نوشته‌ها

مشاهده‌ی مزایای وبلاگ نویسی برای کسب و کارهای کوچک آسان است، اما آیا کسب و کارهای تجارت الکترونیک با هزاران محصول نیز به همان مزایا دست پیدا می‌کنند؟ این یک سوال موثر و معتبر است، مخصوصا زمانی که شما می‌فهمید که برخی از بزرگترین کسب و کارهای دیجیتال مانند آمازون و اپل، برای استراتژی‌های وبلاگ نویسی خود آن‌چنان شناخته شده نیستند. وبلاگ نویسی برای کسب و کارهای دیجیتال بسیار کاربردی و سودمند است، با وجودی که به شدت آن گونه که باید و به درستی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. در حقیقت، وبلاگ نویسی یکی از ارزشمندترین ابزارهای در دسترس شما برای فعالیت های حوزه بازاریابی دیجیتال شما خواهد بود. در این مقاله ۶ راهکار برای استفاده‌ی صحیح از وبلاگ نویسی برای توسعه‌ی کسب و کار تجارت الکترونیک معرفی خواهیم کرد.
1. از بلاگ خود استفاده کنید تا بتوانید ثبات اجتماعی خود را برقرار سازید.
آیا تا به حال این سوال برای‌تان پیش آمده که چرا این روز ها بسیاری از بنگاه های اقتصادی که در فضای مجازی حضور پر رنگی دارند ، بر روی لایک، اشتراک‌گذاری‌ها، میزان بازدید ویدیو ها، و سایر معیارهای مختلف در فعالیت‌های بازاریابی آنلاین تمرکز می‌کنند؟ لایک و اشتراک‌گذاری‌ها به تنهایی درآمدی ایجاد نمی‌کنند، اما ثبات اجتماعی و برند اورنس (آشنایی با برند) ایجاد می‌کنند، که در نهایت این شناخت است که درآمد ایجاد می کند. مشاهده این که دیگران مجذوب یک پست شده‌اند به سایرین نشان می‌دهد که محتوای آن ارزشمند است. یک مقاله یا ویدئو شما، می‌تواند توسط هزاران نفر دیده شود و این بازدیدها دلیلی برای اثبات این نکته است که چرا بازدیدهای آنلاین بسیار قدرتمند هستند. مستندات تصویری یا نوشتاری ، به بازدید کننده یک تصویر ذهنی در مورد انتظاراتی که می تواند از یک محصول یا شرکت ارائه دهنده خدمات داشته باشد ، ارائه می کند. شما می‌توانید از پست‌های بلاگ خود استفاده کنید تا ثبات اجتماعی خود را شکل داده و گسترش بدهید که نشان بدهید کسب ‌و کارتان قانونی و مشروع است و می‌داند که چگونه مشتریان خود را خشنود و راضی کند. یک راه برای انجام این کار این است که از مشتریان خود بخواهید که بازدیدی یا مدرکی از خرید آن‌ها، عکسی از محصول جدیدی که آن‌ها پوشیده‌اند، ویدئویی از فرایند جعبه‌گشایی و یا هر چیز دیگری که نشان می‌دهد افراد دیگر در حال خرید و لذت بردن از مواردی هستند که شما به فروش می‌رسانید، در اختیار شما قرار دهد. حتما در نظر داشته باشید که تخفیف کوچکی در معاملات مشتریان‌تان برای همکاری آن‌ها ارائه بدهید. محتویاتی که توسط کاربران تولید شده‌اند، یک ابزار بازاریابی قدرتمند و یک فیلتر کامل بلاگ است که تاثیرات ارزشمند بیشتری به همراه دارد. برای افزایش همکاری مشتریان می توانید یک برنامه وفاداری مشتری برنامه ریزی کنید و به مشتریانتان در پایگاه اینترنتی باشگاه مشتریان ، به پاس همکاری با شما امتیاز دهید.
2. در مقاله‌ها و مطالب بلاگ خود اصول سئو را رعایت کنید تا رتبه‌بندی سایت خود را در موتور جستجو ارتقاء بدهید.
بهینه‌سازی مووتور جستجو یا همان سئو برای هر وب‌سایت تجارت الکترونیک ضروری است و وبلاگ نویسی راهکارهای بیشماری برای قدرتمند کردن آن در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانی کلمات کلیدی را در همه‌ی پست‌ها به کار بگیرید تا ترافیک بیشتری کسب کنید. موتور‌های جستجو وب‌سایت‌های با محتوای سنگین را دوست دارند. داشتن یک بلاگ محتوای نوشتاری و تصویری مناسبی را برای ربات‌ها فراهم می‌کند تا بتوانند در میان آن‌ها بخزند یا عمل crawl را انجام بدهند. هر چه بلاگ شما بازدید و ترافیک بیشتری داشته باشد از دید موتورهای جستجو بهتر به نظر می‌رسد. مطالعات نشان می‌دهد که اولین صفحه‌ی نتایج جستجو در حدود ۹۵ درصد از ترافیک وب را می‌گیرد. این نکته به این مفهوم است که ۵ درصد باقی میان سایر صفحات نتایج جستجو تقسیم می‌شوند. بسیار اهمیت دارد که شما هر آنچه در توان دارید را انجام دهید تا راه خود را هموار کنید و اولین سایت در لیست نتایج جستجو باشید و بهترین شانس را برای کسب ترافیک وب از آن خود کنید.
3. پست‌های بلاگ را برای مشتریان ایمیل کنید تا در ذهن آن‌ها جایگاه بالایی داشته باشید.
آیا می دانید که ۹۹ درصد مشتریان در همان بار اولی که از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند خرید نمی‌کنند؟ در حقیقت مطالعات نشان می‌دهد که این کار می‌تواند نرخ تبدیل بازدید کننده به مشتری را افزایش دهد. این که در راس اذهان قرار داشته باشید می‌تواند به شما کمک کند که در مشتریان آینده‌ی خود احساس اطمینان ایجاد کنید. استفاده از مقاله‌های بلاگ خود به عنوان یک مورد برتری می‌تواند به مشتریان کمک کند که در رابطه با کمپانی شما و خدماتی که ارائه می‌دهید بیشتر بدانند و یاد بگیرند. ارسال پست‌های بلاگ از طریق ایمیل یک راه معمول‌تر برای برقراری ارتباط با مشتریان‌تان است. شما تلاش نمی‌کنید که تمایل و نیاز به خرید را در آن‌ها ایجاد کنید اما در عوض می‌توانید محتوایی را ارائه کنید که از نظر آن‌ها کاربردی باشد. TOMA یا top-of-mind awareness که به یک برند یا محصول خاصی اشاره دارد که زمانیکه یک مشتری به یک صنعت یا دسته‌بندی فکر می‌کند، این برند یا محصول جایگاه اول را در ذهن او دارد. در صورتی که بتوانید بر روی TOMA تاثیر مثبتی بگذارید ، یک راه عالی برای کاهش رهاسازی سبد خرید خواهید یافت. اطلاعات نشان می‌دهد که بیش از سه چهارم سبد های خرید رها می شوند. اما از طریق حفظ ارتباط توسط ایمیل ، می توانید این نرخ را تا حدود زیادی بهبود بخشید. در مطلب بعدی ادامه‌ی این راهکار ها را با هم مرور خواهیم کرد.

