد آن ها افزوده می شود ، این بسیار مهم می باشد که بر روی نرخ مشارکت مشتریانتان نظارت داشته باشید. باید گفت زمانی که صحبت از کسب و کار آنلاین به میان می آید ، تمام مسائل به خصوص نحوه گرفتن آمار بسیار آسان می شود. نرم افزار های آنلاینی چون Shopify, Rewardstream, Stripe به گرفتن آمار کمک به سزایی می کنند. همچنین نرم افزار و ابزار های دیگری نیز موجود است که مدیریت فروشگاه آنلاین را راحتتر می کند.
مدیریت ارسال ایمیل انبوه MailChimp
تحقیقات بر روی روان شناسی خرید نشان می دهد که مشتریان در کنار محصولات به نحوه ارائه آن ها نیز توجه ویژه ای نشان می دهند. بنابر این زمانی که بحث مدیریت فروشگاه آنلاین و بازاریابی آنلاین به میان می آید ، تنها حفظ ارتباط با مشتری مطرح نیست. در اینجا باید به کیفیت ارائه توجه شود. ایمیل مارکتینگ یکی از راه های بازاریابی آنلاین می باشد که مدیریت فروشگاه آنلاین را آسانتر نموده است . ارسال پیشنهادات ویژه ، اخبار و ارائه محصولات و خدمات جدید برای مشتریان یکی از اصلی ترین فعالیت هایی است که برای مدیریت فروشگاه اینترنتی باید صورت بگیرد. در این میان ابزار mailchimp یکی از ابزار های مفید در زمینه بازاریابی آنلاین و ایمیل مارکتینگ است.
مزایای MailChimp برای مدیریت فروشگاه آنلاین امکان استفاده از تمپلیت های آماده برای ارسال ایمیل های تبلیغاتی امکان دیزاین و طراحی تمپلیت ایمیل اختصاصی ارسال ایمیل به صورت انبوه ارائه گزارشات روزانه از میزان بازدید ایمیل و میزان کلیک بر روی لینک ها امکان مدیریت کمپین بازاریابی در هر زمان و مکانی مدیریت شبکه های اجتماعی با Buffer و hootsuite
مهم نیست که شما چه کسب و کار آنلاینی را مدیریت می کنید. حضور و فعالیت در شبکه های اجتماعی ضمن اینکه به برند سازی کمک می کند ، به برقراری ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد کسب و کارتان نیز کمک می کند . با به روی کار آمدن و فراگیر شدن شبکه های اجتماعی ، امروزه شاهد آن هستیم که اخبار و وقایع در مدت زمان کوتاهی به دست عموم مردم می رسد. بنابراین در صورتی که قصد مدیریت فروشگاه آنلاین موفقی را دارید، باید به مدیریت شبکه های اجتماعیتان اهمیت دهید. دو ابزار بافر و hootsuite در خصوص مدیریت شبکه های اجتماعی می توانند بسیار مفید واقع شوند. مزایای استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی: مدیریت پست های ارسالی مدیریت تمامی صفحات اجتماعی از یک پلتفرم امکان زمان بندی در ارسال پست مشاهده گزارشات و امکان آنالیز داده های حاصله Mention
اگر شما در مورد مشتریانی که به کسب و کار شما توجه نشان می دهند کنجکاوید ، با بهره مندی از سیستم تحت وب Mention این امکان را خواهید داشت که این کنجکاوی را بر طرف نمایید. پلتفرم آنلاین Mention این اجازه را به شما می دهد که کلمات کلیدی یا عبارت مد نظراتان را دنبال کنید. تنها کافی است که کلمات را به لیست خود اضافه نمایید و مشخص نمایید که قصد دنبال نمودن این کلمات را در چه بستری دارید. ( شبکه های اجتماعی یا وبلاگ ها) سپس زمانی که فردی از این کلمات استفاده کند شما متوجه خواهید شد. بنابراین زمانی که نام تجاری فروشگاه اینترنتی خود را به لیست اضافه نمایید ، متوجه خواهید شد که کاربران و مشتریان شما در مورد برند شما چه افکاری خواهند داشت. تصور نمایید که بتوانید از همین روش مشتری ناراضی خود را شناسایی نمایید و اقدام به رفع مشکل و رفع عدم رضایت مشتری مورد نظر کنید.