تجارت الکترونیک فعالیتی برای خرید و فروش محصولات و خدمات بر اساس شبکه‌ی الکترونیکی است. این فعالیت بیان می‌کند که هر فروشی که در فضای اینترنت انجام می‌شود، در دسته‌بندی تجارت الکترونیک قرار می‌گیرد. هر تراکنش آنلاین در دسته‌بندی‌های مشخصی از B2B (کسب‌وکار به کسب‌وکار)، B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده) یا C2B ( مصرف‌کننده به کسب‌وکار) و سایر موارد قرار می‌گیرد. با توجه به این دسته بندی ها ، استراتژی کسب‌ و کار آنلاین برای هر مجموعه متفاوت خواهد بود. در این مطلب به دو مقوله می‌پردازیم؛ اول این که چگونه می‌توانید یک فروشگاه آنلاین را برای حداکثر میزان فروش بسازید. دوم این که به سایر افراد این امکان را بدهید که از مزایای محصولات یا ایده‌های شما استفاده کنند. با اندکی پیشینه‌ی تکنیکی و فراست در کسب‌وکار ، هر شخصی می‌تواند یک استراتژی کسب‌ و کار آنلاین پر سود را بپرواند و در تجارت الکترونیک فعالیت داشته باشد. اما این کار نیازمند برنامه‌ریزی هوشمند، تلاش برای اجرا و نظارت مستمر و ثابت است. در ادامه ۴ روش که به شما در توسعه‌ی استراتژی کسب‌ و کار آنلاین و شروع به کسب درآمد و سود مطلوب کمک می‌کند، مطالعه خواهید کرد. اطمینان حاصل کنید که شما در محصول، سرویس یا ایده‌ی خود این نکته را مورد توجه قرار داده باشید که کجا افراد می‌توانند تمام مزایا و راهکار ساده‌ای را برای مشکلاتشان پیدا کنند. انتخاب یک محصول و ارزیابی ایده (Choosing a product and evaluating Idea) نام‌گذاری یک کسب‌وکار و ساخت یک لوگو (Naming a business and creating a logo) طراحی فروشگاه آنلاین (Launching an e-commerce store) برآورد شروع شغل (Post Launch Assessment) اولین قدم استراتژی کسب‌ و کار آنلاین : انتخاب یک محصول و ارزیابی ایده
اولین موردی که پیش از بر پا کردن یک فروشگاه آنلاین باید در نظر داشته باشید داشتن آگاهی کامل از محصولاتی است که تصمیم دارید در فروشگاه آنلاین خود به فروش برسانید. در حقیقت، شروع یک کسب‌وکار آنلاین همواره یک چالش خواهد بود. بنابراین باید در رابطه با نوع و مزایا و کاربردهای محصولاتی که در فروشگاه آنلاین خود به فروش می‌رسانید شفافیت داشته و آشکار باشید. با این حال اگر نمی‌توانید کشف کنید که چه محصولاتی را باید در فروشگاه خود به فروش برسانید، دو روشی که در ادامه در رابطه با دریافت ایده‌های محصول ارائه کرده ایم مطالعه کنید تا بیشتر از این وقت را هدر ندهید. وب‌سایت‌های کشف محصولات وب‌سایت‌های بازدید محصولات بهترین گزینه برای کارآفرینان کسب‌وکار آنلاین است که که در رابطه با ایده‌ی محصولات دچار مشکل هستند که ارائه‌ی چه محصولاتی می‌تواند رضایتمندی مشتریان را به همراه داشته باشد. برای مثال، اگر شما قصد ارائه‌ی تمامی محصولات مورد نیاز آقایان را دارید، باید از سایت‌هایی استفاده کنید که در این زمینه فعالیت می‌کنند. فعالیت و تجزیه و تحلیل SEO بررسی فعالیت های مرتبت با بهینه سازی موتور جستجو یا SEO در این مورد مفید هستند . شما می‌توانید ترندهایی که در جهان مورد توجه هستند، پیدا کنید. حتی اگر قصد فعالیت بر روی موقعیت‌های جغرافیایی خاصی را دارید، می‌توانید ایده‌ ای واضح و شفافی از عملکرد مخاطبین، تمایلات آن‌ها و قدرت خرید آن‌ها دریافت کنید. گوگل ابزارهای رایگانی مانند Google Keyword Planner و Google Analytics ارائه کرده است که می‌توانند شما را قادر سازد که فرصت‌هایی را برای ابداع ایده‌هایی مناسب برای محصولات به دست آورید. پس از انتخاب محصول، ایده‌ی خود را ارزیابی کنید که سنجیده شده و مناسب باشد. داشتن یک ایده‌ی راه اندازی کسب و کار آنلاین در ذهن تنها یک راهکار است تا زمانی که آن را بسنجید. در فاز ارزیابی، مدیر یک فروشگاه آنلاین باید پاسخ‌هایی برای این سوال که «نیازمندی‌ها و تقاضاهای مشتریان چیست؟ من در مقابل چه کسانی رقابت می‌کنم؟ در این رقابت‌ها چه برتری هایی باید داشته باشم تا بتوانم چشم‌انداز تجارت الکترونیک را تصاحب کنم؟» پیدا کند. زمانی که شما این ارزیابی را انجام داده باشید، افزودن دانش کار‌آفرینی به کسب‌وکارتان برای حداکثرسازی فروش آنلاین‌تان بسیار ساده‌تر خواهد شد.
دومین قدم استراتژی کسب‌ و کار آنلاین: نام‌گذاری یک کسب‌وکار و ساخت یک لوگو
جدای از شروع خط تولید، نام‌گذاری یک کسب‌وکار مانند شکاف دادن یک مهره‌ی سخت است. برای همه‌ی افرادی که قصد ساخت یک وب‌سایت برای کسب‌وکار آنلاین‌ دارند، مهم است که توجه ویژه‌ای بر روی دامنه‌ی نام کسب‌وکار خود داشته باشد، زیرا این نام علامت تجاری فروشگاه شما خواهد بود. این نام باید حرفه‌ای و مرتبط با کسب‌وکار تان باشد. برای نمونه، اگر شما در حال شروع یک کسب‌وکار آنلاین هستید، باید نامی برای کسب‌وکار خود بسازید که مرتبط با محصولاتتان باشد؛ در عوض برداشتن نام از سایر کسب‌وکارها، تلاش آگاهانه‌ای برای نام‌گذاری کسب‌وکار خود داشته باشید. این کار را باید به صورت حرفه‌ای انجام بدهید و اگر شما در حال ارائه‌ی انواع مشابهی از کمک‌های ماموریتی برای کودگان هستید، نباید نام شما با سایر کسب‌وکارها مشابه باشد. اگر در یافتن نام مناسب برای کسب‌وکار خود دچار مشکل هستید، در نکات ساده‌ای برای انتخاب نام مناسب برای کسب‌وکارتان که مشتریان بیشتر دوست خواهند داشت مطرح می‌کنیم. این نام باید کوتاه و ساده باشد. تلاش کنید که این نام از صدها و هزاران فروشگاه آنلای دیگر و هم اینک در حال فعالیت هستند متفاوت باشد. از نام‌های عمومی که رتبه‌بندی سایت فروشگاه آنلاین شما را در موتورهای جستجو دشوار می‌کند پرهیز کنید. همانند دامنه‌ی نام کسب‌وکار، لوگو نیز در پیش‌برد هویت آنلاین شما نقش دارد. افراد ممکن است نام کسب‌وکار شما را فراموش کنند اما لوگوی کسب‌وکار شما را فراموش نمی‌کنند و به خاصر خواهند سپرد. لوگو یک ارائه‌ی بصری از ماموریت و وظیفه‌ی کسب‌وکار شما است. یک لوگوی خلاقانه و موبایل فرندلی ساده‌تر مطمئنا بینندگان را جذب می‌کند تا به مشتری پایدار شما تبدیل شوند.