آنالیز داده ها در وب یکی از مواردی است که از اهمیت زیادی بر خوردار است. ممکن است به کرات در مورد “آمار بازدید سایت” یا “ابزار تحلیلگر یا آنالیز وب سایت” شنیده باشید. قبل از اینکه در مورد چگونگی استفاده از ابزار آنالیز وب سایت و استفاده از نتایج حاصل از آنالیز صحبت کنیم ، بهتر است ابتدا با مفهوم آن آشنا شوید.
آنالیز داده ها در وب چیست؟
در حوزه وب ، زمانی که صحبت از داده به میان می آید منظور چه داده ای است؟ داده هایی مورد بحث معمولا برای بهنه سازی سایت برای موتور های جستجو و کمپین های تبلیغاتی مفید هستند. به عبارت ساده تر آنالیز داده ها در وب به شما نشان می دهد که:
داده های مرتبط با بازدید کنندگان چه کسانی از وب سایت شما بازدید می کنند؟ این بازدید کنندگان چگونه به سایت شما هدایت شده اند؟ یک وب سایت در چه بازه های زمانی ای بیشترین تعداد کاربر را داشته است؟ پس از بازدید سایت شما، چه صفحه ای از وب را مشاهده کرده اند؟ آیا بازدیدکننده ، یک بازدیدکننده جدید است یا یک کاربری است که برای چندمین بار به سایت شما مراجعه کرده و … آنالیز رفتار کاربران چه صفحاتی بیشترین بازدید را داشته است . ( محبوب تر بوده است) چه صفحاتی بیشترین مقدار فرود را داشته و در چه صفحاتی تعداد خروج کاربران بیشتر بوده است؟ کاربران چه مدت زمانی صرف بازدید از وب سایت می کنند. بیشترین زمان حضور ، مربوط به چه صفحه ای می باشد؟ و … برخی از ابزار های تحلیلگر مانند ابزار تحلیلگر وب سایت اورهیت ، گزارشات مفید دیگری همچون نقشه حرارتی وب سایت را نیز ارائه می کنند. این نقشه حرارتی با نمایش نقاطی که بیشترین کلیک را داشته با رنگ قرمز و نمایش نقاطی که کلیک بر روی آن ها کمتر بوده با رنگ آبی ، نقاط پر کلیک را اعلام می کند و محبوبیت مطالب را نشان می دهد.
داده های مرتبط با کمپین ها چه تبلیغاتی بازدیدکننده بیشتری را به وبسایت شما هدایت کرده است؟ چه وب سایت هایی به وبسایت شما لینک داده اند؟ چه کلمات کلیدی ای بازدیدکننده بیشتری را به وبسایت شما هدایت کرده است؟ این ها برخی از داده هایی است که می توان از ابزارهای آنالیز داده ها در وب بدست آورد . اما امری که حائز اهمیت است ، این است که از این داده های بدست آمده چه استفاده ای می توان کرد؟
از آنالیز داده ها در وب چه استفاده ای می توان کرد؟
ابزار های تحلیلگر وب سایت داده ها و گزارشات زیادی به شما می دهند. اما اگر بخواهیم صادقانه به این موضوع نگاه کنیم ، بسیاری از این اطلاعات ممکن است به کار نیایند. برای اینکه بدانید با این حجم از اطلاعات باید چه کنید و از این اطلاعات چگونه استفاده کنید ، لازم است که هدفتان را شناسایی کنید. ممکن است که شما یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید ، در این صورت هدف شما مطمئنا این خواهد بود که نرخ تبدیل سایتتان را افزایش دهید. بنابراین باید بر روی داده هایی که نشان دهنده ورود کاربر و یا خروج کاربر است بیشتر تمرکز کنید.
خروج زود هنگام کاربر دلیل بر ضعف یک فروشگاه اینترنتی در ارتباط با کاربر دارد که می تواند نرخ تبدیل فروشگاه اینترنتی را کاهش دهد. اما اگر شما یک کمپین تبلیغاتی یا یک کمیپین به منظور دریافت افزایش کاربر راه اندازی کرده اید، اطلاعات مربوط به کمپین ها و بررسی لینک های ورودی برای شما مفید خواهد بود. از طرفی نقشه حرارتی و گزارشات آن به شما اطلاعات مفیدی در خصوص باز طراحی وب سایت خواهد داد. بنابراین برای اینکه بتوانید از اطلاعات و آنالیز داده ها در وب بهترین بهره را ببرید ، لازم است که هدفتان را مشخص کنید. تنها با انتخاب هدف مقدار زیادی از این حجم اطلاعات را می توانید کنار گذاشته و به آنالیز و تحلیل داده های مورد نیاز بپردازید.