سومین قدم استراتژی کسب‌ و کار آنلاین : عرضه‌ی یک فروشگاه آنلاین
اکنون زمان عرضه‌ی فروشگاه آنلاین شما است. در هر صورت، در این مرحله از کسب‌وکار آنلاین خود تنها نکته‌ای که باید توجه داشته باشید KPIها (key performance indicator) برای برپایی یک فروشگاه آنلاین جدید هستند. شمار آن‌ها زیاد است اما در ادامه به ده مورد از این KPIها اشاره می‌کنیم. نرخ تبدیل (Conversion Rate) فروش‌ها (Sales) وابستگی و ارتباط محصولات (Product Relationship and Affinity) قیمت‌گذاری رقابتی (Competitive Pricing) RPV یا بازده به ازای هر بازدید (Revenue per Visitor) CAC یا هزینه‌ی مالکیت مشتری (Customer Acquisition Cost) مجموع سوددهی (Gross Profit) متوسط مابه‌التفاوت (Average Margin) شمار تراکنش‌ها (Number of Transaction) نرخ رهاسازی کارت خرید (Shopping Cart Abandonment Rate) امیلی داوسون، متخصص تجارت الکترونیک و مقاله نویس تمام وقت، کاربردهای KPIها را این گونه توصیف می‌کند: ” KPIها به همان میزان استراتژی کسب‌ و کار آنلاین شما اهمیت دارند. KPIها اطلاعات واضحی درباره‌ی موقعیت کسب‌وکار و عملکرد شما در اختیارتان قرار می‌دهد. ”
قدم چهارم: شروع شغل
اکنون شما آماده‌اید که به کسب‌وکار آنلاین خود وارد شوید. زمان آن رسیده که یک دید کلی از اولین فروش خود و تاکتیک‌های بازاریابی داشته باشید. در این مرحله، باید متمرکز و جدی باشید زیرا این مسئولیت شما است که ترافیک سایت را هدایت و به فروش تبدیل کنید. روش‌های زیادی وجود دارند که می‌تواند محصولات شما را ترویج و تبلیغ کند، مانند بازاریابی مبتنی بر ایمیل، بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا SEO، بهینه‌سازی تبدیلات و سایر موارد. از Store Grader برای تحلیل خطاهای وب‌سایت‌تان و همچنین سئوی سایت خود استفاده کنید که از این طریق می‌توانید آن‌ها را برای حداکثر بازدید، توسعه تصحیح کنید.
نتیجه
برپا سازی یکاستراتژی کسب‌ و کار آنلاین کار ساده‌ای نیست. در حقیقت، درست از همان زمان انتخاب محصول برای زیست‌پذیری و منشا تا عرضه و توسعه‌ی فروش‌ها این کار سختی‌های خودش را دارد. این کار درست مانند قرار دادن قطعات پازل در کنار یک دیگر است.

از دست دادن یک مشتری بالقوه حتی در آخرین مراحل قیف تبدیل نیز باشد می تواند به راحتی اتفاق افتد. افزایش فروش فروشگاه‌ اینترنتی یکی از فعالیت هایی است که باید همواره در دستور کار تیم بازاریابی فروشگاه های اینترنتی قرار بگیرد. با رشد ۲۳ درصدی سال به سال تجارت الکترونیک، مهمترین و حیاتی ترین مسئله، بهینه‌سازی سایت فروشگاه اینترنتی شما برای دستیابی به حداکثر میزان فروش است. این روزها کم طاقتی مصرف‌کنندگان به سرعت در حال افزایش است و تجربه‌ی کاربری یکپارچه‌ی، در هر دو نوع موبایل و دسکتاپ اکنون در راس کار قرار دارد. اکنون زمان آن رسیده که به اقدامات لازم برای حفظ میزان فروش بپردازید. تجربه‌ی مصرف‌کنندگان سایت شما در واقع همه چیز فروشگاه اینترنتی شما است. بسیار مهم است که سایت شما برای دستیابی حداکثر میزان buyer-friendly ممکن، طراحی و پرداخته شده باشد. پنج روشی که در ادامه مطرح می‌کنیم را دنبال کنید تا از همین حالا افزایش فروش را شروع کنید:
نرخ تبدیل خود را افزایش بدهید
این که بازدیدکنندگان خود را قادر بسازید که با یک خرید فروشگاه اینترنتی شما را ترک کنند در مرحله‌ی اخر قرار دارد و اولین نکته و بالاترین اولویت برای این مسئله است که نرخ تبدیلات خود را بهبود ببخشید. ابعاد بسیار مهمی برای سیاحت خریداران وجود دارد که می‌تواند تاثیر هنگفتی بر پیشرفت و موفقیت شما داشته باشد. چشم‌انداز فناوری سریعا در حال تغییر است. به این مفهوم که انتظارات خریداران نیز در حال نوسانات سریع‌تری است. از معیارهای زیر به عنوان راهنما استفاده کنید تا یکپارچگی فروشگاه اینترنتی خود را حفظ کنید و در مسیر انتظارات خریداران خود باقی بمانید.
نکته یک: از قابلیت موبایل فرندلی پشتیبانی کنید.
ترافیک وب موبایل در ایالات متحده‌ آمریکا در حدود ۵۰ درصد است؛ به این مفهوم که به احتمال زیاد ترافیک وب شما از دو بخش تشکیل شده است. برای حداکثر سازی این واقعیت، سایت شما باید برای دستگاه‌های موبایل بهینه‌سازی شود. این تغییرات باعث می‌شوند صفحات وب شما که برای نسخه‌های دسکتاپ تهیه شده‌اند، به ابعاد کوچکتری برای اسمارت‌فون ها تبدیل شوندکه می‌تواند نرخ تبدیلات شما را تا ۴۶ درصد افزایش بدهد. بیشتر بخوانید: ۸ نکته در ایجاد یک طراحی سایت موبایل فرندلی نکته دو: مسیر سبد خرید خود را کوتاه کنید.
برای افزایش فروش فروشگاه‌ اینترنتی ، مسیری که کاربر برای رسیدن به سبد خرید طی می کند بسیار تاثیر گذار می باشد. مسیر سبد خرید و ثبت سفارش باید ساده و به دور از چالش باشد. بنابر این لازم است پیش از آنکه به دلیل پیچیده بودن مراحل ثبت سفارش دچار ضرر شوید ، مراحل را به دقت کاوش کنید. توجه: در نتایج به دست آمده از ابزار های آنالیز وب‌سایت خود به دقت بررسی کنید و بهترین گزینه‌ها را برای فرایند پرداخت کسب‌وکار خود مشخص کنید. برای مثال، دانستن این که سهم بزرگی از تاثیرات شما از طریق دستگاه‌های موبایل اپل حاصل می‌شود، منجر به تصمیم تجاری هوشمندانه‌ای برای انتخاب فروشندگان فرایند پرداختی می‌شود که از پرداخت اپل (ApplePay) پشتیبانی می‌کنند. سعی کنید با استفاده از اهرم نگرش‌های کلیدی تغییرات دقیقی ایجاد کنید تا به صورت پیوسته اخرین مرحله از قیف تبدیل فروشگاه اینترنتی خود را افزایش بدهید.
نکته سه: زمان بارگذاری صفحه وب خود را بهبود بدهید.
سرعت بارگذاری سایت شما چگونه است؟ ممکن است این سوال ناچیزی به نظر برسد اما باید بدانید که به صورت تخمینی به ازای هر ثایه تاخیر در زمان بارگذاری سایت، ۷ درصد از نرخ تبدیلات شما کاسته می‌شود. این ثانیه‌ها برای جمع‌آوری سرمایه شما بسیار حیاتی هستند. خریداران کنونی اکنون بیشتر از همیشه کم طاقت هستند و یک فرایند ثبت سفارش خسته کننده برای صفحات می‌تواند منجر به کاهش فروش بشود. اگر زمات تاخیر سایت شما بسیار آهسته است، ارتقاء پلت‌فرم میزبانی وب شما می تواند به طور قابل توجهی افزایش فروش فروشگاه‌ اینترنتی را به همراه داشته باشد.

اکنون در دوره‌ای هستیم که سایت‌ها علاوه بر طراحی خوب، نیاز های دیگری نیز دارند. در حالی که طراحی خوب وب سایت‌ها تاثرگذاری خوبی در ابتدا ایجاد می‌کند، اما طراحی زیبا تنها عاملی نیست که بازدیدکنندگان به آن توجه می‌کنند. مسئله‌ی مهم‌تر این است که کارکردهای وب سایت در مقایسه با تجربیات سراسری کاربران چگونه است. زمانی که بازدیدگنندگان ۲ دهم از سایت شما را بازدید نمایند، بازدیدکننده تصمیم می‌گیرد که در صفحات سایت شما جستجو کنند یا خیر. تاثیرات اولیه برای موفقیت سایت شما بسیار حیاتی هستند، بنابراین دانستن ورودی‌ها و خروجی ها و همچنین بایدها و نبایدها یک امر ضروری است. در ادامه ۵ مورد از اشتباهات طراحی سایت تجارت الکترونیک را مشاهده می‌کنید که قطعا می‌خواهید که از آن‌ها جلوگیری کنید.
1. فقدان ویژگی موبایل فرندلی
در حالی که بسیاری از وب سایت‌ها برای نمایش بر روی یک صفحه نمایش استاندارد دسکتاپ یا لپتاپ طراحی شده اند، این روزها کاربران اینترنت در حال مرور سایت‌ها بر روی صفحه نمایش‌های کوچکتری هستند. برای نمونه در سال ۲۰۱۶ بیشتر کاربران جهانی اینترنت از طریق دستگاه های موبایل، در مقایسه با کامپیوترهای دسکتاپ، به اینترنت وصل شده بودند. اگر وب سای شما سال ها پیش طراحی شده باشد، احتمالا قابلیت موبایل فرندلی در آن‌ها مشاهده نمی‌شود. اجرای وب سایت‌هایی که توانایی برگذاری بر روی دستگاه‌های موبایل را ندارد یکی از بزرگترین اشتباهاتی است که ممکن است رخ بدهد. در این شرایط نه تنها ما مجموعه‌ی بزرگی از کاربران اینترنت را از دست می‌دهید، به دلیل طراحی وب ضعیف و تجربه‌ی کاربری کمتر از میزان قابل مشاهده، با خطر خراب کردن اعتبار و شهرت کمپانی خودتان نیز روبه‌رو خواهید بود. برای پیشگیری از سایت‌های فاقد قابلیت موبایل فرندلی، به طراحی‌های واکنشی روی آورید. این روند سایت شما را قادر می‌سازد تا متناسب با اندازه‌ی صفحه نمایش‌های مختلف، کوچک یا گسترده شود. در عوض شما می‌توانید از یک تجربه کاربری با کیفیت برای همه‌ی انواع اسمارت فون‌ها، تبلت‌ها، دسکتاپ‌ها و سایر موارد اطمینان حاصل کنید.
2. بارگذاری کُند صفحات
یکی دیگر از اشتباهات رایج طراحی سایت تجارت الکترونیک در سال های اخیر بارگذاری کند صفحات وب می باشد. شکیبایی و طاقت افراد در فضای آنلاین در گذر سال‌ها کاهش یافته است. هیچ کسی دوست ندارد که منتظر بماند تا یک صفحه‌ی سایت بارگذاری شود. ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که همه ی افراد می‌خواهند که اطلاعات را فورا در اختیار داشته باشند. همانطور که شما تنها چند ثانیه فرصت دارید که تاثیرات اولیه را بر روی بازدیدکنندگان ایجاد کنید، کاربران انتظار دارند که بارگذاری یک سایت نهایت ۲ ثانیه طول بکشد. اما بارگذاری کُند صفحات فراتر از تجربه‌ی ناامیدکننده‌ی کاربران است. به عنوان یک کمپانی، به دلیل زمان بارگذاری ضعیف، شما با خطر از دست دادن مسیر و تغییرات رو به رو هستید. در واقع، هر ثانیه دیرکرد و تاخیر در پاسخگویی سایت شما باعث ۷ درصد کاهش تغییرات می‌شود. خبر خوب این است که موارد زیادی وجود دارند که شما می‌توانید به کمک آن‌ها بارگذایر صفحات خود را بهبود ببخشید که عبارتند از: کاهش درخواست‌های HTTP ترکیب فایل‌های اسکریپت کاهش زمان پاسخگویی سرور فعالسازی حافظه ی نهان مرورگر (Enable browser caching) انتخاب سرور میزبانی صحیح از دیگر ملاحظات مورد نیاز برای افزایش سرعت سایت شما، حصول اطمینان از این است که پشتیبان‌ها در طی ساعات غیرکاری نیز پاسخگو باشند. اگر شما از بهترین پلاگین‌های پشتیبانی وردپرس استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که در زمان‌های خارج از نواحی ترافیکی نیز فعال باشند.
3. عدم پاسخ‌گویی به سوالات اصلی
هنگامی که کاربری وارد وب سایت شما می‌شود، شما تنها چند ثانیه فرصت دارید که پیام کمپانی خود را به آن‌ها منتقل کنید. کاربر می‌خواهد فوری بداند که کمپانی شما چه چیزی ارائه می‌دهد و به چه دلیل باید آن‌ها کسب‌وکار شما را در عوض رقبایتان انتخاب کنند. بعنی به دنبال مواردی می‌گردند که برتری شمارا نسبت به سایر رقبایتان پر رنگ می‌کند. حتی اگر سایت شما طراحی دقیقی داشته باشد این به این مفهوم نیست که کاربران به جستجوی اطلاعات اصلی در سایت شما بپردازند. در حقیقت شما این ریسک را در پیش رو دارید که یک کاربر سایت شما را به صورت ناامیدانه کاملا رها کند و اعتبار کمپانی شما لکه دار شود. کسی که از سایت شما بازدید می‌کند باید فورا بداند که شرکت شما چیست. به همان میزان که نحوه‌ی سفارش محصولات و خدمات شما باید واضح باشند، این نکات نیز باید قابل مشاهده و محسوس باشد که کمپانی شما چه محصولات و خدماتی ارائه می‌دهد، چرا کمپانی شما بهترین گزینه است. برای اجتناب از این اشتباه، اطمینان حاصل کنید که مهمترین اطلاعات در واصح‌ترین و شفاف‌ترین دید در دسترس باشند.صفحه‌ی اصلی سایت شما باید این اطاعات را در بر داشته باشد. نباید کاربران برای کسب ساده‌ترین و اصلی ترین اطلاعات در رابطه با کمپانی شما مجبور باشند که در میان صفحات مختلف جستجو کنند.
4. در هم ریختگی و عدم یکپارچگی و ارتباط محتوا
در پس هدر ها دلیلی وجود دارد. هنگامی که متنی را در سایت خود قرار می‌دهید مطمئن شوید که هدرهای H1، H2 و کوچکتر اطلاعات اصلی را در بر داشته باشند. کاربران تمایل دارند که نگاهی کلی به مطلب داشته باشند و ابتدا هدر ها را مطالعه کنند تا اطلاعات مورد نیاز خود را بیابند. در هم ریختگی محتوا برای دید کاربران مشکل ایحاد می‌کند و ممکن است باعث شود که کاربارن صفحه‌ی سایت شما را ترک کنند. در کنار کاهش تجربیات کاربران، یک سایت با کمبود تگ‌های هدر H1، H2 و از این قبیل، جایگاه شما را در میان صفحات نتایج موتورهای جستجو تحت تاثیر قرار می‌دهد. موتورهای جستجو به دنبال نشانه‌های کاربردی هستند، پس هدر h1 خود را غنی کنید.
5. ایکون‌های رسانه‌های اجتماعی در راس سایت
استفاده از کاربران و بازدیدکنندگان و به ظور کلی ترافیک سایت برای افزایش ترافیک صفحات رسانه‌های اجتماعی امر محسوسی است. شما می‌خواهید که کاربران بدانند که شما در فیسبوک، توییتر و سایر شبکه‌های محبوب فعال هستید، اما قرار دادن آیکون این موارد در بالای سایت دیوانگی بزرگی است. زمانی که کاربران بر این آیکون ها کلیک می‌کنند در واقع در فضای رسانه‌های اجتماعی گم می‌شوند و احتمال کمی وجود دارد که دوباره به وب سایت شما باز گردند. پس آیکون رسانه‌های اجتماعی خود را در کناره‌ها یا قسمت‌هایی از بدنه‌ی صفحه‌ی اصلی بگذارید که به بازدیدهای سایت شما لطمه وارد نشود.
نتیجه گیری
اجازه ندهید که سایت شما باعث سقوط یا کاهش روند موفقیت‌های کمپانی شما شود. در دنیایی از میلیون‌ها سایت، نه تنها باید در میان جمعیت خودتان را اثبات نید و نشان بدهید، بلکه باید به کمک کاربران در یادها باقی بمانید. اطمینان حاصل کنید که در روند کار خود از این اشتباهات اجتناب می کنید تا حرکتی رو به جلو و پیش به سوی اینده‌ای موفق داشته باشید.

تجارت الکترونیک یک دنیای واقعا بی رحم است و تغییرات کوچک حتی می‌توانند رقبا را از میادین رقابتی خارج کنند. اگر می‌خواهید اطمینان حاصل کنید که کسب‌وکار شما تحت تاثیر رخدادهای لرزه‌ای در بازاریابی دیجیتال نخواهد شد، چیزی که باید توجه دقیقی بر روی آن داشته باشید این است که موتورهای جستجو وب‌سایت شما را ایندکس کند. مخصوصا شما باید بر روی رویکرد مربوطه‌ی جدید گوگل در ایندکس کردن صفحات یعنی اینکس اول موبایل تمرکز کنید. این رویکرد چیست و چرا باید به آن توجه ویژه داشته باشید؟
ایندکس اول موبایل
اغلب سایت‌ها دارای دو نوع نمایش هستند، یک نسخه برای دسکتاپ‌ها و یک نسخه برای کاربران موبایل. این سایت ها همان سایت هایی هستند که از آن به عنوان سایت ریسپانسیو یاد می شود. در نوع نمایش مخصوص موبایل ها یا سایر دستگاه ها با صفحه نمایش کوچک ، نمایش به صورت اختصاصی بهینه شده است. گوگل در هنگام ایجاد رتبه‌بندی سایت‌ها نسخه‌ی دسکتاب را در اولویت قرار داد، اما در حال حاضر این رتبه بندی را بر اساس نسخه‌ی اپ موبایل انجام می‌دهد و تنها زمانی که یک سایت نسخه‌ی موبایل نداشته باشد، نسخه‌ی دستکتاپ آن را مورد سنجش قرار می‌دهد.
ملاک‌های گوگل برای رتبه‌بندی سایت‌های موبایل
با خواندن مطلب بالا ممکن است نگران وضغیت وب‌سایت موبایل خود باشید. ممکن است تا حالا توجهی به آن نداشته باشید. اطمینان حاصل کنید که سایت موبایل شما برای یک رتبه‌بندی قدرتمند بهینه ساز ی شده است. اطمینان حاصل کنید که ادرس نواحی زیر را مشخص کنید. زمان بارگذاری: بیشتر از نیمی از کاربران سایت‌های موبایل که زمان بارگذاری آن‌ها بیش از ۳ ثانیه است، آن را ترک می‌کنند. اگر می‌خواهید مطمئن شوید که سایت موبایل شما در رتبه‌بندی دچار مشکل نمی‌شود، مطمئن شوید که سرعت بارگذاری و صفحات آن زیاد باشد. تصاویر: مطمئن شوید که برای کاربران موبایل بهینه سازی شده باشند. رزولوشن را پایین نگه دارید تا سریع بارگذاری شوند. On-screen Real Estate Management: با ایندکس اول موبایل محتوا در برگ‌ها فشرده شده یا به روش‌های دیگر پنهان می‌شود. از آنجایی که در صفحه های تلفن های هوشمند ، با کمبود فضا روبرو هستیم ، این رفتار بهترین روش برای بهینه سازی نمایش می باشد. گوگل به سایت هایی که از این روش استفاده می کنند و بهینه سازی نمایش را انجام می دهند به دلیل افزایش یوزر فرندلی بودن سایت و کاهش اسکرول سایت پاداش می دهد. پس اگر وبسایت موبایل شما کاملا از صفحه‌ی دسکتاپ شما مجزا نیست، لازم است که بر روی محتوای موبایل دوبار کلیک کنید تا مطمئن شوید که به اندازه‌ی محتوای دسکتاپ کامل و با ارزش است. همچنین شما می‌خواهید اطمینان حاصل کنید که سایت‌های دستکتاپ و موبایل‌تان متادیتا (meta data) و مارک‌آپِ (ویژگی‌هایی که به سایت شما در موتور جستجو کمک می‌کنند) داده‌های ساختاریافته‌‌ی قابل مقایسه‌ای داشته باشد.
نکات ویژه‌ای برای فروشندگان
فروشندگانی که می‌خواهند اطمینان حاصل کنند که سایت‌های نسخه موبایل‌شان هنوز برای مشتریان کاربردی است، می‌توانند نکات زیر را در نظر بگیرند. اطمینان حاصل کنید که نسخه‌ی موبایل سایت‌ شما در رابطه با فایل‌های مروبطه به اپ موبایل‌تان تایید شده باشد. بنابراین زمانی که گوگل اپ موبایل شما را ایندکس می‌کند، با توجه به آن رتبه‌بندی سایت شما را تغییر می‌دهد. پیاده‌سازی توسعه ابزار نرم‌افزار مناسب می‌تواند این روند را به خوبی پیش ببرد. اگ وقت ان را ندارید که خودتان ساعت‌ها کد بزنید و برنامه نویسی کنید، از پلت‌فرمی مانند Enhance استفاده کنید تا فرایند پیاده‌سازی را ساده کنید. در ویژگی‌های نرم‌افزار خود خساست به خرج ندهید. مشتریان شما حداقل باید قادر به خرید، تعامل با چت‌بات‌ها، و سایر کارها باشند تا بتوانید آن‌ها را در رابطه با سایت نسخه‌ی دسکتاپ‌تان به‌کار بگیرید. تحلیل‌های آماری را برای کاربران نسخه‌ی موبایل جمع آوری کنید تا تشخیص بدهید که در چه قسمتی از صفحه‌ی مربوط به موبایل باید بهبود و ارتقا ایجاد کنید تا به موفقیت بیشتری برسید. ایندکس اول موبایل ، آن دسته از فروشندگان آنلاینی که با استفاده از اپ موبایل یا نسخه‌ی دسکتاپ سود بسیاری کسب می‌کنند، وادار به سختکوشی بیشتر کرده است. بنابراین شما می‌توانید اطلاعات بالا را برای سایت خود به کار بگیرید تا وب‌سایت نسخه‌ی موبایل خود را به بهترین صورتی که می‌توانید بهبود ببخشید و رتبه‌بندی خود را بالا ببرید.

مشکلی که در رابطه با شبکه‌های اجتماعی وجود دارد وجود پلت‌فرم‌های بسیار متفاوت می باشد و این تفاوت منجر به وقوع اشتباهاتی می‌شود. تحقیقات جدید نشان می‌دهند که generation Z (نسلی که بین 1990 تا 2000 به دنیا آمده اند . در مورد نسل زد بیشتر بخوانید) چندین حساب متفاوت دارد و از پلت‌فرم‌های گوناگونی برای اشتراک گذاری محتواهای مختلف استفاده می‌کند. در واقع راهکار شما برای راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین ، باید‌ داشتن یک ابزار نظارتی برای شبکه‌های اجتماعی‌ تان باشد. در این مطلب تعدادی از این ابزارها را معرفی می کنیم.
ابزارهای رسانه‌های اجتماعی مناسب برای کسب‌وکار آنلاین Buffer این ابزار به طور ویژه برای کمک به تعهدات مالی رسانه، از طریق آسان‌تر کردن اشتراک محتوا میان پلت‌فرم‌های شبکه‌های اجتماعی مختلف‌تان ساخته شده است. بافر دارای یک طیف کاربردی است، پس می‌توانید چندین پست را سریع و به صورت کارآمد و موثر به اشتراک بگذارید. Buzzsumo این پلت‌فرم شما را قادر می‌سازد که به صورت سریع و موثر کلمات کلیدی مختلف را از نظر صلاحیت بررسی کنید، به عنوان مثال، این که کدام عنوان در حال حاضر در رسانه‌ها داغ است. Google Alerts این ابزار به شما کمک می‌کند که بتوانید بفهمید که چه زمانی مباحث و موارد مربوط به شما در روزنامه‌ها یا در وب مطرح می‌شود. شما می‌توانید این ابزار را برای نام شرکت خود و یا هر کلمه‌ی کلیدی مهم تنظیم کنید. Hootsuite این ابزار یکی از متفاوت‌ترین ابزارها برای مدیریت حساب‌های مختلف‌تان است و البته کارهای جانبی بیشتری نیز انجام می‌دهد. این ابزار شما را قادر می‌سازد که همه‌ی محتوای خود را از یک مکان اصلی بخوانید و از همان‌جا پست کنید. Mentionmapp این ابزار موقعیت محیط شما را مشخص می‌کند و به شما نشان می‌دهد که هر پست از کجا آمده‌ است و چگونه منتشر خواهد شد. این ابزار می‌تواند بسیار کاربردی باشد و به شما کمک کند که بازاریابی افراد تاثیرگذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ (influencer marketing) جدیدی را بر اساس گرایش‌ها و تمایلات جایگزین کنید. Reddit Keyword Monitor Pro Reddit یک اجتماع بسیار قدرتمند است؛ مخصوصا به این دلیل که بخشی دارد که به همه‌ی مباحث داغ اختصاص یافته است. البته به دلیل این که این بخش بسایر بزرگ هستند دشوار است که بدانیم چه مکانی را جستجو کنیم. این ابزار به شما کمک می‌کند که بدانید به کجا باید بروید و چه موردی را باید پست کنید. it آیا می‌خواهید که به‌صورت آنلاین از عناوین به‌روز آگاه باشید؟ این ابزار به شما کمک می‌کند که مد و تمایلات را کشف کنید و از مباحثی که در جریان هستند مطلع شوید. Social Mention این ابزار، یک ابزار کاربردی دیگر برای این است که بدانید چه جریانی در حال حاضر مطرح و در مرکز توجه قرار دارد. این ابزار از طریق پیگیری کسانی که در رابطه با عناوین مرتبط با شما صحبت می‌کنند، شما را قادر می‌سازد که اتفاقا درحال رخ دادن در محدوده‌ی رسانه‌های اجتماعی هستند، پیگیری کنید.
خدمات سریع مشتریان
اگر می‌خواهید در کسب‌وکار آنلاین خود به صورت سریع و کارامد به مشتریانی مانند افرادی که در یک پلت‌فرم اصلی نظرات خود را ارائه می‌کنند، پاسخگو باشید، لزومی ندارد که همه‌ی ابزارهای نظارت بر رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید و باید برخی از آن‌ها را جستجو کنید. برخی از این موارد که واقعا گزینه‌های خوبی هستند عبارتند از: Social Mention Buffer Hootsuite Mentionmapp البته این موارد انتظارات و نیازهای کاربران پلت‌فرم‌های مختلف را به شما اموزش نمی‌دهند و این کاری است که خودتان به شخصه انجام خواهید داد. اما قابلیت‌های دیگر این ابزارها برای کسب‌وکار آنلاین بسیار خوب است و به صورت عالی کار می‌کند. توجه کنید که کلمات کلیدی در رسانه‌های اجتماعی، همان عملکرد مشابه را در زمانی که شما در حال کار بر روی سئوی سایت خود هستید، ندارند. زیرا شما نمی‌توانید از کلمات کلیدی بر روی صفحه‌ی خود استفاده کنید و سپس امیدوار باشید که مردم به کمک این کلمات کلیدی از سایت شما بازدید کنند. گذشته از همه‌ی این موارد، پیام‌های رسانه‌های اجتماعی در مقایسه با وب‌سایت‌ها استمرار بسیار کوتاه‌تری دارند. این امر باعث می‌شود که شما راهی بسیار آسان برای بررسی منظم کلمات کلیدی داشته باشید. بهترین ابزارها در این زمینه عبارتند از: Reddit Keyword Monitor Pro Hootsuite نظارت بر کلمات کلیدی
یک ابزار بسیار کاربردی دیگر در کسب‌وکار آنلاین برای پلت‌فرم‌های نظارت بر شبکه‌های اجتماعی که به شما کمک خواهد کرد، بررسی رسانه‌های اجتماعی برای بررسی کلمات کلیدی اصلی است و به همین ترتیب شما از زمان توسعه‌ی یک مد یا گرایش و همچنین در صورت لزوم برای تمرکز بر روی آن، اگاه خواهید بود. در کسب‌وکار آنلاین حتما لازم نیست که نام خود را در سایت‌های دیگر به نمایش بگذارید، گاهی اوقات معکوس این روند نیز جالب است. یعنی باید محتوای سایر افراد را بیابید و سپس آدرس آن‌ها را در حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود درج کنید. مهم‌ترین نکته در رابطه با این رویکرد این است که نباید محتوا را خودتان تولید کنید، زیرا باید متحمل هزینه‌ای زیادی شوید؛ حتی اگر از سایت‌های تولیدمحتوای آنلاین استفاده کنید تا محتوای مورد نیاز خود را تامین کنید. بسیاری از شبکه‌های اجتماعی پیروان خود را اغلب به طور منحصر به فردی بر اساس پیوند زدن محتویات جالب سایر افراد می‌سازند. در رابطه با محتویات رسانه‌های اجتماعی خود می‌توانید از موارد زیر استفاده کنید: Buzzsumo it Social media influencer search اگر می‌خواهید که نمره‌ی پرداختی خود را در رسانه‌های اجتماعی بالا ببرید و تقویت کنید، بهترین کار یافتن رسانه‌های اجتماعی بازاریابی افراد تاثیر گذار یا اینفلوئنسر مارکتینگ و عقد قرارداد با آن‌ها در کسب‌وکار آنلاین شما است و این یک شروع خوب است. توجه داشته باشید که همه‌ی افراد تاثیرگذار در حیطه‌ی بازاریابی هم‌تراز و یکسان نخواهند بود. بسیاری از افراد با هدف داشتن مقیاس بزرگی از افراد تاثیرگذار در عرصه‌ی بازاریابی تلاش می‌کنند و امیدوار هستند که با جذب افراد بیشتری با این خصیصه، تلاش اضافه‌ی آن‌ها برای وارد کردن این افراد به بازار مارکتینگ جبران شود. اما این نکته لزوما درست نیست. اینفلوئنسرهای زیاد شنوندگان کمتری را می‌توانند جذب کنند. در عوض بر روی micro-influencer هدف گذاری کنید. این رویکرد جالب‌تر است.
ابزارهای جستجوی افراد تاثیرگذار در بازاریابی Buzzsumo Hootsuite Social Mention سایت‌های مورد بازبینی
یک راه دیگر برای کمک به خودتان دریافت توصیه‌های مثبت در سایت‌های مورد بازنگری است. امروزه این تصدیقات برای بساری از مردم منابع مهمی برای انجام کاری هستند. زیرا این موارد نسبت به گفته‌های خود سایت‌های بازاریابی، بیشتر مورد اعتماد هستند. اگر مشتاق هستید که این کار را انجام بدهید،، تعدادی از پلت‌فرم‌ها هستند که به شما کمک می‌کنند، مانند: Google Alerts Hootsuite ابزارهایی برای تقویت کسب‌وکار آنلاین
ابزارهای مختلفی وجود دارند که کسبوکار آنلاین شما را تقویت می‌کنند. در واقع، مشکل اصلی این است که تصمیم بگیرید که کدام ابزار برای شما مناسب است. حتی ممکن است به این نتیجه برسید که استفاده از چندین ابزار می‌تواند به شما برای بهترین بودن کمک کند. باید توجه داشته باشید که این ابزارها قیمت‌های متفاوتی دارند. برخی رایگان هستند، برخی دیر ممکن است کاملا گران قیمت باشند. شما می‌توانید تلاش کنید که برخی از ابزارهای رایگان استفاده کنید و سپس مجبور باشید که از چندین وب‌سایت برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنید. در کسب‌وکار آنلاین خود از دوره‌های آزمایشی استفاده کنید و سعی کنید تشخیص بدهید که کدام یک از آن‌هایی که در یک سطح قیمت قرار دارند و شما برای پرداخت آن‌ها مشکلی ندارید، بهترین عملکرد را برای شما دارند؟ سپس برای آن اقدام کنید. اگر مورد انتخابی شما به همان میزانی که انتظار داشتید کارامد نبود، می‌توانید از ترکیبات دیگری استفاده کنید! بسیاری از پلت‌فرم‌ها شما را قادر می‌سازند که در صورت تمایل بتوانید اشتراک خود را لغو کنید.

در بخش قبل تعاریفی از استارتاپ را بیان کردیم و دو مورد از راهکارهای لازم در راه اندازی استارتاپ که به موفقیت آن کمک می کند را معرفی کردیم . در این مطلب به بررسی سه نکته‌ی دیگر در این زمینه می‌پردازیم. قسمت اول : چگونه می‌توانیم یک استارتاپ را شروع کنیم، بی آن که در مسیر باز بمانیم؟
3. بر روی جذب مشتریانی که آماده هستند و بودجه‌ی کافی دارند، تمرکز کنید.
اغلب گفته می‌شود که در بیشتر موارد، کمپانی‌ها بازتابی از مشتریان خود هستند. حتی اگر این یک گزاف گویی باشد، اما در حقیقت درست است. بهترین نکته برای هر شرکت نوپا، خواه یک استارت‌آپ باشد و خواه نباشد، اتکا به بالاترین تعداد ممکن از مشتریانی است که در بهترین حالت ممکن از منابع مالی، بهترین آمادگی را دارند. مشتریانی که از محصولات با هزینه‌ی کم برخوردار می‌شوند در نهایت کار برای دریافت نمره‌ی مثبت خیلی حرفی برای گفتن نخواهند داشت. یک محصول یا سرویس ارزان، احساسی عدم اطمینان، نتیجه‌ی کم کیفیت و عدم منحصر بودن را در خریدار ایجاد می‌کنند. در راه اندازی استارتاپ ، شرکت‌های تجاری کوچک باید دارای اعضایی با آموزش، ارتباطات و استعداد کافی در تیم باشند تا بتوانند مشتریان با ارزش‌تری جذب کنند. یعنی مشتریانی که محصولات منحصربه‌فرد یا خدماتی که سطح بالاتری از نوآوری و تفاوت‌ها را دارند، تقاضا می‌کنند، و مشتریانی که در ازای دریافت محصولات ارزش واقعی آن‌ها را پرداخت می‌کنند. بهتر است که مشتریانی که فاقد این خصیصه ‌ها در مشخصات خود هستند را در زمره‌ی مشتریان خود قرار ندهید.
4. فلسفه‌ی LEAN در راس کار محصولات خود اعمال کنید.
یک استارت‌آپ همیشه باید بر روی دو هدف تمرکز داشته باشد: ارائه‌ی بزرگترین ارزش ممکن به مشتریان خود انجام این کار با حداقل منابع مورد نیاز بهتر است که با مشتری به این توافق برسید که محصول میانه‌ای را بدون هیچ‌گونه‌ وعده‌ی اضافی و در هزینه‌ای کمتر به آن‌ها ارائه کنید. حتی اگر مشتری توان پرداخت بیشتری برای محصولی سطح بالاتر با قیمتی بالاتر داشته باشد. در این روش، تیم یک شرکت کوچک قادر است که تلاش‌های خود را بر روی عناصر کلیدی محصول متمرکز کند و از تولید بیش از حد یا تولیدات سرشار از ضایعات جلوگیری کند. زمانی که این لایه بی مایه و ضعیف را حذف می‌کنید، دستیابی به ارزش و کیفیت و نیز کاهش زمان تحویل کالا آسان‌تر می‌شود ای موارد اصول اصلی متودولوژی LEAN و کاربرد مداوم نوآوری‌ها هستند. اما زمانی که شما سه نکته‌ی بالا را اعمال می‌کنید، این امر می‌تواند دشوار باشد: مشتریانی که آماده هستن و منابع مالی کافی برای سفارش دادن محصولات و سرویس‌های بسیار ارزشمند دارند. استعداد زیادی برای تکمیل موفقیت آمیز بازه‌ی زمانی این دادوستد نیاز است. اغلب طی یک فرایندی تکراری شرکت باید مشتریان خود را متقاعد کند تمایل دارد هزینه‌ی کمتری از آن‌ها دریافت کند. در اکثر موارد بدون هیچ مورد استثنایی متدولوژی LEAN الزام می‌کند که پرداخت کمتر بیشتر مورد توجه آن‌ها است.
5. توجه داشته باشید که یک استارت‌آپ با کارمندان رضایتمند می‌تواند موفق شود.
ممکن است که کمپانی بازتابی از مشتریانش باشد اما این نکته بیشتر در مورد کارمندانش صدق می‌کند. سریع‌ترین روش برای مواجهه با شکست، داشتن یک تیم بی‌انگیزه و ناامید است که اعضای ان هیچ رابطه‌ای با یکدیگر و با فلسفه‌ی شرکت ندارند. این یک امر ضروری است که یک تیم رضایتمند و خوشحال بسازید که رابطه‌ای احساسی با کاری که انجام می‌دهند و محیط فردی و فیزیکی خود دارند و با ارزش‌های شرکت، همکاران و یک هدف متعالی هم دلی دارند. توانایی ساخت اکوسیستمی که رضایتمندی معقولی را در شرکت تضمین می‌کند کار پیچیده ای است. در برخی موارد شرکت با هشدارهایی روبرو می‌شود و در برخی موارد دیگر، معجزه رخ می‌دهد. هنگامی که شما دارای تیمی با اعضای با انگیزه، مثبت، دلپذیر و پویا هستید، در مقایسه با زمانی که دارای استعداد‌های حرفه‌ای اما فاقد یک گروه شاد و سرزنده هستید، کمک بسیار ازشمندتری به استارت‌آپ خود می‌کنید.

دو تعریف زیر از استارتاپ را در نظر بگیرید؛ یک استارتاپ ، ساختاری موقتی است که به جستجوی یک کسب‌وکار مقیاس‌پذیر و تکرارشدنی می‌پردازد. استارتاپ یک اقدام بشری است که برای توزیع یک سرویس یا محصول جدید تحت شرایطی از شک و تردیدهای شدید، طراحی شده است. این دو تعریف رایج‌ترین تعاریفی هستند که برای استارتاپ به‌کار می‌روند. مفاهیم کلیدی که در این دو تعریف وجود دارند عبارتند از: ساختار موقت مدل کسب‌وکار مقیاس‌پذیر و تکرار شدنی محصول یا سرویس جدید شک و تردید شدید در ایران هر روز شاهد تعداد زیادی از کارآفرینان و جوانان حرفه‌ای هستیم که با ایده و آرزوی یافتن شرکتی که تمایل داشته باشد با شرایط و ایده آن‌ها آشنا شود، وارد این بازار می‌شوند. بسیاری از این ایده های راه اندازی استارتاپ ، حتی با وجود ظاهر و وجهه‌ای خوب و بودجه‌‌ای بزرگ‌تر ، باز هم در طول مسیر با شکست مواجه می‌شوند. با این وجود، بسیاری از استارتاپ ها نیز هستند که موفق می‌شوند در میان انبوهی از شرکت‌کنندگان خودشان را نشان داده و شناخته شوند، محصولی مقرون‌ به‌صرفه با برندی جدید معرفی کنند و به موفقیت دست پیدا کنند. اگر شما نیز تا کنون فکر اجرای یک ایده‌ی مشابهی را در سر می‌پروراندید، نکاتی که در ادامه مطالعه خواهید کرد، به شما کمک می‌کنند که بهترین تصمیم را بگیرید و نیز زمان زیادی را برای کار و تلاش سخت به شرکت خود اختصاص بدهید.
1. لزومی ندارد که در همه‌ی موارد بهترین باشید.
در اغلب موارد، هنگامی که در ابتدای راه، راه اندازی استارتاپ هستید، ممکن است دچار این اشتباه شوید که بخواهید در همه عرصه‌ها یا زمینه‌های گوناگونی که احتمالا می تواند در پوشش خدمات قابل ارائه شما باشد ، بهترین باشید. برای یک رقابت درست و جذب مشتریان، لازم است که ارزش‌های افزوده به بازار ارائه کنید و در این حالت، کار دشواری است که در چندین عرصه به این مهم دست پیدا کنید. برای مثال اگر قصد راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی را دارید ، برای آنکه بتوانید با دیجی کالا (که بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران محسوب می شود) رقابت کنید ، شاید بتوانید با پیشی گرفتن در خدمات پشتیبانی، نظر تعداد زیادی از مشتریان را به خود جلب کنید به همین دلیل، بهتر است که منابع خود را برای این که در یک مورد خاصی به طور فوق‌العاده‌ای خوب باشید، متمرکز کنید در عوض این که محصولات و خدمات غیرضروری بسیاری را تنوع داده و ارائه کنید. در انتها، یک استارتاپ باید بر روی محصول یا سرویسی بنا شود که پاسخ‌گوی این سوال باشد: “چه کاری می‌توانیم برای مشتریان ویژه خود انجام بدهیم؟” به عنوان مثال، شما می‌توانید در ساخت پیچ در جهان بهترین باشید، اما لزومی ندارد که در ساخت مهره هم خوب باشید. جنبه‌ی جادویی یک استارتاپ این است که همین که در ساخت پیچ بهترین باشید، کافی است تا موفق شوید. یک سازمان رسانه‌ای ممکن است که در رابطه با هزاران نظریه مربوط به انتقال ایده‌ها و ارزش‌ها به عموم مردم، تامل کند. با این حال، در نهایت این سازمان باید انتخاب کند می‌خواهد چه چیزی در محتوای تخصصی، بازاریابی دیجیتال، SEO، طراحی و UX، محصول، اینفوگرافیک و نمایش اطلاعات، در جهان بهترین باشد؟ دشوار است که بتوان به‌صورت همزمان در همه‌ی این زمینه‌ها بهترین باشید. بهترین کار این است که یک عرصه را انتخاب کرده و از منابع خود برای جستجوی استعدادها استفاده کنید و امیدوار باشید که مشتریان شما ارزش لازم را در انتخاب شما ببینند. همین امر در یک شرکت فناوری که سرویس‌هایی را در فضای ابری (cloud)، یا محصول یا سرویسی را در قالب یک اپلیکیشن بومی ارائه می‌کند، اعمال می‌شود.
2. تالنت (talent) خوب است، اما باید در راستای فلسفه‌ی خدمات و محصولات شما باشد.
در دنیای تجاری امروز، رقابت بی‌رحمانه‌ای برای استخدام استعدادها در کمترین هزینه‌ی ممکن وجود دارد. هر چه افراد با استعداد بیشتری با هزینه‌ای کمتر در تیم خود داشته باشید، احتمال موفقیت شما در بازار بیشتر است. قاعده‌ی ساده‌ای است، اما مشکل این جا است که بازار درگیر کمبود استعداد است و به همین ترتیب، یافتن آن کار دشواری است؛ مخصوصا با هزینه‌های کم! همچنین اگر این حقیقت برای شما آشکار باشد که موفقیت شرکت شما وابسته به چگونگی سازگاری این استعدادها با فلسفه‌ی شرکت شما باشد، مسئله دشوارتر هم می‌شود. ممکن است که این استعدادها بسیار حرفه‌ای باشند اما رابطه‌ی خوبی با تیم، مدیریت و مشتریان اکوسیستم خود نداشته باشند. شما به عنوان بنیان گذار یک استارتاپ ، صدها مشغله، تعهد، و کار دارید که باید انجام بدهید. با این حال مهم‌ترین نقش، شامل این نکته است که یک سرپرست درجه یک برای ماهیت شرکت خود باشید. این مسئله مشتریان را قادر می‌سازد که کمپانی را از سایر رقبا تمییز کنند و ویژگی‌هایی که اغلب در محصولات و خدماتش یافت می‌شود تشخیص بدهند. در مطلب بعدی، سایر نکات لازم در این زمینه را بررسی خواهیم کرد.